นักการตลาดดิจิทัลรู้สึกทึ่งกับความเป็นไปได้ของเทคโนโลยี AI พวกเขาเห็นโลกที่การสร้างเนื้อหาอัจฉริยะสามารถแทนที่นักเขียนคำโฆษณาได้เพราะมันล้ำหน้ามาก อย่างไรก็ตาม อาจไม่ง่ายอย่างที่คิด อ่านต่อเพื่อดูว่า AI จะเปลี่ยนชีวิตคุณให้ดีขึ้นได้อย่างไร!

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาขาหนึ่งของวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเครื่องจักรอัจฉริยะ การวิจัย AI มุ่งเน้นไปที่การสร้างอัลกอริทึมที่ช่วยให้เครื่องจักร "เรียนรู้" วิธีการทำงานด้วยตัวเอง แทนที่จะตั้งโปรแกรมไว้อย่างชัดเจน

ในอดีต AI ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์มากมาย รวมถึงการนำทาง การจดจำวัตถุและใบหน้า และแม้แต่การเขียนเรียงความ อย่างไรก็ตาม การใช้งานที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) เพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับลูกค้าหรือผู้รับบริการ เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจในปัจจุบัน เพราะสามารถช่วยพวกเขาได้:

มีหลายวิธีที่ AI สามารถช่วยนักการตลาดดิจิทัลได้ ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นได้ ด้วยการวิเคราะห์แนวโน้มและทำความเข้าใจว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดจากอุตสาหกรรมและบริบทต่างๆ AI สามารถแนะนำหัวข้อสำหรับบล็อกโพสต์หรือบทความของคุณได้

การตลาดดิจิทัลและ AI

อนาคตของการตลาดดิจิทัลกำลังสดใสด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ (AI) เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถทำงานส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัลได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างหนึ่งของเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI คือ Dialogflow แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองที่สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในนามของพวกเขาได้ ด้วยการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ Dialog Flow สามารถช่วยธุรกิจลดต้นทุนการบริการลูกค้าและปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI อื่นๆ ได้แก่ Rapportive และ Mixpanel Rapportive ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลจากบัญชีอีเมลและโซเชียลมีเดียของผู้ใช้ ในขณะที่ Mixpanel ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์และโฆษณา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในช่องทางต่างๆ

การตลาดดิจิทัลจะพัฒนาต่อไปเนื่องจากมีการสร้างเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น เพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลที่ตามมาคือ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรมากขึ้นกับวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจและน้อยลงกับงานธุรการ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังใหม่กับอุตสาหกรรมนี้และต้องการขยายบริษัทของคุณโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อยกระดับไปอีกขั้น การตลาดดิจิทัลระดับแนวหน้า สามารถช่วยคุณในการยกระดับเว็บไซต์ของคุณไปอีกขั้น

Google Assistant, Chatbot และการเรียนรู้ของเครื่อง

Google Assistant และแชทบอทกำลังเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยี ด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถเรียนรู้จากการโต้ตอบของเราและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งหมายความว่าการตลาดดิจิทัลจะขับเคลื่อนโดย AI และระบบอัตโนมัติมากขึ้น

การตลาดดิจิทัลได้รับการพัฒนามาหลายปีแล้ว เมื่อเทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็มีวิธีต่างๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยเช่นกัน Google Assistant และแชทบอทเป็นสองเครื่องมืออันทรงพลังที่จะเปลี่ยนอนาคตของการตลาดดิจิทัล

แชทบอทช่วยให้ธุรกิจทำงานบางอย่างได้โดยอัตโนมัติ เช่น การบริการลูกค้าหรือการสร้างโอกาสในการขาย การทำเช่นนี้ทำให้ธุรกิจมีเวลาว่างให้พนักงานไปโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่าได้ แชทบอทยังช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถเรียนรู้จากการโต้ตอบของผู้ใช้และปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

Google Assistant เป็นอีกหนึ่งเครื่องมืออันทรงพลังที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยี ด้วย Google Assistant ผู้บริโภคสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น ควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮมหรือเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจใกล้เคียงโดยไม่ต้องออกจากบ้านหรือสมาร์ทโฟน สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถติดต่อและติดต่อกับสิ่งที่พวกเขาสนใจได้ง่ายขึ้น

ในขณะที่การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

AI จะส่งผลกระทบต่อการตลาดดิจิทัลอย่างไร

การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อรวมเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) มากขึ้น การใช้ AI และ ML จะเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดดิจิทัลดำเนินการและนำเสนอแคมเปญของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่ AI จะส่งผลต่อการตลาดดิจิทัล:

1. AI จะช่วยระบุความต้องการของลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการซื้อ

ปัจจุบัน นักการตลาดส่วนใหญ่อาศัยสัญชาตญาณในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร ด้วยความช่วยเหลือของ AI นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่และระบุรูปแบบที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็นได้ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างโฆษณาหรือเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งน่าจะดึงดูดลูกค้าได้มากกว่า

2. AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าลูกค้าต้องการอะไร เราสามารถเริ่มปรับแต่งแคมเปญของเราให้สอดคล้องกันโดยใช้ความสามารถของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและโฆษณาตามพฤติกรรมที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่าแคมเปญของเรามีแนวโน้มที่จะแปลงและสร้างโอกาสในการขาย

3. AI จะช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้แบบเรียลไทม์

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดดิจิทัลคือการวัดประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณสามารถติดตามทุกอย่างตั้งแต่แนวโน้มการเข้าชมเว็บไซต์ไปจนถึงอัตรา Conversion ในแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการตัดสินใจว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุดและจำเป็นต้องปรับแต่ง

4. AI จะช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติ

ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณสามารถทำให้กระบวนการการตลาดดิจิทัลของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมหรือการออกแบบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

5. AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อพูดถึงการมองเห็นทางออนไลน์คือ ปัจจัยการจัดอันดับการตลาดเว็บ SEO ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณสามารถปรับปรุงการจัดอันดับไซต์ของคุณโดยใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อระบุคำหลักและวลีที่สำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลการค้นหา ซึ่งจะนำไปสู่การเข้าชมและยอดขายที่เพิ่มขึ้น

บทสรุป

ในโลกปัจจุบัน การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย บริษัทจำเป็นต้องสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ทำได้โดยการทำให้งานที่ปกติต้องใช้แรงงานคนเป็นแบบอัตโนมัติ

ในขณะที่ AI มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ จะใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น ดังนั้น ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการพัฒนาทักษะการตลาดดิจิทัลของคุณเอง หรือต้องการจ้างงานบางส่วนจากภายนอกให้กับเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี่เป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