12 Servicii de marketing prin mesaje text

Clienții evaluează Podium cu 4,4 din 5 stele. Utilizatorii au acordat platformei recenzii bune pentru că este ușor de utilizat și antrenează oameni. Ei au mai spus că capacitatea platformei de a obține recenzii ale clienților, inclusiv recenzii Google, a fost locul în care a strălucit cu adevărat. Pe de altă parte, unii critici au citat cheltuielile, erorile software și lipsa serviciului pentru clienți drept dezavantaje.

Preț:

• Podium oferă o probă de 14 zile. Planul lor plătit, esențial, începe de la 189 USD/lună și este cel mai bun pentru întreprinderile mici care încep.
• Cel mai popular plan al lor este de 449 USD/lună și este ideal pentru companiile care doresc să se eficientizeze și să se dezvolte. Dacă decideți să mergeți cu Podium, ei necesită un angajament de un an.

4. SimpleTexting

Dacă doriți un tablou de bord intuitiv cu instrumente care vă segmentează și automatizează marketingul text pentru a viza publicul potrivit, SimpleTexting este platforma pentru dvs. Se integrează cu o gamă largă de CRM-uri, platforme de comerț electronic și aplicații precum Mailchimp, astfel încât să puteți crea cu ușurință mesaje declanșate sau campanii drip pentru a menține clienții implicați.

Caracteristici:

• Instrumente de segmentare
• Instrumente de automatizare
• Mesaje în două sensuri
• Trimiteți mesaje text fără taxă și fix
• Coduri scurte
• Declanșatoare
• Trimiteți și programați instrumente

Recenzii:

Recenzii au evaluat SimpleTexting cu 4,7 din 5 stele. Le place fiabilitatea platformei, ușurința în utilizare și modul în care și-ar putea construi propria listă de SMS-uri.

Preț:

• SimpleTexting are patru planuri și toate au cuvinte cheie nelimitate.
• Planul lor de pornire este de 29 USD și include 500 de mesaje/lună. Mesajele suplimentare costă 5,5 ¢ bucata.
• Cel mai scump plan al lor costă 109 USD/lună și include 3.000 de mesaje. Este 4 ¢ pentru fiecare mesaj suplimentar.
• Au o perioadă de încercare gratuită de două săptămâni în care puteți avea conversații în ambele sensuri, puteți trimite 50 de mesaje SMS gratuite sau 16 mesaje MMS și puteți încerca aplicațiile lor încorporate.

5. Text

Textedly oferă instrumente de marketing care ajută companiile să se conecteze cu clienții lor prin instrumente automate de marketing pentru servicii de mesaje mici. Planificați o campanie de text marketing? Dacă da, îl puteți programa cu mult înainte de timp cu funcțiile de calendar Textedly. De asemenea, este ușor să programați un singur mesaj text sau un grup de mesaje în masă prin interfața lor. Instrumentului de marketing text al Textedly îi lipsesc unele caracteristici cheie, cum ar fi sondajele și segmentarea, dar compensează acest lucru cu prețul scăzut, interfața ușor de utilizat și câteva funcții utile.

Caracteristici cheie:

• Cuvinte cheie personalizate pentru mobil
• Serviciu de voce
• Autorespondere și mesaje declanșate
• Campanii prin picurare
• Gestionarea calendarului
• Suită de analiză și raportare
• Mesaje SMS automate

Recenzii:

Textedly are o evaluare de 4,8 din 5 stele, iar utilizatorii adoră accesibilitatea platformei, automatizarea și serviciile excelente pentru clienți.

Preț:

• Textedly oferă 12 planuri de marketing text care sunt construite la scară.
• Au o perioadă de încercare gratuită de 14 zile cu 50 de mesaje și un cuvânt cheie personalizat.
• Planurile plătite încep de la 24 USD/lună și includ 1.200 de mesaje text, un cuvânt cheie personalizat și mesaje text gratuite.
• Cel mai înalt nivel dintre cele 12 planuri costă 350 USD/lună. Planul include cuvinte cheie personalizate (10 dintre ele!), mesaje primite gratuite și 30.000 de mesaje/lună.

