Cel mai bun meniu online pentru restaurante în 2023
Publicat: 2022-12-05Nu este un secret pentru nimeni că industria serviciilor alimentare a suferit schimbări dramatice în ultimii trei ani. Comenzile de alimente online erau deja în creștere în popularitate înainte de pandemia globală, dar a devenit o necesitate în industria restaurantelor și un mijloc de supraviețuire.
Acum, clienții s-au obișnuit cu confortul oferit de sistemele de comandă online, iar caracteristica ajută restaurantele să rămână competitive pe piața actuală. De fapt, 71% dintre consumatorii chestionați de Intouch Insights în 2022 au declarat că folosesc aplicații mobile pentru a finaliza achizițiile la restaurante.
Ce este un sistem de comandă online?
Primul pas în alegerea celui mai bun software de comandă online pentru restaurante este înțelegerea ce este un sistem de comandă online. În cei mai simpli termeni, un sistem de comandă online este un sistem automat care permite unui restaurant să proceseze vânzările online printr-un site web de marcă sau o aplicație mobilă.
Clienții pur și simplu se conectează la platforma restaurantului, își adaugă comenzile de mâncare într-un coș de cumpărături la fel ca atunci când ar folosi alte platforme de comerț electronic, apoi plătesc și plătesc pentru a plasa comenzile. Odată plasată o comandă online, sistemul de comandă online o trimite la restaurant pentru a pregăti, împacheta și, dacă este cazul, livra.
- CITEȘTE MAI MULT: 6 opțiuni de creare de meniu pentru restaurantul tău
De ce ar trebui restaurantele să folosească sisteme de comandă online?
De ce ar trebui un site web de restaurant să prezinte un instrument de comandă online? Sistemele de comandă online oferă restaurantelor o varietate de beneficii și avantaje competitive, inclusiv:
- Eficiență sporită – Vânzările online pot duce la procese mai rapide de onorare a comenzilor.
- Date valoroase ale clienților – Când clienții plasează comenzi online, ei furnizează date care pot fi folosite pentru a obține informații valoroase.
- Precizie îmbunătățită – Comenzile digitalizate pot îmbunătăți acuratețea generală în comparație cu preluarea comenzilor prin telefon și posibilitatea ca informațiile să se piardă în traducere.
- Operațiuni simplificate – Acceptarea comenzilor online poate ajuta la eficientizarea proceselor din spatele casei.
- Mai multă loialitate a clienților – Îmbunătățirile în eficiență și acuratețe vor avea ca rezultat o satisfacție sporită a clienților, care stimulează afacerile repetate, iar multe sisteme de comandă online includ și programe de fidelizare a clienților.
- CITEȘTE MAI MULT: 11 aplicații de rezervare la restaurante
Cele mai bune sisteme de comandă online pentru restaurante
Este restaurantul tău pregătit să accepte comenzi online? Înainte de a vă putea pune în funcțiune sistemul de comenzi online, trebuie să selectați software-ul potrivit pentru a vă satisface nevoile. Asigurați-vă și luați în considerare costul și funcțiile disponibile din unele dintre cele mai bune sisteme de comandă online pentru restaurante în 2023.
1. ChowNow
Deoarece ChowNow nu face comisioane, restaurantele care folosesc acest sistem de comandă își pot maximiza veniturile. Aplicația de comandă se integrează cu un sistem POS existent și oferă o varietate de opțiuni. Clienții pot plasa comenzi folosind o aplicație de marcă sau pe site-ul propriu al unui restaurant și pot alege ridicarea din magazin sau de la bord. ChowNow este disponibil pentru o taxă lunară fixă care variază de la 99 USD la 150 USD.
2. Toast POS
Comenzile online sunt disponibile prin sistemul Toast POS, care este construit special pentru restaurante și le oferă o mulțime de funcții de economisire a banilor. De fapt, Toast susține că restaurantele economisesc în medie 36.000 de dolari pe an atunci când folosesc Toast Online Ordering. Unele dintre cele mai populare funcții Toast POS includ un program de fidelizare a clienților, capacitatea de a crea și accepta carduri cadou și gestionarea inventarului restaurantului. Costul total pentru adoptarea Toast POS pentru comenzile online ar putea include costurile pentru trecerea la sistemul său POS, dar Toast oferă un calculator gratuit pentru a ajuta restaurantele să-și estimeze economiile pe site-ul său web.
3. Piața pentru Restaurante
Clienții care selectează sistemul Square Terminal și Bucătărie ca sistem POS pot opta să folosească Sqaure for Restaurants ca sistem de comandă online, cunoscut pentru a fi eficient și eficient. Restaurantele pot accepta comenzi prin mai multe platforme precum Postmates, Chowly sau UberEats, iar bucătăria primește toate comenzile într-o singură interfață simplă. Odată ce încep să folosească Square for Restaurants, este ușor pentru proprietarii de restaurante să activeze și serviciile de livrare. Square for Restaurants este disponibil în trei niveluri de preț, inclusiv gratuit, 60 USD pe lună și abonamente personalizate.
4. GloriaFood
Proprietarii de restaurante care speră să integreze comanda online cu site-ul web existent al restaurantului ar trebui să ia în considerare adoptarea sistemului de comandă online GloriaFood. GloriaFood oferă widget-uri de comandă mobilă și rezervare a meselor pe care companiile le pot plasa pe site-ul sau pe pagina lor de Facebook. Nu numai că un widget GloriaFood este convenabil, dar este complet gratuit. Compania nu percepe taxe de tranzacție, comisioane sau costuri ascunse, deși sunt disponibile pentru cumpărare upgrade-uri la funcții avansate.
