6 กลยุทธ์ในการลดการหมุนเวียนในปี 2565

นับตั้งแต่ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ การรักษาพนักงานและการลดอัตราการลาออกก็ยังเป็นปัญหาปุ่มลัด

และด้วยเหตุการณ์ที่โกลาหลในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่พยายามลดอัตราการลาออกได้ตัดงานของพวกเขาออกไปจริงๆ

สิ่งหนึ่งที่แน่นอน: การลดการลาออกของพนักงานเป็นปัญหาสำคัญสำหรับคุณและองค์กรใดๆ แต่คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการรักษาและลดการลาออกของพนักงาน (ไม่ว่าจะมีการระบาดใหญ่หรือไม่ก็ตาม!)

ทำไมคุณ ต้อง จัดการกับการหมุนเวียนของพนักงาน

ในขณะที่การลาออกของพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตของบริษัทใดๆ ก็ตาม การระบาดใหญ่ได้ทำให้อัตราการลาออกของพนักงานเร็วขึ้นเท่านั้น การลาออกครั้งใหญ่ทำให้อุตสาหกรรมต่างๆ มากมายต้องประหลาดใจ ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนทั่วโลก เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น ' พนักงาน ต้องการรักษาความมั่นคงในการทำงาน?

การคิดแบบสันนิษฐานนี้เป็นส่วนหนึ่ง (ถ้าไม่ทั้งหมด) โทษว่าเป็นสาเหตุให้เกิดการลาออกครั้งใหญ่ในตอนแรก พนักงานต้องการได้ยินและมองเห็น และรู้สึกหงุดหงิดกับการตอบสนองของนายจ้างในช่วงการระบาดใหญ่ ซึ่งไม่ตอบสนองต่อความกังวลเรื่องสุขภาพ สวัสดิภาพ หรือความปลอดภัยในที่ทำงานอย่างเหมาะสม

ด้วยจำนวนพนักงานที่กระจายตัวและไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอยู่แล้วซึ่งประสบปัญหาจากการมีส่วนร่วมที่ต่ำอย่างเรื้อรังอยู่แล้ว สิ่งนี้จึงทำได้เพียงเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ระเบิดมรณะกับคนงานที่หมดกำลังใจแล้วเท่านั้น

และพวกเขาได้ทิ้งสุญญากาศไว้ นายจ้างประสบปัญหาอย่างมากกับผลประกอบการที่สูง และพยายามหาผู้สมัครเข้ารับการสัมภาษณ์ นับประสาจ้างพวกเขาเพียงลำพัง อันที่จริง ปรากฏการณ์ที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนของการหลอกหลอนผู้สมัครเป็นแนวโน้มที่คืบคลานเข้ามาเรื่อยๆ

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงการแสดง: การลดมูลค่าการซื้อขายเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่เพียงเพราะเป็นการยากที่จะหาสินค้าทดแทน องค์กรของคุณมีราคาแพงอย่างไม่น่าเชื่อในหลายวิธี:

• การเปลี่ยนพนักงานมีราคาแพง: การประมาณการบางอย่างทำให้การจ้างงาน การสรรหา และการฝึกอบรมพนักงานระดับเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอยู่ระหว่าง 1/5 ถึงประมาณ 50% ของเงินเดือนที่จะมาแทนที่ ไม่เพียงแค่นั้น แต่นายจ้างต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 33% ของเงินเดือนประจำปีของพนักงานเพียงแค่ออกจากงาน
• การหมุนเวียนของพนักงานนำไปสู่การระบายความรู้ เมื่อพนักงานลาออก พวกเขาจะนำความรู้ทั้งหมดที่ได้รับระหว่างทำงานที่นั่นไปด้วย
• มันนำไปสู่การทำงานเกินกำลังของพนักงาน เนื่องจากงานและหน้าที่ของอดีตพนักงานปัจจุบันจำเป็นต้องถูกแจกจ่ายให้กับพนักงานคนอื่น ๆ ซึ่งนำไปสู่ขวัญกำลังใจของพนักงานที่ลดลง และอาจกระตุ้นให้พวกเขาลาออกด้วย
• ตามรายงานการรักษาตัวประจำปี 2560 ของ Work Institute การเปลี่ยนพนักงานสามารถทำงานได้ประมาณ 16,500 ดอลลาร์ต่อคน (จากเงินเดือนเฉลี่ย 50,000 ดอลลาร์ต่อปี) แม้ว่าจะไม่มีการกล่าวถึงค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในรายงานปี 2564 แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้สูงขึ้นมากในขณะนี้

หากทั้งหมดนี้ฟังดูเป็นลางไม่ดี โชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ: เน้นที่การรักษาพนักงานและแรงจูงใจของคุณ ซึ่งตามแบบสำรวจของ Gallup จะส่งผลให้อัตราการลาออกลดลง 24% โดยอัตโนมัติ และประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 17%

แต่ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจ ว่าทำไม พนักงานของคุณถึงลาออกตั้งแต่แรก

แล้ว ทำไม พนักงานถึงลาออก?

