أفضل 10 تحليلات للدراسة على وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الإنترنت ، فإنه قرار ذكي لأي شركة لتضمين وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية. على الرغم من أنه لم يمض وقت طويل عندما كانت العديد من الشركات لا تزال مترددة بشأن مدى فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الممكن الآن استخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية في رؤية النتائج الدقيقة التي تولدها جهودك.

تعد القدرة على التعمق في أحاديث العملاء فرصة لا مثيل لها للشركات ، فهي تساعد في التوثيق والقضاء على أي سباقات سريعة قد تمنعهم من تقديم تجارب أفضل للعملاء. أفضل الأدوات لتحقيق هذا الهدف هي تحليلات الوسائط الاجتماعية.

ومع ذلك ، فإن معظم الأدوات المتاحة عبر الإنترنت توفر معلومات من المقاييس المادية مثل ما يلي ، على سبيل المثال لا الحصر. تعتبر هذه التصنيفات حيوية للغاية في العثور على شعبية المنتجات ولكنها تفتقر إلى البصيرة فيما يتعلق بجعل المنتجات أفضل وتحسين الأعمال.

يتم استخدام الأدوات في فهم المعلومات التي تتلقاها أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. عرض تدفق العملاء ، والموقع الذي أتوا منه ، والمدة التي قضوها على الموقع وما هي أنشطتهم على مواقع الويب الخاصة بك.

تتمثل الأهداف الرئيسية لتحليلات الوسائط الاجتماعية في المساعدة في تحليل اتجاهات الأسواق ، وتوفير حلول عند الطلب تساعد في التكامل ، وتحليل ، والأرشفة ، وتمكين الشركات من التصرف بناءً على المعلومات التي تجمعها من المحادثات عبر الإنترنت على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي. المواقع.

من خلال استخدام هذه الأدوات التحليلية ، يمكنك التركيز على جزء معين من محادثة عبر الإنترنت لتحسين وقت الاستجابة والبقاء على اطلاع دائم بالتغيرات في السوق. تساعدك هذه التحليلات أيضًا على مراقبة معدل العائد على الاستثمار (ROI). يمكنك القيام بذلك بشكل أساسي عن طريق التحقق من تدفق حركة المرور وكذلك مراقبة مصدر الحد الأقصى لحركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يكون عن طريق النقر فوق الإعلانات أو من خلال محركات البحث أو الشبكات الاجتماعية أو أي أداة تسويقية أخرى يستخدمها عملك. يساعد استخدامها في فهم اتجاهات السوق الحالية بشكل أفضل ويمكّنك من اتخاذ قرار أفضل للاستثمارات في الإعلانات والتسويق.

أهمية قياس نجاحك الاجتماعي:

تعد القدرة على تتبع أدائك على المنافذ الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية لنجاح حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تسمح لك هذه القدرة بالاستجابة والتفاعل بسرعة مع المناقشات التي يجريها المستهلكون حول شركتك أو علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك.

على سبيل المثال ، قد ترغب شركة صغيرة في مواكبة ما يقال عن العلامة التجارية لتحديد ما إذا كانت تولد ضجة إيجابية أو سلبية. من خلال تتبع المناقشات الأكثر أهمية ، ستتاح لك الفرصة لتحديد المستهلكين المؤثرين في مكانتك والتفاعل وفقًا لمحادثاتهم.

المجالات التي يجب أن تركز انتباهك عليها للاستفادة من بيانات التحليلات:

ما يبعث على السرور حقًا في استخدام التحليلات هو أنك لن تكون قادرًا على رؤية مدى نجاح جهودك الاجتماعية فحسب ، بل ستتمكن أساسًا من إجراء تعديلات بناءً على البيانات التي تجمعها. الشاغل الوحيد هو عندما تبدأ في جمع هذا النوع من البيانات لأول مرة ، قد تشعر بالدوار قليلاً من الكمية المطلقة المتوفرة. فيما يلي المجالات التي يجب الانتباه إليها ؛

جرب تنسيقات ورسائل مختلفة:

عندما تشارك منشور مدونة أو أي جزء آخر من المحتوى ، فأنت تريد أن يقرأه أكبر عدد ممكن من الأشخاص. ولكي يحدث ذلك ، يتعين على الأشخاص أولاً النقر فوق الارتباط. بمساعدة تتبع وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الإجابة على أسئلة مثل ما إذا كانت الروابط التي تحتوي على عرض أسعار أو بمفردها تحصل على المزيد من النقرات.