6. Twilio

Furnizorul de servicii de marketing prin mesaje text Twilio are o tehnologie impresionantă care asigură funcționarea campaniei dvs. de marketing text. În plus, platforma are o rețea masivă care are peste 900 de milioane de puncte de date zilnice, oferind unele dintre cele mai bune rate de livrare de pe piață. Se integrează cu ușurință cu CRM-urile și alte instrumente de afaceri, făcându-l o alegere excelentă pentru companiile care doresc să utilizeze text marketing ca parte a unei strategii mai ample. În cele din urmă, vă puteți construi fluxurile de comunicare folosind generatorul lor de tragere și plasare.

Caracteristici cheie:

• Autorespondere și mementouri automate
• Mesaje declanșate
• Urmărirea apelurilor
• Sondaje și sondaje
• Analiză avansată de marketing
• Mesaje în două sensuri scalabile
• Capabilități de transformare a textului în vorbire
• funcționalitate cross-canal,
• API-uri de comunicare

Recenzii:

Twilio are o evaluare de 4,6 din 5. Utilizatorilor le plac serviciul de mesaje scurte programabil, de încredere, serviciul de apel vocal și API-urile de mesagerie pentru comunicarea cu doi factori.

Preț:

• Twilio oferă opt structuri de plată flexibile bazate pe funcții, ceea ce înseamnă că plătiți doar pentru funcțiile pe care le utilizați.
• Unul dintre instrumentele lor de marketing prin SMS cele mai populare este în planul lor de mesagerie programabil pentru textele de ieșire și de intrare în SUA. Acest plan are un preț de 0,75 cenți pe text.
• Twilio oferă reduceri companiilor care trebuie să trimită un număr mare de mesaje și acelor și altor utilizatori implicați.
• Oferă un credit de probă gratuită cu acces complet la API.

7. SlickText

Utilizatorii pot folosi cu ușurință soluțiile de marketing text ale SlickText. Au o bibliotecă masivă de funcții și servicii digitale, inclusiv mai multe opțiuni de automatizare SMS. În plus, SlickText vă permite să oferiți clienților câteva cupoane „slick” și premii de fidelitate. Dacă ați citit vreodată articolul nostru despre sfaturi de marketing prin SMS, știți că această abordare vă ajută să profitați la maximum de campania dvs. de marketing, deoarece clienții sunt probabil să opteze pentru campania dvs. de marketing dacă știu că primesc un cupon suculent pentru eforturile lor. .

Caracteristici:

• Aplicație mobilă gratuită
• Campanii prin picurare
• Fluxuri de lucru automatizate
• Concursuri și sondaje
• Link-uri pentru înscriere și înscriere
• Mesaje MMS/Imagine
• Instrumente educaționale

Recenzii:

Evaluatorii acordă lui SlickText o evaluare de 4,8 din 5 stele, invocând cât de ușoară este crearea și programarea textelor. De asemenea, le-a plăcut cât de rapid a fost să-l implementeze, un utilizator spunând că ar putea trimite un mesaj text în aceeași zi în care a fost lansat.

Preț:

• SlickText oferă 8 planuri plătite pentru soluțiile dvs. de mesaje text. Începând cu planul lor de bază de la 29 USD/lună, obțineți funcții precum 500 de texte/lună, 2 cuvinte text, contacte nelimitate, mesagerie cu imagini și texte transferate.
• Cel mai popular plan de pornire al lor este creșterea la 49 USD/lună. Cu asta, primești 1.000 de texte/lună.
• Cel mai înalt nivel de publicitate la SlickText este monstru, care costă 1.250 USD/lună. Acest plan include 50.000 de texte/lună și include 30 de Textwords, contacte nelimitate, mesagerie cu imagini și texte rollover.
• Vă puteți familiariza cu utilizarea SlickText prin versiunea lor gratuită de încercare de 14 zile, care include 50 de texte.

8. TextMarks

Compania de marketing prin mesaje text TextMarks este folosită în mai multe industrii. Un avantaj semnificativ pe care îl oferă clienților săi este o modalitate simplă de a comunica cu liste segmentate sau cu publicuri întregi. Textmarks are, de asemenea, o bibliotecă de funcții care vă permite să faceți totul, de la trimiterea de cupoane mobile până la partajarea de mesaje automate. Cu toate acestea, una dintre cele mai populare caracteristici ale sale este ușurința în utilizare, care funcționează pentru începători care testează apele profesioniștilor care și-au folosit platforma de ceva timp. Un potențial dezavantaj este că TextMarks nu are comunicare în două sensuri.