จากการวิจัยโดย Quantum Workplace พนักงานลาออกจากงานด้วยเหตุผล 6 ประการเหล่านี้:

พนักงานต้องการมีการสื่อสารที่สม่ำเสมอ และรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง ผู้นำจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีช่องทางเปิดข้ามองค์กรที่เปิดกว้างและพร้อมสำหรับพนักงาน ไม่เพียงแต่เพื่อให้ผู้นำสามารถสื่อสารกับพนักงานได้ แต่ยังช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารกับผู้นำได้

จากรายงานของ Ragan พบว่า 56% ของพนักงานไร้โต๊ะในสหรัฐฯ รู้สึกว่าถูกตัดขาดจากองค์กร ขณะที่ 84% ไม่ได้รับการสื่อสารโดยตรงเพียงพอ

การมีส่วนร่วมของพนักงานเกือบจะอยู่ในการรับรู้ของพนักงานเท่านั้น หากปราศจากสิ่งนี้ พนักงานจะรู้สึก (เข้าใจได้) ว่าถูกประเมินต่ำเกินไป ไม่มีค่า และดังนั้นจึงไม่มีแรงจูงใจ ที่น่าตกใจคือ ประมาณ 80% ของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลที่สำรวจรู้สึกไม่อยู่ในสถานการณ์นั้น เมื่อเทียบกับพนักงานในบริษัท

เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล เราทุกคนชอบที่จะรู้ว่าเราทำงานได้ดี และได้รับกำลังใจและความรู้สึกเป็นที่สังเกต

พนักงานของคุณต้องการที่จะสามารถเติบโตและพัฒนาในงานของตนได้ แต่ถ้าคุณไม่ให้โอกาสเหล่านี้ในการพัฒนา พวกเขาจะต้องการจากไป ตามรายงานที่น่าตกใจมีเพียง 38% ของพนักงานที่มีอยู่ที่สำรวจระบุว่าพวกเขาได้รับโอกาสในการพัฒนาอาชีพในบริษัทของตนก่อนออกจากงาน ในขณะที่มีเพียง 45% เท่านั้นที่กล่าวว่างานของพวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายทางอาชีพที่ตั้งใจไว้

รายงานการสำรวจสถานที่ทำงานของ LinkedIn ฉบับหนึ่งระบุว่า 94% ของพนักงานที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าหากพวกเขามีโอกาสเรียนรู้ที่ดีกว่า พวกเขาคงไม่ลาออกจากบริษัทเมื่อทำเช่นนั้น

วิธีแก้ไขคือต้องมีแผนพัฒนาอาชีพ เมื่อเป็นเช่นนั้นแล้ว จะต้องมีการสื่อสารและหารือกับพนักงาน เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่ามาถูกทางแล้ว

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ พนักงานต่างกระตือรือร้นที่จะจัดให้มีสถานการณ์การทำงานที่ยืดหยุ่นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นพ่อแม่ที่เล่นกลกับระบบรับเลี้ยงเด็กหรือโรงเรียนที่ไม่แน่นอน

การที่องค์กรไม่สามารถมองพนักงานของตนเป็นมนุษย์ได้อาจเป็นหายนะ สร้างความเครียดให้กับพนักงานอย่างบอกไม่ถูก (ในแง่ของการดูแลเด็ก การจัดการเดินทาง และแม้กระทั่งกับโรคระบาด สุขภาพส่วนบุคคลหรือการสัมผัสเชื้อโควิด) และด้วยเหตุนี้อาจทำให้เกิด พวกเขาออกไป

เพื่อลดการหมุนเวียน เพียงแค่ให้พนักงานของคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้น (หากทำได้) และพวกเขาจะขอบคุณด้วยความภักดี

นี่เป็นข้อเสนอสองประการ: การขาดข้อเสนอแนะและการไม่สามารถดำเนินการตามข้อเสนอแนะที่ได้รับอาจเป็นเสียงตายสำหรับการรักษาพนักงานของคุณ

ไม่ว่าจะไม่มีช่องทางให้ข้อเสนอแนะ (ดีกว่าโดยไม่ระบุชื่อ) และถูกมองว่าไม่ติดตามผลตอบรับใด ๆ ต่อสาธารณะ รายงานแนะนำ ทำลายความไว้วางใจของพนักงานในตัวคุณและองค์กรโดยรวม ส่งผลให้พนักงานเข้าถึงความคิดและความต้องการของตน ซึ่งทำให้นายจ้างแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจความต้องการเหล่านั้น และดำเนินการกับความต้องการเหล่านั้น

