การวิเคราะห์ 10 อันดับแรกเพื่อการศึกษาบนโซเชียลมีเดีย

เนื่องจากโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของอินเทอร์เน็ต จึงเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจใดๆ ที่จะรวมโซเชียลมีเดียไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาด แม้จะไม่นานมานี้เองที่หลายธุรกิจยังไม่แน่ใจว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพเพียงใด แต่ตอนนี้ เป็นไปได้ที่จะใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อดูผลลัพธ์ที่แม่นยำซึ่งความพยายามของคุณสร้างขึ้น

ความสามารถในการเจาะลึกถึงบทสนทนาของลูกค้าเป็นโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับธุรกิจ ซึ่งช่วยในการจัดทำเอกสารและกำจัด sprints ที่อาจขัดขวางไม่ให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการบรรลุเป้าหมายนี้คือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือส่วนใหญ่ที่หาได้ทางออนไลน์จะให้ข้อมูลจากตัวชี้วัดทางกายภาพ เช่น ต่อไปนี้ เป็นเพียงชื่อบางส่วนเท่านั้น การให้คะแนนเหล่านี้มีความสำคัญมากในการค้นหาความนิยมของผลิตภัณฑ์ แต่ขาดความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการทำให้ผลิตภัณฑ์ดีขึ้นและปรับปรุงธุรกิจ

เครื่องมือนี้ใช้เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลที่ได้รับจากเครื่องมือตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ มุมมองการไหลของลูกค้า ไซต์ที่พวกเขามาจาก ระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในไซต์ และกิจกรรมของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณ

วัตถุประสงค์หลักของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคือเพื่อช่วยในการวิเคราะห์แนวโน้มของตลาด จัดหาโซลูชั่นตามความต้องการที่ช่วยในการบูรณาการ วิเคราะห์ จัดเก็บ และทำให้บริษัทดำเนินการตามข้อมูลอัจฉริยะที่รวบรวมจากการสนทนาออนไลน์บนโซเชียลต่างๆ เว็บไซต์

ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เหล่านี้ คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของการสนทนาออนไลน์เพื่อปรับปรุงเวลาตอบสนองของคุณและติดตามการเปลี่ยนแปลงในตลาดอยู่เสมอ การวิเคราะห์เหล่านี้ยังช่วยให้คุณตรวจสอบอัตรา ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของคุณได้ ส่วนใหญ่คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบการไหลของการเข้าชมและการตรวจสอบว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใด

อาจเป็นได้โดยการคลิกโฆษณา ผ่านเครื่องมือค้นหา เครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ที่ธุรกิจของคุณใช้ การใช้งานจะช่วยให้เข้าใจแนวโน้มตลาดในปัจจุบันได้ดีขึ้น และช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับการลงทุนในโฆษณาและการตลาด

ความสำคัญของการวัดความสำเร็จทางสังคมของคุณ:

ความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพของคุณบนช่องทางโซเชียลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ การมีความสามารถนี้ช่วยให้คุณตอบสนองและตอบสนองต่อการสนทนาที่ผู้บริโภคมีเกี่ยวกับบริษัท แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กอาจต้องการติดตามสิ่งที่พูดเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อพิจารณาว่ากำลังสร้างกระแสเชิงบวกหรือเชิงลบ โดยการติดตามการสนทนาที่สำคัญที่สุด คุณจะมีโอกาสระบุผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อเฉพาะกลุ่มของคุณและตอบสนองต่อการสนทนาของพวกเขา

ประเด็นที่คุณควรให้ความสนใจเพื่อรับประโยชน์จากข้อมูลการวิเคราะห์:

สิ่งที่น่าพึงพอใจมากเกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถเห็นว่าความพยายามทางสังคมของคุณทำงานได้ดีเพียงใด แต่คุณยังสามารถทำการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลที่คุณรวบรวมได้ ข้อกังวลเพียงอย่างเดียวคือเมื่อคุณเริ่มรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ในครั้งแรก คุณอาจรู้สึกมึนงงเล็กน้อยกับจำนวนที่มีอยู่จริง ต่อไปนี้คือประเด็นที่ต้องให้ความสนใจ

