In che modo il monitoraggio dei lead può migliorare il ROI di Google Ads

Chiunque può monitorare le conversioni. I marketer intelligenti tengono traccia dei lead. Perché queste informazioni di identificazione del lead sono importanti?

Non basta sapere che qualcuno ha chiamato la tua attività. Devi saperne di più come:

• Loro chi sono?
• Cosa vogliono?
• Hanno il budget per il tuo prodotto?
• Sono un vantaggio quotabile?

Una conversione non è necessariamente un vantaggio, motivo per cui è una cattiva idea basare le tue decisioni di marketing solo sulle conversioni. In questo articolo, spiegheremo in che modo i lead sono diversi dalle conversioni.

Analizzeremo anche in dettaglio il modo in cui Google Ads tiene traccia delle conversioni. Come vedrai, ci sono alcune limitazioni alla quantità di informazioni che Google Ads può tracciare.

Successivamente, descriveremo come monitorare i singoli lead invece di monitorare semplicemente le conversioni. Sveleremo anche come questi dati avanzati possono essere utilizzati con uno strumento come Optmyzr per migliorare l'intera strategia di Google Ads.

I limiti del monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Google Ads è uno strumento potente che presenta alcune limitazioni. I problemi sorgono quando si tenta di tenere traccia dei singoli lead e misurare la qualità dei lead.

Conversioni vs lead

I numeri di conversione indicano quante persone hanno intrapreso un'azione; i dati sui lead ti dicono chi è intervenuto e se si tratta di un lead pronto per le vendite.

Durante il monitoraggio di moduli, chat e chiamate, i dati sui singoli lead ti dicono più dei numeri di conversione grezzi. Google Ads può monitorare queste azioni di conversione, ma mostra solo i numeri di conversione totali.

Vedrai il numero totale di lead da ciascuna azione di conversione, ma non le informazioni di identificazione per i singoli lead.

Google Ads dispone di un sistema di monitoraggio delle conversioni delle chiamate telefoniche in grado di monitorare le chiamate dalle estensioni di chiamata sugli annunci. Può anche tenere traccia delle chiamate provenienti da annunci che hanno un'estensione di località con un'opzione di chiamata.

Sfortunatamente per gli esperti di marketing, lo strumento di monitoraggio delle chiamate integrato di Google non è efficace quanto gli strumenti di monitoraggio delle chiamate di terze parti sul mercato.

La funzione di monitoraggio delle chiamate di Google ti dice che le conversioni di chiamata provengono dagli annunci, ma non saprai nulla del lead tranne che hanno visto il tuo annuncio e chiamato la tua attività. Non saprai se sono lead quotabili.

Identificazione di lead quotabili

Ogni azienda identifica i lead quotabili in modo diverso. Alcuni guardano semplicemente al budget del lead. Altri guardano la loro posizione geografica. Tuttavia, altri guardano alla vestibilità del prodotto.

Tutte queste informazioni si trovano solitamente nelle trascrizioni delle chiamate, ma Google non le fornisce.

Screening dei lead non qualificati in Google Ads

Google Ads ha un modo per controllare i lead non qualificati; trasmettendo le conversioni solo se la chiamata è durata più di un minuto.

Il problema è che molte chiamate possono durare 60 secondi e comunque non danno luogo a un vantaggio qualificato:

• Cosa succede se un avvocato chiama la tua azienda e riesce a rimanere al telefono per 60 secondi?
• Cosa succede se un cliente esistente chiama la tua azienda per parlare con il supporto per più di un minuto?
• Cosa succede se un potenziale cliente chiama la tua azienda ma il suo budget non si adatta al tuo prodotto?

Questi sono tutti lead non qualificati e il loro passaggio a Google Ads poiché le conversioni possono distorcere i tuoi rapporti di marketing. Potresti finire per pensare che un annuncio funzioni quando non lo è. Più a lungo ci pensi, più soldi di marketing sprechi.

Google Ads può anche tenere traccia di moduli e chat, ma si applicano le stesse limitazioni. I tuoi rapporti Google Ads mostreranno solo il numero totale di conversioni di ciascun annuncio, separate per tipo di conversione. Non sarai in grado di vedere le trascrizioni delle chiamate, le trascrizioni delle chat o le informazioni di contatto dei lead.

È qui che sono contenute tutte le informazioni importanti sui lead; i dati che ti dicono se il vantaggio vale o meno il tuo tempo.

L'esecuzione di una campagna Google Ads costa denaro. In cambio, vuoi lead che generano entrate. Le conversioni da sole non valgono necessariamente delle entrate, ma i lead quotabili sono .