วิธีง่ายๆ ในการลดการหมุนเวียนคือการให้ช่องทางการตอบรับ และสิ่งที่นำเสนออย่างสม่ำเสมอ (และดำเนินการต่อสาธารณะ)

ผลประโยชน์ของพนักงานเป็นเขตที่วางทุ่นระเบิด แต่เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้วจะคุ้มกับน้ำหนักของพวกเขา

พวกเขาเป็นกระดูกสันหลังของชีวิตพนักงานในบริษัทของคุณ และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นเพื่อแสดงภารกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม และวัตถุประสงค์ขององค์กร

การให้ผลประโยชน์ที่เหมาะสมแก่พนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการลดการลาออกของพนักงาน โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใยชีวิตของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขาภักดีต่อคุณมากขึ้น

วิธีลดการหมุนเวียน: 6 ขั้นตอนปฏิบัติที่ต้องทำตอนนี้

ดังที่คุณน่าจะเห็นได้จากสาเหตุหลักที่กล่าวข้างต้น สาเหตุส่วนใหญ่หากไม่ใช่ทั้งหมดนั้นเกี่ยวข้องกับสองหัวข้อหลัก: การสื่อสารและการฝึกอบรม

พนักงานมีความก้าวหน้าในการสื่อสาร ไม่ว่าจะจากระดับที่สูงกว่า ลงไป ด้านข้าง หรือจากล่างขึ้นบน

เมื่อคุณจัดช่องทางการสื่อสารและการฝึกอบรมพนักงานแล้ว การมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในทางปฏิบัติ คุณจะนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้อย่างไร? นี่คือ 6 วิธี

การปรับปรุงการสื่อสารภายในของคุณจะช่วยลดมูลค่าการซื้อขายได้อย่างมาก

แต่คุณจะนำสิ่งนั้นไปปฏิบัติได้อย่างไร?

1. อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราในการปรับปรุงการสื่อสารภายในในที่ทำงาน
2. ทำความเข้าใจว่าปัญหาการสื่อสารภายในเกิดขึ้นในองค์กรของคุณที่ใด
3. ดูว่าคุณสามารถเอาชนะปัญหาการสื่อสารเหล่านี้ได้อย่างไรและที่ไหน
4. ออกแบบกลยุทธ์การสื่อสารภายในแล้วนำไปใช้
5. เลือกแอปการสื่อสารภายในสำหรับธุรกิจของคุณ

แน่นอน วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการทั้งหมดข้างต้นคือการใช้แอปสื่อสารพนักงานชั้นนำอย่าง Connecteam

โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมและใช้เวลาตั้งค่าน้อยกว่า 1 นาที พนักงานของคุณจะชอบการใช้ Connecteam สำหรับการแชทภายใน การอัปเดตทั้งบริษัท และอื่นๆ

วิธีที่รวดเร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการลดการหมุนเวียนของพนักงานคือทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีความสุขตั้งแต่เริ่มต้น: โดยการให้การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศอย่างมีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่การปฐมนิเทศพนักงานแนวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ ไปจนถึงการปฐมนิเทศพนักงานตามฤดูกาล การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศพนักงานที่ไม่มีโต๊ะทำงาน (และแม้กระทั่งการปฐมพยาบาลจากทางไกล) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเริ่มต้นการเดินทางกับองค์กรของคุณอย่างมีความสุข จะทำให้คุณมีพนักงานที่ภักดีในระยะยาว .

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้โซลูชันการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพและง่ายดายของ Connecteam ด้วยหลักสูตรการฝึกอบรมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปรับแต่งได้ง่ายและรายการตรวจสอบและเทมเพลตการเริ่มต้นใช้งานที่สะดวก คุณจะมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการตั้งค่าการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งานสำหรับพนักงานแบบบริการตนเอง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นตัวเอง เพิ่มทักษะ หรือศึกษาเอกสารสำคัญเมื่อจำเป็นได้ เงื่อนไขของตัวเอง

เมื่อคุณมี 2 ขั้นตอนแรกแล้ว การมีส่วนร่วมของพนักงานคือสิ่งสำคัญลำดับต่อไปที่คุณควรให้ความสนใจ

การมีส่วนร่วมของพนักงานเกิดจากโอกาสในการสื่อสารและการฝึกอบรมที่ดีขึ้น แต่ก็ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น การมีช่องสื่อสารภายในมีชัยไปกว่าครึ่ง!

