วิธีแก้ไขปัญหาการโฆษณา PPC ที่พบบ่อยที่สุด 6 รายการ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา PPC หรือเพียงแค่จุ่มเท้าของคุณในโลกของโฆษณาบนการค้นหา คุณอาจพบปัญหาการโฆษณา PPC ทั่วไปอย่างน้อยหนึ่งปัญหา

แม้จะมีความท้าทาย ธุรกิจหลายแสนรายใช้การโฆษณาออนไลน์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและรายได้ ด้วยนักการตลาด 80% ที่จัดสรรงบประมาณโฆษณาอย่างน้อยส่วนหนึ่งเพื่อค้นหา ความสำคัญของการโฆษณา PPC นั้นชัดเจน

แม้ว่าการโฆษณา PPC นั้นเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดที่รอบรู้ แต่กลยุทธ์ที่คิดไม่ดีอาจทำให้คุณต้องตกเป็นเหยื่อ ตั้งแต่ทราฟฟิกคุณภาพต่ำไปจนถึงการคลิกหลอกลวง ปัญหามากมายอาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ PPC ของคุณ

ดังนั้นหากโฆษณา PPC มีมานานกว่า 20 ปีแล้ว ทำไมบางบริษัทยังต่อสู้กับมันอยู่? เหตุใดจึงไม่มีคู่มือสากลสำหรับ PPC ที่ทำกำไรได้ เหตุใดนักการตลาดบางรายจึงยังคงเห็นผลตอบแทนเพียงเล็กน้อยจากค่าโฆษณา

ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมพื้นฐานของการโฆษณาบนการค้นหา และปัญหาการโฆษณา PPC ที่พบบ่อยที่สุด 6 ปัญหาและวิธีแก้ไข

โฆษณา PPC คืออะไร?

จ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นรูปแบบการโฆษณาออนไลน์ที่ผู้โฆษณาจ่ายเงินทุกครั้งที่ผู้เข้าชมคลิกที่โฆษณาของตน โฆษณาของคุณแข่งขันในการประมูลแบบปิดบังกับผู้อื่นที่กำหนดเป้าหมายไปที่การเข้าชมเดียวกัน และทั้งตำแหน่งของโฆษณาและจำนวนเงินที่คุณจ่ายต่อคลิกนั้นพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ซึ่งส่วนใหญ่คือราคาเสนอของคุณ

เมื่อผู้ใช้ค้นหาบางสิ่งที่ตรงกันหรือเกี่ยวข้องกับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย โฆษณาที่ชนะจะแสดงที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) โดยมีแท็ก 'โฆษณา' อยู่ข้างๆ

ธุรกิจต่างๆ ใช้โฆษณา PPC เพื่อเพิ่มการเข้าชมหน้า Landing Page เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับผู้ที่มีแผนจะซื้อมากขึ้น แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุดมีช่วงและความลึกที่เหลือเชื่อ ทำให้ผู้โฆษณาที่เข้าใจทั้งแบรนด์และแพลตฟอร์มสามารถสร้างโฆษณาที่มีบริบทมากเกินไปซึ่งตรงกับความต้องการของผู้ชมของคุณ

การโฆษณาแบบ PPC ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนที่กำลังมองหาบางอย่างได้ตรงตามที่พวกเขาค้นหา ด้วยความรู้สึกที่สูงขึ้นในการกำหนดเป้าหมายที่การโฆษณาแบบดั้งเดิมไม่อนุญาต PPC จึงเป็นส่วนบุคคลตามที่ได้รับ

ประเภทของโฆษณา PPC

แม้ว่าโฆษณา PPC ส่วนใหญ่จะปรากฏในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา แต่ก็มีโฆษณาอื่นๆ ปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายอีเมลของคุณหรือบนบริการสตรีมวิดีโอ โฆษณา PPC สามประเภทที่พบบ่อยที่สุดในแพลตฟอร์ม ได้แก่:

