12 Servizi di marketing tramite messaggi di testo

I clienti valutano Podium 4,4 stelle su 5 Gli utenti hanno dato alla piattaforma buone recensioni per essere facile da usare e formare le persone. Hanno anche affermato che la capacità della piattaforma di ottenere recensioni dei clienti, comprese le recensioni di Google, era dove brillava davvero. D'altra parte, alcuni critici hanno citato spese, problemi software e mancanza di servizio clienti come aspetti negativi.

Prezzo:

• Podium offre una prova di 14 giorni. Il loro piano a pagamento, l'essenziale, parte da $ 189 al mese ed è il migliore per le piccole imprese che iniziano.
• Il loro piano più popolare è di $ 449 al mese ed è l'ideale per le aziende che desiderano ottimizzare e crescere. Se decidi di andare con Podium, richiedono un impegno lungo un anno.

4. Testo semplice

Se desideri una dashboard intuitiva con strumenti che segmentano e automatizzano il tuo marketing di testo per indirizzare il pubblico giusto, SimpleTexting è la piattaforma che fa per te. Si integra con un'ampia gamma di CRM, piattaforme di e-commerce e app come Mailchimp in modo da poter creare facilmente messaggi attivati ​​o campagne a goccia per coinvolgere i tuoi clienti.

Caratteristiche:

• Strumenti di segmentazione
• Strumenti di automazione
• Messaggistica bidirezionale
• SMS gratuiti e su rete fissa
• Codici brevi
• Trigger
• Invia e pianifica strumenti

Recensioni:

I revisori hanno valutato SimpleTexting 4,7 su 5 stelle. Amano l'affidabilità della piattaforma, la facilità d'uso e il modo in cui possono creare la propria lista di SMS.

Prezzo:

• SimpleTexting ha quattro piani e tutti hanno parole chiave illimitate.
• Il loro piano iniziale è di $ 29 e include 500 messaggi al mese. I messaggi aggiuntivi costano 5,5¢ a pezzo.
• Il loro piano più costoso costa $ 109 al mese e include 3.000 messaggi. Sono 4¢ per ogni messaggio aggiuntivo.
• Hanno una prova gratuita di due settimane in cui puoi avere conversazioni bidirezionali, inviare 50 messaggi SMS gratuiti o 16 messaggi MMS e provare le loro app integrate.

5. In modo testuale

Textedly offre strumenti di marketing che aiutano le aziende a connettersi con i propri clienti attraverso strumenti di marketing automatizzati per servizi di messaggistica di piccole dimensioni. Stai pianificando una campagna di marketing testuale? In tal caso, puoi programmarlo con largo anticipo con le funzionalità del calendario di Textedly. È anche facile programmare un singolo messaggio di testo o un messaggio di gruppo di massa tramite la loro interfaccia. Lo strumento di marketing del testo di Textedly manca di alcune funzionalità chiave come sondaggi e segmentazione, ma lo compensa con il suo prezzo basso, l'interfaccia facile da usare e diverse funzioni utili.

Caratteristiche principali:

• Parole chiave mobili personalizzate
• Servizio vocale
• Risponditori automatici e messaggi attivati
• Campagne a goccia
• Gestione del calendario
• Suite di analisi e reportistica
• SMS automatizzati

Recensioni:

Textedly ha una valutazione di 4,8 stelle su 5 e gli utenti adorano l'accessibilità economica, l'automazione e l'ottimo servizio clienti della piattaforma.

Prezzo:

• Textedly offre 12 piani di marketing di testo progettati su scala.
• Hanno una prova gratuita di 14 giorni con 50 messaggi e una parola chiave personalizzata.
• I piani a pagamento partono da $ 24 al mese e includono 1.200 SMS, una parola chiave personalizzata e messaggi di testo in entrata gratuiti.
• Il livello più alto dei 12 piani costa $ 350 al mese. Il piano include parole chiave personalizzate (di cui 10!), messaggi in arrivo gratuiti e 30.000 messaggi al mese.

6. Twilio

Il fornitore di servizi di marketing tramite messaggi di testo Twilio dispone di una tecnologia impressionante che garantisce il funzionamento della tua campagna di marketing tramite messaggi di testo. Inoltre, la piattaforma dispone di un'enorme rete con oltre 900 milioni di punti dati giornalieri, fornendo alcuni dei migliori tassi di consegna sul mercato. Si integra facilmente con CRM e altri strumenti aziendali, rendendolo una scelta eccellente per le aziende che desiderano utilizzare il marketing di testo come parte di una strategia più ampia. Infine, puoi costruire i tuoi flussi di comunicazione utilizzando il loro generatore di trascinamento della selezione.

Caratteristiche principali:

• Risponditori automatici e promemoria automatici
• Messaggi attivati
• Monitoraggio delle chiamate
• Sondaggi e sondaggi
• Analisi di marketing avanzate
• Messaggistica bidirezionale scalabile
• Funzionalità di sintesi vocale
• Funzionalità multicanale,
• API di comunicazione

Recensioni:

Twilio ha una valutazione di 4,6 su 5. Gli utenti apprezzano il servizio di messaggi brevi programmabile e affidabile, il servizio di chiamata vocale e le API di messaggistica per la comunicazione a due fattori.

Prezzo:

• Twilio offre otto strutture di pagamento flessibili basate sulle funzionalità, il che significa che paghi solo per le funzionalità che utilizzi.
• Uno dei loro strumenti di marketing SMS più popolari è nel loro piano di messaggistica programmabile per i testi in uscita e in entrata negli Stati Uniti. Quel piano ha un prezzo di 0,75 centesimi a testo.
• Twilio offre sconti alle aziende che hanno bisogno di inviare un gran numero di messaggi e a quelli e ad altri utenti impegnati.
• Offrono un credito di prova gratuito con accesso completo all'API.

7. SlickText

Gli utenti possono imparare facilmente a utilizzare le soluzioni di marketing di testo di SlickText. Hanno una vasta libreria di funzionalità e servizi digitali, comprese molteplici opzioni di automazione degli SMS. Inoltre, SlickText ti consente di offrire alcuni coupon "slick" e premi fedeltà ai clienti. Se hai mai letto il nostro articolo sui suggerimenti di marketing tramite SMS, sai che questo approccio ti aiuta a ottenere il massimo dalla tua campagna di marketing, poiché è probabile che i clienti aderiscano alla tua campagna di marketing se sanno che stanno ricevendo un succoso coupon per i loro sforzi .

Caratteristiche:

• Applicazione mobile gratuita
• Campagne a goccia
• Flussi di lavoro automatizzati
• Concorsi e sondaggi
• Collegamenti di testo per aderire e opt-in
• MMS/Messaggi con immagini
• Strumenti didattici

Recensioni:

I revisori danno a SlickText una valutazione di 4,8 su 5 stelle, citando quanto sia facile creare e programmare i testi. Hanno anche apprezzato la rapidità con cui è stato implementato, con un utente che ha affermato di poter inviare un messaggio lo stesso giorno in cui è stato pubblicato.

Prezzo:

• SlickText offre 8 piani a pagamento per le tue soluzioni di messaggi di testo. A partire dal loro piano di base a $ 29 al mese, ottieni funzionalità come 500 testi al mese, 2 parole di testo, contatti illimitati, messaggi con immagini e testi di rollover.
• Il loro piano di avvio più popolare è il passaggio a $ 49 al mese. Con ciò, ricevi 1.000 messaggi al mese.
• Il livello più alto pubblicizzato su SlickText è il mostruoso, che costa $ 1.250 al mese. Questo piano include 50.000 SMS/mese e include 30 parole di testo, contatti illimitati, messaggi con immagini e testi di rollover.
• Puoi familiarizzare con l'utilizzo di SlickText attraverso la loro prova gratuita di 14 giorni che include 50 testi.

8. Segni di testo

La società di marketing di messaggi di testo TextMarks è utilizzata in diversi settori. Un vantaggio significativo che offre ai suoi clienti è un modo semplice per comunicare con elenchi segmentati o interi segmenti di pubblico. Textmarks ha anche una libreria di funzionalità che ti consente di fare qualsiasi cosa, dall'invio di coupon mobili alla condivisione di messaggi automatici. Tuttavia, una delle sue caratteristiche più popolari è la sua facilità d'uso che funziona per i principianti che stanno solo testando le acque per i professionisti che hanno utilizzato la loro piattaforma per un po' di tempo. Un potenziale svantaggio è che TextMarks non ha una comunicazione bidirezionale.

Caratteristiche:

• Strumenti di gestione dei contatti
• Buoni per cellulari e parole chiave
• Reportistica/Analisi
• Servizio clienti eccezionale
• Sondaggio/Gestione sondaggi
• Messaggistica programmata
• API SMS
• codici brevi dedicati

Recensioni:

TextMarks ha una valutazione di 4,8 su 5 stelle. Gli utenti apprezzano le funzionalità di facile utilizzo della piattaforma, insieme al servizio clienti e ai tempi di consegna dei messaggi. Hanno apprezzato anche le risorse educative per le leggi sulla privacy che forniscono.

Prezzo:

• TextMarks offre una prova gratuita e ha una quota di avvio che spesso sconta o rinuncia su richiesta. I costi per ogni livello si basano sul volume di parole chiave e testi che utilizzerai.
• Il prezzo a pagamento parte da $ 199 al mese con il loro piano Gold, ideale per le piccole imprese. Il piano include SMS di massa, acquisizione di lead SMS e reportistica.
• Il livello successivo è quello più popolare: un piano platino ideale per aziende e organizzazioni in crescita. Sono $ 499 al mese e ottieni la maggior parte delle funzionalità che ottieni con il piano Gold. Tuttavia, ottieni anche funzionalità avanzate come Lead-to-Salesforce CRM e consulenza sulle campagne.

9. Medaglia Zingle

Medallia Zingle annovera tra i suoi 2.000 clienti Hyatt e KOA. Le loro soluzioni di marketing basate su testo offrono un'opzione eccellente per i settori dell'ospitalità come ospedali, hotel e resort per comunicare con i propri ospiti in tempo reale. Il software implementa la tecnologia AI che ti consente di comprendere meglio l'intento del messaggio del tuo cliente. Puoi quindi tenere traccia di come rispondono a questi messaggi per prendere decisioni di marketing più informate. Inoltre, si integra con app di terze parti come WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat in modo che tu possa connetterti meglio con la tua base di clienti del settore alberghiero.

Caratteristiche:

• Basato su cloud
• API e connettori di terze parti
• Esperienze di servizio automatizzate
• Trigger e azioni
• Analitica
• Informazioni sui clienti e NPS
• Sondaggi

Recensioni:

Medallia Zingle ha una valutazione di 4,8 stelle su 5 Gli utenti apprezzano le capacità di intelligenza artificiale della piattaforma e la sua capacità di integrarsi con app di terze parti. A loro piace anche la sua semplice interfaccia utente.

Prezzo:

Zingle offre una prova gratuita per il loro software per tre giorni e non hanno pacchetti standard. Dopo la prova, dovrai richiedere un preventivo a un agente di vendita.

10. SMSg

Salesmsg è un'opzione eccellente per le aziende che inviano messaggi di massa al loro ampio elenco di contatti. La piattaforma è progettata specificamente per aiutare i team di vendita a creare vendite con servizi SMS e i loro strumenti di marketing tramite messaggi di testo lavorano duramente per fornire risultati su cui puoi contare in tempo reale. È inoltre uno dei pochi servizi che si integra con Salesforce, semplificando l'utilizzo di un elenco di contatti esistente e la creazione di campagne mirate in pochi clic. Salesmsg abiliterà anche via SMS il numero di telefono della tua attività di rete fissa corrente o te ne fornirà uno nuovo di zecca da utilizzare.

Caratteristiche:

• Segmentazione dinamica
• Si integra con oltre 1.000 app tramite Zapier
• Imposta campagne di testo in pochi minuti
• Report in tempo reale su aperture, clic e risposte
• SMS MMS
• Gestione opt-out, double opt-in
• Integrazione del calendario al CRM

Recensioni:

Salesmsg ha una valutazione di 4,0 stelle su 5 Agli utenti piace il modo in cui è facile inviare messaggi ai propri clienti, insieme alla sua capacità di connettersi a Hubspot e consentire loro di vedere i propri messaggi su un'unica schermata.

Prezzo:

• Salesmsg ha una prova gratuita di 14 giorni e 5 piani a pagamento che scalano in base al numero di messaggi che invii al mese.
• I loro piani a pagamento partono da $ 25 al mese. e ottieni 500 crediti. Ogni credito aggiuntivo è di 4¢.
• Se hai intenzione di inviare oltre 10.000 messaggi, puoi parlare con un agente di vendita per ottenere il loro piano personalizzato.

11. TextMagic

TextMagic offre un'ampia gamma di funzionalità, tra cui l'invio di messaggi automatizzati, campagne a goccia e messaggi di massa. Diverse funzionalità e funzionalità dell'account secondario consentono ai team di acquisire e gestire i propri messaggi SMS. Inoltre, i loro campi personalizzati per la stampa unione ti permetteranno di inviare migliaia di testi personalizzati in pochi secondi per personalizzare il tuo messaggio ai destinatari di tutto il mondo. Le aziende possono raggiungere centinaia di paesi attraverso il software, rendendo questa un'opzione eccellente per le multinazionali.

Caratteristiche:

• A misura di budget
• Chat SMS bidirezionale
• API gateway SMS
• Numeri di cellulare virtuali
• Mail merge SMS e modelli di messaggi
• Segmentazione delle liste
• Strumenti di automazione e pianificazione

Recensioni:

TextMagic ha una valutazione di 4,4 stelle su 5 Gli utenti hanno dato un punteggio elevato all'opzione del modello di risparmio di tempo della piattaforma, che secondo loro impedisce loro di riscrivere lo stesso messaggio più e più volte e di copiarlo e incollarlo ogni volta.

Prezzo:

• TextMagic offre un modello con pagamento in base al consumo invece di pagamento per mese, anno o pacchetti personalizzati. Utilizzando il loro modello, puoi scegliere gli strumenti di cui hai bisogno per gestire la tua piccola impresa assicurandoti anche di poter mantenere il controllo del tuo budget.
• Il prezzo per SMS è di 4¢ e hai messaggi di testo in arrivo gratuiti; paghi solo per i messaggi in uscita che invii.
• Hanno una prova gratuita di 30 giorni che puoi annullare in qualsiasi momento e un calcolatore online in cui puoi stimare i costi in base a volumi elevati di testi o testi in più di un paese.

12. Thryv

Thryv rende efficaci le campagne di marketing di testo offrendo soluzioni di gestione aziendale end-to-end dinamiche che guidano la crescita e semplificano qualsiasi cosa, dal marketing alla prenotazione online. Ad esempio, la piattaforma SMS dell'azienda collega gli account Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn e pubblica contenuti in entrata e in uscita da un'unica posizione (inclusi post predefiniti). Thryv aggiorna anche il tuo elenco di contatti in un CRM, offrendoti approfondimenti e una vista personalizzabile dei tuoi clienti e lead. Questa funzione consente di stimare il rapporto spese/profitti con maggiore precisione.

Caratteristiche principali:

• Campagne di marketing automatizzate
• Gestione della reputazione
• Forte assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Strumenti di pianificazione e appuntamento
• Messaggi di testo di marketing a due vie
• App market e integrazioni
• Campagne di marketing automatizzate

Giudizi:

Thryv ha guadagnato 4,2 stelle su 5, con gli utenti che hanno fatto un cenno alla capacità di Thryv di aiutarli a crescere e gestire la base di clienti sempre crescente che ha accompagnato la crescita.

Prezzo:

• Ci sono tre piani flessibili e personalizzabili su Thryv, ma nessuno di questi ha una struttura di pagamento standard.
• Il loro prezzo varia caso per caso e dipende principalmente dal tipo di attività in cui ti trovi.
• Tutti i piani a pagamento di Thryv includono una prova gratuita di due settimane, quindi puoi provarne uno adatto alle esigenze di marketing via SMS della tua azienda prima di impegnarti. I prezzi partono da $ 199 al mese.
• Dopo la prova, dovrai metterti in contatto con il loro team di vendita per un preventivo su un pacchetto personalizzato adatto al tuo tipo di azienda.

Qual è il miglior servizio di marketing tramite messaggi di testo?

I migliori servizi dipenderanno dalle esigenze specifiche della tua attività. Ad esempio, se desideri inviare solo pochi messaggi a settimana, potrebbe avere senso utilizzare Textedly. Lo stesso vale per EZ Texting, il cui prezzo basso, la facilità d'uso e l'ampia selezione di funzionalità del prodotto lo rendono la scelta migliore per le piccole imprese.

Se stai cercando servizi più solidi e una portata internazionale più ampia che ti permetta di inviare messaggi di massa e segmentare i clienti in base alle loro interazioni con le tue campagne, considera TextMagic. D'altra parte, se hai il budget e desideri la facilità d'uso attraverso una dashboard intuitiva, insieme a tutti i fischietti e i campanelli, le soluzioni di marketing su vasta scala di Podium sono una buona scelta.

Qualunque servizio tu scelga, assicurati che sia integrato con il tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in modo da poter gestire tutte le interazioni con i tuoi clienti in un unico posto.

Quanto costa il marketing dei messaggi di testo?

Il marketing tramite i fornitori di messaggi di testo può essere molto conveniente, con molti servizi a partire in media da circa $ 25 al mese. Tuttavia, scoprirai che la più grande differenza di prezzo tra i servizi dipende dal volume di messaggistica di cui hai bisogno ogni mese e dalla necessità di funzionalità aggiuntive come automazione, campagne a goccia e sondaggi. Inoltre, i fornitori spesso offrono sconti se ti iscrivi a piani di pagamento annuali rispetto al pagamento mensile.

Inoltre, i prezzi possono variare a seconda di quanto è grande l'elenco degli iscritti e delle tue esigenze specifiche. Ad esempio, se invii una campagna SMS alla settimana al tuo elenco di 10.000 iscritti, potresti aspettarti di spendere da $ 400 a $ 450 al mese sulla maggior parte delle piattaforme pay-per-use.

Sebbene il marketing tramite messaggi di testo sia conveniente per la maggior parte delle aziende, è importante guardare oltre il prezzo quando si valutano le opzioni. Ad esempio, considera funzionalità a valore aggiunto come test A/B, integrazioni con altri software e piattaforme, assistenza clienti e altro ancora.

Qual è la legge sul marketing dei messaggi di testo?

Ora che hai visto i 12 migliori servizi di marketing di testo, potresti chiederti come rimanere conforme quando invii messaggi. Una parte importante delle migliori pratiche di marketing tramite SMS consiste nel non inviare spam ai clienti inviando spesso lo stesso messaggio di testo e inviare loro messaggi pertinenti e mirati. Tuttavia, alcune leggi regolano il modo in cui le aziende possono utilizzare il marketing tramite SMS, di cui parleremo un po' qui.

Prima di inviare il primo SMS in uscita a un cliente, è essenziale familiarizzare con le normative e i requisiti legali che regolano il marketing tramite SMS negli Stati Uniti e in Canada. Ad esempio, è illegale per un'azienda o un'altra organizzazione inviare messaggi commerciali indesiderati tramite SMS in entrambi i paesi.

La Commissione federale per le comunicazioni degli Stati Uniti sovrintende al Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e ai regolamenti relativi ai messaggi di testo di massa. Il TCPA stabilisce le regole per gli SMS commerciali e le chiamate verso telefoni cellulari, comprese le chiamate vietate prima o dopo determinate ore del giorno e le informative specifiche sui messaggi di testo in uscita.

Il TCPA richiede inoltre che tu ottenga il previo consenso scritto esplicito dai tuoi contatti prima di inviare messaggi al loro cellulare o altri dispositivi mobili. Questo consenso preventivo significa che il destinatario deve accettare di essere contattato per scopi di marketing e dare il permesso tramite una casella di controllo o una firma, non accettando verbalmente di ricevere testi.

Il TCPA ha anche altre restrizioni come il divieto di testi automatici, messaggi inviati a persone che non li vogliono e l'invio di troppi messaggi contemporaneamente.

Altre leggi come il Can-Spam Act, che regola l'email marketing, possono applicarsi al marketing di testo. Esistono anche leggi internazionali che regolano la pratica e queste leggi vengono applicate caso per caso. Le sanzioni per il mancato rispetto di queste linee guida legali possono essere elevate, quindi è importante consultare un avvocato prima di iniziare qualsiasi campagna di marketing via SMS.

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