Construirea mărcii: 3 lecții de la HBO House of the Dragon

Publicat: 2022-10-26

Game of Thrones ar fi putut fi una dintre cele mai vizionate emisiuni de televiziune din toate timpurile, dar ultimul sezon a divizat atât criticii, cât și fanii. Când HBO a anunțat că universul Game of Thrones (bazat pe seria de romane a lui George RR Martin, A Song of Ice and Fire ) se va extinde, vestea a fost primită cu emoții amestecate și mult scepticism.

Dintre multele idei și piloți despre care se zvonește, House of the Dragon , care se bazează pe romanul Fire and Blood din 2018, a câștigat și a primit acordul verde pentru un prim sezon. Dincolo de fan service, a existat o mare presiune asupra HBO pentru a produce un nou serial de succes. După fuziunea Warner Media și Discovery, (acum Warner Bros. Discovery), obiectivul a fost ca serviciile HBO Max și Discovery Plus într-o singură platformă de streaming, ca parte a unui plan de creștere a abonaților pe o piață de streaming extrem de competitivă.

Dacă House of the Dragon a îndeplinit așteptările, nu numai că ar întări o strategie media pe mai mulți ani, dar ar contribui la transformarea Game of Thrones (GOT) al lui George RR Martin într-un brand de durată în viața noastră.

Din fericire, Casa Dragonului a livrat. Până la momentul premierei, fanii erau dornici să se întoarcă în Westeros, deoarece episodul pilot a atras aproape 10 milioane de telespectatori, făcându-l cea mai mare premieră din istoria HBO.

Cum a reușit House of the Dragon să păstreze un brand care a fost umbrit de presă negativă și critici dure în ultimii ani?

Și cum pot companiile să-i urmeze exemplul și să construiască moșteniri de marcă după ce se confruntă cu o reacție în sprijin?

Există lecții cheie despre construirea mărcii din povestea House of Dragon :

  1. Faceți un bilanț al percepțiilor actuale ale mărcii dvs
  2. Încorporați imaginea de ansamblu
  3. Oferă mesajelor mărcii timp să lucreze

Ce este managementul experienței de brand? Definiție, sens, perspective

Far cu un fundal înstelat, reprezentând Ce înseamnă managementul experienței de brand? Care este diferența față de managementul mărcii? Ce instrumente ajută și cum le puteți măsura? Ce înseamnă managementul experienței de brand? Cum se compară cu managementul mărcii? Ce instrumente ajută și cum le puteți măsura? Avem răspunsurile.

1. Cunoaște-ți publicul și cum văd ei despre marca ta

„Dacă nu ne deranjează propriile noastre istorii, ne va face la fel.”

După ultimele două sezoane din GOT , fanii și criticii au acuzat serialul că s-a pierdut și că nu a rămas fidel lumii sau personajelor în care au investit.

La dezvoltarea Casei Dragonului, a trebuit să se stabilească o poveste clară, astfel încât publicul să aibă o idee despre unde vor merge povestea și personajele. Mai important, trebuiau să rămână fideli la ceea ce știau fanii despre lumea Game of Thrones , dar și să demonstreze în mod clar modul în care seria va fi diferită.

Promoțiile au arătat clar că House of the Dragon va duce la o bătălie emblematică din istoria Game of Thrones , Dansul Dragonilor. De asemenea, sa sugerat că naratorul sau „istoricul” romanului „ Foc și sânge ” nu era de încredere – ceea ce înseamnă că o parte din istoria menționată în Game of Thrones poate să nu fie exactă, iar adevărul va fi dezvăluit în Casa Dragonului.

În acest fel, spectacolul a început să construiască o identitate de marcă unică prin identitatea GOT deja stabilită. House of the Dragon a decis chiar să folosească aceeași melodie tematică ca Game of Thrones cu o hartă vizuală ușor modificată. A menținut publicul în lumea Game of Thrones, dar a adăugat propriul său fler pentru a ajuta la construirea unei mentalități pentru viitorul seriei și orice alte spin-off care ar putea fi stabilite.

De asemenea, mărcile trebuie să reflecteze asupra evenimentelor care le-au modelat identitatea și asupra modului în care acestea afectează modul în care clienții își văd în prezent marca.

Ce valori și principii au stat la baza companiei? Atunci când extindeți o marcă, trebuie să existe o consecvență a mărcii, menționând în mod clar orice modificări.

Consecvența mărcii poate fi obținută numai atunci când companiile stabilesc conexiuni clare în ceea ce privește valorile, personalitatea și mesajele în fiecare entitate în expansiune a mărcii.

Investește timp pentru a-ți sonda audiența și pentru a afla cum se simt în prezent despre marca ta, apoi clarifică ce se va schimba și crea entuziasm pentru ceea ce urmează.

Cum să măsurați experiența de brand a clienților

experiența-marcă-client_1200x375 Descoperiți cele mai bune practici pentru măsurarea experienței mărcii și modul în care tehnologia poate ajuta agenții de marketing să urmărească mai bine percepția clientului asupra mărcii.

2. Construirea mărcii: Nu pierdeți din vedere imaginea de ansamblu

„Poți arăta tărâmului că cele mai puternice zile ale coroanei sunt înainte, nu în urmă.”

House of the Dragon nu sunt prima încercare a HBO la un spin-off din Game of Thrones .

Rețeaua a cheltuit peste 30 de milioane de dolari pentru filmarea unui pilot pentru un spin-off intitulat Bloodmoon (cunoscut și sub numele de The Long Night) care ar fi avut loc cu mii de ani înainte de evenimentele din Game of Thrones . Cu toate acestea, HBO a renunțat la spectacol și a decis să urmărească House of the Dragon.

Un pilot eșuat nu a împiedicat HBO să lase indicii nu atât de subtile că încă s-au angajat să extindă universul Game of Thrones . Cu aproximativ două luni înainte de premiera Casei Dragonului , s-au răspândit zvonuri despre o serie de continuare din Game of Thrones , cu starul GOT Kit Harrington, alias Jon Snow. Acest lucru a șocat publicul; până în acest moment, ei credeau că doar poveștile prequel erau luate în considerare.

Dar, în cele din urmă, acest lucru a creat un nou impuls care a condus la premiera House of the Dragon , deoarece fanii erau curioși dacă indicii despre premisa spin-off-ului Jon Snow vor fi dezvăluite în noul spectacol.

Construirea universului este o formulă populară pentru filme și emisiuni TV, dar pentru afacerile de zi cu zi, acest lucru se traduce printr-o gândire pe termen lung.

Intreaba-te pe tine insuti:

  • Unde vă vedeți afacerea în următorii cinci ani?
  • Unde o vezi peste 10 ani?

Chiar dacă pur și simplu încercați să vă mențineți marca pe linia de plutire, este totuși important să vă stabiliți obiective pe termen lung și să le informați clienților că vă îndreptați spre ceva important pentru ei.

Planificarea foii de parcurs este importantă pentru a o împărtăși cu părțile interesate. Este posibil ca afacerea dvs. să nu fie acolo unde doriți să fie în acest moment, dar trebuie să le oferiți celor investiți în brandul dvs. o oarecare încredere că aveți un plan pentru viitorul dvs. și că faceți pașii pentru a realiza acest lucru.

Definiți-vă promisiunea de brand și misiunea experienței clienților

ce este promisiunea de brand Fără o promisiune de marcă, vinzi o marfă. Fără o misiune de experiență a clienților, vindeți o idee fără coloană vertebrală care să o susțină.

3. Oferă-i timp pentru mesajele mărcii să se afunde

„Valoarea noastră nu este dată.
Trebuie făcută.”

Pentru House of the Dragon, care a avut premiera la trei ani după seria predecesorului său, lumea a fost mult diferită decât era în 2019.

Pentru început, HBO Max – care este serviciul principal de streaming pentru serial, nici măcar nu a existat. HBO spera să ofere lui House of the Dragon un mare impuls internațional, vizând în primul rând publicul din SUA.

În promovarea House of the Dragon, criteriile cu care HBO și-a evaluat toate parteneriatele și promoțiile s-au bazat pe dacă va extinde sau nu la nivel global și va extinde audiența Game of Thrones .

Și-au propus să facă toate campaniile lor cât mai ample și incluzive posibil. Canalele lor de socializare au fost inundate cu imagini ale platoului în timpul filmărilor și au revizionat petrecerile din Game of Thrones pentru a restabili interesul. Chiar și după ce a investit 100 de milioane USD în eforturile de marketing, noua serie s-a confruntat cu mult scepticism.

Cu toate acestea, marketingul a fost rezistent și premiera lui House of the Dragon a fost atât de populară încât a făcut ca HBO Max să se prăbușească.

La momentul scrierii acestui articol, HBO a raportat că episoadele din sezonul unu aveau o medie de 29 de milioane de telespectatori din SUA pe toate platformele.

Relațiile de orice fel necesită timp pentru a se construi. Este nevoie de multe ori de interacțiuni multiple cu o marcă înainte ca clienții să fie gata să se angajeze pentru un produs sau serviciu.

Deci, atunci când execută orice strategie de branding, companiile trebuie să acorde timp brandului să se cufunde cu adevărat în mentalitatea unui client.

House of the Dragon a primit o comandă pentru sezonul doi la scurt timp după premieră, dar numai timpul va spune dacă acest lucru a început construirea unei mărci moștenite pe termen lung pentru Game of Thrones. Pe măsură ce eforturile de a construi brandul continuă, este probabil că spectacolul va continua să își adapteze strategiile pentru a-și extinde publicul, rămânând în același timp fidel brandului pe care a fost construit.

Și dacă toate celelalte nu reușesc, ei pot adăuga oricând mai mulți dragoni.

Casa dvs. de brand este în ordine când vine vorba de loialitatea clienților?Drumul spre retenție începe AICI .