Cum urmărirea potențialului poate îmbunătăți rentabilitatea investiției Google Ads

Oricine poate urmări conversiile. Agenții de marketing inteligent urmăresc clienții potențiali. De ce sunt importante aceste informații de identificare a clienților potențiali?

Nu este suficient să știi că cineva a sunat la afacerea ta. Trebuie să știți mai multe, cum ar fi:

• Cine sunt ei?
• Ce vor ei?
• Au bugetul pentru produsul dvs.?
• Sunt ei o pistă citabilă?

O conversie nu este neapărat un client potențial, motiv pentru care este o idee proastă să vă bazați deciziile de marketing numai pe conversii. În acest articol, vom explica modul în care clienții potențiali diferă de conversii.

De asemenea, vom intra în detaliu cu privire la modul în care Google Ads urmărește conversiile. După cum veți vedea, există anumite limitări ale cantității de informații pe care Google Ads o poate urmări.

În continuare, vom descrie cum puteți urmări clienții potențiali individuali în loc să urmăriți pur și simplu conversiile. De asemenea, vom dezvălui cum aceste date îmbunătățite pot fi utilizate cu un instrument precum Optmyzr pentru a vă îmbunătăți întreaga strategie Google Ads.

Limitările urmăririi conversiilor Google Ads

Google Ads este un instrument puternic care are unele limitări. Probleme apar atunci când încercați să urmăriți clienții potențiali individuali și să măsurați calitatea acestora.

Conversii vs. Clienti potențiali

Numerele de conversie vă spun câte persoane au efectuat o acțiune; datele despre clienți potențiali vă spun cine a luat măsuri și dacă este un client potențial pregătit pentru vânzări.

Când urmăriți formularele, chaturile și apelurile, datele individuale despre clienții potențiali vă spun mai multe decât numerele de conversie brute. Google Ads poate urmări aceste acțiuni de conversie, dar afișează numai numărul total de conversii.

Veți vedea numărul total de clienți potențiali din fiecare acțiune de conversie, dar nu informațiile de identificare pentru clienții potențiali individuali.

Google Ads are un sistem de urmărire a conversiilor prin apeluri telefonice care poate urmări apelurile de la extensiile de apel în anunțuri. De asemenea, poate urmări apelurile de la anunțuri care au o extensie de locație cu o opțiune de apel.

Din păcate pentru agenții de marketing, instrumentul de urmărire a apelurilor Google încorporat nu este la fel de eficient ca instrumentele de urmărire a apelurilor terță parte de pe piață.

Funcția de urmărire a apelurilor Google vă spune că apar conversii prin apeluri din anunțuri, dar nu veți ști nimic despre client potențial, cu excepția faptului că v-au văzut anunțul și au sunat compania. Nu vei ști dacă sunt clienți potențiali citabili.

Identificarea clienților potențiali cotabili

Fiecare companie identifică clienți potențiali cotabili în mod diferit. Unii se uită pur și simplu la bugetul liderului. Alții se uită la locația lor geografică. Cu toate acestea, alții se uită la potrivirea produsului.

Toate aceste informații pot fi găsite de obicei în transcrierea apelurilor, dar Google nu le furnizează.

Verificarea clienților potențiali necalificați în Google Ads

Google Ads are o singură modalitate de a filtra clienții potențiali necalificați; prin transmiterea conversiilor numai dacă apelul a durat peste un minut.

Problema este că multe apeluri pot dura 60 de secunde și tot nu pot duce la un lead calificat:

• Ce se întâmplă dacă un avocat îți sună compania și reușește să stea la telefon timp de 60 de secunde?
• Ce se întâmplă dacă un client existent vă sună compania pentru a vorbi cu asistență timp de peste un minut?
• Ce se întâmplă dacă un client potențial vă sună compania, dar bugetul său nu se potrivește cu produsul dvs.?

Aceștia sunt toți clienți potențiali necalificați, iar transmiterea lor către Google Ads ca conversii poate modifica rapoartele dvs. de marketing. S-ar putea să ajungi să crezi că un anunț funcționează atunci când nu. Cu cât crezi asta mai mult, cu atât mai mulți dolari de marketing irosești.

De asemenea, Google Ads poate urmări formularele și chaturile, dar se aplică aceleași limitări. Rapoartele dvs. Google Ads vor afișa numai numărul total de conversii din fiecare anunț, separate după tipul de conversie. Nu veți putea vedea transcrierea apelurilor, transcrierile chatului sau informațiile de contact ale clienților potențiali.

Aici sunt conținute toate informațiile importante despre lead-uri; datele care vă spun dacă lead-ul merită sau nu timpul dvs.

Derularea unei campanii Google Ads costă bani. În schimb, doriți clienți potențiali care generează venituri. Numai conversiile nu merită neapărat niciun venit, dar clienții potențiali cotabili sunt .

Să aflăm cum să ne asigurăm că primim clienți potențiali cotabili în schimbul cheltuielilor publicitare.