โฆษณาแบบข้อความ

โฆษณาแบบข้อความเป็นสิ่งที่ดูเหมือน - ข้อความธรรมดาที่เขียนโดยนักเขียนคำโฆษณาที่ไม่มีภาพประกอบ โฆษณาแบบข้อความจะถูกเรียกใช้เมื่อการค้นหาของผู้ใช้สอดคล้องกับคำหลักเฉพาะในแคมเปญโฆษณาของคุณ

โฆษณาแบบข้อความมีหลากหลาย – โฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทสำหรับการทดสอบข้อความโฆษณาแบบต่างๆ อย่างรวดเร็ว โฆษณาแบบข้อความที่ขยายเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม และโฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิกเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากยิ่งขึ้น

โฆษณาแบบดิสเพลย์

โฆษณาแบบดิสเพลย์มักเรียกว่าแบนเนอร์และเป็นประเภทโฆษณาที่มองเห็นได้ ด้วยโฆษณาเหล่านี้ คุณสามารถรวมข้อความกับภาพที่สร้างบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าผลรวมของส่วนต่างๆ ได้

ด้วยโฆษณาแบบดิสเพลย์ คุณสามารถแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อสร้างความน่าสนใจมากกว่าที่ปกติจะทำได้ในโฆษณาบนการค้นหา อย่างไรก็ตาม การจัดการตำแหน่งที่โฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณแสดงนั้นยากกว่าการกำหนดเป้าหมายสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหามาก

โฆษณาช็อปปิ้ง

โดยปกติโฆษณา Shopping จะแสดงเมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ธุรกิจขายทางออนไลน์ โฆษณาช็อปปิ้งประกอบด้วยรูปภาพของผลิตภัณฑ์ ราคาและข้อมูลจำเพาะ ข้อมูลการจัดส่ง และลิงก์ไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่คุณสามารถซื้อได้

เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page และคุณจ่ายเงินให้กับแพลตฟอร์มโฆษณาสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง โดยไม่คำนึงว่าการคลิกนั้นนำไปสู่การซื้อหรือไม่

7 ปัญหาการโฆษณา PPC ทั่วไป & วิธีแก้ไข

มีหลายอย่างที่ต้องใช้ในการสร้างแคมเปญโฆษณา PPC ที่ชนะ – ตั้งแต่การวิจัยคำหลักไปจนถึงการจัดโครงสร้างกลุ่มโฆษณา ไปจนถึงการสร้างหน้า Landing Page ที่ตรงกับความตั้งใจ และมีแรงจูงใจมากมายที่จะทำให้ถูกต้อง

เสิร์ชเอ็นจิ้นให้รางวัลผู้โฆษณาที่มีโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น คะแนนคุณภาพที่สูงขึ้นสามารถช่วยลดต้นทุนของการเสนอราคาที่ชนะ

แต่สำหรับทั้งหมดที่เราทราบเกี่ยวกับการโฆษณาบนการค้นหา ธุรกิจและผู้โฆษณาจำนวนมากยังคงพยายามระบุปัญหาในระหว่างกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ ถ้าคุณไม่มีความเชี่ยวชาญหรือประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย คู่มือ 6 ปัญหา PPC ที่พบบ่อยที่สุดนี้จะช่วยคุณได้

ปัญหา #1: การแสดงผลต่ำ

ปัญหาการโฆษณา PPC ที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือโฆษณาหรือกลุ่มโฆษณาที่ไม่มีใครเห็น วัดโดยเมตริกที่เรียกว่า ส่วนแบ่งการแสดงผล

เมื่อคุณเรียกใช้แคมเปญ PPC คุณจะต้องมีกลุ่มโฆษณาอย่างน้อยหนึ่งกลุ่มที่มีโฆษณาอย่างน้อยหนึ่งรายการกำหนดเป้าหมายคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำ ขึ้นอยู่กับประเภทการทำงานของคำหลักที่คุณเลือก โฆษณาของคุณสามารถแสดงในการค้นหาจำนวนเท่าใดก็ได้หากคุณเสนอราคาสูงพอ

ส่วนแบ่งการแสดงผลจะบอกให้คุณทราบจำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการดูโฆษณาของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนครั้งที่อาจมีคนดู

แต่ทำไมโฆษณาถึงสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผล?