การทำความเข้าใจวิธี 'ทำ' การมีส่วนร่วมของพนักงานนั้นพูดง่ายกว่าทำ ทั้งในการนำไปใช้และการบำรุงรักษา คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรทำให้พนักงานของคุณติ๊กได้ สิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ: วิธีที่ดีที่สุดที่จะคอยจับตาดูความเคลื่อนไหวของคุณคือการทำแบบสำรวจพนักงานที่ไม่เปิดเผยตัวตน และเปิดกล่องข้อเสนอแนะไว้

อีกวิธีหนึ่งคือการทำความเข้าใจวิธีวัดการสื่อสารภายในของคุณจริงๆ เพื่อตรวจสอบพนักงานของคุณมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงตามที่ควรจะเป็น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเลือกซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่จะใช้

ทั้งหมดข้างต้นสามารถทำได้ด้วย Connecteam ฟีเจอร์การสื่อสารภายในประกอบด้วยเครื่องมือการมีส่วนร่วมทางสังคม การอัปเดตตามกำหนดการและเนื้อหาวิดีโอที่แชร์ได้ง่าย เช่น gif รูปภาพ และอื่นๆ คุณยังสามารถติดตามได้ว่าใครบ้างที่อ่านอัปเดตล่าสุดของคุณ (หรือไม่ก็ตาม) และส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ที่ยังไม่ได้อ่าน

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ความซาบซึ้งเล็กน้อยช่วยลดมูลค่าการซื้อขายได้จริง นอกจากจะมีวันขอบคุณพนักงานทั้งหมดแล้ว การมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนว่าเมื่อใดควรยกย่องพนักงานของคุณในที่สาธารณะจะช่วยปรับปรุงแรงจูงใจในการทำงานของพวกเขาได้อย่างมาก

และการรับรู้ของพนักงานก็เป็นเรื่องง่ายมากที่จะนำไปใช้: เพียงแค่ยกย่องในที่สาธารณะ หรือการแจกรางวัลเช่น 'พนักงานประจำเดือน' ในธุรกิจของคุณ; ช่องทางการสื่อสารภายในสามารถช่วยให้พนักงานมีความสุขและรู้สึกซาบซึ้ง

Connecteam ทำให้ง่ายต่อการยกย่องพนักงาน แบ่งปันในการเฉลิมฉลอง หรือแม้แต่ให้รางวัลทางการเงินด้วยเหรียญ และของขวัญดิจิทัลอื่นๆ ด้วย Connecteam

การพัฒนาพนักงานไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง คุณสามารถพัฒนาพนักงานของคุณได้ทุกที่ ทุกเวลา แม้กระทั่งจากระยะไกล!

องค์ประกอบสำคัญที่นี่คือการสร้างและดำเนินการตามเส้นทางอาชีพที่แบ่งปันกับพนักงานของคุณในทุกขั้นตอน การมีรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอินทราเน็ตของพนักงานหรือห้องสมุดดิจิทัลถือเป็นกุญแจสำคัญ ซึ่งช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาอาชีพที่อาจเกิดขึ้น และรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรมากขึ้น

เมื่อกลยุทธ์การสื่อสารของคุณถูกนำไปใช้ และความผูกพันของพนักงานเพิ่มขึ้น ก็ไม่ใช่เวลาที่จะนั่งลงและพักผ่อนในเกียรติของคุณ – คุณต้องรักษาการทำงานที่ดีนั้นไว้!

การจับนิ้วของคุณกับความรู้สึกของพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการลดการหมุนเวียนที่อาจเกิดขึ้น: การใช้แบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็นเป็นวิธีที่ง่ายในการทำความเข้าใจความรู้สึกทั่วไป ความต้องการ และความต้องการของพนักงานของคุณ...จากนั้นให้พวกเขา

Connecteam: แอพ All-in-One ของคุณเพื่อลดการหมุนเวียนของพนักงาน

อาจฟังดูยาก แต่จริงๆ แล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดในการลดยอดขายคือการปรับใช้แอปสื่อสารของพนักงาน และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้?

พบกับ Connecteam

โดยไม่จำเป็นต้องฝึกอบรม คุณจะสามารถเข้าถึงทุกคนในทีมของคุณผ่านการแชทแบบ 1:1 แบบกลุ่มและทั้งบริษัท ส่งการอัปเดตสไตล์โซเชียลที่สนุกสนาน (และดูว่าใครกำลังอ่านอยู่) ถึงทั้งทีมของคุณในไม่กี่วินาที

การมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับพนักงานที่มีความสุขและสมหวังซึ่งอยู่เคียงข้างกันในระยะยาว

Connecteam มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณ: ตั้งแต่นาฬิกาบอกเวลาของพนักงานที่สามารถติดตามด้วย GPS แบบบริการตนเอง ไปจนถึงการจัดกำหนดการและการจ่ายเงินเดือนของพนักงานที่ง่ายดาย และอื่นๆ

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และดูว่า Connecteam ทำอะไรได้บ้างเพื่อลดการหมุนเวียนเพื่อผลประโยชน์ในองค์กรของคุณ