5 วิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด

ธุรกิจสมัยใหม่ทั้งหมดมีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือ การเป็นคนดังทางอินเทอร์เน็ต ด้วยต้นทุนการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในสื่อสิ่งพิมพ์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากได้เลือกที่จะทำการตลาดดิจิทัลซึ่งมีความคุ้มค่ามากกว่า

ความ นิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย ยังเปิดประตูสู่วิธีที่ไม่แพงและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ความจำเป็นในการมีสถานะออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาได้เพิ่มความต้องการของธุรกิจให้มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เชื่อถือได้

การสำรวจโลกของการตลาดดิจิทัลอาจเป็นงานที่ยากลำบากสำหรับเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ เช่นเดียวกับผู้ที่มีเวลาและทรัพยากรน้อย การเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ คุณจะต้องมีพันธมิตรที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือที่จะจัดการความต้องการด้านการตลาดออนไลน์ทั้งหมดของคุณ การเลือกที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้งบประมาณของคุณหมดไปได้ง่ายในขณะที่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การได้ผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด ด้วยบริษัทการตลาดดิจิทัลจำนวนมากที่โผล่ขึ้นมาวันเว้นวัน มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนที่จะตัดสินใจ นี่คือคำแนะนำที่ครอบคลุมเพื่อช่วยคุณสำรวจโลกของการตลาดดิจิทัลเพื่อค้นหาพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลเกี่ยวกับอะไร และเหตุใดคุณจึงต้องการพันธมิตรทางการตลาดดิจิทัลที่ดีสำหรับบริษัทของคุณ

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ตาม วิกิพีเดีย การ ตลาดดิจิทัลเป็นองค์ประกอบทางการตลาดที่ใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีดิจิทัลออนไลน์ เช่น คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โทรศัพท์มือถือ และสื่อดิจิทัลและแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ โดยพื้นฐานแล้วการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงที่ซึ่งลูกค้าของคุณถูกพบทางออนไลน์

เพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจต่างๆ มักจะรวมกลยุทธ์การตลาดออนไลน์มากกว่าหนึ่งแผนเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของตน นอกจากเทคนิคการตลาดดิจิทัลแบบเดิมๆ เช่น การใช้โซเชียลมีเดีย และ Search Engine Optimization แล้ว ยังมีเทคนิคอื่นๆ อีกมากมายที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงกว่า

หนึ่งในผู้เข้าร่วมล่าสุดในโลกของการตลาดดิจิทัลคือการใช้พอดแคสต์ การ เริ่มต้นพ็อดคาสท์ของคุณเอง เป็นเรื่องง่าย แต่ใช้เวลานาน และคุณอาจไม่มีเวลาเตรียมและแบ่งปันเนื้อหาทั้งหมด นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมีพันธมิตรทางการตลาดดิจิทัลอยู่เคียงข้างคุณจึงเป็นประโยชน์

แต่จำเป็นจริงหรือที่คุณจะต้องสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์?

พิจารณาเหตุผลบางประการที่คุณควรนำธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกออนไลน์:

• เกือบทุกคนออนไลน์

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ประมาณ 4.6 พันล้านคน ทั่วโลก ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด คุณยังคงสามารถเข้าถึงและทำให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้

• ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แม้ว่าสื่อสิ่งพิมพ์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก แต่ก็ไม่ได้ดีที่สุดในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เสมอไป ในทางกลับกัน การตลาดดิจิทัลทำให้คุณสามารถจำกัดขอบเขตของคุณให้แคบลงได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายแบบเล็กไปยังโปรไฟล์ลูกค้าที่แน่นอนของธุรกิจของคุณ

• ปรับตัวและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การเปลี่ยนหรือดึงข้อมูลบางส่วนในสื่อสิ่งพิมพ์หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต้องใช้เวลา และคุณจะสิ้นเปลืองทรัพยากรจำนวนมากเช่นกัน ออนไลน์ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงแคมเปญของคุณได้ในไม่กี่นาที เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น คุณสามารถปรับตัวและพัฒนาได้มากเท่าที่จำเป็น

• ติดตาม ROI

ไม่เหมือนกับสื่ออื่นๆ คุณสามารถเข้าถึงเพื่อดูว่าแคมเปญของคุณทำงานออนไลน์เป็นอย่างไรพร้อมความสามารถในการวัด Conversion ของคุณ คุณยังสามารถปรับปรุง ROI ของคุณผ่านข้อมูลที่ได้รับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดของคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการตัวแทนการตลาดดิจิทัล

ในแต่ละวันที่ผ่านไป เทรนด์ใหม่ๆ ก็ปรากฏขึ้นในโลกของการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมของ Google มีการเปลี่ยนแปลง 600 ครั้ง การติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมดซึ่งมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณคงเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจ คุณต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้และรวมเข้ากับแคมเปญปัจจุบัน

การทำทั้งหมดนี้อาจเป็นความท้าทายสำหรับผู้ประกอบการที่มีงานยุ่งซึ่งยังมีธุรกิจที่ต้องทำ นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจบางรายอาจมีเวลาและทรัพยากรในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดของตน แต่ขาดความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ‒ หรือหนึ่งในสองอย่างที่เหลือ

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ ของการตลาดออนไลน์ บริการบางอย่างที่คุณจะได้รับ ได้แก่ การตลาดเนื้อหา การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย SEO การประสานงานด้านการตลาดอัตโนมัติ เป็นต้น

การจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อจัดการแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณ ช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้ คุณควรใช้เวลากับสิ่งที่สำคัญจริงๆ มากกว่าใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการพยายามฝึกฝนเทคนิคการตลาดต่างๆ

เพื่อช่วยคุณเลือกพันธมิตรด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด บทความนี้มุ่งมั่นที่จะตอบทุกคำถามของคุณ

การเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เหมาะกับคุณ

ก่อนที่คุณจะใช้เวลาหลายวันในการค้นหาเอเจนซี่การตลาดในอุดมคติ ต่อไปนี้คือปัจจัยห้าประการที่คุณควรพิจารณาก่อน:

1. รู้เป้าหมายและงบประมาณของคุณ

เมื่อคุณเริ่มค้นหาบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด คุณต้องพร้อมที่จะถามคำถามสำคัญสองสามข้อกับตัวเอง ตัวอย่างเช่น คุณต้องการบรรลุอะไรเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ คุณต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์หรือออฟไลน์? เป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การคลิกไปยังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น หรืออย่างอื่น? และคุณยินดีจ่ายให้กับแคมเปญออนไลน์ของคุณเป็นจำนวนเท่าใด

เมื่อคุณระบุเป้าหมายได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มตัวตนในโลกออนไลน์หรือการออกแบบแบรนด์ของคุณใหม่ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มสำรวจหาเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เหมาะกับคุณที่สุด

นอกจากการคิดแต่ผลลัพธ์สุดท้ายแล้ว คุณยังต้องพิจารณา KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) ของคุณด้วย สิ่งเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อตัดสินความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ทำให้เอเจนซีสามารถนำเสนอโซลูชั่นที่เฉพาะเจาะจงได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ คุณควรเข้าใจงบประมาณและจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายด้วย ข้อดีของการตลาดดิจิทัลคือมีบางสิ่งที่คุณจะได้รับเสมอโดยไม่คำนึงถึงวิธีการที่ใช้ นักการตลาดดิจิทัลที่ดีจะรับฟังคุณและให้งบประมาณที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับช่วงของคุณได้

2. ความชำนาญพิเศษ

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่จะเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หลังจากกำหนดความต้องการของคุณแล้ว คุณจะพบว่ากลยุทธ์การตลาดออนไลน์บางกลยุทธ์ไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ในการนี้ คุณควรระบุหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในสาขาที่คุณสนใจ

ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารทำงานได้ดีขึ้นมากโดยใช้กลยุทธ์แคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีชีวิตชีวา ไม่ใช่รูปแบบการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ในทางกลับกัน ธุรกิจประปาจะเติบโตได้ด้วยโฆษณา PPC และไม่จำเป็นต้องมีบัญชีโซเชียลมีเดียที่กระตือรือร้น หน่วยงานที่คุณกำลังเข้าใกล้เชี่ยวชาญด้านใด

นอกจากนี้ หากคุณต้องเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด พวกเขามีเครื่องมือที่จำเป็นในการปรับปรุงสิ่งนี้หรือไม่ หากคุณจะไปทำการตลาดเนื้อหา บริษัทต้องมีนักเขียนและผู้สร้างที่มีความสามารถที่จะดูแลจัดการเนื้อหาที่มีการแปลงสูง คุณควรตัดสินใจที่จะให้ความสนใจกับพอดคาสต์มากขึ้น หน่วยงานมีสิทธิ์เข้าถึง ไซต์โฮสต์พอดคาสต์ชั้นนำ บางแห่ง หรือไม่

ทั้งหมดนี้จะถูกกำหนดโดยธรรมชาติของธุรกิจของคุณตลอดจนความต้องการของคุณ

3. ประเมินความน่าเชื่อถือและความชอบธรรมของหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีบริษัทการตลาดดิจิทัลจำนวนมากที่คุณอาจเจอ ซึ่งทั้งหมดอ้างว่า 'ดีที่สุด' อย่างไรก็ตามพวกเขาน่าเชื่อถือแค่ไหน? วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการพิจารณาเรื่องนี้คือการเข้าถึงลูกค้าเก่า (หรือปัจจุบัน) และขอให้พวกเขาเขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมา

เว็บไซต์ตรวจสอบของบริษัทอื่นบางแห่ง เช่น คลัตช์ ก็มีประโยชน์เช่นกันเมื่อคุณต้องการทราบว่าบริษัทดำเนินการอย่างไร จัดการกับแคมเปญที่ล้มเหลวอย่างไร เป็นต้น

สุดท้ายเอเจนซี่มีผลงานในด้านการตลาดของตัวเองอย่างไร? พวกเขาไม่สามารถโน้มน้าวให้คุณซื้อบริการจากพวกเขาได้ แต่กลับมีอันดับต่ำในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) และมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่ดี คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขาและพิจารณาว่าการมีส่วนร่วมนั้นดีเพียงใด

หากคุณเห็นรีวิวเชิงลบจำนวนมาก (หรือไม่มีรีวิวเลยทางออนไลน์) และแพลตฟอร์มดิจิทัลของเอเจนซี่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน คุณควรมองหาที่อื่น

4. ประเมินวัฒนธรรมของบริษัท

คุณจะต้องตรวจสอบว่าบริษัทตอบสนองต่อสถานการณ์บางอย่างอย่างไร ทุกบริษัทและอุตสาหกรรมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นแนวทางสำหรับเงื่อนไขต่างๆ อาจแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม บางสิ่งบางอย่างไม่เปลี่ยนแปลง เช่น มีการสนับสนุนเฉพาะ ความโปร่งใสของบริษัท และช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน

คุณควรติดต่อบริษัทได้ตลอดเวลา (ภายในเวลาทำการ) และบริษัทควรอยู่ในฐานะที่จะตอบคำถามของคุณทั้งหมดได้

ความโปร่งใสเป็นปัจจัยหนึ่งที่สามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้ หน่วยงานควรจะสามารถอธิบายให้คุณทราบถึงกระบวนการและเครื่องมือที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

นอกจากนี้ คุณยังต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนว่าคุณจะชำระเงินสำหรับสินค้าที่ส่งมอบทั้งหมดจากเอเจนซี่อย่างไร หากหน่วยงานใช้บริษัทบุคคลที่สามเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์บางอย่าง ก็ควรมีความชัดเจนตั้งแต่ต้นและระบุรูปแบบการกำหนดราคาด้วย

5. วางแผนระยะยาว

หลังจากที่คุณพบเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบแล้ว ให้อดทนกับผลลัพธ์ที่ได้ แม้ว่าวัตถุประสงค์ของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ แต่จะต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อดูผลลัพธ์ทั้งหมดของแคมเปญของคุณ เนื่องจากการตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องใช้เวลา

เอเจนซีที่คุณเลือกจะคอยมองหาวิธีใหม่ๆ ในการส่งเสริมธุรกิจของคุณอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าอาจใช้ไม่ได้กับบริการทั้งหมดพร้อมกัน แต่เมื่อเวลาผ่านไป เพื่อลดความเครียดด้านการตลาดดิจิทัล การพัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับเอเจนซี่ที่มีระยะเวลายาวนานจึงเป็นสิ่งสำคัญ

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการได้รับความคุ้มค่าที่สุด

เมื่อทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณ คุณจะต้องเลือกคนที่คุณสามารถไว้วางใจและพึ่งพาได้ การตลาดดิจิทัลเป็นการลงทุนที่สำคัญ และคุณไม่สามารถเสียเงินไปกับกลยุทธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องได้

หน่วยงานที่คุณเลือกควรมีความสนใจและเป้าหมายเป็นสำคัญ และสามารถส่งมอบสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้ได้ มันไม่ได้เกี่ยวกับการหาหน่วยงานที่ถูกที่สุด แต่เป็นการเสนอราคาที่คุ้มค่าที่สุด แม้ว่ามันอาจจะฟังดูราวกับว่าคุณจะใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการเริ่มต้น แต่ก็เหมือนกับการตัดสินใจทางธุรกิจส่วนใหญ่ มันไม่เกี่ยวกับต้นทุน แต่เกี่ยวกับผลลัพธ์