ทดลองกับรูปแบบและข้อความต่างๆ:

เมื่อคุณแบ่งปันโพสต์บนบล็อกหรือเนื้อหาอื่นๆ คุณต้องการให้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะมากได้อ่านมัน ในการที่จะเกิดขึ้น ผู้คนต้องคลิกลิงก์ก่อน ด้วยความช่วยเหลือของการติดตามโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตอบคำถามต่างๆ เช่น ลิงก์ที่มีใบเสนอราคาหรือรับการคลิกด้วยตัวเองด้วยตัวเอง

ค้นหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแบ่งปัน:

เวลาที่เราสามารถโพสต์บนแพลตฟอร์มสื่อต่างๆ ได้แตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำการทดลองอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะรู้ว่าควรแชร์เมื่อใด ในกรณีที่คุณมีสถานะใช้งานบน Twitter, Facebook และอื่นๆ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

พิจารณาว่าแหล่งใดที่ช่วยคุณได้มากที่สุด:

เนื่องจากโซเชียลมีเดียมีภูมิทัศน์ที่หลากหลาย การมีแบรนด์ของคุณปรากฏบนไซต์ต่างๆ จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ควรใช้ความพยายามมากขึ้นในไซต์ที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ล่าสุดมาหาคุณ ด้วยการใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียในการติดตามคอนเวอร์ชั่น คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลของคุณเพื่อช่วยในการเพิ่มรายได้สูงสุด

ทดลองกับรูปแบบและข้อความต่างๆ:

เมื่อคุณแบ่งปันโพสต์บนบล็อกหรือเนื้อหาอื่นๆ คุณต้องการให้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะมากได้อ่านมัน ในการที่จะเกิดขึ้น ผู้คนต้องคลิกลิงก์ก่อน ด้วยความช่วยเหลือของการติดตามโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตอบคำถามเช่นว่าลิงก์ที่มีใบเสนอราคาหรือด้วยตัวเองจะได้รับการคลิกมากขึ้น

คิดออกว่าจะแบ่งปันมากแค่ไหน:

การแชร์เนื้อหามากเกินไปผ่านโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณจะทำให้ผู้คนหงุดหงิดและหยุดติดตามคุณ แต่การแบ่งปันไม่เพียงพออาจทำให้พวกเขามองข้ามคุณและธุรกิจของคุณ

ด้วย Facebook ความถี่ในการแชร์อาจเป็นองค์ประกอบสำคัญที่คุณชั่งน้ำหนักโดยอัลกอริธึมที่รับผิดชอบในการกำหนดการมองเห็นโพสต์ของคุณ โชคดีที่การใช้การวิเคราะห์ทำให้ง่ายต่อการดูว่าความถี่การแบ่งปันต่างๆ ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมโดยรวมที่คุณดึงดูดในแต่ละเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

ความนิยมของโซเชียลมีเดียทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่นักการตลาดออนไลน์ไม่สามารถมองข้ามได้ แม้ว่าข้อดีของการตลาดผ่านโซเชียลเว็บจะได้รับการพิสูจน์แล้ว แต่ส่วนใหญ่ การวิเคราะห์และวัดผลลัพธ์ยังคงเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่

แม้ว่าการติดตามประสิทธิภาพจะเป็นเรื่องยาก แต่การค้นหาเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

แต่ด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียมากมาย คุณจะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้อย่างไร ด้านล่างนี้คือการวิเคราะห์สิบอันดับแรกเพื่อศึกษาโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

ต่อไปนี้คือการวิเคราะห์สิบอันดับแรกสำหรับการศึกษาบนโซเชียลมีเดีย

1. ยี่ห้อ24

สิ่งสำคัญคือต้องรู้และเข้าใจว่าผู้บริโภคมีความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างไร สิ่งที่กำลังพูด และความต้องการของผู้บริโภคคืออะไร Brand24 นำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและแบรนด์คู่แข่งของคุณ

แนวทางที่ทำซ้ำๆ นี้สามารถช่วยให้คุณดำเนินการกับความคิดเห็นในแง่ดีและแง่ร้ายได้สำเร็จทั่วทั้งแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ นอกจากนี้ เพื่อวัดการเปิดการขายที่คาดหวังได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ไซเฟ

