潛在客戶跟踪如何提高 Google Ads 投資回報率

任何人都可以跟踪轉化。 聰明的營銷人員跟踪線索。 為什麼這個潛在客戶識別信息很重要？

知道有人打電話給您的公司是不夠的。 您需要了解更多信息，例如：

• 他們是誰？
• 他們想要什麼？
• 他們有你的產品的預算嗎？
• 他們是可引用的線索嗎？

轉化不一定是潛在客戶，這就是為什麼僅將營銷決策基於轉化是一個壞主意的原因。 在本文中，我們將解釋潛在客戶與轉化的不同之處。

我們還將詳細介紹 Google Ads 如何跟踪轉化。 如您所見，Google Ads 可以跟踪的信息量存在一些限制。

接下來，我們將介紹如何跟踪單個潛在客戶，而不是簡單地跟踪轉化。 我們還將展示如何將這些增強數據與 Optmyzr 等工具結合使用，以改進您的整個 Google Ads 策略。

Google Ads 轉化跟踪的局限性

Google Ads 是一款功能強大的工具，但也有一些限制。 當您嘗試跟踪單個潛在客戶並衡量潛在客戶質量時，就會出現問題。

轉化與潛在客戶

轉化數字告訴你有多少人採取了行動； 潛在客戶數據告訴您誰採取了行動以及他們是否是銷售準備就緒的潛在客戶。

在跟踪表單、聊天和電話時，單個潛在客戶數據比原始轉化數據更能告訴您。 Google Ads 可以跟踪這些轉化操作，但它只顯示總轉化次數。

您將看到來自每個轉化操作的潛在客戶總數，但不會看到單個潛在客戶的識別信息。

Google Ads 有一個電話轉化跟踪系統，可以跟踪來自廣告附加電話信息的電話。 它還可以跟踪來自帶有呼叫選項的附加地址信息的廣告的呼叫。

不幸的是，對於營銷人員來說，谷歌的內置呼叫跟踪工具不如市場上的第三方呼叫跟踪工具有效。

谷歌的電話跟踪功能告訴你電話轉化來自廣告，但你不會知道任何關於潛在客戶的信息，除非他們看到了你的廣告並打電話給你的公司。 你不會知道它們是否是可引用的線索。

識別可引用的潛在客戶

每個企業都以不同的方式識別可引用的潛在客戶。 有些人只是看領導的預算。 其他人則關注他們的地理位置。 儘管如此，其他人還是會看產品是否合適。

所有這些信息通常都可以在通話記錄中找到，但 Google 不提供這些信息。

在 Google Ads 中篩選不合格的潛在客戶

Google Ads 確實有一種方法可以篩選不合格的潛在客戶； 僅在通話持續一分鐘以上時傳遞轉化。

問題是許多調用可以持續 60 秒，但仍然沒有產生合格的潛在客戶：

• 如果律師打電話給您的公司並設法在電話上停留 60 秒怎麼辦？
• 如果現有客戶致電您的公司尋求支持超過一分鐘怎麼辦？
• 如果潛在客戶致電您的公司但他們的預算不適合您的產品怎麼辦？

這些都是不合格的潛在客戶，並將它們作為轉化傳遞給 Google Ads 可能會扭曲您的營銷報告。 您最終可能會認為廣告正在發揮作用，而實際上卻沒有。 你認為的時間越長，你浪費的營銷資金就越多。

Google Ads 還可以跟踪表單和聊天，但同樣的限制也適用。 您的 Google Ads 報告只會顯示每個廣告的總轉化次數，並按轉化類型進行區分。 您將無法查看通話記錄、聊天記錄或潛在客戶聯繫信息。

