6 Estratégias para Reduzir o Volume de Negócios em 2022

Mesmo antes da pandemia, a retenção de funcionários e a redução da rotatividade têm sido um problema importante.

E, no entanto, com os eventos tumultuosos dos últimos dois anos, os gerentes de RH que tentam reduzir a rotatividade tiveram seu trabalho muito difícil.

Uma coisa é certa: reduzir a rotatividade de funcionários é uma questão crítica para você e para qualquer organização. Mas como você pode fazer isso?

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como reter e reduzir a rotatividade de funcionários (independentemente da pandemia!).

Por que você precisa abordar a rotatividade de funcionários

Embora a rotatividade de funcionários seja uma parte natural do ciclo de vida de qualquer empresa, a pandemia apenas acelerou a taxa de saída de funcionários: a Grande Demissão pegou muitos setores de surpresa – afinal, em um momento de incerteza global, por que não • os funcionários querem manter sua segurança no emprego?

Esse tipo de pensamento presuntivo foi parcialmente (se não totalmente) culpado por alimentar a Grande Resignação em primeiro lugar. Os funcionários queriam se sentir ouvidos e vistos e ficaram frustrados com a resposta de seus empregadores durante a pandemia, que não responderam adequadamente às suas preocupações com saúde, bem-estar ou segurança no trabalho.

Com uma força de trabalho distribuída e não tão experiente em tecnologia já sofrendo de engajamento cronicamente baixo, isso só serviu para dar o golpe mortal nos trabalhadores já desmotivados.

E eles deixaram um vácuo em seus rastros. Os empregadores estão realmente lutando com altas rotatividades e, em seguida, lutando para encontrar candidatos para entrevistas, quanto mais contratá-los. Na verdade, o fenômeno inédito de ghosting de candidatos é uma tendência cada vez mais rastejante.

Tudo isso só mostra: reduzir a rotatividade é uma das maiores prioridades de seus negócios, e não apenas porque é difícil encontrar substitutos; é incrivelmente caro para sua organização de várias maneiras:

• É caro substituir funcionários: algumas estimativas colocam toda a contratação, recrutamento e treinamento de novos funcionários iniciantes entre 1/5 e algo em torno de 50% de seu salário para substituir. Não apenas isso, mas estima-se que custe aos empregadores cerca de 33% do salário anual de um funcionário apenas pela sua saída.
• A rotatividade de funcionários leva ao dreno de conhecimento. Quando um funcionário sai, leva consigo todo o conhecimento que adquiriu durante o tempo em que trabalhou lá.
• Isso leva à sobrecarga dos funcionários, pois as tarefas e deveres do agora ex-funcionário precisam ser redistribuídos para outros funcionários, levando à diminuição do moral dos funcionários e possivelmente levando-os a pedir demissão também.
• De acordo com o Relatório de Retenção de 2017 do Work Institute, substituir um funcionário pode custar cerca de US$ 16.500 por pessoa (com um salário médio de US$ 50.000 por ano). Embora não haja menção a esses custos em seu relatório de 2021, você pode ter certeza de que eles são muito mais altos agora.

Se tudo isso soa ameaçador, felizmente, há uma solução fácil: focar na retenção e motivação de seus funcionários, o que, de acordo com uma pesquisa da Gallup, resultará automaticamente em uma redução de 24% na rotatividade e um aumento de 17% na produtividade.

Mas primeiro, você precisa entender por que seus funcionários estão saindo em primeiro lugar.

Então, por que os funcionários estão saindo?

De acordo com uma pesquisa da Quantum Workplace, os funcionários estão saindo em massa devido a estes 6 motivos:

Os funcionários gostam de ter uma comunicação consistente e sentem que fazem parte de algo maior do que eles mesmos. Os líderes precisam garantir que haja canais abertos e interorganizacionais abertos e disponíveis para os funcionários, não apenas para que os líderes possam se comunicar com os funcionários; mas que também permitem que os funcionários se comuniquem com os líderes.

De acordo com o relatório de Ragan, 56% dos trabalhadores sem mesa nos EUA se sentiram desconectados de sua organização, enquanto 84% não obtiveram comunicação direta suficiente.

O envolvimento dos funcionários está quase exclusivamente no reconhecimento dos funcionários. Sem isso, os funcionários se sentem (compreensivelmente) subestimados, desvalorizados e, portanto, desmotivados. Surpreendentemente, cerca de 80% dos trabalhadores remotos pesquisados ​​se sentem fora do circuito, em comparação com a equipe interna.

Faz sentido: todos nós gostamos de saber que fizemos um bom trabalho, receber incentivo e nos sentirmos notados.