กล่องเครื่องมือโซเชียลมีเดียประกอบด้วยเครื่องมือเชิงตรรกะหลายอย่างเพื่อทำความเข้าใจกับขั้นตอนต่างๆ คุณสามารถเข้าถึงรายงานโดยละเอียดของ Analytics, AdWords และ SEO ผ่าน Cyfe คุณยังได้รับบัญชีแบรนด์ของคุณอย่างครบถ้วนและราคาไม่แพงสำหรับนักธุรกิจขนาดเล็ก Cyfe ให้แดชบอร์ดส่วนบุคคลอย่างสมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถประเมินและรวบรวมข้อมูลนี้ได้

การวิจัยคู่แข่งเป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่ Cyfe ดูแล นอกเหนือจากแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถรับรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังใกล้เข้ามาและการดำเนินการกับข้อมูลผ่านเครื่องมือความถนัดในอุตสาหกรรมนี้

3. รูกุญแจ

นี่เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณในการเรียนรู้เกี่ยวกับแฮชแท็กที่คุณใช้ Keyhole จะสนับสนุนบัญชี คำหลัก และการติดตาม URL บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เพื่อติดตามการกล่าวถึงคำสำคัญในโซเชียลมีเดีย URL และโปรไฟล์สื่อ ที่สำคัญ คุณสามารถขอข้อมูลประวัติบน Instagram และ Twitter ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพล การมีส่วนร่วม โพสต์ และผู้ใช้ได้

4. บัซซูโม่

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจตัวแปรในเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น ความยาว วันที่เผยแพร่ และประเภทพาดหัว การวิเคราะห์การแชร์บนโซเชียล คุณสามารถดูได้ว่าโพสต์ประเภทใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแจ้งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเอง การใช้ BuzzSumo จะช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาที่แข่งขันกันสำหรับคำหลักของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้คุณเห็นแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่เดิมพันกับการแข่งขัน

5. บัฟเฟอร์

คุณต้องการโพสต์เนื้อหาโซเชียลของคุณในครั้งเดียวหรือไม่? ด้วยเครื่องมือบัฟเฟอร์ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาในบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้ เป็นเรื่องง่ายและสะดวกมาก ตอนนี้คุณสามารถสร้างและกำหนดเวลาโพสต์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มเครือข่ายต่างๆ เช่น Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest และ Google+ เพจได้จากหน้าต่างเดียว

ในขณะที่คุณสร้างคิวสำหรับโพสต์ต่อไป จะช่วยประหยัดเวลาได้มาก ด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียด คุณจะรู้คำตอบของคำถามบางข้อได้อย่างชัดเจน เช่น เมื่อใด อะไร ทำไม และที่ไหน

6. Nuzzle

ด้วยเรื่องราวมากมายที่หลั่งไหลมาจากเพื่อนของคุณในไซต์เครือข่ายต่างๆ Nuzzle ช่วยในการจัดระเบียบโพสต์ แอปบนเว็บสำหรับ iOS นี้รวมข้อมูลจากโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อให้ลิงก์ที่อ่านง่ายแก่คุณ

Nuzzle เสนอวิธีการเพิ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่สามารถให้คุณควบคุมและให้ประโยชน์กับความต้องการด้านการตลาดของคุณเองได้ คุณสามารถรู้จักและเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นด้วยการเข้าถึงโพสต์จากเพื่อนๆ ของเพื่อนๆ ด้วยเช่นกัน

7. นาฬิกาแบรนด์

นี่เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุด ( นาฬิกาแบรนด์ ) ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยแหล่งข้อมูลกว่าเจ็ดสิบล้านแหล่งที่รวบรวมข้อมูลได้ รองรับภาษาต่างๆ ได้มากถึง 25 ภาษา ซึ่งช่วยในการเฝ้าติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในแวดวงสังคม อัลกอริทึมช่วยในการค้นหาการพูดคุยที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ทั้งหมดสำหรับธุรกิจของคุณ

