6 strategii zmniejszania obrotów w 2022 r.

Jeszcze przed wybuchem pandemii zatrzymanie pracowników i zmniejszenie rotacji było gorącym tematem.

A jednak, po burzliwych wydarzeniach ostatnich dwóch lat, menedżerowie HR próbujący zmniejszyć rotację mieli naprawdę ciężką pracę.

Jedno jest pewne: zmniejszenie rotacji pracowników jest kwestią kluczową dla Ciebie i każdej organizacji. Ale jak możesz to zrobić?

Oto wszystko, co musisz wiedzieć o utrzymywaniu i ograniczaniu rotacji pracowników (niezależnie od pandemii lub pomimo pandemii!).

Dlaczego musisz zająć się obrotem pracowników

Podczas gdy rotacja pracowników jest naturalną częścią cyklu życia każdej firmy, pandemia tylko przyspieszyła tempo odchodzenia pracowników: Wielka Rezygnacja zaskoczyła wiele branż – w końcu, w czasach globalnej niepewności, dlaczego miałoby to zrobić? t pracownicy chcą zachować bezpieczeństwo pracy?

Ten rodzaj myślenia opartego na założeniu był częściowo (jeśli nie całkowicie) odpowiedzialny za podsycanie Wielkiej Rezygnacji. Pracownicy chcieli czuć się słyszani i widziani, i byli sfrustrowani reakcją swoich pracodawców podczas pandemii, którzy nie zareagowali odpowiednio na ich zdrowie, samopoczucie lub obawy o bezpieczeństwo w pracy.

Przy rozproszonej, niezbyt zaawansowanej technicznie sile roboczej, która już cierpi na chronicznie niskie zaangażowanie, to tylko zadało śmiertelny cios już zdemotywowanym pracownikom.

I pozostawili po sobie próżnię. Pracodawcy naprawdę borykają się z wysokimi rotacjami, a następnie ze znalezieniem kandydatów na rozmowy kwalifikacyjne, nie mówiąc już o ich zatrudnianiu. W rzeczywistości niespotykane wcześniej zjawisko ghostingu kandydatów jest stale rosnącym trendem.

Wszystko to pokazuje: zmniejszenie obrotów jest jednym z najwyższych priorytetów dla Twojej firmy i to nie tylko dlatego, że znalezienie zamienników jest trudne; jest to niezwykle kosztowne dla Twojej organizacji na kilka sposobów:

• Zastępowanie pracowników jest kosztowne: według niektórych szacunków całkowite zatrudnienie, rekrutacja i szkolenie nowych pracowników na poziomie podstawowym od 1/5 do około 50% ich wynagrodzenia do zastąpienia. Nie tylko to, ale szacuje się, że kosztuje to pracodawców około 33% rocznej pensji pracownika za samo odejście.
• Rotacja pracowników prowadzi do drenażu wiedzy. Kiedy pracownik odchodzi, zabiera ze sobą całą wiedzę, którą zdobył podczas pracy tam.
• Prowadzi to do przeciążenia pracowników, ponieważ zadania i obowiązki byłego pracownika muszą zostać ponownie rozdzielone na innych pracowników, co prowadzi do obniżenia morale pracowników i prawdopodobnie skłania ich również do rezygnacji.
• Według raportu Work Institute z 2017 r. Zastąpienie pracownika może wynieść około 16 500 USD na osobę (przy średniej pensji 50 000 USD rocznie). Chociaż w raporcie z 2021 r. nie ma wzmianki o tych kosztach, możesz być pewien, że są teraz znacznie wyższe.

Jeśli to wszystko brzmi złowieszczo, na szczęście istnieje proste rozwiązanie: skupienie się na utrzymaniu i motywacji pracowników, co według sondażu Gallupa automatycznie spowoduje zmniejszenie obrotów o 24% i wzrost produktywności o 17%.

Ale najpierw musisz zrozumieć , dlaczego Twoi pracownicy odchodzą.

Dlaczego więc pracownicy odchodzą?