Scopriamo come assicurarci di ottenere lead quotabili in cambio della spesa pubblicitaria.

Come monitorare i dati dei singoli lead con Google Ads

Il software di monitoraggio dei lead colma le lacune nei dati di Google Ads. Software come WhatConverts possono integrarsi con Google Ads in modo da poter vedere i dati dei singoli lead, contrassegnare i lead come quotabili, quindi passarli a Google Ads come conversioni solide. Passare solo lead quotabili in Google Ads migliorerà l'intera strategia PPC.

E quando arriva il momento di ottimizzare i tuoi annunci Google? Ottimizzazione significa identificare gli annunci che funzionano, quindi spostare la spesa di marketing verso annunci efficaci e lontano da annunci inefficaci.

Non saprai cosa funzionano gli annunci se stai solo monitorando le conversioni. Tuttavia, se riesci a identificare gli annunci che effettivamente generano lead quotabili, puoi ottimizzare con precisione.

Come inviare lead quotabili a Google Ads

Un sistema di tracciamento dei lead come WhatConverts ti consente di contrassegnare facilmente i lead come quotabili o non quotabili. Per i contatti telefonici, puoi semplicemente premere "1" dopo la chiamata se il lead è qualificato o "2" se non lo sono. Durante questo passaggio puoi anche assegnare un valore di vendita per i contatti telefonici.

Per tutti i lead, puoi contrassegnare i lead come quotabili con un clic di un pulsante nella dashboard dei lead o nella notifica e-mail per il lead. Una volta contrassegnati i lead come qualificati, puoi migliorare notevolmente i tuoi rapporti di marketing. Ecco un esempio di come il rapporto sui lead qualificati rivela di più su quanti lead provengono da singole parole chiave.

Puoi utilizzare WhatConverts per trasferire le conversioni a Google Ads solo se soddisfano determinati parametri come "trasferisci la conversione solo se il lead è contrassegnato come qualificato" (citabile). Puoi anche scegliere di trasmettere le conversioni solo se al lead viene assegnato un valore di vendita in WhatConverts o nel tuo CRM.

Utilizza Optmyzr e il software di monitoraggio dei lead per ottimizzare gli annunci Google

L'esecuzione di una campagna Google Ads di successo implica la misurazione di molte variabili. Non vuoi solo sapere che i tuoi annunci Google generano lead quotabili; vuoi sapere quali gruppi di annunci, annunci, parole chiave e pagine di destinazione generano lead quotabili.

Una volta che hai queste informazioni, puoi ottimizzare gli annunci con uno strumento come Optmyzr. Più informazioni inserisci nel sistema di ottimizzazione, più facile sarà per Optmyzr fornire suggerimenti utili su come ottimizzare gli annunci.

Se passi tutte le conversioni a Google Ads senza contrassegnarle come quotabili, Optmyzr fornirà suggerimenti basati solo sui dati di conversione. Ciò significa che potresti finire per spostare la spesa di marketing verso parole chiave e campagne che generano sollecitazioni o supportano le chiamate dei clienti esistenti.

Fare il passo in più per passare solo lead quotabili a Google Ads offre a Optmyzr dati migliori. Optmyzr può dare suggerimenti per spostare la spesa di marketing verso parole chiave e campagne che generano lead e entrate quotabili.

Questo è un modo migliore per aumentare il ritorno sull'investimento per Google Ads. Poiché Optmyzr fornisce suggerimenti in base ai dati di Google Ads, è importante assicurarsi che i dati di Google Ads siano accurati e utilizzabili.

Gli strumenti di monitoraggio dei lead funzionano con Optmyzr per migliorare le prestazioni PPC

Più ottimizzi Google Ads in base ai lead pronti per le vendite, più facile sarà identificare gli annunci che generano maggiori entrate. Quando arriva il momento di mostrare rapporti che descrivono in dettaglio il rendimento dei tuoi annunci Google, vuoi essere in grado di dimostrare che l'azienda sta ottenendo un ritorno sull'investimento.

Il modo migliore per farlo è mostrare quali annunci hanno generato lead quotabili. L'utilizzo degli strumenti di monitoraggio dei lead con Optmyzr lo rende possibile e facile.

Questo è un post degli ospiti. Le opinioni e le opinioni espresse dall'autore sono esclusivamente proprie e non rappresentano quella di Optmyzr.

Circa l'autore

Mac Mischke è il Content Marketing Manager di WhatConverts, una società di software di monitoraggio delle chiamate per agenzie di marketing.