Membangun merek: 3 pelajaran dari HBO's House of the Dragon

Game of Thrones mungkin merupakan salah satu acara televisi yang paling banyak ditonton sepanjang masa, tetapi musim terakhirnya membagi kritik dan penggemar. Ketika HBO mengumumkan bahwa alam semesta Game of Thrones (berdasarkan seri novel George RR Martin, A Song of Ice and Fire ) akan berkembang, berita tersebut diterima dengan emosi campur aduk dan banyak skeptisisme.

Dari sekian banyak ide dan rumor pilot, House of the Dragon , yang diadaptasi dari novel Fire and Blood tahun 2018, menang dan mendapat lampu hijau untuk musim pertama. Di luar layanan penggemar, ada banyak tekanan pada HBO untuk menghasilkan serial hit baru. Setelah penggabungan Warner Media dan Discovery, (sekarang Warner Bros. Discovery), tujuannya adalah menjadikan layanan HBO Max dan Discovery Plus menjadi satu platform streaming sebagai bagian dari rencana untuk meningkatkan pelanggan di pasar streaming yang sangat kompetitif.

Jika House of the Dragon memenuhi harapan, itu tidak hanya akan mendukung strategi media multi-tahun, tetapi membantu menjadikan Game of Thrones (GOT) George RR Martin sebagai merek yang bertahan lama dalam hidup kita.

Untungnya, House of the Dragon mengirimkannya. Pada saat pemutaran perdana, penggemar sangat ingin kembali ke Westeros karena episode percontohan menarik hampir 10 juta pemirsa, menjadikannya pemutaran perdana terbesar dalam sejarah HBO.

Bagaimana House of the Dragon mampu mempertahankan merek yang dibayangi pers negatif dan kritik tajam selama beberapa tahun terakhir?

Dan bagaimana perusahaan dapat mengikuti teladannya dan membangun warisan merek setelah mengalami reaksi balik dalam dukungan?

Ada pelajaran penting dalam membangun merek dari kisah House of Dragon :

1. Perhatikan persepsi merek Anda saat ini
2. Masukkan gambaran besarnya
3. Berikan waktu pengiriman pesan merek untuk bekerja

1. Kenali audiens Anda dan bagaimana mereka melihat merek Anda

"Jika kita tidak keberatan dengan sejarah kita sendiri, itu akan melakukan hal yang sama kepada kita."

Setelah dua musim terakhir GOT , penggemar dan kritikus menuduh pertunjukan tersebut kehilangan arah dan tidak setia pada dunia atau karakter yang telah mereka investasikan.

Saat mengembangkan House of the Dragon, alur cerita yang jelas perlu dibuat agar penonton memiliki gambaran ke mana arah cerita dan karakter. Lebih penting lagi, mereka harus tetap setia pada apa yang diketahui para penggemar tentang dunia Game of Thrones , tetapi juga dengan jelas menunjukkan bagaimana serial tersebut akan berbeda.

Promosi memperjelas bahwa House of the Dragon akan mengarah ke pertempuran ikonik dalam sejarah Game of Thrones , The Dance of the Dragons. Tersirat juga bahwa narator atau "sejarawan" novel Api dan Darah tidak dapat dipercaya - artinya beberapa sejarah yang disebutkan dalam Game of Thrones mungkin tidak akurat, dan kebenaran akan terungkap di House of the Dragon.

Dengan cara ini, acara tersebut mulai membangun identitas merek yang unik melalui identitas GOT yang sudah mapan. House of the Dragon bahkan memutuskan untuk menggunakan lagu tema yang sama dengan Game of Thrones dengan peta visual yang sedikit diubah. Itu mempertahankan penonton di dunia Game of Thrones, tetapi menambahkan bakatnya sendiri untuk membantu membangun pola pikir untuk masa depan seri dan spin-off lain yang mungkin dibuat.

Merek juga perlu merenungkan peristiwa yang membentuk identitas mereka dan bagaimana hal itu memengaruhi cara pelanggan memandang merek mereka saat ini.

Nilai dan prinsip apa yang membangun fondasi perusahaan? Saat memperluas merek, perlu ada konsistensi merek sambil menyatakan dengan jelas setiap perubahan.

Konsistensi merek hanya dapat dicapai ketika perusahaan menarik hubungan yang jelas dalam nilai, kepribadian, dan pesan di setiap entitas merek yang berkembang.

Investasikan waktu untuk mensurvei audiens Anda dan ketahui bagaimana perasaan mereka saat ini tentang merek Anda, lalu perjelas apa yang akan berubah dan bangun semangat untuk masa depan.

Bagaimana mengukur pengalaman merek pelanggan

Temukan praktik terbaik untuk mengukur pengalaman merek dan bagaimana teknologi dapat membantu pemasar melacak persepsi merek pelanggan dengan lebih baik.

2. Membangun merek: Jangan melupakan gambaran besarnya

"Kamu dapat menunjukkan kepada alam bahwa hari-hari terkuat mahkota ada di depan, bukan di belakang."

House of the Dragon bukanlah upaya pertama HBO di spin-off Game of Thrones .

Jaringan menghabiskan lebih dari $30 juta untuk memfilmkan pilot untuk spin-off berjudul Bloodmoon (juga dikenal sebagai The Long Night) yang akan ditetapkan ribuan tahun sebelum peristiwa Game of Thrones . Namun, HBO meneruskan acara tersebut dan memutuskan untuk mengejar House of the Dragon.

Satu pilot yang gagal tidak menghentikan HBO untuk memberikan petunjuk yang tidak terlalu halus bahwa mereka masih berkomitmen untuk memperluas alam semesta Game of Thrones . Sekitar dua bulan sebelum House of the Dragon tayang perdana, beredar rumor tentang serial sekuel Game of Thrones yang dibintangi oleh bintang GOT Kit Harrington alias Jon Snow. Ini mengejutkan penonton; sampai saat ini, mereka percaya bahwa hanya cerita prekuel yang sedang dipertimbangkan.

Namun pada akhirnya, ini membangun momentum baru menjelang pemutaran perdana House of the Dragon karena para penggemar penasaran apakah petunjuk tentang premis spin-off Jon Snow akan terungkap dalam acara baru tersebut.

Membangun alam semesta adalah formula populer untuk film dan acara TV, tetapi untuk bisnis sehari-hari, ini berarti memiliki pola pikir jangka panjang.

Bertanya pada diri sendiri:

• Di mana Anda melihat bisnis Anda dalam lima tahun ke depan?
• Di mana Anda melihatnya dalam 10 tahun?

Bahkan jika Anda hanya mencoba mempertahankan merek Anda, tetap penting untuk menetapkan tujuan jangka panjang dan memberi tahu pelanggan bahwa Anda sedang membangun sesuatu yang penting bagi mereka.

Perencanaan peta jalan penting untuk dibagikan dengan pemangku kepentingan Anda. Bisnis Anda mungkin tidak berada di tempat yang Anda inginkan saat ini, tetapi Anda perlu memberikan kepercayaan kepada mereka yang berinvestasi dalam merek Anda bahwa Anda memiliki rencana untuk masa depan Anda dan sedang mengambil langkah-langkah untuk mewujudkannya.

3. Beri waktu pesan merek untuk meresap

“Nilai kita tidak diberikan.
Itu harus dibuat.”

Untuk House of the Dragon, tayang perdana tiga tahun setelah seri pendahulunya, dunia jauh berbeda dari tahun 2019.

Sebagai permulaan, HBO Max – yang merupakan layanan streaming utama untuk acara tersebut, bahkan tidak ada. HBO berharap untuk memberikan House of the Dragon dorongan internasional yang besar dengan menargetkan penonton AS.

Dalam mempromosikan House of the Dragon, kriteria yang digunakan HBO untuk mengevaluasi semua kemitraan dan promosi mereka didasarkan pada apakah itu akan berskala global atau tidak dan memperluas penonton Game of Thrones .

Mereka berangkat untuk membuat semua kampanye mereka sejauh mungkin dan inklusif. Saluran media sosial mereka dibanjiri dengan gambar-gambar set selama pembuatan film, dan menonton ulang pesta Game of Thrones untuk membangun kembali minat. Bahkan setelah menginvestasikan $100 juta USD dalam upaya pemasaran, seri baru ini masih menghadapi banyak keraguan.

Namun pemasarannya tangguh dan pemutaran perdana House of the Dragon sangat populer sehingga menyebabkan HBO Max mogok.

Pada saat penulisan ini, HBO telah melaporkan bahwa episode musim pertama rata-rata ditonton oleh 29 juta penonton AS di semua platform.

Hubungan dalam bentuk apa pun membutuhkan waktu untuk dibangun. Seringkali dibutuhkan banyak interaksi dengan merek sebelum pelanggan siap untuk berkomitmen pada suatu produk atau layanan.

Jadi ketika menjalankan strategi branding apa pun, perusahaan perlu memberikan waktu agar merek tersebut benar-benar meresap ke dalam pola pikir pelanggan.

House of the Dragon menerima pesanan musim kedua tak lama setelah pemutaran perdana, tetapi hanya waktu yang akan memberi tahu apakah ini telah memulai membangun merek warisan jangka panjang untuk Game of Thrones. Seiring upaya untuk membangun merek berlanjut, kemungkinan acara tersebut akan terus menyesuaikan strateginya untuk memperluas pemirsanya sambil tetap setia pada merek yang dibangunnya.

Dan jika semuanya gagal, mereka selalu dapat menambahkan lebih banyak naga.