12 خدمات تسويق الرسائل النصية

نشرت: 2022-02-18

تتمتع الشركات الصغيرة بفرصة فريدة عندما يتعلق الأمر بتسويق الرسائل النصية. على عكس الشركات الكبيرة ، يمكن للشركات الصغيرة التواصل وجهًا لوجه مع عملائها بطريقة أكثر حميمية. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل حملات التسويق عبر الرسائل النصية قوية جدًا - فهي تتيح لك التواصل والمشاركة وبناء المزيد من العلاقات الشخصية مع عملائك.



ما هي خدمة تسويق الرسائل النصية؟

خدمة تسويق الرسائل النصية هي برنامج SMS (خدمة الرسائل القصيرة). يتم استخدام أدوات وميزات التسويق عبر الرسائل القصيرة للمنصة من قبل الشركات لرعاية وإرسال النصوص المستندة إلى الرسائل إلى قائمة مستهدفة من أرقام الهواتف التي يحصلون عليها من قاعدة عملائهم. كما ترى ، تعد هذه ميزة مهمة للشركات الصغيرة نظرًا لأن 90٪ من العملاء يقولون إنهم يفضلون مراسلة شركة مقابل الاتصال بهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام برامج الرسائل القصيرة لإرسال رسائل مجمعة إلى قائمة عملائها كجزء من حملاتهم التسويقية عبر الرسائل النصية. إنها أدوات فعالة بشكل لا يصدق بسبب قدرتها على إرسال الآلاف من رسائل SMS عالية الاستهداف في دقائق. توفر هذه الميزة المستهدفة وظائف أكثر من مجرد إرسال رسائل نصية جماعية.

يمكن للتسويق عن طريق الرسائل القصيرة أن يحقق نتائج استثنائية للشركات الصغيرة بسبب أسعاره المفتوحة والقدرة على تحمل التكاليف والتسليم الممتاز. من خلال هذه الخدمة ، يمكنك إرسال حملات ترويجية أو عروض حساسة للوقت أو تنبيهات معاملات لأغراض التسويق عبر الرسائل النصية.

كيفية اختيار أفضل خدمة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعملك

عند اختيار أفضل مزود خدمة لإرسال رسائلك النصية ، هناك 5 عوامل رئيسية تريد البحث عنها. يشملوا:

  1. التكلفة: تعتبر تكلفة النظام الأساسي الذي ستستخدمه لحملة تسويق عبر الرسائل النصية أحد الاعتبارات المهمة. تأكد من معرفة رسوم الاشتراك الشهرية وما إذا كانت هناك أي تكاليف أخرى متضمنة. إنها لفكرة جيدة التحقق ومعرفة ما إذا كان استخدام البرنامج يتطلب حدًا أدنى للرسوم الشهرية أو به هيكل الدفع أولاً بأول.
  2. الميزات: تأكد من أن النظام الأساسي يحتوي على جميع الميزات التي تحتاجها. يمكن أن تشمل هذه الرسائل النصية المشغلة تلقائيًا واستطلاعات الرسائل القصيرة والتحليلات وإعداد التقارير لقياس أدائك وإدارة الاشتراك / إلغاء الاشتراك.
  3. سهولة الاستخدام: يجب أن تكون المنصة بسيطة وسهلة الاستخدام ، مما يتيح لك بدء إرسال أول رسالة صادرة على الفور. ابحث عن الأنظمة الأساسية التي تحتوي على واجهات سهلة الاستخدام ولوحات معلومات سهلة الاستخدام.
  4. الدعم والخدمات: تأكد من أن النظام الأساسي يأتي مع دعم على مدار 24 ساعة حتى تتمكن من الحصول على المساعدة في حالة حدوث أي مشاكل. تحتاج أيضًا إلى معرفة ما إذا كانت ميزة الدردشة الحية أو رقم الهاتف متاحًا لاستفسارات خدمة العملاء.
  5. الأمان: بالإضافة إلى إرسال الرسائل الجماعية ووجود العوامل الأخرى في هذه القائمة ، يجب أن يكون لدى النظام الأساسي إجراءات أمنية لحماية بيانات العملاء وضمان الامتثال لقوانين الخصوصية.