Seus funcionários querem ser capazes de crescer e se desenvolver em seus empregos. Mas, se você não está oferecendo essas oportunidades de desenvolvimento, eles vão querer sair. Surpreendentemente, de acordo com o relatório, apenas 38% dos funcionários pesquisados ​​afirmaram que receberam oportunidades de desenvolvimento de carreira em suas empresas antes de sair, enquanto apenas 45% disseram que seu trabalho estava alinhado com seus objetivos de carreira pretendidos.

Um relatório do LinkedIn Workplace Survey chegou a afirmar que 94% dos funcionários pesquisados ​​disseram que, se tivessem melhores oportunidades de aprendizado, não teriam deixado a empresa quando o fizeram.

Uma maneira de contornar isso é ter um plano de desenvolvimento de carreira em vigor. Uma vez que é, precisa ser comunicado e discutido com os funcionários, para que eles sintam que estão no caminho certo e no circuito.

Durante a pandemia, os funcionários estavam ansiosos para ter uma situação de trabalho flexível à sua disposição, especialmente se fossem pais fazendo malabarismos com uma creche ou sistema escolar incerto.

A incapacidade de uma organização de ver seus funcionários como seres humanos pode ser desastrosa, colocando um estresse incalculável nos funcionários (em termos de cuidados infantis, organização de viagens e até mesmo, como na pandemia, sua saúde pessoal ou exposição ao COVID) e, como tal, pode causar que eles saiam.

Para reduzir a rotatividade, basta oferecer aos seus funcionários mais flexibilidade (se isso for viável) e eles agradecerão por sua lealdade.

Este é um duplo: a falta de feedback e uma incapacidade percebida de agir em qualquer feedback dado pode ser uma sentença de morte para a retenção de seus funcionários.

Não ter nenhum canal para oferecer feedback (ainda melhor, anonimamente) e ser visto publicamente como não acompanhando nenhum feedback oferecido, o relatório sugeriu, prejudica a confiança dos funcionários em você e na organização como um todo. Isso leva os funcionários a internalizar seus pensamentos e necessidades, o que, por sua vez, torna quase impossível para os empregadores entender essas necessidades e, assim, agir sobre elas.

Uma maneira simples de reduzir a rotatividade seria fornecer esses canais de feedback e regularmente (e agir publicamente sobre) o que é oferecido.

Os benefícios dos funcionários são um campo minado, mas valem seu peso em ouro quando feitos corretamente.

Eles são a espinha dorsal da vida de um funcionário em sua empresa e fazem mais para demonstrar a missão, visão, valor e propósito da própria organização.

Oferecer os benefícios certos aos funcionários é fundamental para reduzir a rotatividade de funcionários, mostrando a eles que você se importa com a vida deles, o que os tornará mais leais a você.

Como reduzir o volume de negócios: 6 passos práticos para tomar agora

Como você provavelmente veria pelas principais razões listadas acima, a maioria, se não todas, tem a ver com dois temas principais: comunicação e treinamento.

Os funcionários prosperam na comunicação, seja dos níveis mais altos para baixo, lateralmente ou de baixo para cima.

Depois de classificar seus canais de comunicação e treinamento de funcionários, o envolvimento de seus funcionários aumentará rapidamente.

Praticamente, como você implementa isso? Aqui estão 6 maneiras.

Melhorar sua comunicação interna ajudará muito na redução da rotatividade.

Mas como colocar isso em prática?

1. Leia nosso guia completo para melhorar a comunicação interna no local de trabalho.
2. Entenda onde surgem os problemas de comunicação interna em sua organização.
3. Veja como e onde você pode superar esses problemas de comunicação.
4. Projete uma estratégia de comunicação interna e, em seguida, implemente-a.
5. Escolha um aplicativo de comunicação interna para sua empresa.

Obviamente, a maneira mais fácil de fazer tudo isso é com um aplicativo de comunicação para funcionários de primeira linha: Connecteam.

Sem necessidade de treinamento e tempo de configuração inferior a 1 minuto, seus funcionários vão adorar usar o Connecteam, para bate-papo interno, atualizações para toda a empresa e muito mais.

Uma das maneiras mais rápidas de reduzir a rotatividade de funcionários é garantir que eles estejam felizes desde o início: fornecendo treinamento e integração eficazes (e certificando-se de atingir todos os recursos importantes com uma lista de verificação de integração bem pensada).

