6 เคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับรายงาน PPC ที่ดีขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องมีมหาอำนาจในการสร้างรายงาน PPC ที่ดูดี และ ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

แต่การสร้างรายงาน PPC ที่ดีโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย มันใช้เวลานาน น่าเบื่อ และไม่มีประสิทธิภาพเมื่อทำไม่ดี

ความจริงก็คือการรายงานมักจะได้รับความสำคัญต่ำกว่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC ที่ไม่ว่าง และเมื่องบประมาณของลูกค้าลดลงหรือความคาดหวังเพิ่มขึ้น ผู้โฆษณาจะถูกนำไปทดสอบในการแสดงรายงานที่มีภาพรวมที่แข็งแกร่งพอที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

นอกจากนั้น รายงาน PPC สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นและส่งเสริมการขยายหน่วยงาน ด้วยเหตุนี้ ตารางและแผนภูมิ PDF รายเดือนแบบคงที่จึงไม่เพียงพออีกต่อไป รายงานของคุณต้องให้ข้อมูลและทำให้ลูกค้าของคุณตื่นเต้น และโน้มน้าวให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณต่อไป

อะไรคือสัญญาณของรายงาน PPC ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน?

รายงานที่ดีเริ่มต้นด้วยภาพรวมระดับสูงของประสิทธิภาพบัญชี ทำงานจนถึงข้อมูลที่ละเอียดซึ่งสนับสนุนผลลัพธ์ของคุณ และควรให้ขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน

การสร้างรายงาน PPC ที่แข็งแกร่งนั้นเหมือนกับการเล่าเรื่องที่ดี พูดตามความจริงโดยไม่ต้องปรุงแต่ง ลงรายละเอียดให้มากที่สุด และสร้างบัญชีให้เป็นฮีโร่ หากคุณสามารถเข้าใจสิ่งนี้ รายงานของคุณจะมีประโยชน์อย่างมากเมื่อคุณมีการอภิปรายเพื่อขยายหรือต่ออายุสัญญาของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 6 ข้อเพื่อช่วยคุณสร้างรายงาน PPC ที่ทำอย่างนั้นได้

1. ไปไกลกว่าตัวเลข

รายงาน PPC เป็นมากกว่าตัวเลขบนหน้า พวกเขาให้บริบทที่ถูกต้องกับตัวเลขเหล่านั้น ท้ายที่สุด ข้อมูลที่แยกออกมาก็เป็นเพียงสัญญาณรบกวน การจับคู่กับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณหรือวิธีที่ตัวเลขสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขา

แทนที่จะดึงข้อมูลทุกประเภทเข้าด้วยกัน อันดับแรก ให้ทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ เป็นการดีที่จะทบทวนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมก่อนที่จะสร้างรายงานฉบับต่อไปเพื่อปรับแต่งสิ่งที่คุณควรจะรายงาน

2. เลือกตัวชี้วัดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ

เมื่อคุณเข้าใจชัดเจนว่าเป้าหมายของลูกค้าคืออะไร ให้ค้นหาว่าพารามิเตอร์ใดสนับสนุนเป้าหมายเหล่านี้ และผลลัพธ์ที่ดีเป็นอย่างไร ปฏิบัติต่อรายงานของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อนำบัญชีของคุณไปสู่ระดับถัดไป — Conversion ที่ดีขึ้น, CPC ที่ต่ำลง, รายได้ที่เพิ่มขึ้น ฯลฯ

รายงานยังสามารถเน้นย้ำถึงประเด็นที่ต้องให้ความสนใจมากขึ้น ตลอดจนแสดงจุดที่ธุรกิจทำได้ดีอีกด้วย ดังนั้นโปรดคำนึงถึงเมตริกที่คุณเลือก

เมตริกทั่วไปบางส่วนที่ผู้ลงโฆษณาใช้ในรายงาน ได้แก่

• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• ต้นทุนต่อคลิก (CPC)
• อัตราการแปลง
• ประสิทธิภาพของคำหลัก
• การดำเนินการของลูกค้า

3. แบ่งตามเจตนา

หากคุณมุ่งเน้นที่ Conversion เพียงอย่างเดียว คุณอาจทำให้ประสิทธิภาพบัญชีดูแย่ลง ท้ายที่สุด ไม่ใช่ทุกแคมเปญที่เกี่ยวกับการเพิ่ม Conversion

แบ่งกลุ่มรายงานของคุณตามขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า ตามความตั้งใจหรือการรับรู้ วิธีนี้ไม่เพียงแต่บอกคุณว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและเมื่อใด แต่ยังช่วยสร้างเครดิตสำหรับความคิดริเริ่มที่ช่วยให้แคมเปญในช่องทางล่างของคุณเปลี่ยนไป

ใช้โอกาสนี้เพื่อทดสอบกับรูปแบบการระบุแหล่งที่มาต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางใดสนับสนุนแคมเปญประเภทต่างๆ นี่เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่อาจสร้างความแตกต่างระหว่างการเรียกข้อมูลซ้ำกับการเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์สำหรับลูกค้าของคุณ

คำแนะนำของ Optmyzr : ดู PPC Town Hall ล่าสุดของเราเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา เพื่อดูแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงการระบุแหล่งที่มา

4. มองหาเครื่องมือการรายงานที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง

ผู้โฆษณา PPC บางรายยังคงใช้ Google ชีตหรือ Excel เพื่อสร้างรายงานรายสัปดาห์และรายเดือน แม้ว่าคลาสสิกจะไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ก็ใช้เวลานานและอาจทำให้คุณหงุดหงิดได้ หากคุณไม่ใช่ผู้คลั่งไคล้ข้อมูลหรือต้องทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่จริงๆ

นี่คือจุดที่ความมหัศจรรย์ของระบบอัตโนมัติเปล่งประกายอย่างแท้จริง มีเครื่องมือการรายงานมากมายที่สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและสร้างรายงานที่โดดเด่น หลายเครื่องมือมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อให้งานของคุณง่ายยิ่งขึ้น แม้ว่า Google Analytics และ Data Studio ยังคงเป็นรายการโปรด แต่ผู้เชี่ยวชาญ PPC หลายคนหันไปใช้เครื่องมืออย่าง Supermetrics สำหรับรายงานแบบอัตโนมัติและแบบบูรณาการมากขึ้น

Optmyzr ยังรายงานได้ค่อนข้างดีถ้าเราพูดอย่างนั้น คุณสามารถสร้างเทมเพลตใหม่หรือปรับแต่งหนึ่งในเทมเพลตของเรา รวมถึงวิดเจ็ตสำหรับตัวชี้วัดและระดับที่คุณต้องการแสดง และจัดส่งอัตโนมัติไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณ พวกเขาจะได้รับลิงก์ไปยังรายงานเชิงโต้ตอบแทนที่จะเป็น PDF แบบคงที่ ทำให้พวกเขาสามารถวางเมาส์เหนือแผนภูมิและข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

5. ภาพมีความสำคัญ

Steve Hammer ประธานของ RankHammer กล่าวถึงความสำคัญของการแสดงข้อมูลเป็นภาพในรายงาน PPC ว่า "ฉันชอบที่จะสมมติว่าฉันมีเวลา 2 นาทีของใครบางคนเมื่อฉันแสดงรายงาน PPC ฉันชอบนำเสนอทุกอย่างในเพจเจอร์เดียวและทำให้มันง่ายที่สุด”

ภาพช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจข้อมูลได้รวดเร็วขึ้นและอยู่ในรูปแบบที่ง่ายขึ้น ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ความสำเร็จ และความล้มเหลวนั้นง่ายต่อการประมวลผลด้วยภาพ นี่คือกุญแจสำคัญในการแสดงข้อมูลเพิ่มเติมโดยใช้พื้นที่น้อยลง ในขณะที่ยังคงง่ายต่อการบริโภคได้อย่างรวดเร็ว

แต่มหาสมุทรของการแสดงข้อมูลเป็นภาพนั้นกว้างใหญ่และลึกซึ้ง ดังนั้นอย่าลืมค้นหาว่ารูปแบบใดที่ลูกค้าของคุณตอบสนองได้ดีที่สุด พวกเขาอาจชอบกราฟเส้นมากกว่าเมื่อคุณแสดงเป็นวงกลม

6. เพิ่มข้อมูลเชิงลึกของคุณเอง

คุณไม่จำเป็นต้องมีโฆษณาหรือคิดวิเคราะห์เพื่อดึงข้อมูลและสร้างรายงานจากเทมเพลต มันสมเหตุสมผลกับข้อมูลนั้นและช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการจัดวางที่ดินที่ทำให้คุณเป็นหุ้นส่วนที่มีค่าสำหรับพวกเขา

ใช้ประสบการณ์ของคุณกับบัญชีและแคมเปญที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มข้อมูลเชิงลึกของคุณเองลงในรายงานเหล่านั้น อธิบายว่าตัวเลขเหล่านี้สัมพันธ์กับเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร คุณเคยเห็นสิ่งดี ๆ ที่แย่ (เช่น ความพึงพอใจ) อย่างไร และสิ่งที่คุณคิดว่าควรเป็นแนวทางในการดำเนินการต่อไป

แต่ต้องโปร่งใสอย่างเต็มที่และบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด ผู้โฆษณาบางรายชดเชยการเลื่อนตัวเลขโดยพูดเกินจริงผลลัพธ์ที่ดีเพื่อให้ลูกค้าอยู่ในความโปรดปราน ให้ลูกค้าของคุณได้รับความจริง ความจริงทั้งหมด และไม่มีอะไรนอกจากความจริง จากนั้นเตรียมตัวตอบคำถามและหารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะของพวกเขา

บทสรุป

รายงาน PPC ที่น่าสนใจอย่างแท้จริงต้องใช้การวางแผนและความพยายาม ก่อนที่คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึก ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดของคุณ รู้ว่าสิ่งใดมีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณมากที่สุด และข้อมูลเชิงลึกหรือแนวทางปฏิบัติใดที่มีความหมายมากที่สุดต่อเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา

โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลและการวิเคราะห์เป็นเพียงตัวเลข มันคือความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจ วิสัยทัศน์ และสัญชาตญาณที่คุณนำมาสู่ตารางที่ช่วยให้ทุกสิ่งที่มีความหมายมาจากตัวเลขเหล่านั้น

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดดูโพสต์ SEJ นี้เกี่ยวกับกลยุทธ์การรายงาน PPC ล่าสุด หรือลองใช้เครื่องมือของ Optmyzr เพื่อช่วยคุณสร้างรายงาน PPC ที่น่าสนใจ หากคุณต้องการดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการรายงานได้อย่างไร โปรดเขียนมาที่ [email protected] และพูดถึงโพสต์ในบล็อกนี้!