Лучшее онлайн-меню для ресторанов в 2023 году
Опубликовано: 2022-12-05Ни для кого не секрет, что за последние три года индустрия общественного питания претерпела кардинальные изменения. Популярность онлайн-заказа еды росла еще до глобальной пандемии, но в ресторанной индустрии она стала необходимостью и средством выживания.
Теперь клиенты привыкли к удобству, предлагаемому системами онлайн-заказов, и эта функция помогает ресторанам оставаться конкурентоспособными на текущем рынке. Фактически, 71% потребителей, опрошенных Intouch Insights в 2022 году, заявили, что используют мобильные приложения для совершения покупок в ресторане.
Что такое система онлайн-заказов?
Первым шагом в выборе лучшего программного обеспечения для онлайн-заказов для ресторанов является понимание того, что такое система онлайн-заказов. Проще говоря, система онлайн-заказов — это автоматизированная система, которая позволяет ресторану обрабатывать онлайн-продажи через фирменный веб-сайт или мобильное приложение.
Клиенты просто входят на платформу ресторана, добавляют свои заказы в корзину для покупок, как если бы они использовали другие платформы электронной коммерции, затем оформляют заказ и оплачивают заказ. После размещения онлайн-заказа система онлайн-заказов отправляет его в ресторан для подготовки, упаковки и, если применимо, доставки.
- ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 6 вариантов меню Maker для вашего ресторана
Почему ресторанам следует использовать системы онлайн-заказов?
Почему на сайте ресторана должен быть инструмент онлайн-заказа? Системы онлайн-заказов предлагают ресторанам множество преимуществ и конкурентных преимуществ, в том числе:
- Повышение эффективности . Онлайн-продажи могут привести к более быстрому выполнению заказов.
- Ценные данные о клиентах . Когда клиенты размещают онлайн-заказы, они предоставляют данные, которые можно использовать для получения ценной информации.
- Повышенная точность . Оцифрованные заказы могут повысить общую точность по сравнению с приемом заказов по телефону и возможностью потери информации при переводе.
- Оптимизация операций . Прием онлайн-заказов может помочь оптимизировать процессы в задней части дома.
- Повышение лояльности клиентов . Повышение эффективности и точности обязательно приведет к повышению удовлетворенности клиентов, что стимулирует повторные заказы, и многие системы онлайн-заказов также имеют программы лояльности клиентов.
- ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 11 приложений для бронирования столиков в ресторанах
Лучшие системы онлайн-заказов для ресторанов
Готов ли ваш ресторан принимать онлайн-заказы? Прежде чем вы сможете настроить и запустить систему онлайн-заказов, вам необходимо выбрать правильное программное обеспечение, отвечающее вашим потребностям. Будьте уверены и учитывайте стоимость и доступные функции некоторых из лучших систем онлайн-заказов для ресторанов в 2023 году.
1. Чау-Сейчас
Поскольку ChowNow не требует комиссии, рестораны, использующие эту систему заказов, могут максимизировать свой доход. Приложение для заказа интегрируется с существующей POS-системой и имеет множество опций. Клиенты могут размещать заказы с помощью фирменного приложения или на собственном веб-сайте ресторана, а также выбирать доставку в магазине или на обочине. ChowNow доступен за фиксированную ежемесячную плату в размере от 99 до 150 долларов.
2. Тост POS
Онлайн-заказ доступен через систему Toast POS, которая создана специально для ресторанов и предлагает им множество функций для экономии денег. Фактически, Toast утверждает, что рестораны экономят в среднем 36 000 долларов в год, когда используют онлайн-заказы Toast. Некоторые из самых популярных функций Toast POS включают программу лояльности клиентов, возможность создавать и принимать подарочные карты и управление запасами ресторана. Общая стоимость внедрения Toast POS для онлайн-заказов может включать затраты на переход на его POS-систему, но Toast предлагает бесплатный калькулятор, который поможет ресторанам оценить свои сбережения на своем веб-сайте.
3. Площадь для ресторанов
Клиенты, которые выбирают Square Terminal и Kitchen Display System в качестве своей POS-системы, могут использовать Sqaure для ресторанов в качестве своей системы онлайн-заказов, известной своей оптимизированностью и эффективностью. Рестораны могут принимать заказы через несколько платформ, таких как Postmates, Chowly или UberEats, а кухня получает все заказы через единый простой интерфейс. Как только они начнут использовать Square for Restaurants, владельцам ресторанов также будет легко активировать услуги доставки. Square for Restaurants доступен в трех ценовых категориях, включая бесплатную, 60 долларов в месяц и индивидуальную подписку.
4. Глория Фуд
Владельцы ресторанов, надеющиеся интегрировать онлайн-заказы с существующим веб-сайтом ресторана, должны рассмотреть возможность внедрения системы онлайн-заказов GloriaFood. GloriaFood предоставляет мобильные виджеты для заказа и бронирования столиков, которые предприятия могут разместить на своем веб-сайте или странице в Facebook. Виджет GloriaFood не только удобен, но и совершенно бесплатен. Компания не взимает плату за транзакции, комиссионные или скрытые расходы, хотя для покупки доступны обновления до расширенных функций.