Według badań Quantum Workplace pracownicy odchodzą masowo z tych 6 powodów:

Pracownicy lubią mieć spójną komunikację i czują się częścią czegoś większego niż oni sami. Liderzy muszą upewnić się, że istnieją otwarte, międzyorganizacyjne kanały otwarte i dostępne dla pracowników, nie tylko po to, by liderzy mogli komunikować się z pracownikami; ale to także umożliwia pracownikom komunikowanie się z liderami.

Według raportu Ragana 56% pracowników pracujących bez biurka w USA czuło się odłączonych od swojej organizacji, a 84% nie miało wystarczającej komunikacji bezpośredniej.

Zaangażowanie pracowników polega prawie wyłącznie na ich uznaniu. Bez tego pracownicy czują się (co zrozumiałe) niedoceniani, niedoceniani, a przez to zdemotywowani. Szokująco, około 80% ankietowanych pracowników zdalnych czuje się poza obiegiem, w porównaniu z personelem wewnętrznym.

To ma sens: wszyscy lubimy wiedzieć, że wykonaliśmy dobrą robotę, otrzymujemy zachętę i czujemy się zauważeni.

Twoi pracownicy chcą się rozwijać i rozwijać w swojej pracy. Ale jeśli nie zapewniasz tych możliwości rozwoju, będą chcieli odejść. Szokująco, według raportu tylko 38% ankietowanych obecnych pracowników stwierdziło, że przed odejściem otrzymali możliwość rozwoju kariery w swoich firmach, podczas gdy tylko 45% stwierdziło, że ich praca była zgodna z zamierzonymi celami zawodowymi.

W jednym z raportów LinkedIn Workplace Survey stwierdzono nawet, że 94% ankietowanych pracowników stwierdziło, że gdyby mieli lepsze możliwości uczenia się, nie opuściliby firmy, gdy to zrobili.

Sposobem na obejście tego jest posiadanie planu rozwoju kariery. Kiedy już to nastąpi, należy o tym poinformować i omówić z pracownikami, aby czuli, że są na dobrej drodze i są w pętli.

Podczas pandemii pracownicy bardzo chcieli mieć dostęp do elastycznej sytuacji w pracy, zwłaszcza jeśli byli rodzicami borykającymi się z niepewnym systemem opieki dziennej lub szkolnej.

Niezdolność organizacji do postrzegania swoich pracowników jako ludzi może być katastrofalna, powodując nieopisany stres dla pracowników (w zakresie opieki nad dziećmi, organizacji podróży, a nawet, jak w przypadku pandemii, ich zdrowia osobistego lub narażenia na COVID) i jako taka może powodować ich do odejścia.

Aby zmniejszyć rotację, po prostu zaoferuj swoim pracownikom większą elastyczność (jeśli to możliwe), a oni podziękują Ci swoją lojalnością.

To jest dwojakiego rodzaju: brak informacji zwrotnej i postrzegana niezdolność do działania na podstawie udzielonych informacji zwrotnych może być dzwonkiem pogrzebowym dla utrzymania pracowników.

Raport sugerował, że brak jakichkolwiek kanałów do przekazywania opinii (nawet lepszych, anonimowych) oraz bycie postrzeganym jako osoba, która nie odpowiada na oferowane opinie, szkodzi zaufaniu pracowników do Ciebie i całej organizacji. Prowadzi to do tego, że pracownicy internalizują swoje myśli i potrzeby, co z kolei uniemożliwia pracodawcom zrozumienie tych potrzeb, a tym samym działanie zgodnie z nimi.

Prostym sposobem na zmniejszenie obrotów byłoby zapewnienie tych kanałów informacji zwrotnej i regularne (i publiczne działanie) to, co jest oferowane.

Świadczenia pracownicze są polem minowym, ale są na wagę złota, jeśli są wykonywane prawidłowo.

Stanowią kręgosłup życia pracowników w Twojej firmie i robią więcej, aby zademonstrować misję, wizję, wartość i cel samej organizacji.

