Cum beneficiază aplicațiile native de cumpărături mărcilor și consumatorilor

Publicat: 2020-11-27

Ce sunt aplicațiile native?

O aplicație nativă este o aplicație pentru un anumit dispozitiv mobil, cum ar fi smartphone, tabletă etc., instalată direct pe dispozitiv. Utilizatorii achiziționează de obicei aceste aplicații printr-un magazin online sau o piață, cum ar fi magazinul de aplicații de pe Google Play.

Premisa fundamentală a aplicațiilor native în comerțul electronic este de a oferi cumpărătorilor experiențe fantastice de cumpărături. Experiența optimizată a utilizatorului este principalul motiv pentru care aplicațiile de cumpărături sunt asociate cu statistici foarte puternice pe care proprietarii de afaceri și managerii de comerț electronic le iubesc:

1 Rate de conversie crescute

În Europa, aplicațiile de cumpărături mobile au rate de conversie de cel puțin 3 ori mai mari decât site-urile web mobile. (Consultați studiul nostru de caz Lazy Oaf de mai jos pentru a vedea un exemplu real al acestor statistici în acțiune.)

În Orientul Mijlociu, aplicațiile de cumpărături mobile au de obicei rate de conversie de 6 ori mai mari decât site-urile web mobile.

2 Creșterea valorii medii a comenzii (AOV)

Clienții care navighează pe aplicații au mai multe șanse să facă o achiziție decât cei de pe site-urile mobile. Nu numai asta, dar și clienții care folosesc aplicații tind să cheltuiască mai mulți bani. Studiul nostru de caz Oud Milano de mai târziu în acest articol arată cum implementarea unei aplicații mobile a dus la o creștere cu 71% a AOV.

3 Creșterea veniturilor

Creșterea ratelor de conversie și a AOV duce, desigur, la o creștere generală a veniturilor, care este unul dintre obiectivele principale ale aplicației. De asemenea, este important să rețineți că, deși există avantaje financiare clare de a avea o aplicație ca parte a strategiei dvs. omnicanal, aplicațiile oferă, de asemenea, comercianților cu amănuntul o modalitate excelentă de a oferi clienților o valoare suplimentară pe care nu o pot face canalele lor de comerț electronic existente.

Există, de asemenea, o serie de alte moduri tangibile prin care aplicațiile native pot îmbunătăți experiența de cumpărături, deschizând în cele din urmă calea către relații mai bune cu clienții și mai multe vânzări.

Experiențe bogate de brand

Aplicațiile pot oferi clienților experiențe captivante și bogate ale mărcii, cum ar fi prezentarea conținutului mai eficient utilizatorilor sau valorificarea tehnologiilor de ultimă oră pentru a oferi clienților noi modalități de cumpărături.

Bloguri

Blogurile pot deseori să nu răspundă pe site-urile mobile. Folosirea unei aplicații pentru a reproiecta modul în care un blog este prezentat clienților este o modalitate foarte inteligentă de a oferi aplicațiilor o senzație mai centrată pe comunitate. Poate ajuta cititorul să se simtă mai implicat și să cumpere mai ușor un brand. Acest lucru, la rândul său, crește probabilitatea ca clienții să revină aplicația pentru a se bucura de conținut. Acest articol de cercetare de la Criteo oferă informații suplimentare și include date care dezvăluie modul în care aplicațiile sunt o componentă integrantă a comportamentului modern de cumpărături.

Realitate augmentată

Experiențele de cumpărături AR devin din ce în ce mai obișnuite. De la IKEA, care vă permite să plasați și să vizualizați mobilierul din casă pentru a verifica dacă se potrivește, până la o aplicație John Lewis care permite oamenilor să încerce virtual mii de nuanțe de ruj, este o tehnologie în curs de dezvoltare care găsește utilizări distractive și practice pentru a convinge oamenii să Cumpără. Lazy Oaf are, de asemenea, o experiență AR care vă permite să vizualizați pantofii în mediul real înainte de a vă decide să-i cumpărați.

Scheme de loialitate

De asemenea, comercianții cu amănuntul folosesc adesea aplicațiile ca o modalitate de a crește loialitatea mărcii. O modalitate excelentă de a face acest lucru este prin scheme de loialitate, de exemplu integrarea The Pulse Boutique cu LoyaltyLion.

Există multe beneficii ale aplicațiilor de loialitate - mărcile pot monitoriza cu ușurință punctele într-o aplicație și pot trimite automat mementouri foarte personalizate clienților prin notificări push, de exemplu - Urban Outfitters este un exemplu excelent în acțiune.

Pe măsură ce clienții își folosesc telefoanele atât de regulat, aplicațiile sunt în fața lor mai des, ceea ce înseamnă că utilizarea aplicațiilor este de obicei ridicată.