6. Онлайн-заказ клевера
Рестораны, использующие систему Clover POS, могут принимать онлайн-заказы двумя способами: через веб-сайт и приложение на базе Clover или The.Ordering.app. Clover помогает своим пользователям настраивать онлайн-меню и оптимизировать процесс заказа, а система онлайн-заказов Clover повышает лояльность клиентов, отслеживая вознаграждения, рекламные акции и коды купонов, а также отзывы клиентов. Clover не взимает абонентскую плату за использование опции онлайн-заказа, и его можно бесплатно установить для клиентов, использующих Clover POS, хотя за обработку кредитной карты взимается комиссия в размере 3,5% плюс 10 центов.
7. Свежие байты
FreshBytes, предназначенный для малого и среднего бизнеса, предлагает небольшим ресторанам многие из тех же мощных функций, что и крупные сети. FreshBytes, признанная одной из самых простых и быстрорастущих платформ для онлайн-заказов, предоставляет пользователям фирменный, удобный для мобильных устройств и бесплатный опыт, который включает в себя такие опции, как заказ в социальных сетях, фотографии пунктов меню, премиальный дизайн веб-сайта и повторный заказ в одно касание. Цены на Freshbytes начинаются с 89 долларов в месяц.
8. Дополнение
Upserve — это система управления рестораном с полным спектром услуг, которая также включает опции для баров, виноделен, кафе, пекарен и многого другого. Программное обеспечение Upserve интегрируется с торговыми площадками онлайн-заказов, такими как Postmates, DoorDash, Caviar и UberEats, поэтому клиенты получают лучшее из нескольких миров. Программное обеспечение Upserve также предлагает ценную аналитику данных, поэтому владельцы или менеджеры ресторанов могут отслеживать производительность своего заведения и стратегически работать над повышением удовлетворенности клиентов. Планы Upserve начинаются с 59 долларов в месяц.
9. МенюДрайв
MenuDrive добавляет дополнительный маркетинговый акцент к своему программному обеспечению для онлайн-заказов. Пользователи отправляют свои меню, фотографии и другую информацию в MenuDrive, и команда там создает индивидуальное фирменное онлайн-меню для ресторана. Система онлайн-заказов также включает автоматизированные кампании по электронной почте и другие интегрированные маркетинговые инструменты, которые помогают ресторанам создавать специальную клиентскую базу. Базовый план MenuDrive начинается с ежемесячной платы в размере 99 долларов США за местоположение, а также единовременной платы за установку в размере 99 долларов США. Услуга также включает комиссию за обработку кредитной карты в размере 3,5% плюс 15 центов за транзакцию.
10. Рестолабс
Restolabs — популярная система онлайн-заказов для ресторанов благодаря простоте использования и отсутствию комиссии. Restolabs содержит множество полезных функций, включая заказ через Facebook, многоязычную поддержку и аналитику в реальном времени. Сервис предоставляет довольно простой интерфейс, который позволяет пользователям входить в свои меню, а затем копировать и вставлять виджеты прямо на свои веб-сайты. Цены на онлайн-заказ Restolabs начинаются с 45 долларов в месяц.
- ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 10 примеров дизайна веб-сайта ресторана
Какое программное обеспечение используют рестораны для приема заказов?
Большинство ресторанов полагаются на систему POS или систему точек продаж для ввода заказов на еду, добавления специальных инструкций, обработки платежей и печати квитанций. Многие POS-системы также оснащены инструментами, которые помогают руководству ресторана прогнозировать будущие продажи, принимать решения о найме рабочей силы и планировании, а также контролировать запасы ресторана. Некоторое программное обеспечение POS предоставляет дополнительные инструменты для процесса онлайн-заказа, в то время как другие могут быть интегрированы со сторонним программным обеспечением для онлайн-заказа.
- ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Рестораны и потребители получают выгоду от мобильного приложения для заказа
Какое цифровое меню лучше всего подходит для ресторанов?
Предоставляет ли лучшая система онлайн-заказов лучшие цифровые меню для ресторанов? В то время как каждая из лучших систем онлайн-заказов предлагает свои преимущества, владельцы ресторанов, ищущие цифровое меню премиум-класса, должны рассмотреть MenuDrive, поскольку команда профессионалов разработает идеальное онлайн-меню для индивидуального и фирменного опыта.
- ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 50 советов по ресторанному маркетингу
Существуют ли бесплатные варианты онлайн-заказа для ресторанов?
Для ресторанов, которым нужны варианты онлайн-заказа, доступно несколько вариантов, в том числе бесплатная версия. Некоторые услуги, такие как Square for Restaurants и Toast POS, бесплатны для клиентов, подписавшихся на POS-системы бренда. Другие варианты онлайн-заказа, такие как GloriaFood, могут бесплатно использовать базовую систему с дополнительными обновлениями.
Изображение: Depositphotos