這是包含所有重要線索信息的地方； 告訴您潛在客戶是否值得您花時間的數據。

運行 Google Ads 廣告系列需要花錢。 作為回報，您需要能夠推動收入的潛在客戶。 單獨的轉化不一定值得任何收入，但可引用的潛在客戶是。

讓我們找出如何確保我們獲得可報價的潛在客戶以換取廣告支出。

如何使用 Google Ads 跟踪單個潛在客戶數據

潛在客戶跟踪軟件填補了您的 Google Ads 數據中的空白。 WhatConverts 之類的軟件可以與 Google Ads 集成，因此您可以查看單個潛在客戶數據，將潛在客戶標記為可引用，然後將它們作為堅如磐石的轉化傳遞給 Google Ads。 僅將可引用的潛在客戶傳遞到 Google Ads 將改善您的整個 PPC 策略。

何時需要優化您的 Google Ads？ 優化意味著確定有效的廣告，然後將營銷支出轉向有效的廣告，而不是無效的廣告。

如果您只跟踪轉化，您將不知道哪些廣告有效。 但是，如果您可以識別出真正帶來可引用潛在客戶的廣告，您就可以進行準確的優化。

如何向 Google Ads 發送可報價的潛在客戶

像 WhatConverts 這樣的潛在客戶跟踪系統可讓您輕鬆地將潛在客戶標記為可引用或不可引用。 對於電話潛在客戶，如果潛在客戶合格，您只需在通話後按“1”，如果不合格，則只需按“2”。 您還可以在此步驟中為電話潛在客戶分配銷售價值。

對於所有潛在客戶，您可以在潛在客戶儀表板或潛在客戶的電子郵件通知中單擊一個按鈕，將潛在客戶標記為可引用。 一旦您將潛在客戶標記為合格，它就可以大大改善您的營銷報告。 這是一個示例，說明合格的潛在客戶報告如何更多地揭示有多少潛在客戶來自單個關鍵字。

您可以使用 WhatConverts 僅將滿足某些參數的轉化傳遞給 Google Ads，例如“僅在潛在客戶被標記為合格時才傳遞轉化”（可引用）。 如果潛在客戶在 WhatConverts 或您的 CRM 中分配了銷售價值，您還可以選擇僅傳遞轉化。

使用 Optmyzr 和潛在客戶跟踪軟件優化 Google Ads

成功投放 Google Ads 廣告系列需要衡量很多變量。 您不僅想知道您的 Google Ads 帶來了可引用的潛在客戶； 您想知道哪些廣告組、廣告、關鍵字和著陸頁會帶來可引用的潛在客戶。

獲得此信息後，您可以使用 Optmyzr 等工具優化廣告。 您向優化系統提供的信息越多，Optmyzr 就越容易就如何優化廣告提出有用的建議。

如果您將每次轉化都傳遞給 Google Ads 而不將它們標記為可引用，那麼 Optmyzr 將僅根據轉化數據提出建議。 這意味著您最終可能會將營銷支出轉移到關鍵字和活動上，這些關鍵字和活動會吸引現有客戶的請求或支持電話。

採取額外步驟僅將可引用的潛在客戶傳遞給 Google Ads 可為 Optmyzr 提供更好的數據。 Optmyzr 可以提出建議，將營銷支出轉向推動可引用潛在客戶和收入的關鍵字和活動。

這是提高 Google Ads 投資回報率的更好方法。 由於 Optmyzr 會根據您的 Google Ads 數據提出建議，因此確保 Google Ads 數據準確且可操作非常重要。

潛在客戶跟踪工具與 Optmyzr 一起提高 PPC 性能

您根據銷售線索優化 Google Ads 的次數越多，就越容易識別出帶來最多收入的廣告。 當需要顯示詳細說明您的 Google Ads 效果的報告時，您希望能夠證明企業正在獲得投資回報。

最好的方法是顯示哪些廣告提供了可引用的潛在客戶。 使用 Optmyzr 的潛在客戶跟踪工具使這成為可能，而且很容易。

這是一篇客座文章。 作者所表達的觀點和意見完全是他們自己的，不代表 Optmyzr 的觀點和意見。

關於作者

Mac Mischke 是 WhatConverts 的內容營銷經理，WhatConverts 是營銷機構的呼叫跟踪軟件公司。