Caracteristici:

• Instrumente de gestionare a contactelor
• Cupoane și cuvinte cheie pentru mobil
• Raportare/Analitică
• Servicii excepționale pentru clienți
• Managementul sondajelor/sondajelor
• Mesaje programate
• SMS API
• coduri scurte dedicate

Recenzii:

TextMarks are o evaluare de 4,8 din 5 stele. Utilizatorilor le plac funcțiile ușor de utilizat ale platformei, împreună cu serviciul pentru clienți și timpii de livrare a mesajelor. De asemenea, le-au plăcut resursele educaționale pentru legile de confidențialitate pe care le oferă.

Preț:

• TextMarks oferă o perioadă de încercare gratuită și are o taxă de pornire la care adesea reduce sau renunță la cerere. Costurile pentru fiecare nivel se bazează pe volumul de cuvinte cheie și texte pe care le veți utiliza.
• Prețul plătit începe de la 199 USD/lună cu planul lor de aur, care este ideal pentru întreprinderile mici. Planul include trimiterea de mesaje text în masă, capturarea și raportarea mesajelor lead SMS.
• Următorul nivel este cel mai popular: un plan platină care este cel mai bun pentru companii și organizații în creștere. Costă 499 USD/lună și primești majoritatea caracteristicilor pe care le obții cu planul de aur. Cu toate acestea, obțineți și funcții avansate, cum ar fi CRM Lead-to-Salesforce și consultanță pentru campanii.

9. Medallia Zingle

Medallia Zingle numără Hyatt și KOA printre cei 2.000 de clienți. Soluțiile lor de marketing bazate pe text oferă o opțiune excelentă pentru industriile bazate pe ospitalitate, cum ar fi spitalele, hotelurile și stațiunile, pentru a comunica cu oaspeții lor în timp real. Software-ul implementează tehnologia AI care vă permite să înțelegeți mai bine intenția mesajului clientului dvs. Apoi puteți urmări modul în care răspund la aceste mesaje pentru a lua decizii de marketing mai informate. În plus, se integrează cu aplicații terțe precum WhatsApp, Facebook Messenger și WeChat, astfel încât să vă puteți conecta mai bine cu baza dvs. de clienți din sectorul ospitalității.

Caracteristici:

• Bazat pe cloud
• Conectori API și terți
• Experiențe de service automatizate
• Declanșatoare și acțiuni
• Analytics
• Informații despre clienți și NPS
• Sondajele

Recenzii:

Medallia Zingle are o evaluare de 4,8 din 5 stele. Utilizatorii apreciază capacitățile AI ale platformei, precum și capacitatea acesteia de a se integra cu aplicații terțe. De asemenea, le place interfața sa simplă de utilizare.

Preț:

Zingle oferă o încercare gratuită pentru software-ul lor timp de trei zile și nu au pachete standard. După încercare, va trebui să solicitați o ofertă de la un agent de vânzări.

10. Mesaje de vânzări

Salesmsg este o opțiune excelentă pentru companiile care trimit mesaje în masă către lista lor extinsă de contacte. Platforma este concepută special pentru a ajuta echipele de vânzări să dezvolte vânzări cu servicii SMS, iar instrumentele lor de marketing prin mesaje text lucrează din greu pentru a oferi rezultate pe care vă puteți baza în timp real. În plus, este unul dintre singurele servicii care se integrează cu Salesforce, facilitând utilizarea unei liste de contacte existente și crearea de campanii direcționate în doar câteva clicuri. Salesmsg va activa, de asemenea, prin text numărul dvs. de telefon fix actual al afacerii sau vă va oferi unul nou-nouț de utilizat.

Caracteristici:

• Segmentare dinamică
• Se integrează cu peste 1.000 de aplicații prin Zapier
• Configurați campanii text în câteva minute
• Raportare în timp real despre deschideri, clicuri și răspunsuri
• SMS-uri MMS
• Gestionare opt-out, dublu opt-in
• Integrarea calendarului în CRM

Recenzii:

Salesmsg este evaluat cu 4,0 din 5 stele. Utilizatorilor le place cum este ușor să trimită mesaje clienților lor, împreună cu capacitatea sa de a se conecta la Hubspot și de a le permite să-și vadă mesajele pe un singur ecran.