Notificările push bazate pe locație pot fi folosite pentru stimulente mai relevante.

Exclusivitate

Aplicațiile permit mărcilor să construiască un public care se bucură de acces exclusiv la lansări de produse, reduceri și conținut într-un mod în care alte medii nu o fac. Scăderile de produse și evenimentele viitoare pot folosi tehnologiile aplicației, cum ar fi notificările push pentru a notifica utilizatorii cu privire la accesul timpuriu, ajutând la stimularea hype-ului și a zgomotului cu privire la ceea ce face marca.

Aplicații native vs non-native

Aplicațiile native folosesc sistemul de operare nativ al dispozitivului. Limbile native comune de codare sunt Kotlin (Android) și Swift (iOS).

Avantajele aplicațiilor native

  • Rapid de încărcat
  • Receptiv
  • Memorarea în cache offline
  • Încărcarea conținutului în fundal permite utilizatorilor să răsfoiască produse dacă sunt offline, cum ar fi pe Tube etc.
  • Utilizează tehnologia de plată prin telefon precum Apple și Google Pay

Dezavantajele aplicațiilor native

  • Scump: dezvoltarea de aplicații native necesită forță de muncă
  • Sunt necesari dezvoltatori pentru fiecare platformă
  • Descoperibilitate: nu poate utiliza SEO pentru a îndrepta oamenii către aplicație; trebuie să utilizați pagini de destinație etc.

Ce opțiuni au clienții Shopify?

1 creatori de aplicații White Label precum Plobal și Tapcart

Pro

  • Rapid de implementat ca folosind un cadru preexistent
  • Ieftin de intretinut. Actualizările aplicației aplicației și remedierea erorilor sunt luate în considerare în abonamentul dvs. lunar
  • Este posibil să construiți și să editați singur părți ale aplicației dvs
  • Furnizorii de etichetă albă au o înțelegere bună a modului în care funcționează Shopify

Contra

  • Se utilizează capabilități limitate de proiectare ca abordare a tăietorului de cookie-uri
  • Clienții trebuie să se conformeze unui șablon predefinit.
  • Nu este posibil să păstrați aspectul și simțul mărcii sau identitatea mărcii dvs
  • Număr limitat de integrări cu parteneri tehnologici.
  • Clienții sunt rareori capabili să se integreze cu toți partenerii/stiva tehnologice existenți.
  • Nu este posibil să creați funcții la comandă în aplicațiile cu etichetă albă, prin urmare, aplicația dvs. nu va putea imita caracteristicile/funcționalitățile care apar pe site-ul dvs. - de exemplu, „Constructorii de ținute” din „Finalizarea funcționalității aspectului”.
  • Este puțin probabil să fie capabil să ofere funcționalitățile pe care clienții Shopify Plus au nevoie, cum ar fi suportul pentru magazinul de clone

2 Dezvoltare de aplicații la comandă (de către o agenție de aplicații, cum ar fi The App Business)

Pro

  • Libertate totală când vine vorba de designul aplicației dvs.
  • Acest lucru asigură continuitatea designului pe toate platformele de comerț electronic
  • Libertatea asociată cu dezvoltarea de aplicații la comandă va asigura, de asemenea, că aplicația va conține toate funcționalitățile de care aveți nevoie
  • Adică, aplicația va conține și va susține toate funcțiile legate de Shopify Plus pe care le aflați în prezent în magazinul dvs. online

Contra

  • Costos de instalat și întreținut
  • Este puțin probabil ca o companie de dezvoltare de aplicații să înțeleagă nuanțele Shopify
  • Este probabil ca aplicația să dureze mult timp pentru a construi

3 Cel mai bun din ambele lumi: aplicațiile Venn

Cea mai bună modalitate de a vă scoate în evidență magazinul este construirea unei mărci grozave, unice - așa că de ce v-ați trimite clienții către o aplicație de tăiat cookie-uri?

La Venn Apps, construim aplicații mobile frumoase, personalizate, care dau viață mărcii și magazinului dvs. Proiectăm de la zero cu cea mai recentă tehnologie pentru a oferi clienților tăi o experiență mobilă unică, sincronizată perfect cu magazinul tău Shopify existent.

Aplicațiile noastre sunt puternice. Indiferent cum arată aplicația ta de vis, o vom realiza. Implementăm funcționalități dinamice precum:

  • Experiențe personalizate de realitate augmentată
  • Apple Pay și Google Pay
  • Notificări
  • Promoții și produse exclusive pentru aplicație
  • Bloguri și conținut interactiv bogat
  • Integrari nelimitate

Aplicațiile Venn sunt gestionate complet, economisind bani, timp și bătăi de cap.

  • Gestionare permanentă, permanentă, inclusiv asistență și actualizări ale aplicației dvs
  • Rapoarte săptămânale de vânzări și informații utile
  • Fără muncă suplimentară pentru gestionarea tablourilor de bord sau a activelor aplicației

Iar aplicațiile Venn funcționează peste tot, indiferent unde se extinde afacerea dvs.

  • Traduce pentru orice piață cu Langify și Shopify Language API
  • Creat pentru a funcționa cu toate monedele
  • Echipat cu Shopify Plus Clone Stores pentru a vă duplica și personaliza cu ușurință magazinul pentru orice piață

Studii de caz

1 Lazy Oaf: Blogul nativ îmbunătățește munca echipei Epic Content Marketing a LO

Scurt

Proiectați și construiți o aplicație pentru baza de clienți foarte implicată a lui Lazy Oaf. Lazy Oaf a vrut să ofere acestor utilizatori o platformă pentru a se implica cu adevărat cu marca lor - nu doar o aplicație tipică de cumpărături.

Aplicația a fost concepută în jurul blogului Lazy Oaf, „Oafworld”. Pe site-ul mobil existent al Lazy Oaf, blogul nu era atât de accesibil pe cât ar putea fi, iar aplicația a fost concepută pentru a schimba acest lucru.

Caracteristici de titlu

  • Integrarea blogului Shopify „Oafworld” a fost concepută în colaborare cu echipa de design internă a lui Lazy Oaf pentru a crea o experiență de utilizator bogată în conținut.
  • Blogul acceptă mai multe tipuri de media încorporate: liste de redare Spotify, videoclipuri YouTube, MP4, GIF-uri
  • Funcționalitatea de eliminare a produsului
  • Pagina de pornire cu mai multe genuri
  • Tehnologie nativă Apple/Google Pay
  • Recomandări de produse Nosto AI care rulează prin aplicație (integrare complet nativă)
  • Instagram de cumpărături

Statistici de titlu:

  • Top 100 de aplicații de cumpărături din Marea Britanie
  • Dimensiunea medie a coșului cu 16,5% mai mare comparativ cu magazinul online
  • Rata de conversie a aplicației: de 10 ori mai mare decât magazinul online

2 Oud Milano - Asistență Shopify Plus Clone Store

Scurt

Oud Milano este o companie de cosmetice din Orientul Mijlociu în creștere rapidă, cu peste 80 de magazine la nivel global. Am fost însărcinați să creăm o aplicație complet localizată pentru numărul lor în creștere rapidă de clienți de telefonie mobilă.

Oud Milano este un client Shopify Plus care folosește magazine de clonă pentru a face față complexităților valutare regionale. Ei doreau o aplicație care să se ocupe de aceste magazine de clone și să suporte, de asemenea, limba arabă.

Acest tip de suport pentru magazinul de clone Shopify Plus este unic pentru Venn - nu există alte companii care să ofere asistență pentru magazinul de clone pentru aplicații.

Caracteristici de titlu

  • Aplicații alimentate de tehnologia internă de schimbare a magazinului de clone Shopify
  • Oud Milano are 5 magazine de clone. Tehnologia noastră detectează în ce țară se află utilizatorii și le arată magazinul de clone corespunzător
  • Acest lucru le permite clienților să plătească în moneda de bază preferată
  • Acest lucru îi permite, de asemenea, lui Oud Milano să reglementeze cu ușurință ce produs este vândut în anumite țări
  • Complet localizat - Aplicația acceptă pe deplin limba arabă și machete de la dreapta la stânga
  • Integrare cu Judge.me pentru a sincroniza recenziile produselor automat în aplicație de pe site
  • Integrarea Apple Pay și Google Pay pentru a se asigura că clienții lor au cea mai eficientă experiență de plată posibilă

Rezultate

  • Dimensiunea medie a coșului cu 57% mai mare în aplicație față de site-ul web
  • Creștere cu 71% a valorii medii a comenzii pentru clienții care au adoptat pe deplin aplicația
  • Rata de conversie a aplicației este de 7 ori mai mare decât cea din magazinul online

Concluzie

Este clar că peisajul comerțului electronic s-a schimbat dramatic în acest an. Având în vedere acest lucru, are sens, acum mai mult ca niciodată, ca afacerile online să utilizeze tehnologiile de comerț digital care le permit să valorifice comportamentul consumatorilor pentru a câștiga vizibilitate într-un spațiu mereu aglomerat. Aplicațiile native sunt o cale care poate diferenția mărcile și le oferă oportunități interesante de a se conecta cu baza lor de clienți ca niciodată. Dacă doriți să discutați despre modul în care o aplicație nativă vă poate spori afacerea, contactați Venn Apps pentru o conversație!