มีความเป็นไปได้หลายประการ แต่โอกาสที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ:

1. งบประมาณของคุณต่ำกว่าอุดมคติ
2. ลำดับโฆษณาของคุณไม่สูงพอ
3. คุณยังเสนอราคาไม่พอ

วิธีการแก้

เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา PPC การแสดงผลเป็นสิ่งแรกที่ต้องพิจารณา (ไม่สามารถรับคลิกหรือ Conversion จำนวนมากได้หากไม่เห็นโฆษณาของคุณ) หากส่วนแบ่งการแสดงผลของคุณต่ำเกินไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับปรุง

1. เพิ่มงบประมาณของคุณ

หากแคมเปญของคุณทำงานโดยใช้งบประมาณต่ำ การเสนอราคาเพื่อให้ได้อันดับโฆษณาสูงก็เป็นเรื่องยาก และเมื่อคุณหมดเงิน (ซึ่งในเร็วๆ นี้) โฆษณาของคู่แข่งของคุณจะเริ่มครอบงำการค้นหา แต่การตั้งงบประมาณไว้สูงเกินไปอาจทำให้ทรัพยากรของคุณหมดไปอย่างรวดเร็ว ทดสอบราคาเสนอและงบประมาณต่างๆ เพื่อหาจุดสมดุล

2. ปรับราคาเสนอของคุณ

การเสนอราคาเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC แต่ก็ตรงไปตรงมา คุณสามารถเพิ่มและลดงบประมาณตามเวลาของวัน ตำแหน่งของผู้ใช้ อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และพารามิเตอร์อื่นๆ อีกมากมาย เสนอราคาสูงขึ้นสำหรับพารามิเตอร์ที่คุณอยู่ข้างหลัง และถือหรือลดตำแหน่งที่คุณอยู่ข้างหน้า

3. ทบทวนประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ดอีกครั้ง

ประเภทการทำงานของคำหลักทำให้เกิดความแตกต่าง เนื่องจากการทำงานแบบกว้างสามารถเปิดโอกาสให้คุณแสดงการค้นหาที่คล้ายกัน สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เมื่อคุณลองใช้ประเภทการทำงานของคำหลักต่างๆ คือการดูอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลง สิ่งนี้จะบอกคุณว่าส่วนแบ่งการแสดงผลที่เพิ่มขึ้นนั้นมีค่าจริงหรือไม่

ปัญหา #2: มีคำหลักมากเกินไป

การเพิ่มคำหลักทุกคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ ท้ายที่สุดแล้ว ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในทางทฤษฎีจะช่วยให้คุณแปลงได้เร็วขึ้นและในอัตราที่สูงขึ้น

นี่เป็นความผิดพลาดของผู้เริ่มต้นที่ผู้จัดการบัญชี PPC ใหม่ส่วนใหญ่จะเติบโตอย่างรวดเร็ว

เมื่อคุณสร้างโฆษณาและกลุ่มโฆษณา การพบปะผู้คนที่แตกต่างกันในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางการซื้อเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น หากแคมเปญของคุณมีไว้สำหรับนาฬิกา คุณจะมีกลุ่มโฆษณาที่แตกต่างกันสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นการวิจัย ตัวเลือกการเรียกดูเหล่านั้น และผู้ที่กระตือรือร้นในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์เฉพาะ

การบรรจุคำหลักจะทำลายการแบ่งกลุ่มนี้โดยการเพิ่มความตั้งใจในการค้นหาทุกประเภทไปยังโฆษณาทั้งหมดของคุณ ความเกี่ยวข้องกลายเป็นไม่เกี่ยวข้อง

การเพิ่มคำหลักทั้งหมดของคุณในกลุ่มโฆษณาหนึ่งอาจทำให้ผู้ที่ค้นหาสิ่งหนึ่งแต่เห็นอีกสิ่งหนึ่งแปลกแยก ซึ่งจะทำให้ Google จัดอันดับคุณว่ามีความเกี่ยวข้องน้อยกว่า นอกจากนี้ยังเป็นจุดเด่นของโครงสร้างบัญชีที่อ่อนแอ ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่ต่ำ รวมถึงความสามารถในการทำกำไรโดยรวม

ดังนั้นจำนวนคำหลักที่มากเกินไป?