Preț:

• Salesmsg are o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și 5 planuri plătite care se extind în funcție de câte mesaje trimiteți pe lună.
• Planurile lor plătite încep de la 25 USD/lună. și primești 500 de credite. Fiecare credit suplimentar este de 4 ¢.
• Dacă intenționați să treceți peste 10.000 de mesaje text, puteți discuta cu un agent de vânzări despre obținerea planului personalizat.

11. TextMagic

TextMagic oferă o gamă largă de funcții, inclusiv trimiterea de mesaje automate, campanii de picurare și texte în masă. Mai multe funcții și capabilități ale subcontului permit echipelor să achiziționeze și să gestioneze mesajele SMS. În plus, câmpurile lor personalizate de îmbinare a corespondenței vă vor permite să trimiteți mii de texte personalizate în doar câteva secunde pentru a vă personaliza mesajul către destinatarii din întreaga lume. Companiile pot ajunge în sute de țări prin intermediul software-ului, ceea ce face din aceasta o opțiune excelentă pentru firmele multinaționale.

Caracteristici:

• Buget-friendly
• Chat SMS bidirecțional
• API-ul SMS Gateway
• Numere virtuale de mobil
• Șabloane de îmbinare prin corespondență SMS și mesaje
• Segmentarea listelor
• Instrumente de automatizare și programare

Recenzii:

TextMagic are o evaluare de 4,4 din 5 stele. Utilizatorii au acordat puncte bune opțiunii de șablon care economisește timp a platformei, despre care, spun ei, îi împiedică să rescrie același mesaj mereu și să-l copieze și să-l lipească de fiecare dată.

Preț:

• TextMagic oferă un model cu plata în funcție de utilizare în loc de plata pe lună, an sau pachete personalizate. Folosind modelul lor, puteți alege instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă conduce mica afacere, asigurându-vă totodată că vă puteți controla bugetul.
• Prețul pe text este de 4 ¢ și aveți mesaje text gratuite; plătiți doar pentru mesajele trimise.
• Au o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pe care o anulați oricând și un calculator online unde puteți estima costurile pe baza unor volume mari de texte sau texte către mai mult de o țară.

12. Thryv

Thryv face campaniile de marketing text eficiente prin oferirea de soluții dinamice de management al afacerii de la capăt la capăt care stimulează creșterea și simplifică orice, de la marketing la rezervare online. De exemplu, platforma SMS a companiei conectează conturile Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn și publică conținut de intrare și de ieșire dintr-un singur loc (inclusiv postări pre-construite). De asemenea, Thryv vă actualizează lista de contacte într-un CRM, oferindu-vă informații și o vedere personalizabilă a clienților și clienților potențiali. Această caracteristică vă permite să estimați raportul dintre cheltuieli și profit cu mai multă acuratețe.

Caracteristici cheie:

• Campanii de marketing automatizate
• Managementul reputației
• Asistență puternică pentru clienți 24/7
• Instrumente de programare și programare
• Mesaje text de marketing bidirecțional
• Piața de aplicații și integrări
• Campanii de marketing automatizate

Evaluări:

Thryv a obținut nota de 4,2 din 5 stele, utilizatorii dând un semn de cap la capacitatea Thryv de a-i ajuta să se dezvolte și să gestioneze baza de clienți în continuă creștere care a însoțit creșterea.

Preț:

• Există trei planuri flexibile și personalizabile la Thryv, dar niciunul dintre ele nu are o structură standard de plată.
• Prețurile lor variază de la caz la caz și depind în principal de tipul de afacere în care vă aflați.
• Toate planurile plătite ale Thryv includ o probă gratuită de două săptămâni, astfel încât să puteți încerca una care se potrivește nevoilor de marketing prin SMS ale companiei dvs. înainte de a vă angaja. Prețurile încep de la 199 USD/lună.
• După încercare, va trebui să luați legătura cu echipa de vânzări pentru o ofertă pentru un pachet personalizat care se potrivește tipului dvs. de companie.

Care este cel mai bun serviciu de marketing prin mesaje text?

Cele mai bune servicii vor depinde de nevoile specifice ale afacerii dumneavoastră. De exemplu, dacă doriți să trimiteți doar câteva mesaje pe săptămână, ar putea fi logic să utilizați Textedly. Același lucru este valabil și pentru EZ Texting, al cărui preț scăzut, ușurință de utilizare și selecție largă de caracteristici ale produsului îl fac cea mai bună alegere pentru întreprinderile mici.

