Mejor Menú Online para Restaurantes en 2023
Publicado: 2022-12-05No es ningún secreto que la industria del servicio de alimentos ha experimentado cambios drásticos en los últimos tres años. La popularidad de los pedidos de comida en línea ya estaba creciendo antes de la pandemia mundial, pero se convirtió en una necesidad en la industria de los restaurantes y en un medio de supervivencia.
Ahora, los clientes se han acostumbrado a la comodidad que ofrecen los sistemas de pedidos en línea, y la función ayuda a los restaurantes a seguir siendo competitivos en el mercado actual. De hecho, el 71% de los consumidores encuestados por Intouch Insights en 2022 dijeron que usan aplicaciones móviles para completar compras en restaurantes.
¿Qué es un sistema de pedidos en línea?
El primer paso para elegir el mejor software de pedidos en línea para restaurantes es comprender qué es un sistema de pedidos en línea. En los términos más básicos, un sistema de pedidos en línea es un sistema automatizado que permite que un restaurante procese las ventas en línea a través de un sitio web de marca o una aplicación móvil.
Los clientes simplemente inician sesión en la plataforma del restaurante, agregan sus pedidos de comida a un carrito de compras como lo harían cuando usan otras plataformas de comercio electrónico, luego pagan para hacer sus pedidos. Una vez que se realiza un pedido en línea, el sistema de pedidos en línea lo envía al restaurante para prepararlo, empacarlo y, si corresponde, entregarlo.
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¿Por qué los restaurantes deberían usar sistemas de pedidos en línea?
¿Por qué el sitio web de un restaurante debería incluir una herramienta de pedidos en línea? Los sistemas de pedidos en línea ofrecen a los restaurantes una variedad de beneficios y ventajas competitivas, que incluyen:
- Mayor eficiencia : las ventas en línea pueden resultar en procesos más rápidos para cumplir con los pedidos.
- Datos valiosos de los clientes : cuando los clientes realizan pedidos en línea, proporcionan datos que se pueden usar para obtener información valiosa.
- Precisión mejorada : los pedidos digitalizados pueden mejorar la precisión general en comparación con la toma de pedidos por teléfono y la posibilidad de que se pierda información en la traducción.
- Operaciones optimizadas : aceptar pedidos en línea puede ayudar a optimizar los procesos en la parte trasera de la casa.
- Más lealtad del cliente : las mejoras en la eficiencia y la precisión seguramente darán como resultado una mayor satisfacción del cliente que impulsará la repetición de negocios, y muchos sistemas de pedidos en línea también cuentan con programas de lealtad del cliente.
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Los mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes
¿Tu restaurante está listo para aceptar pedidos en línea? Antes de que pueda poner en marcha su sistema de pedidos en línea, debe seleccionar el software adecuado para satisfacer sus necesidades. Asegúrese de considerar el costo y las características disponibles de algunos de los principales sistemas de pedidos en línea para restaurantes en 2023.
1. ChowAhora
Dado que ChowNow no tiene comisiones, los restaurantes que utilizan este sistema de pedidos pueden maximizar sus ingresos. La aplicación de pedidos se integra con un sistema POS existente y presenta una variedad de opciones. Los clientes pueden realizar pedidos utilizando una aplicación de marca o en el sitio web de un restaurante, y pueden elegir la recogida en la tienda o en la acera. ChowNow está disponible por una tarifa mensual fija que oscila entre $99 y $150.
2. Tostadas POS
Los pedidos en línea están disponibles a través del sistema Toast POS, que está diseñado específicamente para restaurantes y les ofrece muchas funciones para ahorrar dinero. De hecho, Toast afirma que los restaurantes ahorran un promedio de $36,000 al año cuando utilizan Toast Online Ordering. Algunas de las características más populares de Toast POS incluyen un programa de fidelización de clientes, la capacidad de crear y aceptar tarjetas de regalo y gestión de inventario de restaurantes. El costo total de adoptar Toast POS para pedidos en línea podría incluir los costos de cambiar a su sistema POS, pero Toast ofrece una calculadora gratuita para ayudar a los restaurantes a estimar sus ahorros en su sitio web.
3. Plaza de Restaurantes
Los clientes que seleccionen Square Terminal y Kitchen Display System como su sistema POS pueden optar por usar Sqaure for Restaurants como su sistema de pedidos en línea, conocido por ser optimizado y eficiente. Los restaurantes pueden aceptar pedidos a través de múltiples plataformas como Postmates, Chowly o UberEats, y la cocina recibe todos los pedidos en una sola interfaz simple. Una vez que comienzan a usar Square para restaurantes, también es fácil para los propietarios de restaurantes activar los servicios de entrega. Square para Restaurantes está disponible en tres niveles de precios, incluidos gratuitos, $60 al mes y suscripciones personalizadas.