أفضل 12 برنامجًا وخدمات لتسويق الرسائل النصية

لقد بحثنا في خدمات تسويق الرسائل النصية المختلفة للشركات الصغيرة وأدرجنا أفضل 12 اختيارًا بدون ترتيب معين أدناه. لقد اعتمدنا على 12 على أساس عوامل ، مثل حزم التسعير المرنة ، وسهولة الاستخدام ، والميزات ، والمراجعات الجيدة ، ودعم العملاء.

1. EZ الرسائل النصية

أولًا هو EZ Texting ، وهي شركة Saas تُعد مزودًا رائدًا لتسويق الرسائل النصية للشركات الصغيرة. يتيح لك EZ Texting إنشاء وإرسال ومراقبة حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك من لوحة تحكم واحدة غير معقدة. تتحد طرق الاتصال السريعة والسهلة والموثوقة ، جنبًا إلى جنب مع واجهتها سهلة الاستخدام ، ومجموعة واسعة من الأدوات والقدرة على تحمل التكاليف ، لجعلها خيارًا قويًا بين منصات الرسائل القصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم أدوات تكامل قوية تتيح لك توصيل تطبيقاتك بـ SalesForce و HubSpot و Zapier.

دلائل الميزات

  • تحليلات وتقارير شاملة
  • الجدولة الآلية
  • إدارة Opt-in / Opt-out
  • حملات التنقيط
  • الاستطلاعات والاستفتاءات
  • أدوات إدارة الاتصال والاستيراد
  • رسائل صور MMS

التعليقات:

EZ Texting لديها 4.5 من 5 نجوم يقول المراجعون إن موقع الويب "سهل الاستخدام والإعداد" وأن "دعم العملاء يستجيب للاستفسارات في الوقت المناسب."

التسعير:

  • لدى EZ Texting أربع خطط للشركات من جميع الأحجام - تقدم جميعها 200 نقطة ائتمان / شهر وكلمة رئيسية واحدة أو أكثر. يمكنك تعزيز الخطط عن طريق شراء أرصدة إضافية.
  • تبدأ الخطط المدفوعة بخطة القيمة بسعر 24 دولارًا في الشهر. إنها 4 لكل رصيد إضافي.
  • خطتهم الأكثر شيوعًا هي خطة الأساسيات الخاصة بهم والتي تبلغ 36 دولارًا في الشهر. إنها 1 مقابل كل رصيد إضافي.
  • تبلغ تكلفة خطتهم من الدرجة الأولى 374 دولارًا شهريًا وتتضمن كلمات رئيسية غير محدودة. إنها أيضًا 1 لكل رصيد إضافي.
  • يمكنك توفير 20 ٪ مع خطتهم السنوية ، ولديهم أيضًا نسخة تجريبية خالية من المخاطر لمدة 14 يومًا.

2. Klaviyo

Klaviyo مزود خدمة تسويق الرسائل النصية هو من بنات أفكار المؤسسين Ed Hallen و Andrew Bialecki اللذين صمماه لشركات التجارة الإلكترونية. يمكنك تقدير عائد الاستثمار الخاص بك من حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة المتكاملة الخاصة بهم باستخدام أداة التقدير عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك ميزات التشغيل الآلي والتجزئة في Klaviyo إرسال رسائل مستهدفة إلى قاعدة عملائك بناءً على إبداءات الإعجاب وسلوكياتهم. النظام الأساسي سهل الاستخدام للغاية ، ويقدم العديد من الدورات التدريبية والشهادات التي تعرض كيفية استخدام Klavioyo لتنمية عملك.

دلائل الميزات:

  • تكامل بنقرة واحدة
  • التقارير القائمة على عائد الاستثمار
  • التجزئة والتخصيص
  • أتمتة مسبقة الصنع ومنشئ التدفق
  • علم البيانات والتحليلات
  • اختبارات أ / ب غير محدودة
  • الإعلان على Facebook و Instagram

التعليقات:

أعطى المراجعون Klaviyo 4.5 من أصل 5 نجوم. يحب المستخدمون قابلية تطوير النظام الأساسي وحقيقة أنه يمكنك تصميم تدفقات البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة بمنطق يربطهم بنهج متعدد الأوجه.

التسعير:

تتمتع Klaviyo بأسعار مرنة وقابلة للتطوير للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، ويمكنك استخدام أداة التقدير عبر الإنترنت للحصول على هذه التكلفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لإرسال رسائل نصية إلى 250 من جهات الاتصال الخاصة بك كل شهر ، فستكون 10 دولارات شهريًا. تجاوز ذلك ، وسيرتفع السعر وفقًا للمقياس.