พยายามใช้คำหลักไม่เกิน 20 คำต่อกลุ่มโฆษณา วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ปริมาณการเข้าชมและความตั้งใจลดลง แต่ยังช่วยให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้นด้วยการบังคับให้คุณเลือกคำหลักและวลีที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

วิธีการแก้

1. เพิ่มคำหลักเชิงลบ

คำหลักเชิงลบป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณแสดงเมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของคุณ ดังนั้น หากคุณกำลังแสดงโฆษณาสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตที่ไม่มีผลิตภัณฑ์แช่เย็น คุณอาจยกเว้นการค้นหาสินค้าทั่วไป เช่น นมและโซดา

คุณตัดสินใจได้ว่าจะเพิ่มคีย์เวิร์ดใดเป็นคีย์เวิร์ดเชิงลบโดยศึกษาข้อความค้นหาที่นำไปสู่การคลิกโฆษณาของคุณ อะไรก็ตามที่ส่งกลับจำนวนคลิกขนาดใหญ่โดยไม่มีอัตรา Conversion ที่สำคัญก็คือเกม เช่นเดียวกับการค้นหาจำนวนมากที่มีราคาแพงแต่มีปริมาณต่ำซึ่งไม่ได้ทำให้เกิด Conversion

2. ทำความเข้าใจประเภทการทำงานของคำหลัก

เสิร์ชเอ็นจิ้นมีหลายวิธีในการจับคู่คำหลัก แต่นี่คือข้อเสนอหลักสามประการของ Google

การทำงานแบบตรงทั้งหมดคือสิ่งที่ดูเหมือน: การจับคู่คำในคำหลักสำหรับคำโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงลำดับ โปรดทราบว่าการจับคู่แบบตรงทั้งหมดจะแสดงโฆษณาของคุณสำหรับข้อความค้นหาที่มีคำเพิ่มเติมซึ่งไม่ได้เปลี่ยนแปลงจุดประสงค์ของการค้นหา

การทำงานแบบกว้างคือการตั้งค่าเริ่มต้นของ Google สำหรับคำหลักทั้งหมด และทำงานเพื่อรวมคำที่เกี่ยวข้อง เช่น คำพ้องความหมายและการสะกดผิด นี่เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมด้านบนของช่องทาง แต่ต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

การทำงานแบบวลีจะบอก Google ให้แสดงโฆษณาของคุณสำหรับข้อความค้นหาที่คำหลักของคุณปรากฏเหมือนกับที่อยู่ในข้อความค้นหาที่ใหญ่กว่า วิธีนี้จะทำให้โฆษณาของคุณมีจุดประสงค์ในการค้นหาที่ใหม่กว่า ดังนั้นอย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อคุณค้นพบสิ่งที่ได้ผล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำค้นหาที่อาจเรียกให้โฆษณาของคุณแสดงภายใต้ประเภทการทำงานของคำหลักแต่ละประเภทสำหรับคำหลัก "บ้านในซีแอตเทิล"

ตรงกันทุกประการ: “บ้านในซีแอตเทิล”, “บ้านที่ดีที่สุดในซีแอตเทิล”

การแข่งขันแบบกว้าง: “ซีแอตเทิลอพาร์ทเมนท์”, “ซ่อมแซมบ้าน seatac”

การจับคู่วลี: “บ้านพักตากอากาศในซีแอตเทิล”, “บ้านหรูในซีแอตเทิลให้เช่า”

ปัญหา #3: บัญชีที่มีโครงสร้างไม่ดี

Google Ads แทบจะไม่ได้ทำงานอย่างที่คุณหวังไว้เมื่อบัญชีของคุณขาดโครงสร้างที่ชัดเจนและชัดเจน ตั้งแต่แคมเปญไปจนถึงโฆษณา ทุกระดับในบัญชีของคุณส่งผลต่อทั้งคะแนนคุณภาพและความสามารถของคุณในการแบ่งกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อพูดถึงการตั้งชื่อและโครงสร้างของแคมเปญโฆษณา PPC จำเป็นต้องมีระบบขององค์กรที่เตือนคุณว่าแต่ละรายการทำอะไร สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ทุกคนที่ทำงานในบัญชีมีความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้น แต่คุณยังใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาองค์ประกอบที่ไม่เหมาะสมเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด

หากคุณเป็นเอเจนซีที่รับบัญชีใหม่ซึ่งจำเป็นต้องปรับโครงสร้างใหม่ เราขอแนะนำวิดีโอนี้จากการประชุมเสมือน UnLevel ของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าต่างๆ เพื่อให้สามารถพิสูจน์ได้ในอนาคต

วิธีการแก้

1. ตั้งเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกแคมเปญมีวัตถุประสงค์ก่อนที่จะเจาะลึกลงไป คุณกำลังเพิ่มความตระหนัก สร้างยอดขาย หรือหาลูกค้าเป้าหมายหรือไม่? KPI ของคุณจะเปลี่ยนไปตามนั้น เช่นเดียวกับเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

2. แบ่งกลุ่มโฆษณาตามข้อเสนอ

แบ่งกลุ่มโฆษณาตามข้อเสนอด้านคุณค่าที่เสนอให้กับผู้ชมเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น แคมเปญผลิตภัณฑ์นมสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปอาจมีกลุ่มโฆษณาสำหรับนม ชีส และโยเกิร์ต ในขณะที่ไม่รวมข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์นมที่ไม่มีในสต็อก

3. จับคู่กลุ่มโฆษณาเพื่อจุดประสงค์ในการค้นหา

กลุ่มโฆษณาทุกกลุ่มที่คุณสร้างกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ตาม สาเหตุ ที่พวกเขากำลังค้นหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง พวกเขากำลังสำรวจตัวเลือกของพวกเขาหรือไม่? เปรียบเทียบยี่ห้อหรือสินค้า? กำลังมองหาบทวิจารณ์? พร้อมที่จะซื้อสินค้าหรือไม่?

ความตั้งใจในการนำทางเป็นช่องทางระดับบนและบ่งชี้ว่ามีบางคนยังอยู่ในขั้นตอนการวิจัย เจตนาในการให้ข้อมูลเป็นสัญญาณการพิจารณา และความตั้งใจในการทำธุรกรรมบ่งชี้ว่าการซื้ออยู่ใกล้หรือใกล้ถึงขอบฟ้า

ดูรายงานคำค้นหาของคุณสำหรับความช่วยเหลือในการแบ่งกลุ่มเจตจำนง คำเช่น "ซื้อ" หรือ "เพื่อขาย" บ่งบอกถึงเจตนาในการทำธุรกรรม ในขณะที่การค้นหาเปรียบเทียบที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ("แบรนด์ x กับแบรนด์ y" หรือ "บทวิจารณ์แบรนด์ x") เป็นสัญญาณของความตั้งใจในการให้ข้อมูลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

4. ทดสอบโครงสร้างโฆษณาของคุณ

ทดสอบโครงสร้างแคมเปญของคุณเสมอก่อนที่จะใช้งบประมาณทั้งหมด ระยะเวลาการทดสอบเป็นสิ่งที่ดีในการช่วยกรองข้อความค้นหาที่มีราคาแพง ปรับแต่งข้อความของคุณ และแม้กระทั่งช่วยให้แพลตฟอร์มโฆษณาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์ของคุณ หากคุณวางแผนที่จะใช้การเสนอราคาอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับง่ายๆ อื่นๆ ที่จะช่วยคุณสร้างบัญชีใหม่หรือปรับโครงสร้างบัญชีที่มีอยู่:

• ตัดสินใจเกี่ยวกับการตั้งชื่อสำหรับแคมเปญและกลุ่มโฆษณา
• แยกคำหลักของคุณตามเจตนาของกลุ่มโฆษณาหรือวัตถุประสงค์
• แบ่งกลุ่มผู้ชมให้ตรงกับเจตนาของกลุ่มโฆษณา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละกลุ่มโฆษณามีหน้า Landing Page ที่ถูกต้อง

ปัญหา #4: การจัดการการเสนอราคาแบบพาสซีฟ

จากข้อมูลของ Google โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้มากถึง 80% และฟีเจอร์ Smart Bidding ของพวกเขาเองก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ลงโฆษณารายใหม่ที่จะให้ความสำคัญกับเครื่องมือในการจัดการราคาเสนอน้อยลง

แต่ไม่คำนึงว่า Smart Bidding จะสะดวกเพียงใด การพึ่งพาแบบเฉยเมยอาจนำไปสู่ประสิทธิภาพ PPC ที่พุ่งพรวดอย่างรวดเร็ว

แคมเปญ PPC - แม้แต่แคมเปญที่ทำงานด้วยระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนที่สุด - จำเป็นต้องมีการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

PPC ไม่ใช่ Showtime Rotisserie – วิธีการ "ตั้งค่าและลืมมัน" ใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. การแข่งขันสูงอยู่แล้ว
2. คู่แข่งรายใหม่มักจะโฆษณา
3. Google Ads มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
4. พฤติกรรมการค้นหามีความอ่อนไหวต่อความผันผวนเพียงเล็กน้อย

วิธีการแก้

เส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับผู้โฆษณา PPC รายใหม่และที่กำลังเติบโตคือการลงมือทำ เรียนรู้ว่าการจัดการราคาเสนอด้วยตนเองทำงานอย่างไรและมีบทบาทอย่างแข็งขันในการจัดการ ใช้ประสบการณ์นี้เพื่อเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่เหมาะกับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว การใช้ Smart Bidding จะง่ายขึ้นอีกมาก เนื่องจากระบบจะพิจารณาข้อมูลประวัติของบัญชีของคุณพร้อมกับสัญญาณผู้ใช้นับล้าน การมี Conversion ด้วยตนเองเป็นเวลาหลายเดือนช่วยให้ Google เรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าต้องตัดสินใจเสนอราคาใดในนามของคุณ

โปรดทราบว่า Smart Bidding ต้องมี Conversion มากกว่า 30 รายการในการเสนอราคาด้วยตนเองภายในหนึ่งเดือนจึงจะทำงานได้ดีที่สุด เติมน้ำมันเครื่องด้วยตนเองก่อนพึ่งพาระบบอัตโนมัติ

1. ศึกษารูปแบบ

ดู Conversion ของคุณแล้วเจาะลึกเพื่อค้นหาชุดข้อความทั่วไป คุณได้รับ Conversion มากที่สุดเมื่อใด ในสถานที่ใด? บนอุปกรณ์ใด? สำหรับผู้ชมประเภทใด? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะบอกคุณถึงวิธีตั้งราคาเสนอที่ร่ำรวย

2. ทำการปรับเปลี่ยนอย่างกล้าหาญ

การเล่นอย่างปลอดภัยนั้นเทียบเท่ากับการโฆษณาที่ไม่เคยออกจากบ้านเกิดของคุณ แน่นอนว่าคุณอาจรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่และผ่านไปได้ด้วยดี แต่คุณอาจไม่เคยสัมผัสประสบการณ์แปลกใหม่หรือแปลกใหม่เลย

เมื่อพูดถึงการจัดการการเสนอราคา บางครั้งคุณต้องเสี่ยงเพื่อชนะรางวัลใหญ่ เช่นเดียวกับการเห็นว่า 75% ของ Conversion ของคุณสำหรับบริการรับเลี้ยงเด็กมาในช่วงเช้าของวันหยุดสุดสัปดาห์และฤดูร้อน และดำเนินการทั้งหมดในช่วงเวลาดังกล่าว

กลยุทธ์การตลาดหลักจะบอกคุณให้ค้นหาเฉพาะกลุ่มของคุณ มากกว่าที่จะเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ปชป.ไม่ต่างกันมาก

3. ปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ

Google ให้รางวัลแก่ผู้โฆษณาที่สร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมหรือผู้ชมของตน องค์ประกอบคุณภาพทั้งหมดในแคมเปญของคุณมีส่วนทำให้เมตริกคะแนนคุณภาพโดยรวมโดยอิงตามมาตราส่วน 10

หากคะแนนคุณภาพของแคมเปญของคุณสูงกว่าคะแนนอื่นๆ ในการประมูลมาก คุณจะต้องจ่ายต่อคลิกน้อยลง วิธีนี้ช่วยให้ได้อันดับโฆษณาสูงขึ้นได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมากเกินไป

Frederick Vallaeys ผู้ก่อตั้งของเราช่วยพัฒนาองค์ประกอบคะแนนคุณภาพของ Google Ads ในช่วงเวลาที่เขาทำงานกับ Google เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่นี่

ปัญหา #5: เจตนาในการค้นหาไม่ถูกต้อง

เราได้กล่าวถึงความตั้งใจในการค้นหาสองสามครั้งแล้วเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มโฆษณาที่มั่นคง แต่ความไม่ตรงกันระหว่างสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหากับสิ่งที่โฆษณาของคุณแสดงนั้นเป็นความผิดพลาดที่อันตรายพอที่จะรับประกันคำแนะนำของตัวเอง

แม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องทั้งหมดในขณะตั้งค่าแคมเปญ โฆษณาที่ไม่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณก็อาจทำให้เกิดความกังวลได้

สมมติว่าคุณต้องการโฆษณารองเท้าวิ่งแนวใหม่ คุณอาจตัดสินใจกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจด้านสุขภาพและการออกกำลังกายโดยค้นหา "รองเท้าวิ่งจ็อกกิ้ง" "รองเท้าวิ่ง" หรือแม้แต่ "รองเท้าออกกำลังกาย"

มีชั้นที่ลึกกว่าในการเล่นแม้ว่า

ในขณะที่ "รองเท้าวิ่ง" เป็นคำค้นหาปลายเปิดที่ไม่ได้บอกคุณมากนักเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในใจของผู้ใช้ แต่บางอย่างเช่น "ซื้อรองเท้าวิ่งออนไลน์" หรือ "รองเท้าวิ่งที่ดีที่สุดในปี 2021" จะระบุว่าพวกเขาตั้งใจไปที่ใด รอบ: การนำทาง ข้อมูล หรือธุรกรรม

นี่คือวิธีที่คุณตัดสินใจได้ว่าใครเห็นโฆษณาที่พูดถึงรองเท้าวิ่งของคุณที่ถูกส่งไปทุกที่ในสหรัฐฯ ในชั่วข้ามคืน และใครที่เห็นโฆษณาพูดถึงความสบายและความพอดี

วิธีการแก้

เสิร์ชเอ็นจิ้นให้บริการกลุ่มเป้าหมายตามปัจจัยหลายประการ รวมถึงพฤติกรรมการค้นหาในอดีต แนวโน้มปัจจุบัน และสัญญาณของความตั้งใจ ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการในการทำให้โฆษณาของคุณตรงกับ "สาเหตุ" ของการค้นหาและ "อะไร":

• แยกการทดสอบรูปแบบต่างๆ ในการส่งข้อความ
• ทำการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ เพื่อดูว่าคำค้นหาใดเรียกโฆษณาของคุณ
• บัญชีสำหรับคำพ้องเสียง ("ปิด" ใกล้เคียงกับ "ปิด")
• บัญชีสำหรับเจตนา ("บล็อก" ไซต์เทียบกับ "บล็อก" ของบทความ)
• มองหาคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับสภาพจิตใจ (เช่น "ซื้อ" หรือ "ลดราคา")

ปัญหา #6: มุ่งเน้นไปที่ KPI ที่ไม่ถูกต้อง

สมมติว่าคุณมีแบรนด์ออนไลน์อยู่บ้างแล้ว โฆษณา PPC เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแปลงผู้ใช้และเพิ่มการแสดงตนของคุณ ซึ่งแตกต่างจากความพยายามทั่วไป เช่น SEO ที่อาจใช้เวลาหลายเดือนในการสร้างความแตกต่าง

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ลงโฆษณาทำคือการประกาศว่าแคมเปญประสบความสำเร็จก่อนเวลาอันควรหรือบนพื้นฐานของตัวเลขที่ชัดเจนสำหรับเมตริกที่ไม่ถูกต้อง

เพื่อความเป็นธรรม บัญชีโฆษณามีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพมากมาย ดังนั้นหากคุณไม่ทราบว่าเป้าหมายทางธุรกิจของบัญชีคืออะไร อาจสร้างความสับสนได้หากรู้ว่าคุณกำลังสร้างแบรนด์หรือลูกค้าของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีหลีกเลี่ยงกับดักของการมุ่งเน้นไปที่ KPI ที่ไม่ถูกต้อง

วิธีการแก้

วิธีที่ถูกต้องในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ PPC คือการดูผลลัพธ์ในบริบทของเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท แทนที่จะตัดสินแต่ละเมตริกแยกกัน:

• จำนวนคลิกสูงและ CTR ที่แข็งแกร่งนั้นดีหากธุรกิจต้องการการเปิดเผยและการรับรู้ แต่ไม่ใช่หากเป้าหมายคือการสร้างยอดขาย
• Conversion และการคลิกจำนวนมากอาจดูดีเพียงผิวเผิน แต่ถ้าคุณเห็น CTR ต่ำ แสดงว่าคุณกำลังพลาดอะไรไปอีกมากมาย
• ตัวเลข ROAS ที่สูงอาจดูดีเมื่อแยกจากกัน แต่หากค่าโฆษณาโดยรวมของคุณไม่ได้คำนึงถึงส่วนต่างกำไรของผลิตภัณฑ์ ธุรกิจอาจสูญเสียเงินจริง

ผู้โฆษณาที่เก่งที่สุดจะดูผลลัพธ์ของ PPC ในบริบทของเป้าหมายที่ใหญ่กว่า เช่น การลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) หรือการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)

แล้วมีความแตกต่างอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา เช่น Conversion จากผู้ใช้ในสถานที่ตั้งหนึ่งที่มีมูลค่ามากกว่า Conversion จากอีกที่หนึ่ง

เพื่อให้ PPC ทำงานได้ดี ให้ถือว่า PPC เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศทางการตลาดมากกว่าที่จะเป็นหน่วยงานของตนเอง ตรวจสอบกับลูกค้าของคุณเป็นประจำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่คุณทำนั้นมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่กว้างขึ้น

บทสรุป

PPC นั้นกว้างใหญ่และลึกเท่ากับมหาสมุทร ไม่ว่าคุณจะสำรวจมันมานานแค่ไหน ก็ยังมีสิ่งใหม่ๆ ให้ค้นพบอยู่เสมอ

แต่เมื่อคุณเพิ่งเริ่มโฆษณาออนไลน์ อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าขีดจำกัดที่เหมาะสมอยู่ที่ใด ไม่ว่าจะเป็นการจัดโครงสร้างบัญชีของคุณ การตัดสินใจเลือกคำหลักที่จะกำหนดเป้าหมาย หรือพยายามทำให้ผลลัพธ์ของคุณชัดเจน

มันยิ่งยากขึ้นเมื่อลูกค้ามองว่า PPC เป็นเครื่องแปลงที่มีความเข้าใจผิดว่าคุณจำเป็นต้องแสดงโฆษณาของคุณเพื่อทำการขายเท่านั้น

โชคดีที่มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะทำให้การเดินทางเป็นไปได้มากขึ้น - เช่นบล็อกของเราและเว็บคาสต์ PPC Town Hall ซึ่งคุณสามารถถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญของคุณได้

คุณยังสามารถทวีตหรือ DM คำถามของคุณไปที่ @Optmyzr แล้วทีมงานของเราจะติดต่อกลับไปหาคุณพร้อมคำตอบ - หรือจะหาคำตอบได้จากที่ไหน!