4. GloriaComida
Los propietarios de restaurantes que deseen integrar los pedidos en línea con el sitio web existente del restaurante deberían considerar la adopción del sistema de pedidos en línea GloriaFood. GloriaFood proporciona widgets de reserva de mesa y pedidos móviles que las empresas pueden colocar en su sitio web o página de Facebook. Un widget de GloriaFood no solo es conveniente, sino que es completamente gratuito. La compañía no cobra tarifas de transacción, comisiones ni costos ocultos, aunque las actualizaciones de funciones avanzadas están disponibles para su compra.
6. Pedidos en línea de Clover
Los restaurantes que adoptan el sistema Clover POS pueden aceptar pedidos en línea a través de dos opciones: un sitio web y una aplicación impulsados por Clover o The.Ordering.app. Clover ayuda a sus usuarios a configurar sus menús en línea y agilizar su proceso de pedidos, además el sistema de pedidos en línea de Clover mejora la lealtad de los clientes mediante el seguimiento de recompensas, promociones y códigos de cupones, así como los comentarios de los clientes. Clover no cobra tarifas de suscripción para usar su opción de pedidos en línea, y la instalación es gratuita para los clientes que usan un POS de Clover, aunque hay un cargo de 3.5% más 10 centavos por procesamiento de tarjeta de crédito.
7. Bytes frescos
Diseñado para pequeñas y medianas empresas, FreshBytes ofrece a los restaurantes más pequeños muchas de las mismas funciones potentes disponibles para las grandes cadenas. Elogiada como una de las plataformas de pedidos en línea más simples y de más rápido crecimiento, FreshBytes brinda a los usuarios una experiencia de marca, compatible con dispositivos móviles y sin comisiones que incluye opciones como pedidos en redes sociales, fotos de elementos del menú, diseños de sitios web premium y reordenación con un solo toque. El precio de Freshbytes comienza en $ 89 por mes.
8. Mejorar
Upserve es un sistema de gestión de restaurantes de servicio completo que también incluye opciones para bares, bodegas, cafeterías, panaderías y más. El software de Upserve se integra con los mercados de pedidos en línea como Postmates, DoorDash, Caviar y UberEats, para que los clientes obtengan lo mejor de múltiples mundos. El software de Upserve también ofrece análisis de datos valiosos, para que los propietarios o gerentes de restaurantes puedan realizar un seguimiento del rendimiento de su local y trabajar estratégicamente para mejorar la satisfacción del cliente. Los planes Upserve comienzan en $ 59 por mes.
9. Unidad de menú
MenuDrive agrega un enfoque de marketing adicional a su software de pedidos en línea. Los usuarios envían sus menús, fotos y otra información a MenuDrive, y el equipo crea un menú en línea personalizado y de marca para el restaurante. El sistema de pedidos en línea también presenta campañas de correo electrónico automatizadas y otras herramientas de marketing integradas para ayudar a los restaurantes a construir una base de clientes dedicada. El plan básico de MenuDrive comienza con una tarifa mensual de $99 por ubicación, junto con tarifas únicas de instalación de $99. El servicio también incluye una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito del 3,5% más 15 centavos por transacción.
10. Restauraciones
Restolabs es un popular sistema de pedidos en línea para restaurantes gracias a su facilidad de uso y a que no cobra comisiones. Restolabs está repleto de muchas funciones útiles, que incluyen pedidos de Facebook, soporte multilingüe y análisis en tiempo real. El servicio proporciona una interfaz bastante básica que permite a los usuarios ingresar a sus menús y luego copiar y pegar widgets directamente en sus sitios web. El precio de los pedidos en línea de Restolabs comienza en $ 45 por mes.
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¿Qué software usan los restaurantes para tomar pedidos?
La mayoría de los restaurantes confían en un sistema POS, o sistema de punto de venta, para ingresar pedidos de alimentos, agregar instrucciones especiales, procesar pagos e imprimir recibos. Muchos sistemas POS también cuentan con herramientas que ayudan a la administración del restaurante a predecir las ventas futuras, tomar decisiones de contratación y programación de mano de obra y supervisar los inventarios del restaurante. Algunos programas de POS brindan herramientas adicionales para el proceso de pedidos en línea, mientras que otros pueden integrarse con software de pedidos en línea de terceros.
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¿Cuál es el mejor menú digital para restaurantes?
¿El mejor sistema de pedidos en línea también proporciona los mejores menús digitales para restaurantes? Si bien cada uno de los mejores sistemas de pedidos en línea ofrece sus propios beneficios, los dueños de restaurantes que buscan un menú digital premium deben considerar MenuDrive, ya que un equipo de profesionales diseñará el menú en línea perfecto para una experiencia personalizada y de marca.
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¿Existen opciones gratuitas de pedidos en línea para restaurantes?
Hay múltiples opciones disponibles para los restaurantes que buscan opciones de pedidos en línea, incluidas algunas que incluyen una versión gratuita. Algunos servicios, como Square para Restaurantes y Toast POS, son gratuitos para los clientes que se suscriben a los sistemas POS de la marca. Otras opciones de pedidos en línea, como GloriaFood, son gratuitas para usar el sistema básico con actualizaciones opcionales.
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