Desde a integração eficaz de funcionários da linha de frente, à integração sazonal de funcionários, ao treinamento e integração de funcionários sem mesa (e até mesmo à integração remota), garantir que seus funcionários iniciem sua jornada com sua organização com alegria lhe dará muitos funcionários leais a longo prazo .

Uma maneira de fazer isso é com as soluções fáceis e eficazes de treinamento de funcionários da Connecteam. Com cursos de treinamento móvel fáceis e personalizáveis ​​e listas de verificação e modelos práticos de integração, você terá tudo o que é necessário para configurar seu treinamento e integração de funcionários de autoatendimento, permitindo que eles se integrem, aprimorem ou consultem documentação importante conforme e quando necessário, em seus próprios termos.

Depois de definir as duas primeiras etapas, o envolvimento de seus funcionários é a próxima coisa importante para a qual você deve prestar atenção.

O envolvimento dos funcionários decorre de melhores oportunidades de comunicação e treinamento, mas não para por aí; ter canais de comunicação internos é apenas metade da batalha!

Entender como 'fazer' o engajamento dos funcionários é mais fácil falar do que fazer: tanto na implementação quanto na manutenção. Você precisa saber o que motiva seus funcionários, o que eles precisam e desejam: a melhor maneira de manter seu ouvido atento é realizando pesquisas anônimas com funcionários e mantendo uma caixa de sugestões aberta.

Outra maneira é realmente entender como medir suas comunicações internas, para verificar se seus funcionários realmente estão engajados como deveriam. Uma maneira de fazer isso é escolher um software de engajamento de funcionários para usar.

Todos os itens acima podem ser feitos com o Connecteam. Seus recursos de comunicação interna incluem ferramentas de engajamento social, atualizações pré-agendadas e conteúdo de vídeo facilmente compartilhável – gifs, imagens e muito mais! Você ainda poderá rastrear quem leu suas atualizações mais recentes (ou não) e enviar lembretes automatizados para aqueles que ainda não as leram.

Como mencionado acima, um pouco de apreciação ajuda muito a reduzir o volume de negócios. Além de ter dias de apreciação de toda a equipe, ter uma estratégia clara sobre quando elogiar publicamente seus funcionários ajudará bastante a melhorar sua motivação no trabalho.

E o reconhecimento dos funcionários é uma coisa muito fácil de implementar: simplesmente elogiar em público ou distribuir prêmios como 'funcionário do mês' em seu negócio; os canais de comunicação interna podem ajudar muito a manter os funcionários felizes e se sentindo valorizados.

Com o Connecteam, é fácil elogiar publicamente os funcionários, compartilhar suas comemorações e até recompensá-los financeiramente com moedas e outros presentes digitais.

O desenvolvimento de funcionários não precisa ser caro, você pode facilmente desenvolver seus funcionários onde e quando quiser – mesmo remotamente!

O elemento-chave aqui é criar e implementar um plano de carreira que seja compartilhado com seus funcionários em todas as etapas. Ter detalhes disso na intranet ou biblioteca digital de sua equipe é fundamental, permitindo que os funcionários se mantenham atualizados com seu potencial desenvolvimento de carreira e se sintam mais parte da organização.

Uma vez que sua estratégia de comunicação é implementada e o engajamento dos funcionários está aumentando, não é hora de sentar e descansar sobre os louros – você precisa manter esse bom trabalho!

Manter o dedo no pulso de como seus funcionários estão se sentindo é fundamental para minimizar qualquer rotatividade potencial: a implantação de pesquisas e enquetes é uma maneira fácil de entender o sentimento geral, as necessidades e os desejos de seus funcionários... e depois fornecê-los a eles.

Connecteam: seu aplicativo completo para reduzir a rotatividade de funcionários

Pode parecer difícil, mas, na verdade, a maneira mais fácil de reduzir a rotatividade é implantar um aplicativo de comunicação com os funcionários. E a melhor forma de fazer isso?

Conheça a Connecteam.

Sem a necessidade de treinamento, você será capaz de alcançar cada um de sua equipe por meio de bate-papo 1:1, em grupo e em toda a empresa. Envie atualizações divertidas de estilo social (e veja quem leu) para toda a sua equipe em segundos.

O engajamento de seus funcionários aumentará automaticamente, com funcionários felizes e realizados que permanecerão no longo prazo.

O Connecteam tem todas as ferramentas que você precisa para ajudar a otimizar seus negócios: desde relógios de ponto de funcionários rastreáveis ​​por GPS de autoatendimento até agendamento e folha de pagamento sem esforço de funcionários – e muito mais.

Experimente uma avaliação gratuita de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, e veja o que a Connecteam pode fazer para reduzir a rotatividade em sua organização.