Dacă sunteți în căutarea unor servicii mai robuste și o acoperire internațională mai largă care să vă permită să trimiteți mesaje în masă și să segmentați clienții în funcție de interacțiunile acestora cu campaniile dvs., luați în considerare TextMagic. Pe de altă parte, dacă aveți buget și doriți ușurința în utilizare printr-un tablou de bord intuitiv, împreună cu toate fluierele și clopotele, soluțiile de marketing la scară largă de la Podium sunt o alegere bună.

Indiferent de serviciul pe care îl alegeți, asigurați-vă că acesta este integrat cu sistemul dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM), astfel încât să puteți gestiona toate interacțiunile cu clienții dvs. într-un singur loc.

Cât costă marketingul prin mesaje text?

Marketingul prin intermediul furnizorilor de mesaje text poate fi foarte accesibil, cu multe servicii începând de la aproximativ 25 USD pe lună, în medie. Cu toate acestea, veți descoperi că cea mai mare diferență de preț între servicii se reduce la volumul de mesaje de care aveți nevoie în fiecare lună și dacă aveți nevoie de funcții suplimentare, cum ar fi automatizare, campanii de picurare și sondaje. De asemenea, furnizorii oferă adesea reduceri dacă vă înscrieți pentru planuri de plată anuale comparativ cu plata lunară.

În plus, prețurile pot varia în funcție de cât de mare este lista dvs. de abonați și de nevoile dvs. unice. De exemplu, dacă trimiteți o campanie de SMS-uri săptămânal către lista dvs. de abonați de 10.000, vă puteți aștepta să cheltuiți între 400 și 450 USD lunar pe majoritatea platformelor cu plată pe utilizare.

În timp ce marketingul prin mesaje text este accesibil pentru majoritatea companiilor, este important să privim dincolo de preț atunci când evaluăm opțiunile. De exemplu, luați în considerare funcții cu valoare adăugată precum testarea A/B, integrările cu alte software și platforme, asistența pentru clienți și multe altele.

Care este legea privind marketingul prin mesaje text?

Acum că ați văzut primele 12 servicii de marketing text, este posibil să vă întrebați cum să rămâneți conformi atunci când trimiteți mesaje text. O mare parte a celor mai bune practici de marketing prin SMS este să nu trimiteți spam clienților trimițând frecvent același mesaj text și, în schimb, să le trimiteți mesaje relevante, direcționate. Cu toate acestea, unele legi reglementează modul în care companiile pot utiliza marketingul prin SMS, despre care vom aborda puțin aici.

Înainte de a trimite primul mesaj text de ieșire unui client, este esențial să vă familiarizați cu reglementările și cerințele legale care guvernează marketingul prin mesaje text în SUA și Canada. De exemplu, este ilegal ca o companie sau o altă organizație să trimită mesaje comerciale nedorite prin SMS în ambele țări.

Comisia Federală de Comunicații din Statele Unite ale Americii supraveghează Legea privind protecția consumatorilor telefonici (TCPA) și reglementările referitoare la mesajele text în masă. TCPA stabilește reguli pentru textele comerciale și apelurile către telefoanele mobile, inclusiv fără apeluri înainte sau după anumite ore ale zilei și dezvăluiri specifice privind mesajele text de ieșire.

TCPA cere, de asemenea, să obțineți în prealabil consimțământul expres, în scris, din partea persoanelor de contact înainte de a le trimite mesaje text la telefonul mobil sau la alte dispozitive mobile. Acest consimțământ prealabil înseamnă că destinatarul trebuie să fie de acord să fie contactat în scopuri de marketing și să dea permisiunea printr-o casetă de selectare sau o semnătură, nu acceptând verbal să primească texte.

TCPA are, de asemenea, alte restricții, cum ar fi interzicerea textelor automate, a textelor trimise persoanelor care nu le doresc și a trimite prea multe mesaje simultan.

Alte legi, cum ar fi Legea Can-Spam, care reglementează marketingul prin e-mail, se pot aplica marketingului prin text. Există, de asemenea, legi internaționale care guvernează practica, iar aceste legi sunt aplicate de la caz la caz. Sancțiunile pentru nerespectarea acestor îndrumări legale pot fi mari, așa că este important să vă consultați cu un avocat înainte de a începe orice campanie de marketing prin SMS.

Imagine: Depositphotos.com