3. المنصة

المنصة هي واحدة من أشهر شركات الرسائل النصية في هذه القائمة. يتيح لك نظامهم الأساسي التواصل مع عملائك وتحسين المشاركة وتشجيع المشاركة عبر الرسائل القصيرة. إنها منصة سهلة الاستخدام تتكامل بسلاسة مع معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء ، مما يسمح لك بأتمتة جميع الاتصالات بينك وبين عملائك ، حتى لا يفوتهم أي شيء. إحدى الميزات الملائمة هي قدرة Podium على تشجيع العملاء على ترك التعليقات ، مما يسمح لك بالرد عليها في الوقت الفعلي.

دلائل الميزات:

  • رسائل المتابعة الآلية
  • قائمة الاشتراك في الموافقة المسبقة
  • أدوات المراجعة
  • زيادة مشاركة المستخدم
  • واجهة بديهية وسهلة الاستخدام
  • الدراسات الاستقصائية
  • جوجل تحليلات التكامل

التعليقات:


قام العملاء بتقييم Podium 4.4 من أصل 5 نجوم أعطى المستخدمون المنصة تقييمات جيدة لكونها سهلة الاستخدام وتدريب الأشخاص. قالوا أيضًا إن قدرة النظام الأساسي على الحصول على مراجعات العملاء ، بما في ذلك مراجعات Google ، كانت المكان الذي تألق فيه حقًا. من ناحية أخرى ، أشار بعض النقاد إلى النفقات ، ومواطن الخلل في البرامج ، ونقص خدمة العملاء باعتبارها جوانب سلبية.

التسعير:

  • تقدم منصة Podium نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا. تبدأ خطتهم المدفوعة ، الأساسية ، من 189 دولارًا شهريًا وهي الأفضل للشركات الصغيرة التي تبدأ.
  • خطتهم الأكثر شيوعًا هي 449 دولارًا شهريًا ، وهي مثالية للشركات التي ترغب في التبسيط والنمو. إذا قررت الذهاب إلى المنصة ، فإنهم يحتاجون إلى التزام لمدة عام.

4. SimpleTexting

إذا كنت تريد لوحة معلومات سهلة الاستخدام مع أدوات تقسم التسويق النصي الخاص بك وأتمته لاستهداف الجمهور المناسب ، فإن SimpleTexting هو النظام الأساسي المناسب لك. إنه يتكامل مع مجموعة واسعة من CRM ومنصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات مثل Mailchimp بحيث يمكنك بسهولة إنشاء رسائل مشغلة أو حملات بالتنقيط للحفاظ على تفاعل عملائك.

سمات:

  • أدوات التجزئة
  • أدوات الأتمتة
  • اتجاهين للرسائل
  • الرسائل النصية المجانية والأرضية
  • رموز قصيرة
  • محفزات
  • أدوات الإرسال والجدولة

التعليقات:

قيم المراجعون SimpleTexting 4.7 من أصل 5 نجوم. إنهم يحبون موثوقية النظام الأساسي وسهولة استخدامه وكيف يمكنهم إنشاء قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بهم.

التسعير:

  • يحتوي SimpleTexting على أربع خطط ، وكلها تحتوي على كلمات رئيسية غير محدودة.
  • خطتهم المبدئية هي 29 دولارًا وتتضمن 500 رسالة / شهر. تكلفة الرسائل الإضافية 5.5 للقطعة.
  • أغلى خطة لديهم تكلف 109 دولارات شهريًا وتتضمن 3000 رسالة. إنها 4 لكل رسالة إضافية.
  • لديهم نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين حيث يمكنك إجراء محادثات ثنائية الاتجاه ، وإرسال 50 رسالة نصية قصيرة مجانية أو 16 رسالة MMS وتجربة تطبيقاتهم المدمجة.

5. textedly

تقدم Textedly أدوات تسويقية تساعد الشركات على التواصل مع عملائها من خلال أدوات تسويق خدمة الرسائل الصغيرة الآلية. التخطيط لحملة تسويق نصية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك جدولته مسبقًا باستخدام ميزات تقويم Textedly. من السهل أيضًا جدولة رسالة نصية واحدة أو مجموعة رسائل نصية جماعية من خلال واجهتها. تفتقر أداة التسويق النصي في Textedly إلى بعض الميزات الأساسية مثل الاستطلاعات والتجزئة ، ولكنها تعوض عن ذلك من خلال نقطة السعر المنخفض والواجهة سهلة الاستخدام والعديد من الميزات المفيدة.

دلائل الميزات:

  • الكلمات الرئيسية المخصصة للجوال
  • خدمة الصوت
  • الرد الآلي والرسائل المشغلة
  • حملات التنقيط
  • إدارة التقويم
  • مجموعة التحليلات والتقارير
  • رسائل SMS الآلية

التعليقات:

حصلت Textedly على 4.8 من تصنيف 5 نجوم ، ويحب المستخدمون القدرة على تحمل تكاليف النظام الأساسي والأتمتة وخدمة العملاء الرائعة.

التسعير:

  • تقدم Textedly 12 خطة تسويق نصية تم تصميمها على نطاق واسع.
  • لديهم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا مع 50 رسالة وكلمة رئيسية مخصصة.
  • تبدأ الخطط المدفوعة بـ 24 دولارًا شهريًا وتشمل 1200 نص وكلمة رئيسية مخصصة ورسائل نصية واردة مجانية.
  • أعلى مستوى من بين 12 خطة تكلف 350 دولارًا في الشهر. تتضمن الخطة كلمات رئيسية مخصصة (10 منها!) ورسائل واردة مجانية و 30000 رسالة / شهر.

6. تويليو

يمتلك مزود خدمة التسويق عبر الرسائل النصية Twilio تقنية رائعة تضمن نجاح حملة التسويق عبر الرسائل النصية. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي المنصة على شبكة ضخمة تحتوي على أكثر من 900 مليون نقطة بيانات يومية ، مما يوفر بعضًا من أفضل معدلات التسليم في السوق. يتكامل بسهولة مع CRMs وأدوات العمل الأخرى ، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في استخدام التسويق النصي كجزء من استراتيجية أكبر. أخيرًا ، يمكنك إنشاء تدفقات الاتصالات الخاصة بك باستخدام أداة السحب والإسقاط.

دلائل الميزات:

  • أجهزة الرد الآلي والتذكير الآلي
  • الرسائل التي تم تشغيلها
  • تتبع المكالمات
  • الاستطلاعات والاستفتاءات
  • تحليلات التسويق المتقدمة
  • رسائل ثنائية الاتجاه قابلة للتحجيم
  • قدرات تحويل النص إلى كلام
  • وظيفة القناة المتقاطعة ،
  • واجهات برمجة تطبيقات الاتصالات

التعليقات:

حصلت Twilio على تصنيف 4.6 من 5. يحب المستخدمون خدمة الرسائل القصيرة الموثوقة والقابلة للبرمجة وخدمة المكالمات الصوتية وواجهات برمجة تطبيقات المراسلة للتواصل الثنائي.

التسعير:

  • تقدم Twilio ثمانية هياكل دفع مرنة بناءً على الميزات ، مما يعني أنك تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها.
  • إحدى أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الأكثر شيوعًا هي في خطة الرسائل القابلة للبرمجة للنصوص الصادرة والواردة في الولايات المتحدة. تبلغ تكلفة هذه الخطة 0.75 سنتًا للنص.
  • يوفر Twilio خصومات للشركات التي تحتاج إلى إرسال عدد كبير من الرسائل وتلك وغيرها من المستخدمين الملتزمين.
  • أنها توفر ائتمانًا تجريبيًا مجانيًا مع وصول كامل إلى واجهة برمجة التطبيقات.

7. سليكتيكست

يمكن للمستخدمين التعود على استخدام حلول التسويق النصي الخاصة بـ SlickText بسهولة. لديهم مكتبة ضخمة من الميزات والخدمات الرقمية ، بما في ذلك خيارات أتمتة الرسائل القصيرة المتعددة. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك SlickText تقديم بعض القسائم "الرائعة" وجوائز الولاء للعملاء. إذا كنت قد قرأت مقالتنا حول نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فأنت تعلم أن هذا النهج يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من حملتك التسويقية - حيث من المرجح أن يشترك العملاء في حملتك التسويقية إذا علموا أنهم يحصلون على قسيمة رائعة لجهودهم .

سمات:

  • تطبيق جوال مجاني
  • حملات التنقيط
  • سير العمل الآلي
  • المسابقات والاستطلاعات
  • روابط النص للانضمام والاشتراك
  • رسائل الوسائط المتعددة / الصور
  • أدوات تعليمية

التعليقات:

يمنح المراجعون SlickText's 4.8 من تصنيف 5 نجوم ، مشيرين إلى مدى سهولة إنشاء النصوص وجدولتها. لقد أحبوا أيضًا مدى سرعة تنفيذها ، حيث قال أحد المستخدمين إنه يمكنهم إرسال رسالة نصية في نفس اليوم الذي تم نشره فيه.

التسعير:

  • يقدم SlickText 8 خطط مدفوعة لحلول الرسائل النصية الخاصة بك. بدءًا من خطتهم الأساسية بسعر 29 دولارًا شهريًا ، ستحصل على ميزات مثل 500 رسالة نصية / شهر وكلمتين نصيتين وجهات اتصال غير محدودة ورسائل صور ونصوص متغيرة.
  • خطة بدء التشغيل الأكثر شيوعًا هي الخطوة التي تصل إلى 49 دولارًا في الشهر. وبذلك تحصل على 1000 رسالة نصية / شهريًا.
  • أعلى مستوى معلن عنه في SlickText هو monstro ، بتكلفة 1250 دولارًا في الشهر. تتضمن هذه الخطة 50000 نص / شهر وتتميز بـ 30 كلمة نصية وجهات اتصال غير محدودة ورسائل صور ونصوص متغيرة.
  • يمكنك التعرف على استخدام SlickText من خلال الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا والذي يتضمن 50 رسالة نصية.

8. TextMarks

تستخدم شركة TextMarks للتسويق عبر الرسائل النصية في العديد من الصناعات. من المزايا المهمة التي يوفرها لعملائها طريقة سلسة للتواصل مع القوائم المجزأة أو الجماهير بأكملها. تحتوي العلامات النصية أيضًا على مكتبة من الميزات التي تتيح لك القيام بكل شيء بدءًا من إرسال قسائم الهاتف المحمول إلى مشاركة الرسائل الآلية. ومع ذلك ، فإن إحدى ميزاته الأكثر شيوعًا هي سهولة استخدامه التي تعمل للمبتدئين فقط باختبار المياه للمحترفين الذين استخدموا نظامهم الأساسي لبعض الوقت. الجانب السلبي المحتمل هو أن TextMarks ليس لديه اتصال ثنائي الاتجاه.

سمات:

  • أدوات إدارة الاتصال
  • كوبونات المحمول والكلمات الرئيسية
  • إعداد التقارير / التحليلات
  • خدمة عملاء استثنائية
  • إدارة الاستطلاع / الاستطلاع
  • الرسائل المجدولة
  • SMS API
  • رموز قصيرة مخصصة

التعليقات:

حصلت TextMarks على تصنيف 4.8 من أصل 5 نجوم. يحب المستخدمون ميزات النظام الأساسي سهلة الاستخدام ، إلى جانب خدمة العملاء وأوقات تسليم الرسائل. لقد أحبوا أيضًا الموارد التعليمية لقوانين الخصوصية التي يقدمونها.

التسعير:

  • تقدم TextMarks نسخة تجريبية مجانية ولديها رسوم بدء التشغيل التي غالبًا ما تُخصمها أو تتنازل عنها عند الطلب. تعتمد تكاليف كل طبقة على حجم الكلمات الرئيسية والنصوص التي ستستخدمها.
  • يبدأ السعر المدفوع من 199 دولارًا شهريًا مع خطة الذهب المثالية للشركات الصغيرة. تتضمن الخطة الرسائل النصية الجماعية والتقاط الرسائل القصيرة وإعداد التقارير.
  • المستوى التالي هو الأكثر شيوعًا: الخطة البلاتينية الأفضل للشركات والمؤسسات النامية. إنها 499 دولارًا شهريًا وستحصل على معظم الميزات التي تحصل عليها مع الباقة الذهبية. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على ميزات متقدمة مثل Lead-to-Salesforce CRM واستشارات الحملة.

9. ميدالية زينجل

تعد Medallia Zingle فندق Hyatt و KOA من بين 2000 عميل. توفر حلول التسويق المستندة إلى النصوص الخاصة بهم خيارًا ممتازًا للصناعات القائمة على الضيافة مثل المستشفيات والفنادق والمنتجعات للتواصل مع ضيوفهم في الوقت الفعلي. ينشر البرنامج تقنية الذكاء الاصطناعي التي تتيح لك فهم هدف رسالة عميلك بشكل أفضل. يمكنك بعد ذلك تتبع كيفية استجابتهم لهذه الرسائل لاتخاذ قرارات تسويقية أكثر استنارة. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل WhatsApp و Facebook Messenger و WeChat بحيث يمكنك التواصل بشكل أفضل مع قاعدة عملاء الضيافة.

سمات:

  • القائم على السحابة
  • موصلات API والجهات الخارجية
  • تجارب الخدمة الآلية
  • المحفزات والإجراءات
  • تحليلات
  • رؤى العملاء و NPS
  • الدراسات الاستقصائية

التعليقات:

حصلت Medallia Zingle على تصنيف 4.8 من أصل 5 نجوم ، يقدر المستخدمون قدرات الذكاء الاصطناعي للمنصة بالإضافة إلى قدرتها على الاندماج مع تطبيقات الطرف الثالث. كما أنهم يحبون واجهة المستخدم البسيطة الخاصة به.

التسعير:

تقدم Zingle إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لبرنامجهم لمدة ثلاثة أيام ، وليس لديهم حزم قياسية. بعد انتهاء التجربة ، ستحتاج إلى طلب عرض أسعار من وكيل مبيعات.

10. Salesmsg

يعد Salesmsg خيارًا ممتازًا للشركات التي ترسل نصوصًا جماعية إلى قائمة جهات الاتصال الشاملة الخاصة بها. تم تصميم النظام الأساسي خصيصًا لمساعدة فرق المبيعات على بناء المبيعات باستخدام خدمات الرسائل القصيرة ، وتعمل أدوات تسويق الرسائل النصية الخاصة بهم بجد لتقديم نتائج يمكنك الاعتماد عليها في الوقت الفعلي. إنها أيضًا إحدى الخدمات الوحيدة التي تتكامل مع Salesforce ، مما يجعل من السهل استخدام قائمة جهات اتصال موجودة وإنشاء حملات مستهدفة ببضع نقرات فقط. ستعمل Salesmsg أيضًا على تمكين رقم هاتف العمل الأرضي الحالي أو تزويدك برقم جديد تمامًا لاستخدامه.

سمات:

  • تجزئة ديناميكية
  • يتكامل مع أكثر من 1000 تطبيق عبر Zapier
  • قم بإعداد حملات نصية في دقائق
  • تقارير في الوقت الحقيقي عن عمليات الفتح والنقرات والردود
  • رسائل MMS
  • إدارة الانسحاب ، الاشتراك المزدوج
  • تكامل التقويم مع CRM

التعليقات:

تم تصنيف Salesmsg 4.0 من أصل 5 نجوم.يعجب المستخدمون بسهولة إرسال الرسائل إلى عملائهم ، إلى جانب قدرتها على الاتصال بـ Hubspot والسماح لهم برؤية رسائلهم على شاشة واحدة.

التسعير:

  • لدى Salesmsg نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، و 5 خطط مدفوعة تتناسب مع عدد الرسائل التي ترسلها شهريًا.
  • تبدأ خططهم المدفوعة بـ 25 دولارًا في الشهر. وتحصل على 500 نقطة. كل رصيد إضافي 4 ¢.
  • إذا كنت تخطط لإرسال أكثر من 10000 رسالة نصية ، فيمكنك التحدث إلى وكيل مبيعات حول الحصول على خطته المخصصة.

11. تيكست ماجيك

تقدم TextMagic مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك إرسال الرسائل الآلية وحملات التنقيط والنصوص الجماعية. تتيح العديد من ميزات وإمكانيات الحساب الفرعي للفرق الحصول على رسائل SMS وإدارتها. بالإضافة إلى ذلك ، ستمكنك الحقول المخصصة لدمج البريد من إرسال آلاف النصوص المخصصة في ثوانٍ فقط لتخصيص رسالتك للمستلمين في جميع أنحاء العالم. يمكن للشركات الوصول إلى مئات البلدان من خلال البرنامج ، مما يجعل هذا خيارًا ممتازًا للشركات متعددة الجنسيات.

سمات:

  • صديقة للميزانية
  • اتجاهين دردشة SMS
  • SMS بوابة API
  • أرقام هواتف افتراضية
  • دمج المراسلات SMS وقوالب الرسائل
  • تجزئة القائمة
  • أدوات الأتمتة والجدولة

التعليقات:

حصل TextMagic على تصنيف 4.4 من أصل 5 نجوم أعطى المستخدمون نقاطًا عالية لخيار القالب الموفر للوقت في النظام الأساسي ، والذي يقولون إنه يمنعهم من إعادة كتابة نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا ونسخها ولصقها في كل مرة.

التسعير:

  • تقدم TextMagic نموذج الدفع أولاً بأول بدلاً من الدفع حسب الشهر أو السنة أو الحزم المخصصة. باستخدام نموذجهم ، يمكنك اختيار الأدوات التي تحتاجها لتشغيل عملك الصغير مع ضمان أنه لا يزال بإمكانك التحكم في ميزانيتك.
  • سعر النص هو 4 ، ولديك رسائل نصية واردة مجانًا ؛ أنت تدفع فقط مقابل الرسائل الصادرة التي ترسلها.
  • لديهم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا يمكنك إلغاؤها في أي وقت وآلة حاسبة عبر الإنترنت حيث يمكنك تقدير التكاليف بناءً على كميات كبيرة من النصوص أو النصوص إلى أكثر من بلد واحد.

12. ثريف

تجعل Thryv حملات التسويق عبر الرسائل النصية فعالة من خلال تقديم حلول إدارة أعمال ديناميكية شاملة تدفع النمو وتبسط أي شيء من التسويق إلى الحجز عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، تربط منصة الرسائل القصيرة الخاصة بالشركة حسابات Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn وتنشر محتوى واردًا وصادرًا من مكان واحد (بما في ذلك المنشورات المعدة مسبقًا). تقوم Thryv أيضًا بترقية قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلى CRM ، مما يمنحك رؤى وعرضًا قابلًا للتخصيص لعملائك والعملاء المتوقعين. تتيح لك هذه الميزة تقدير نسبة المصروفات إلى الربح بدقة أكبر.

دلائل الميزات:

  • حملات التسويق الآلي
  • إدارة السمعة
  • دعم قوي للعملاء 24/7
  • أدوات الجدولة والمواعيد
  • رسائل نصية تسويقية ثنائية الاتجاه
  • سوق التطبيقات والتكامل
  • حملات التسويق الآلي

التقييمات:

حصل Thryv على 4.2 من أصل 5 نجوم ، حيث أعطى المستخدمون إيماءة لقدرة Thryv على مساعدتهم على النمو وإدارة قاعدة العملاء المتزايدة التي رافقت النمو.

التسعير:

  • توجد ثلاث خطط مرنة وقابلة للتخصيص في Thryv ، لكن لا يوجد في أي منها هيكل دفع قياسي.
  • تختلف أسعارها على أساس كل حالة على حدة وتعتمد بشكل أساسي على نوع العمل الذي تعمل فيه.
  • تتضمن جميع خطط Thryv المدفوعة إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة أسبوعين ، لذا يمكنك تجربة خطة مناسبة لاحتياجات التسويق عبر الرسائل القصيرة لشركتك قبل الالتزام. تبدأ الأسعار من 199 دولارًا في الشهر.
  • بعد التجربة ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار لحزمة مخصصة تناسب نوع شركتك.

ما هي أفضل خدمة تسويق عبر الرسائل النصية؟

ستعتمد أفضل الخدمات على الاحتياجات المحددة لعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب فقط في إرسال بضع رسائل أسبوعيًا ، فقد يكون من المنطقي بالنسبة لك استخدام Textedly. الأمر نفسه ينطبق على EZ Texting ، التي تجعلها نقطة السعر المنخفض وسهولة الاستخدام ومجموعة واسعة من ميزات المنتج الخيار الأفضل للشركات الصغيرة.

إذا كنت تبحث عن خدمات أكثر قوة ونطاق دولي أوسع يسمح لك بإرسال نصوص جماعية وتقسيم العملاء وفقًا لتفاعلاتهم مع حملاتك ، ففكر في TextMagic. من ناحية أخرى ، إذا كانت لديك الميزانية وتريد سهولة الاستخدام من خلال لوحة تحكم بديهية ، جنبًا إلى جنب مع جميع الصفارات والأجراس ، فإن حلول التسويق الشاملة في Podium تعد خيارًا جيدًا.

أيًا كانت الخدمة التي تختارها ، تأكد من تكاملها مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) حتى تتمكن من إدارة جميع التفاعلات مع عملائك في مكان واحد.

ما هي تكلفة تسويق الرسائل النصية؟

يمكن أن يكون التسويق من خلال مزودي الرسائل النصية ميسور التكلفة للغاية ، حيث تبدأ العديد من الخدمات بحوالي 25 دولارًا شهريًا في المتوسط. ومع ذلك ، ستجد أن الاختلاف الأكبر في السعر بين الخدمات يتمثل في حجم الرسائل التي تحتاجها كل شهر وما إذا كنت تحتاج إلى ميزات إضافية مثل الأتمتة وحملات التنقيط والاستطلاعات. أيضًا ، غالبًا ما يقدم مقدمو الخدمة خصومات إذا قمت بالتسجيل في خطط الدفع السنوية مقابل الدفع شهريًا.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تختلف الأسعار اعتمادًا على حجم قائمة المشتركين لديك واحتياجاتك الفريدة. على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال حملة SMS واحدة أسبوعيًا إلى قائمة المشتركين الخاصة بك التي يبلغ عددها 10000 ، فيمكنك توقع إنفاق حوالي 400 إلى 450 دولارًا شهريًا على معظم منصات الدفع لكل استخدام.

في حين أن التسويق عبر الرسائل النصية ميسور التكلفة لمعظم الشركات ، فمن المهم النظر إلى ما هو أبعد من السعر عند تقييم الخيارات. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك ميزات القيمة المضافة مثل اختبار A / B ، والتكامل مع البرامج والأنظمة الأساسية الأخرى ، ودعم العملاء والمزيد.

ما هو قانون التسويق بالرسائل النصية؟

الآن بعد أن شاهدت أفضل 12 خدمة تسويق نصي ، قد تتساءل عن كيفية الحفاظ على امتثالك عند إرسال الرسائل النصية. يتمثل جزء كبير من أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة في عدم إرسال بريد عشوائي إلى عملائك عن طريق إرسال نفس الرسالة النصية بشكل متكرر وبدلاً من ذلك إرسال رسائل ذات صلة ومستهدفة لهم. ومع ذلك ، فإن بعض القوانين تحكم كيفية استخدام الشركات للتسويق عبر الرسائل القصيرة والتي سنتطرق إليها قليلاً هنا.

قبل إرسال أول رسالة نصية صادرة إلى العميل ، من الضروري أن تتعرف على اللوائح والمتطلبات القانونية التي تحكم تسويق الرسائل النصية في الولايات المتحدة وكندا. على سبيل المثال ، من غير القانوني أن ترسل شركة أو مؤسسة أخرى رسائل تجارية غير مرغوب فيها عبر الرسائل القصيرة في كلا البلدين.

تشرف لجنة الاتصالات الفيدرالية بالولايات المتحدة على قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) واللوائح المتعلقة بالرسائل النصية المجمعة. يضع TCPA قواعد للنصوص التجارية والمكالمات للهواتف المحمولة ، بما في ذلك عدم إجراء مكالمات قبل أو بعد ساعات معينة من اليوم والإفصاحات المحددة على الرسائل النصية الصادرة.

يتطلب TCPA أيضًا الحصول على موافقة كتابية صريحة مسبقة من جهات الاتصال الخاصة بك قبل إرسال رسائل نصية إلى هواتفهم المحمولة أو أي أجهزة محمولة أخرى. تعني هذه الموافقة المسبقة أن المستلم يجب أن يوافق على أن يتم الاتصال به لأغراض تسويقية وأن يمنح الإذن عبر مربع اختيار أو توقيع ، وليس عن طريق الموافقة شفهيًا على تلقي النصوص.

يحتوي TCPA أيضًا على قيود أخرى مثل حظر النصوص الآلية والنصوص المرسلة إلى الأشخاص الذين لا يريدونها وإرسال عدد كبير جدًا من الرسائل في وقت واحد.

قد تنطبق قوانين أخرى مثل قانون Can-Spam ، الذي ينظم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على التسويق النصي. هناك أيضًا قوانين دولية تحكم هذه الممارسة ، ويتم تطبيق هذه القوانين على أساس كل حالة على حدة. يمكن أن تكون عقوبات عدم الالتزام بهذه الإرشادات القانونية شديدة ، لذلك من المهم استشارة محام قبل بدء أي حملات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

الصورة: Depositphotos.com