6. Comanda online Clover
Restaurantele care adoptă sistemul Clover POS pot accepta comenzi online prin două opțiuni: un site web și o aplicație alimentate de Clover sau The.Ordering.app. Clover își ajută utilizatorii să-și configureze meniurile online și să-și simplifice procesul de comandă, plus sistemul de comandă online Clover sporește loialitatea clienților urmărind recompensele, promoțiile și codurile de cupon, precum și feedback-ul clienților. Clover nu percepe taxe de abonament pentru a utiliza opțiunea de comandă online și este gratuit să se instaleze pentru clienții care folosesc un Clover POS, deși există o taxă de 3,5% plus 10 cenți pentru procesarea cardului de credit.
7. FreshBytes
Conceput pentru întreprinderile mici și mijlocii, FreshBytes oferă restaurantelor mai mici multe dintre aceleași caracteristici puternice disponibile pentru marile lanțuri. Lăudată ca fiind una dintre cele mai simple și cu cea mai rapidă creștere platforme de comandă online, FreshBytes oferă utilizatorilor o experiență de marcă, prietenoasă cu dispozitivele mobile și fără comisioane, care include opțiuni precum comandarea pe rețelele de socializare, fotografii cu articole de meniu, design premium pentru site-uri web și recomandarea cu o singură atingere. Prețul pentru Freshbytes începe de la 89 USD pe lună.
8. Upserve
Upserve este un sistem de management complet al restaurantelor care include și opțiuni pentru baruri, crame, cafenele, brutării și multe altele. Software-ul Upserve se integrează cu piețele de comenzi online precum Postmates, DoorDash, Caviar și UberEats, astfel încât clienții să beneficieze de tot ce este mai bun din mai multe lumi. Software-ul Upserve oferă, de asemenea, analize valoroase de date, astfel încât proprietarii sau managerii de restaurante să poată urmări performanța locației și să lucreze strategic pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Planurile Upserve încep de la 59 USD pe lună.
9. MenuDrive
MenuDrive adaugă un accent suplimentar de marketing software-ului său de comandă online. Utilizatorii își trimit meniurile, fotografiile și alte informații către MenuDrive, iar echipa de acolo creează un meniu online personalizat pentru restaurant. Sistemul de comenzi online include, de asemenea, campanii automate de e-mail și alte instrumente de marketing integrate pentru a ajuta restaurantele să își construiască o bază de clienți dedicată. Planul de bază MenuDrive începe cu o taxă lunară de 99 USD per locație, împreună cu taxe unice de configurare de 99 USD. Serviciul include, de asemenea, o taxă de procesare a cardului de credit de 3,5% plus 15 cenți per tranzacție.
10. Restolabs
Restolabs este un sistem popular de comandă online pentru restaurante datorită ușurinței sale de utilizare și fără comision. Restolabs este plin cu o mulțime de funcții utile, inclusiv comandă pe Facebook, asistență multilingvă și analiză în timp real. Serviciul oferă o interfață destul de simplă care permite utilizatorilor să intre în meniurile lor și apoi să copieze și să lipească widget-uri direct în site-urile lor web. Prețul pentru comenzile online Restolabs începe de la 45 USD pe lună.
- CITEȘTE MAI MULT: 10 exemple de design de site-uri web pentru restaurante
Ce software folosesc restaurantele pentru a prelua comenzi?
Majoritatea restaurantelor se bazează pe un sistem POS, sau un sistem punct de vânzare, pentru introducerea comenzilor de alimente, adăugarea de instrucțiuni speciale, procesarea plăților și tipărirea chitanțelor. Multe sisteme POS oferă, de asemenea, instrumente care ajută managementul restaurantelor să prezică vânzările viitoare, să ia decizii de angajare și programare a forței de muncă și să supravegheze inventarele restaurantelor. Unele software POS oferă instrumente suplimentare pentru procesul de comandă online, în timp ce altele pot fi integrate cu software-ul de comandă online de la terți.
- CITEȘTE MAI MULT: Restaurantele și consumatorii beneficiază de o aplicație de comandă mobilă
Care este cel mai bun meniu digital pentru restaurante?
Cel mai bun sistem de comandă online oferă și cele mai bune meniuri digitale pentru restaurante? În timp ce fiecare dintre cele mai bune sisteme de comandă online oferă propriile sale beneficii, proprietarii de restaurante care caută un meniu digital premium ar trebui să ia în considerare MenuDrive, deoarece o echipă de profesioniști va proiecta meniul online perfect pentru o experiență personalizată și de marcă.
- CITEȘTE MAI MULT: 50 de sfaturi de marketing pentru restaurante
Există opțiuni gratuite de comandă online pentru restaurante?
Există mai multe opțiuni disponibile pentru restaurantele care caută opțiuni de comandă online, inclusiv unele care includ o versiune gratuită. Unele servicii, cum ar fi Square for Restaurants și Toast POS sunt gratuite pentru clienții care se abonează la sistemele POS ale mărcii. Alte opțiuni de comandă online, cum ar fi GloriaFood, pot utiliza gratuit sistemul de bază cu upgrade-uri opționale.
Imagine: Depositphotos