มีคุณลักษณะหลายอย่างที่เปิดใช้งานการวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับการกล่าวถึงออนไลน์ของคุณ ซึ่งบางส่วนรวมถึงข้อมูลประชากร ผู้มีอิทธิพล การวิเคราะห์ภาพ รายงานอัตโนมัติ และที่มาของการกล่าวถึง

8. ผึ้งน้อย

การสร้างแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าที่คาดหวังมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นสิ่งสำคัญมาก เครื่องมือนี้ ( Inky bee ) ช่วยให้ได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการติดตามผู้มีอิทธิพลที่สามารถยกระดับแบรนด์ของคุณ ช่วยในการค้นหาบุคคลที่มีชื่อเสียงในโซเชียลมีเดียและบล็อกเกอร์ที่สนใจในอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อที่คุณจะได้เชื่อมต่อกับพวกเขาเพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

9. แตกหน่อสังคม

เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมที่คุณสามารถใช้ในการติดตามการแสดงของคุณบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มนี้นำเสนอฟีเจอร์มากมายในการวิเคราะห์การแสดงบนโซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วม การโพสต์ข้อความโซเชียลมีเดีย และการฟังการสนทนาทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับบริษัทของคุณ มันทำให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นด้วยการนำเสนอโซลูชั่นตามความต้องการ เครือข่าย และธุรกิจ

10. Google Analytics

นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ มันค่อนข้างใช้งานง่ายและมีความยืดหยุ่นสูง โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับปริมาณการค้นหา ปริมาณการอ้างอิง แนวโน้มที่จะเกิดขึ้น และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ อีกมากมาย

คุณเพียงแค่ต้องมีบัญชี Gmail เพื่อใช้ มันยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น เป้าหมายที่สำเร็จสำหรับโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณ แหล่งที่มาของการเข้าชมโซเชียลมีเดียที่มายังเว็บไซต์ของคุณ ความช่วยเหลือในการแปลงโซเชียลมีเดีย และการแปลงจาก โพสต์โซเชียลมีเดีย

บทสรุป:

เนื่องจากโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของอินเทอร์เน็ต จึงเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจใดๆ ที่จะรวมโซเชียลมีเดียไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาด แม้จะไม่นานมานี้เมื่อหลายองค์กรยังไม่แน่ใจว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพเพียงใด แต่ขณะนี้ เป็นไปได้ที่จะใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อดูผลลัพธ์ที่แน่นอนจากความพยายามของคุณ

สิ่งที่ธุรกิจต้องการคือภาพที่ชัดเจนของตลาดออนไลน์และตำแหน่งในตลาดออนไลน์ ข้อมูลนี้ออกให้โดยการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เครื่องมือเหล่านี้ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยข่าวกรองธุรกิจโซเชียลหรือแผนกที่ให้การเชื่อมต่อความคิดเห็นของลูกค้า การวิเคราะห์ทางสังคมเปลี่ยนปริมาณข้อมูลการสนทนาออนไลน์ที่ไม่มีโครงสร้างเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์

เครื่องมือเหล่านี้มอบโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน การรวมสิ่งนี้เข้ากับแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียและ Social CRM สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณ ไม่เพียงแต่ลูกค้าจะพึงพอใจเท่านั้น คุณยังจะพึงพอใจด้วยเนื่องจากอัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มผลกำไรของคุณซึ่งนำไปสู่ความมั่งคั่ง

อาจมีการขาดแคลนการวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ในตลาด แต่สิ่งที่มีประสิทธิภาพมากในสิ่งที่พวกเขาทำ ในขณะที่หลายคนมีบทบาทเหมือนกันในการค้นหาการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่บางคนก็เจาะลึกลงไปอีกมากเพื่อให้ข้อมูลการวิเคราะห์อันมีค่าที่สามารถช่วยวางสิ่งต่าง ๆ ในมุมมองสำหรับแคมเปญของคุณ

ซีทีเอ:

คุณต้องการที่จะเข้าใจการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปดำเนินการได้ดีที่สุด

อ่านเพิ่มเติม:

• เครื่องมือการเขียน 7 อันดับแรกสำหรับการโพสต์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบ
• 5 วิธียอดนิยมในการสร้างรายได้จากโซเชียลมีเดียในปี 2019
• 10 ขั้นตอนสำหรับกลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย