Amazon SEO: เคล็ดลับหน้าผลิตภัณฑ์ 7 ข้อเพื่อช่วยเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้น

ตอนนี้ Amazon เป็นจุดอ้างอิงหลักเมื่อผู้บริโภคเริ่มกระบวนการซื้อ ที่ซึ่งครั้งหนึ่งผู้คนเคยใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google เพื่อดูข้อมูลผลิตภัณฑ์และการช็อปปิ้ง ผู้บริโภคมากกว่า 50% มุ่งหน้าไปที่ Amazon โดยตรง

แม้ว่าความตั้งใจในการซื้อมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นในตลาดของ Amazon แต่ก็ยังคงได้รับแรงหนุนจากการค้นหาของผู้บริโภค คุณต้องการให้ลูกค้าสามารถค้นหาคุณได้ในผลการค้นหาของ Amazon เมื่อพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งที่ทำให้ Amazon โดดเด่นจากเครื่องมือค้นหาคืออัลกอริธึมการค้นหาของ Amazon นั้นเรียบง่ายและไม่เชื่อเรื่องแบรนด์ Amazon ไม่ได้ขับเคลื่อนการเข้าชมโดยแบรนด์หรือผู้ขาย แต่โดยรายการผลิตภัณฑ์

การเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการย้ายผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญในการชนะกล่องซื้อในรายชื่อผู้ขายหลายรายและดึงดูดลูกค้าให้เปลี่ยนมากขึ้น

ปัจจัยของ Amazon ที่ส่งผลต่ออันดับและการมองเห็นของผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับรายการปัจจัยการจัดอันดับที่ยาวมากของ Google Amazon ก็ใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อนในการจัดอันดับผลิตภัณฑ์เช่นกัน ปัจจัยบางประการ ได้แก่ :

• เนื้อหา (ชื่อเรื่อง/คำอธิบาย) ความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา
• ปริมาณของเนื้อหา
• ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในอดีต (ประวัติสต็อค)
• ราคาสินค้า
• ความนิยม/ความเร็วในการขายของผลิตภัณฑ์ (การแปลง)
• จำนวนและคุณภาพของรีวิว
• รูปภาพสินค้า (คุณภาพและปริมาณ)

หากผู้ขายหลายรายขายสินค้าเดียวกันกับคุณ คุณจะควบคุมเนื้อหาที่แสดงได้น้อยลง เนื่องจาก Amazon รวบรวมเนื้อหาที่ดีที่สุดที่เลือกจากรายการ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดในกลุ่ม คุณก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในรายชื่อที่ดึงดูดการเข้าชมและ Conversion มากขึ้น

หากผลิตภัณฑ์ของคุณ—และด้วยเหตุนี้ รายการของคุณ—มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณจะสามารถควบคุมการปรับให้เหมาะสมที่สุดและเพิ่มความสามารถในการค้นพบผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด

สิ่งที่ควรเน้นเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ

ชื่อสินค้า

ลูกค้ามักจะใช้ Amazon ในลักษณะเดียวกับที่ใช้เครื่องมือค้นหา แม้ว่าพวกเขาจะทราบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนที่กำลังมองหา แต่พวกเขาจะพิมพ์สิ่งนั้นเป็นคำค้นหาแทนที่จะพยายามเรียกดูผ่านส่วนและหมวดหมู่เพื่อค้นหา

ด้วยเหตุนี้การเพิ่มประสิทธิภาพชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณใช้คีย์เวิร์ดผสมกันอย่างเหมาะสม คุณจะปรับปรุงความเกี่ยวข้องกับคำค้นหา ทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีโอกาสถูกค้นพบมากขึ้น

นอกจากนี้ยังทำให้รายการผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นท่ามกลางผลการค้นหา ซึ่งเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะคลิกผ่านไปยังรายการของคุณ

เกี่ยวกับอัลกอริธึมการจัดอันดับ Amazon ได้แบ่งปันสิ่งต่อไปนี้ในส่วนความช่วยเหลือภายใน Seller Central:

“การค้นหาเป็นวิธีหลักที่ลูกค้าใช้ในการค้นหาสินค้าบน Amazon.com ลูกค้าค้นหาโดยป้อนคำสำคัญ ซึ่งตรงกับคำค้นหาที่คุณป้อนสำหรับผลิตภัณฑ์ ข้อความค้นหาที่เลือกสรรมาอย่างดีช่วยเพิ่มการมองเห็นและการขายของผลิตภัณฑ์ จำนวนการดูหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยการเพิ่มคำค้นหาเพิ่มเติมเพียงคำเดียว หากเป็นคำที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ”

ต่อไปนี้คือตัวอย่างชื่อที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีสำหรับ SEO ใน Amazon ซึ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดการคลิกมากขึ้น (โปรดทราบว่าชื่อนี้ขายดีที่สุดด้วย)

เปรียบเทียบกับชื่อที่บางกว่าที่ไม่มีคีย์เวิร์ดหางยาวและมีเจตนาเชิงพาณิชย์

รายละเอียดสินค้า

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับลูกค้า อันดับแรก และสำหรับอัลกอริธึมการค้นหา ประการที่สอง

นั่นหมายถึงการกรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ รวมถึงคำอธิบายโดยคำนึงถึงลูกค้าของคุณ และเติมพื้นที่เหล่านั้นด้วยรายละเอียดที่เพียงพอ เพื่อให้คุณตอบคำถามและข้อกังวลของพวกเขาได้

จำไว้ว่าลูกค้าไม่สนใจตัวสินค้าเอง พวกเขาสนใจเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขามีหรือเหตุผลเบื้องหลังการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณใช้ให้ความรู้และแจ้งให้พวกเขาทราบ และระบุอย่างชัดเจนถึงประโยชน์รวมถึงโซลูชันที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้

สำหรับส่วนรายละเอียด:

• มุ่งเน้นที่คุณลักษณะ 5 อันดับแรกของผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างเมทริกซ์ประโยชน์ของคุณลักษณะ อย่าเพิ่งแสดงรายการคุณลักษณะ เน้นว่าคุณลักษณะนี้มีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร
• เก็บรายละเอียดเฉพาะเจาะจงและรัดกุม กระสุนของคุณควรเป็นแบบ skimmable
• ใช้คีย์เวิร์ดอย่างเป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคีย์เวิร์ดที่ไม่เข้ากับชื่ออย่างเรียบร้อย ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สื่อถึงคุณค่าผ่านคำชี้แจงผลประโยชน์ที่รัดกุม:

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สื่อถึงคุณค่าผ่านคำชี้แจงผลประโยชน์ที่รัดกุม:

คุณสามารถขยายรายละเอียดเหล่านั้นได้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ นี่คือที่ที่คุณสามารถใช้เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อตอบคำถาม ระบุประโยชน์เพิ่มเติม และนำเสนอโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่คือคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับตะแกรงแบบเดียวกับที่ใช้ในตัวอย่างด้านบน:

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำ

ทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณขายควรมีคำอธิบายและรายละเอียดที่ไม่ซ้ำกันซึ่งพูดโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การใช้คำอธิบายเริ่มต้นจากผู้ผลิตทำให้เกิดปัญหาหลายประการ:

• เนื้อหาของผู้ผลิตมีแนวโน้มที่จะทำซ้ำโดยผู้ขายรายอื่น ๆ นับไม่ถ้วน (สร้างปัญหาเนื้อหาที่ซ้ำกัน)
• ไม่เหมาะสมสำหรับคำค้นหาที่ผู้ชมของคุณใช้
• มีเฉพาะคุณสมบัติพื้นฐานและข้อมูลจำเพาะโดยไม่ระบุค่าอย่างถูกต้อง

ใช้เวลาในการขยายคุณสมบัติและค้นพบประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากที่สุด เมื่อคุณเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังความต้องการ/ความต้องการผลิตภัณฑ์ จะเป็นเรื่องง่ายที่จะเขียนหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีรายละเอียดและมีค่าซึ่งให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณและชนะการแปลงมากขึ้น

ตอบคำถาม

ตามหลักการแล้ว หน้าผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมและสมบูรณ์มากพอที่จะให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้พวกเขาเดินไปหาคำตอบจากที่อื่น และเพิ่มโอกาสในการชนะการแปลง

เมื่อการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตขึ้น ต้องขอบคุณความพยายาม SEO ของคุณ คุณอาจพบคำถามเพิ่มเติมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณไม่ได้คาดหวังในตอนแรก

โชคดีที่ Amazon ได้จัดเตรียมส่วน Q&A ไว้ในรายการสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้คำตอบที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบคำถามเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถตอบกลับลูกค้าและให้ข้อมูลเพิ่มเติม

เนื่องจากคำถามและคำตอบเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของรายการผลิตภัณฑ์ พวกเขาจึงให้โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บด้วยรายละเอียดที่สำคัญและข้อความค้นหาที่อาจส่งผลต่อทั้งอันดับการค้นหาและการแปลงของลูกค้า

รายการรูปภาพ

Amazon มีข้อกำหนดที่ค่อนข้างเข้มงวดเกี่ยวกับวิธีการใช้และแสดงรูปภาพในรายการผลิตภัณฑ์ และรูปภาพของคุณมีผลกระทบต่อการมองเห็นเช่นเดียวกับการแปลง อเมซอนจะจำกัดหน้าผลิตภัณฑ์ไม่ให้แสดงในบางหมวดหมู่ (รายการที่ถูกระงับ) หากไม่มีรูปภาพคุณภาพสูงอย่างน้อยหนึ่งภาพที่มีขนาด 1,000 x 1,000 พิกเซลหรือใหญ่กว่าเพื่ออนุญาตให้วางเมาส์เหนือเพื่อซูม

เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงการแปลง คุณควรจัดเตรียมรูปภาพคุณภาพสูงให้มากที่สุด ภาพของคุณควรเน้นผลิตภัณฑ์จากทุกมุมเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงผลิตภัณฑ์เนื่องจากไม่สามารถจับได้จริง

ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งเปิดเผยว่า 67% ของผู้บริโภคมองว่ารูปภาพ “สำคัญมาก” เมื่อทำการซื้อทางออนไลน์

นอกจากนี้ Amazon ยังอนุญาตให้คุณใส่วิดีโอได้ ดังนั้นหากเป็นไปได้ ให้จัดเตรียมรูปภาพและวิดีโอเพิ่มเติมที่แสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังถูกใช้เพื่อสื่อสารประโยชน์ให้ดีขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพประเภทนี้ใน Amazon สามารถนำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้นได้

ความคิดเห็นของลูกค้า

บทวิจารณ์มีผลกระทบต่อการค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่นเดียวกับอัตราการแปลงของคุณ เมื่อพิจารณาถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ Amazon ติดตามความถี่ความคิดเห็นเชิงลบของผู้ขายซึ่งเป็นปัจจัยในการพิจารณาว่าคุณหรือผู้ขายรายอื่นจะชนะกล่องซื้อหรือไม่

ความถี่ของบทวิจารณ์เชิงลบยังส่งผลต่อการมองเห็นของคุณในผลการค้นหาผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถวางใจรีวิวเชิงบวกเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ จากข้อมูลของ Nielsen ผู้บริโภค 92% เชื่อมั่นในรีวิวของเพื่อนมากกว่าการโฆษณาแบรนด์ประเภทอื่นๆ หลักฐานทางสังคมที่มาพร้อมกับบทวิจารณ์ในเชิงบวกอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ประสบการณ์ลูกค้า

คุณไม่จำเป็นต้องพยายามสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า Amazon เพียงต้องการให้คุณให้บริการที่ดีที่สุด และหากทำได้ คุณจะพบว่าตนเองอยู่ในผลการค้นหาที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน นอกเหนือจากรีวิวแล้ว Amazon รู้ว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจหรือไม่โดยพิจารณาจากข้อมูลประสิทธิภาพของคุณ

สำหรับทุกคำสั่งซื้อ Amazon จะติดตาม:

• เงื่อนไขในสต็อก สต็อกต่ำ และสินค้าหมดในผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ความเร็วในการประมวลผลคำสั่งซื้อ เปอร์เซ็นต์คำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ (จำนวนคำสั่งซื้อที่ไร้ที่ติตั้งแต่หยิบลงตะกร้าจนถึงมาถึง)
• สั่งซื้ออัตราข้อบกพร่อง
• การคืนเงินและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ข้อใดกล่าวข้างต้นโดยตรงในการให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ ผลลัพธ์ที่เป็นที่น่าพอใจกับเมตริกที่ติดตามแต่ละรายการจะนำไปสู่อันดับออร์แกนิกที่ดีขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดกลางของ Amazon

ทดสอบ

หากคุณไม่แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำงานได้ดีเพียงใดในตลาดซื้อขาย ไม่ว่าจะก่อนหรือหลังการอัปเดตข้างต้น ให้ลองใช้ตัวจัดระดับรายการผลิตภัณฑ์จาก Jungle Scout

เสียบ ASIN หรือ URL ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ แล้วเครื่องมือ Jungle Scout จะให้คะแนนคุณในประเด็นการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ รวมถึงชื่อ รูปภาพ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย และบทวิจารณ์

นี่เป็นเพียงบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณเพื่อผลลัพธ์และการแปลงที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับปัจจัยสำคัญเหล่านี้ คุณควรเริ่มเห็นการเพิ่มขึ้นในการจัดอันดับ Amazon, Conversion และยอดขายในท้ายที่สุด

อย่างไรก็ตาม การจัดอันดับแบบออร์แกนิกเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Amazon โดยรวมของคุณ คุณควรใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มด้วยเช่นกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาของ Amazon ด้วย Ultimate Guide to Selling on Amazon

สำหรับผู้ที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ทีมจัดการ Amazon PPC ของ Visiture สามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกพัฒนาประเภทแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการคลิก คอนเวอร์ชั่น และรากฐานที่สำคัญสำหรับความสำเร็จในตลาด Amazon