Cum să urmăriți datele individuale de clienți potențiali cu Google Ads

Software-ul de urmărire a clienților potențiali completează golurile din datele dvs. Google Ads. Software-ul precum WhatConverts se poate integra cu Google Ads, astfel încât să puteți vedea date individuale de clienți potențiali, să marcați clienții potențiali ca citabili, apoi să îi transmiteți la Google Ads ca conversii solide. Trecerea numai a clienților potențiali citabili în Google Ads vă va îmbunătăți întreaga strategie PPC.

Dar când vine timpul să vă optimizați Google Ads? Optimizarea înseamnă identificarea reclamelor care funcționează, apoi transferarea cheltuielilor de marketing către anunțuri eficiente și departe de anunțurile ineficiente.

Nu veți ști ce anunțuri funcționează dacă urmăriți doar conversiile. Cu toate acestea, dacă puteți identifica anunțurile care generează de fapt clienți potențiali cotabili, puteți optimiza cu precizie.

Cum să trimiteți clienți potențiali cotabili la Google Ads

Un sistem de urmărire a clienților potențiali precum WhatConverts vă permite să marcați cu ușurință clienții potențiali ca citabili sau necotabili. Pentru clienții potențiali de apel telefonic, puteți apăsa pur și simplu „1” după apel dacă clientul potențial este calificat sau „2” dacă nu sunt. De asemenea, puteți atribui valoarea vânzărilor pentru clienții potențiali pentru apeluri telefonice în timpul acestui pas.

Pentru toți clienții potențiali, puteți marca clienții potențiali ca citabili cu un singur clic pe un buton în tabloul de bord pentru clienți potențiali sau în notificarea prin e-mail pentru client potențial. Odată ce marcați clienții potențiali ca calificați, vă poate îmbunătăți considerabil raportarea de marketing. Iată un exemplu despre modul în care raportarea calificată a clienților potențiali dezvăluie mai multe despre câte clienți potențiali provin de la cuvinte cheie individuale.

Puteți folosi WhatConverts pentru a transmite conversiile către Google Ads numai dacă acestea îndeplinesc anumiți parametri, cum ar fi „transmiteți conversia numai dacă clientul potențial este marcat ca calificat” (cotabil). De asemenea, puteți alege să transmiteți conversiile numai dacă clientului potențial i se atribuie o valoare de vânzare în WhatConverts sau CRM.

Utilizați Optmyzr și software-ul de urmărire a clienților potențiali pentru a optimiza Google Ads

Derularea unei campanii Google Ads de succes implică măsurarea multor variabile. Nu doriți doar să știți că Google Ads generează clienți potențiali cotabili; doriți să aflați ce grupuri de anunțuri, anunțuri, cuvinte cheie și pagini de destinație generează clienți potențiali cotabili.

Odată ce aveți aceste informații, puteți optimiza anunțurile cu un instrument precum Optmyzr. Cu cât introduceți mai multe informații în sistemul de optimizare, cu atât va fi mai ușor pentru Optmyzr să facă sugestii utile despre cum să optimizați reclamele.

Dacă transferați fiecare conversie la Google Ads fără a le marca ca citabile, Optmyzr va face sugestii numai pe baza datelor de conversie. Aceasta înseamnă că ați putea ajunge să transferați cheltuielile de marketing către cuvinte cheie și campanii care generează solicitări sau apeluri de asistență de la clienții existenți.

Făcând pasul suplimentar de a transmite numai clienți potențiali citabili la Google Ads, Optmyzr oferă date mai bune. Optmyzr poate face sugestii pentru a transfera cheltuielile de marketing către cuvinte cheie și campanii care generează clienți potențiali și venituri cotabile.

Aceasta este o modalitate mai bună de a crește rentabilitatea investiției pentru Google Ads. Deoarece Optmyzr face sugestii pe baza datelor dvs. Google Ads, este important să vă asigurați că datele Google Ads sunt corecte și posibile.

Instrumentele de urmărire a clienților potențiali funcționează cu Optmyzr pentru a îmbunătăți performanța PPC

Cu cât optimizați mai mult Google Ads pe baza clienților potențiali pregătiți pentru vânzări, cu atât este mai ușor să identificați anunțurile care generează cele mai multe venituri. Când vine timpul să afișați rapoarte care detaliază performanța dvs. Google Ads, doriți să puteți demonstra că afacerea obține o rentabilitate a investiției.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să arăți ce anunțuri au livrat clienți potențiali cotabili. Utilizarea instrumentelor de urmărire a clienților potențiali cu Optmyzr face acest lucru posibil și ușor.

Aceasta este o postare pentru oaspeți. Părerile și opiniile exprimate de autor sunt exclusiv ale lor și nu reprezintă cele ale Optmyzr.

Despre autor

Mac Mischke este manager de marketing de conținut la WhatConverts, o companie de software de urmărire a apelurilor pentru agențiile de marketing.