Oferowanie odpowiednich benefitów dla pracowników jest kluczem do zmniejszenia rotacji pracowników, pokazując im, że dbasz o ich życie, co sprawi, że będą bardziej lojalni wobec Ciebie.

Jak zmniejszyć obroty: 6 praktycznych kroków, które należy podjąć teraz

Jak zapewne zauważysz z głównych powodów wymienionych powyżej, większość, jeśli nie wszystkie, związane są z dwoma głównymi tematami: komunikacją i szkoleniem.

Pracownicy rozwijają się dzięki komunikacji, czy to z wyższych poziomów w dół, z boku, czy z dołu do góry.

Po uporządkowaniu kanałów komunikacji i szkoleń pracowników, zaangażowanie pracowników wzrośnie.

Praktycznie, jak je wdrażasz? Oto 6 sposobów.

Poprawa komunikacji wewnętrznej rzeczywiście znacznie wpłynie na zmniejszenie obrotów.

Ale jak to zastosować w praktyce?

1. Przeczytaj nasz kompletny przewodnik dotyczący poprawy komunikacji wewnętrznej w miejscu pracy.
2. Dowiedz się, gdzie pojawiają się problemy z komunikacją wewnętrzną w Twojej organizacji.
3. Zobacz, jak i gdzie możesz przezwyciężyć te problemy z komunikacją.
4. Zaprojektuj strategię komunikacji wewnętrznej, a następnie ją zaimplementuj.
5. Wybierz aplikację do komunikacji wewnętrznej dla swojej firmy.

Oczywiście najłatwiej zrobić to wszystko za pomocą najlepszej aplikacji do komunikacji z pracownikami: Connecteam.

Bez wymaganego szkolenia i czasu konfiguracji poniżej 1 minuty, Twoi pracownicy pokochają Connecteam, wewnętrzny czat, aktualizacje całej firmy i nie tylko.

Jednym z najszybszych sposobów na zmniejszenie rotacji pracowników jest zapewnienie im zadowolenia od samego początku: poprzez zapewnienie skutecznego szkolenia i onboardingu (oraz upewnienie się, że wykonałeś wszystkie ważne funkcje dzięki dobrze przemyślanej onboardingowej liście kontrolnej).

Od efektywnego onboardingu pracowników pierwszej linii, przez onboarding pracowników sezonowych, po szkolenia i onboarding pracowników bez biurka (a nawet do onboardingu zdalnego), upewnienie się, że Twoi pracownicy szczęśliwie rozpoczynają swoją podróż z Twoją organizacją, zapewni Ci wielu lojalnych pracowników na dłuższą metę .

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, są efektywne i łatwe rozwiązania Connecteam w zakresie szkolenia pracowników. Dzięki łatwym i konfigurowalnym szkoleniom mobilnym oraz przydatnym listom kontrolnym i szablonom wprowadzającym, będziesz mieć wszystko, co jest potrzebne do skonfigurowania samoobsługowego szkolenia i wdrażania pracowników, co pozwoli im na samodzielne wdrożenie się, podniesienie umiejętności lub zapoznanie się z ważną dokumentacją w razie potrzeby, na na własnych warunkach.

Po wykonaniu pierwszych dwóch kroków kolejnym ważnym elementem, na który należy zwrócić uwagę, jest zaangażowanie pracowników.

Zaangażowanie pracowników wynika z lepszych możliwości komunikacji i szkoleń, ale na tym się nie kończy; posiadanie kanałów komunikacji wewnętrznej to dopiero połowa sukcesu!

Zrozumienie, jak „zrobić” zaangażowanie pracowników jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia: zarówno przy wdrażaniu, jak i utrzymywaniu. Musisz wiedzieć, co sprawia, że ​​Twoi pracownicy działają, czego potrzebują i czego chcą: najlepszym sposobem na utrzymanie ucha na pulsie jest przeprowadzanie anonimowych ankiet wśród pracowników i trzymanie otwartej skrzynki z sugestiami.

Innym sposobem jest rzeczywiste zrozumienie, jak mierzyć komunikację wewnętrzną, aby sprawdzić, czy Twoi pracownicy naprawdę angażują się tak, jak powinni. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest wybór oprogramowania do angażowania pracowników.

Wszystkie powyższe czynności można wykonać za pomocą Connecteam. Jego funkcje komunikacji wewnętrznej obejmują narzędzia do zaangażowania społecznościowego, wstępnie zaplanowane aktualizacje i łatwe do udostępniania treści wideo – gify, obrazy i nie tylko! Będziesz nawet mógł śledzić, kto czytał Twoje najnowsze aktualizacje (lub nie) i wysyłać automatyczne przypomnienia do tych, którzy jeszcze ich nie przeczytali.

Jak wspomniano powyżej, niewielka aprecjacja rzeczywiście bardzo pomaga w zmniejszeniu obrotów. Oprócz organizowania dni wdzięczności dla całego personelu, posiadanie jasnej strategii, kiedy publicznie chwalić swoich pracowników, znacznie poprawi ich motywację do pracy.

A uznanie pracowników jest bardzo łatwe do wdrożenia: po prostu chwalenie w miejscach publicznych lub rozdawanie nagród, takich jak „pracownik miesiąca” w Twojej firmie; kanały komunikacji wewnętrznej mogą w bardzo dużym stopniu sprawić, że pracownicy będą szczęśliwi i docenieni.

Dzięki Connecteam łatwo jest publicznie chwalić pracowników, uczestniczyć w ich obchodach, a nawet nagradzać ich finansowo monetami i innymi prezentami cyfrowymi.

Rozwój pracowników nie musi być kosztowny, możesz łatwo rozwijać swoich pracowników gdziekolwiek i kiedykolwiek – nawet zdalnie!

Kluczowym elementem jest tutaj stworzenie i wdrożenie ścieżki kariery, która jest dzielona z Twoimi pracownikami na każdym etapie. Posiadanie szczegółowych informacji na ten temat w intranecie lub bibliotece cyfrowej personelu ma kluczowe znaczenie, dzięki czemu pracownicy mogą być na bieżąco z ich potencjalnym rozwojem zawodowym i czuć się bardziej częścią organizacji.

Gdy Twoja strategia komunikacji zostanie wdrożona, a zaangażowanie pracowników wzrośnie, nie czas siedzieć i spocząć na laurach – musisz utrzymać tę dobrą pracę!

Trzymanie palca na pulsie tego, jak czują się Twoi pracownicy, jest kluczem do zminimalizowania potencjalnej rotacji: wdrażanie ankiet i ankiet to łatwy sposób na zrozumienie ogólnych odczuć, potrzeb i pragnień Twoich pracowników… a następnie przekazanie ich im.

Connecteam: Twoja kompleksowa aplikacja do zmniejszania obrotów pracowników

To może wydawać się trudne, ale w rzeczywistości najprostszym sposobem na zmniejszenie rotacji jest wdrożenie aplikacji do komunikacji z pracownikami. A jak najlepiej to zrobić?

Poznaj Connecteam.

Bez konieczności szkolenia, będziesz w stanie dotrzeć do każdego członka swojego zespołu na czacie 1:1, grupowym i firmowym. Wysyłaj zabawne aktualizacje w stylu społecznościowym (i sprawdzaj, kto je czyta) do całego zespołu w ciągu kilku sekund.

Twoje zaangażowanie pracowników automatycznie wzrośnie, a zadowoleni, zadowoleni pracownicy pozostaną w Twojej firmie na dłuższą metę.

Connecteam ma wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, aby usprawnić działalność firmy: od samoobsługowych zegarów czasu pracowników z możliwością śledzenia GPS po bezproblemowe planowanie pracowników i listy płac — i nie tylko.

Wypróbuj 14-dniowy bezpłatny okres próbny, bez karty kredytowej, i zobacz, co Connecteam może zrobić, aby na dobre zredukować obroty w Twojej organizacji.