Colectarea datelor: Aflați metode și exemple pentru a colecta date în moduri corecte

Colectarea datelor vă permite să stocați informații importante despre clienții actuali și potențiali, pe care apoi le puteți analiza pentru a lua decizii de afaceri mai bune.

Colectarea datelor în acest fel vă poate economisi o mulțime de bani pentru afacerea dvs., deoarece puteți crea o bază de date de clienți pentru viitoarele campanii de marketing și retargeting.

Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o strategie de colectare eficientă. Mai jos, vă vom ghida prin șapte metode grozave de colectare a datelor, oferindu-vă exemple practice pe care apoi le puteți implementa în propria afacere.

Înțelegerea colectării datelor

Înainte de a explica unele dintre cele mai bune metode de colectare a datelor, să explicăm mai detaliat despre ce este vorba. Colectarea datelor este un proces metodologic de culegere de informații despre un anumit subiect.

Este vital să vă asigurați că vă completați datele în timpul fazei de colectare și că acestea sunt colectate într-o manieră etică și legală. Dacă nu este, nu numai că analiza dvs. va fi inexactă, dar vă puteți confrunta cu amenzi uriașe și probleme legale.

De obicei, există trei tipuri diferite de date despre utilizator:

Date primare – Colectate direct de la utilizatori de către compania dvs
Date de la a doua parte – Date partajate de o altă companie despre clienții săi
Date de la terți – Date care au fost agregate și fie vândute, fie închiriate de companii care nu au un link către afacerea sau utilizatorii dvs.

În timp ce datele de la terți și de la a doua parte pot fi valoroase în unele cazuri, datele de la prima parte au mai multă valoare, deoarece primiți informații despre cum se simte, gândește și se comportă propriul public, iar toate acestea provin dintr-o sursă de încredere. În plus, acestea ar genera valori analitice care să permită marketerilor să creeze campanii mai bune și să asigure un randament optim. În continuare, vom vedea unele dintre cele mai bune metode de colectare a datelor.

Care sunt cele mai bune metode de colectare a datelor?

Acum că înțelegeți mai bine colectarea datelor, să aruncăm o privire la cele mai bune metode:

1. Utilizați un generator de formulare

Există un singur loc de început când vine vorba de colectarea datelor, și acesta este cu utilizarea unui generator de formulare online. Vă puteți construi propriul chestionar sau sondaj, care vă va permite să culegeți date de la respondenții vizați, cu scopul de a generaliza rezultatele la publicul larg.

Practic, toți cei implicați în colectarea datelor, în special cei din sectoarele academic și comercial, se bazează într-o oarecare măsură pe chestionare și sondaje pentru a extrage informații și date credibile de la publicul vizat.

Există o mulțime de beneficii asociate cu această abordare. Vă puteți bucura de o mare flexibilitate atunci când evaluați datele. De asemenea, veți putea colecta o gamă largă de date, inclusiv preferințe, valori și opinii. Un exemplu l-ar face să sune mai relevant în industria retailului online. Acești marketeri folosesc această metodă pentru a colecta date ca una dintre strategiile de marketing cu amănuntul pentru a-și atinge potențialele.

Iată câteva exemple de diferite întrebări din sondajul de piață pe care le-ați putea adresa:

• Care este bugetul lunar pentru cumpărături?
• Ați alege acest produs față de concurență?
• Ce vă place cel mai mult la produsele concurente de pe piață?
• Cum putem îmbunătăți acest produs pentru tine?
• Ai alege acest produs?

2. Realizați interviuri

Un interviu este definit ca o întâlnire formală între două persoane prin care intervievatorul adună informații punând întrebări intervievatului.

Nu numai că veți putea colecta informații de la intervievat, dar veți obține o perspectivă precisă asupra abilităților altor persoane. Interviurile sunt, prin urmare, foarte eficiente atunci când doriți să adunați mai multe date despre subiect. Puteți afla despre experiențele, comportamentul și perspectivele participanților.

Interviurile sunt, de asemenea, mai precise și, spre deosebire de alte metode, vă oferă conversații deschise și fluide, astfel încât să puteți înțelege mai bine subiectul.

Există multe tipuri diferite de interviuri, așa că trebuie să vă gândiți la ce stil este mai potrivit. De exemplu, puteți efectua un interviu pentru rezolvarea problemelor dacă vă bazați pe abilitățile unei persoane.

3. Observă oamenii adună date

O altă opțiune de luat în considerare este observarea oamenilor într-un anumit loc sau într-un anumit loc la o anumită oră și zi pentru a culege date. Practic, vei studia comportamentul oamenilor sau al împrejurimilor. Acest lucru poate fi bazat pe participanți, spontan sau controlat.

Această abordare este susținută pentru că este simplă. Cercetătorul nu trebuie să aibă abilități tehnice sau de specialitate în ceea ce privește colectarea datelor.

De asemenea, puteți profita la maximum de colectarea datelor detaliate. Cercetătorii vor avea libertatea și capacitatea de a fi cât mai orientați pe detalii posibil atunci când vine vorba de evaluarea sau descrierea acțiunilor și comportamentelor subiecților lor.

De asemenea, această abordare nu depinde de participarea proactivă a nimănui. Nu aveți nevoie de oameni pentru a începe să împărtășească informații despre ei înșiși. Acest lucru este important deoarece reduce o barieră cheie în calea intrării, deoarece mulți oameni se pot simți inconfortabil vorbind despre gândurile și opiniile lor.

Există trei abordări diferite care pot fi utilizate atunci când se adoptă metoda de observare și acestea sunt următoarele:

Observația participantă – Cercetătorul se va scufunda în mediul înconjurător și va deveni membru al grupului care este observat.
Observație naturalistă – Acesta este momentul în care oamenii sunt observați în mediul lor natural.
Observație structurată – Aceasta se referă la utilizarea unei proceduri definite pentru a observa indivizii sau mediul.

4. Folosiți documente și înregistrări

O altă opțiune este să evaluezi documentele și înregistrările existente pe care le are organizația ta, astfel încât să poți urmări sau proiecta schimbări semnificative într-o anumită perioadă de timp. Datele pot include următoarele:

• Procese verbale ale ședințelor
• Jurnalele de informații
• Baze de date
• Evidența convorbirilor
• Rapoartele personalului
• Jurnalele de e-mail

sursă

Există o serie de beneficii pe care companiile le pot obține prin utilizarea documentelor și înregistrărilor ca metodă de colectare a datelor. Primul este că datele sunt deja disponibile. Aceasta înseamnă că nu trebuie să depuneți timp și efort pentru a efectua cercetări active, deoarece toate informațiile de care aveți nevoie sunt deja disponibile.

De asemenea, este ușor să urmăriți datele colectate. Documentele și înregistrările vă permit să verificați din nou istoricul unui anumit eveniment, care vă poate ajuta să găsiți răspunsuri la întrebări, de exemplu, de ce ați atins aprovizionarea în afara programului dumneavoastră proiectat?

5. Adunați date prin testarea utilizatorului

Companiile utilizează de obicei testarea utilizatorilor fie în timpul dezvoltării unui serviciu sau a unui produs, fie odată ce produsul/serviciul a fost dezvoltat.

Dacă decideți să utilizați această opțiune pe parcursul dezvoltării, ar putea fi să vă dați seama dacă utilizatorii consideră că produsul este dificil de navigat. De asemenea, pot decide să-l folosească odată ce au lansat un serviciu sau un produs dacă doresc să facă unele actualizări și îmbunătățiri.

Dacă decideți să utilizați această opțiune atunci când colectați date, poate fi benefic să permiteți participanților să treacă prin serviciul sau produsul dvs. singuri. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că influența sau părtinirea propriei cunoștințe nu afectează rezultatele testării utilizatorilor.

6. Metode de gândire de proiectare

Metodele de gândire în design se concentrează adesea pe brainstorming cu participanții pentru a genera soluții sau idei unice. Companiile pot folosi acest lucru dacă doresc să rezolve provocările cu care se confruntă clienții în călătoria lor atunci când folosesc produsul oferit de companie.

Astfel de sesiuni pot avea loc fie virtual, fie față în față, în funcție de locul în care se află participanții și cercetătorii.

Indiferent de abordarea pe care o alegeți, utilizarea notelor lipicioase tehnologice sau fizice poate fi benefică atunci când aveți participanți care își grupează ideile.

7. Grupuri focus

În cele din urmă, pe lângă sugestiile pe care le-am menționat până acum, focus grupurile pot fi, de asemenea, eficiente atunci când culeg date. Un focus grup este un grup de interviuri format între șase și 12 persoane care au interese comune sau calități comparabile.

Un moderator va ghida grupul printr-o serie de subiecte planificate. Se vor asigura că există o atmosferă care să încurajeze pe toți să-și discute opiniile și gândurile.

Aceasta reprezintă o formă de colectare a datelor calitative prin care informațiile sunt descriptive și nu le puteți cuantifica statistic.

Există o serie de beneficii diferite asociate cu această formă de colectare. În primul rând, este o metodă simplă de colectare a datelor calitative. Moderatorul poate pune cu ușurință întrebări pentru a înțelege reacțiile respondenților.

Nu numai asta, ci și indiciile non-verbale pot fi observate cu ușurință. Prezența moderatorului joacă un rol esențial aici. Moderatorul poate ghida conversația. Ei vor putea obține cu ușurință date din răspunsurile non-verbale ale participanților.

Colectarea datelor în mod corect

Iată-l: o perspectivă asupra unora dintre diferitele abordări și opțiuni care vă sunt disponibile atunci când vine vorba de colectarea datelor.

Există argumente pro și contra asociate cu toate metodele menționate mai sus. Totul este să știi care abordare are cea mai bună sens în funcție de afacerea ta și de tipul de date pe care urmează să le colectezi.

De la dimensiunea eșantionului până la demografice, asigurați-vă că țineți cont de toate acestea și nu ar trebui să aveți probleme în a alege metoda potrivită de colectare a datelor pentru nevoile dvs. de afaceri.