ابحث عن الأوقات المثالية للمشاركة:

تختلف الأوقات التي يمكن للمرء أن ينشر فيها على منصات الوسائط المختلفة حقًا من نشاط تجاري إلى آخر ، وبالتالي من المهم إجراء تجاربك بشكل صحيح للتأكد من أنك تعرف متى تريد المشاركة بالضبط. في حالة وجودك النشط على Twitter و Facebook وغيرها. منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المهم القيام بمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

حدد المصادر التي تساعد في الحد الأدنى الخاص بك أكثر من غيرها:

نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية بها مشهد متنوع ، فمن المنطقي أن يكون لديك وجود لعلامتك التجارية على مواقع متعددة. من الحكمة أيضًا بذل المزيد من الجهد في الموقع (المواقع) التي تجذب العملاء الجدد إليك. باستخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية في تتبع التحويل ، يمكنك تحسين إستراتيجيتك الاجتماعية للمساعدة في زيادة الإيرادات إلى أقصى حد

جرب تنسيقات ورسائل مختلفة:

عندما تشارك منشور مدونة أو أي جزء آخر من المحتوى ، فأنت تريد أن يقرأه أكبر عدد ممكن من الأشخاص. ولكي يحدث ذلك ، يتعين على الأشخاص أولاً النقر فوق الارتباط. بمساعدة تتبع وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الإجابة على أسئلة مثل ما إذا كانت الروابط التي تحتوي على عرض أسعار أو بمفردها تحصل على المزيد من النقرات

اكتشف مقدار ما تريد مشاركته:

ستؤدي مشاركة الكثير من المحتوى عبر ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى إحباط الناس والتوقف عن متابعتك. لكن عدم المشاركة بشكل كافٍ يمكن أن يؤدي إلى إغفالهم عنك وعن عملك.

مع Facebook ، يمكن أن يكون تكرار المشاركة أيضًا عنصرًا مهمًا تزنه من خلال الخوارزمية الخاصة بهم المسؤولة عن تحديد ظهور المنشور الخاص بك. لحسن الحظ ، فإن استخدام التحليلات يجعل من السهل إلى حد ما عرض كيفية تأثير ترددات المشاركة المختلفة على المشاركة الكلية التي تجذبها على كل موقع من مواقع الويب الخاصة بك.

جعلت شعبية وسائل التواصل الاجتماعي منها أداة قوية لا يمكن للمسوقين عبر الإنترنت تجاهلها. في حين تم إثبات مزايا التسويق عبر الويب الاجتماعي ، إلا أن تحليل النتائج وقياسها لا يزال مفهومًا جديدًا نسبيًا في معظم الأحيان.

على الرغم من حقيقة أن تتبع الأداء يمكن أن يكون صعبًا ، فإن العثور على أداة تحليلات قادرة مهم جدًا للشركات الصغيرة التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك عملائها وتوقعاتهم.

ولكن مع وجود العديد من قنوات التواصل الاجتماعي ، كيف يمكنك الاستفادة من هذه المنصات؟ فيما يلي أهم عشرة تحليلات للدراسة باستخدام أدوات التحليل على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ؛

فيما يلي أهم عشرة تحليلات للدراسة على وسائل التواصل الاجتماعي ؛

1. Brand24

من المهم جدًا معرفة وفهم وجهة نظر المستهلك حول علامتك التجارية ، وما يقال وما هي متطلبات المستهلك. تنقل Brand24 معلومات في الوقت الفعلي عن علامتك التجارية بالإضافة إلى العلامات التجارية المنافسة.

يمكن أن يساعدك هذا النهج المتكرر في اتخاذ إجراء ناجح تجاه الملاحظات المتفائلة والمتشائمة عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك البقاء على اتصال مع جمهورك ، بالإضافة إلى قياس أي افتتاح محتمل للمبيعات بكفاءة

2. Cyfe

يتكون صندوق أدوات الوسائط الاجتماعية من عدة أدوات منطقية لفهم الإجراءات. يمكنك الوصول إلى التقارير التفصيلية للتحليلات و AdWords و SEO من خلال Cyfe. يمكنك أيضًا الحصول على حساب كامل لعلامتك التجارية وبأسعار معقولة حتى لرجل أعمال صغير. يوفر لك Cyfe لوحة تحكم مخصصة بالكامل حيث يمكنك تقييم هذه البيانات وتجميعها.

يعد بحث المنافسين جانبًا آخر تهتم به Cyfe ، بصرف النظر عن تطبيق الوسائط الاجتماعية. يمكنك أيضًا الحصول على تقرير كامل عن الاتجاهات وإجراءات البيانات المتقاربة من خلال أداة الكفاءة الصناعية هذه.

3. ثقب المفتاح

هذه هي أفضل أداة ستساعدك في التعرف على علامات التصنيف التي تستخدمها. سوف يدعم Keyhole الحسابات والكلمات الرئيسية وتتبع عناوين URL على مواقع الويب. أيضًا ، يمكنك استخدامه في تتبع الإشارات حول الكلمات الرئيسية للوسائط الاجتماعية وعناوين URL وملفات تعريف الوسائط. بشكل ملحوظ ، يمكنك طلب البيانات التاريخية على Instagram و Twitter التي تتضمن معلومات حول المؤثرين والمشاركات والمشاركات والمستخدمين.

4. باز سومو

يمكن أن يساعدك هذا في فهم المتغيرات في المحتوى الأفضل أداءً مثل الطول وتاريخ النشر ونوع العنوان. من خلال تحليل المشاركات على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك معرفة أنواع المنشورات التي تتلقى أكبر قدر من المشاركة واستخدام تلك البيانات لإبلاغ استراتيجية المحتوى الخاصة بك. باستخدام BuzzSumo ، يمكن أن يساعد أيضًا في مراقبة أداء المحتوى المتنافس على الكلمات الرئيسية للصناعات ذات الصلة ، مما يسمح لك بمشاهدة حملات تسويق المحتوى التي تتنافس ضد المسابقات.

5. العازلة

هل ترغب في نشر المحتوى الاجتماعي الخاص بك دفعة واحدة؟ باستخدام أداة Buffer ، يمكنك نشر المحتوى عبر العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية. إنه أسهل بكثير ومريح. يمكنك الآن إنشاء وجدولة منشوراتك لمنصات شبكات مختلفة مثل Twitter و LinkedIn و Facebook و Pinterest وصفحات Google+ من نافذة واحدة.

بينما تستمر في إنشاء قائمة انتظار للمشاركات ، سيوفر لك ذلك الكثير من الوقت. مع وجود تحليلات مفصلة ، ستعرف بوضوح الإجابات على أسئلة معينة مثل متى وماذا ولماذا وأين.

6. كمامة

مع عدد من القصص التي تتدفق من أصدقائك من مواقع التواصل المختلفة ، تساعد Nuzzle في تنظيم المنشورات. يجمع تطبيق iOS plus المستند إلى الويب معلومات من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ليوفر لك روابط سهلة القراءة.

يوفر Nuzzle طريقة للخروج لإضافة المؤثرين الذين يمكن أن يمنحك التحكم والاستفادة من متطلبات التسويق الخاصة بك. يمكنك معرفة جمهورك وفهمه بشكل أفضل من خلال الوصول إلى منشورات أصدقاء أصدقائك أيضًا.

7. مشاهدة العلامة التجارية

هذه هي أفضل أداة ( ساعة العلامة التجارية ) لتجميع البيانات وتشريحها مع أكثر من سبعين مليون مصدر حيث يمكن القيام بجمع البيانات. يدعم ما يصل إلى 25 لغة متنوعة.إنه يساعد في مراقبة كل ما يحدث في المجال الاجتماعي ، تساعد الخوارزمية في العثور على جميع المحادثات ذات الصلة والمفيدة لأعمالك.

يحتوي على العديد من الميزات التي تتيح تحليلات متعمقة لإشاراتك عبر الإنترنت ، والتي يتضمن بعضها الخصائص الديموغرافية والمؤثرين وتحليل الصور والتقارير الآلية ومن أين تأتي الإشارات.

8. حبر النحل

يعد إنشاء علامتك التجارية وجذب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين أمرًا ضروريًا للغاية. تساعد هذه الأداة ( Inky bee ) على كسب العملاء المحتملين من خلال تتبع المؤثرين الذين يمكنهم رفع علامتك التجارية. يساعد في البحث عن الشخصيات والمدونين المشهورين على وسائل التواصل الاجتماعي المهتمين بصناعتك حتى تتمكن من التواصل معهم لإضفاء حضور أقوى للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

9. تنبت الاجتماعية

إنها أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكنك استخدامها في تتبع أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي. توفر المنصة الكثير من الميزات في تحليل أداء الوسائط الاجتماعية ، والتفاعلات ، ونشر رسائل وسائل التواصل الاجتماعي ، والاستماع إلى محادثات وسائل التواصل الاجتماعي حول الشركات الخاصة بك. إنها تجعل حياة مستخدميها أسهل من خلال تقديم الحلول حسب الاحتياجات والشبكة والأعمال.

10. برنامج Google Analytics

هذه واحدة من أكثر الأدوات شيوعًا المتاحة لتحليل حركة المرور على موقع الويب. إنه سهل الاستخدام للغاية ويوفر مرونة كبيرة. يوفر تفاصيل حول حركة البحث وحركة الإحالة والاتجاهات القادمة والعديد من المرافق الأخرى.

تحتاج فقط إلى حساب Gmail لاستخدامه ، ويمكنه أيضًا تقديم الكثير من الأفكار حول الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مثل إكمال الهدف لمنشورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومصادر حركة مرور الوسائط الاجتماعية إلى مواقع الويب الخاصة بك ، والمساعدة في تحويلات الوسائط الاجتماعية والتحويلات من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

استنتاج:

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الإنترنت ، فإنه قرار ذكي لأي شركة لتضمين وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية. على الرغم من أنه لم يمض وقت طويل عندما كانت العديد من الشركات لا تزال مترددة بشأن مدى فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الممكن الآن استخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية لمعرفة النتائج الدقيقة التي تولدها جهودك.

ما هي حاجة العمل هو صورة واضحة عن السوق عبر الإنترنت ومكانتها فيه؟ يتم إصدار هذه المعلومات لهم عن طريق تحليلات الوسائط الاجتماعية ، ويتم استخدام هذه الأدوات على نطاق واسع بواسطة ذكاء الأعمال الاجتماعية أو القسم الذي يوفر اتصالًا بتعليقات العملاء. تحوّل التحليلات الاجتماعية كميات من معلومات المحادثة غير المنظمة عبر الإنترنت إلى مؤشرات أداء في الوقت الفعلي.

توفر هذه الأدوات أفضل فرصة للأعمال لتحسين تجربة العملاء وتحقيق عوائد على الاستثمارات. يمكن أن يؤدي الجمع بين هذا وبين لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية وإدارة علاقات العملاء الاجتماعية إلى تعزيز تجربة العميل على موقعك ، ولن يكون العملاء راضين فحسب ، بل ستكون أيضًا راضيًا لأن معدلات التحويل ستزيد من أرباحك مما يؤدي إلى الازدهار.

قد يكون هناك نقص في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في السوق ، ولكن تلك الموجودة هناك فعالة للغاية فيما يقومون به. بينما يؤدي العديد منهم نفس الدور المتمثل في إيجاد مناقشات حول علامتك التجارية ، يقوم البعض بالحفر بشكل أعمق لتقديم بيانات تحليلية قيمة يمكن أن تساعد في وضع الأمور في نصابها الصحيح لحملتك.

CTA:

هل ترغب في فهم أفضل تحليلات الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية؟ لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] للحصول على أفضل الأفكار القابلة للتنفيذ.

اقرأ أيضا:

• أفضل 7 أدوات للكتابة لوسائل التواصل الاجتماعي المثالية
• أفضل 5 طرق لتوليد الإيرادات من وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2019
• 10 خطوات لاستراتيجية تسويق مؤثر ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي