Como estão as estratégias de digitalização de negócios hoje?

A digitalização de negócios continua sendo um aspecto fundamental e essencial da modernização dentro das empresas hoje.

À medida que as organizações competem com mais frequência com base em sua capacidade de alavancar dados e tecnologia, torna-se mais importante para empresas de todos os tamanhos, especialmente pequenas e médias, adotar novas soluções para acompanhar o ritmo das mudanças.

Nesta postagem do blog, veremos quais estratégias as empresas estão adotando para a digitalização de negócios.

Quais são as tecnologias mais procuradas? Quais são os principais objetivos da transformação digital para as empresas? Quais são as suas preocupações?

Estas são as perguntas que vamos responder hoje. Vamos pular.

Uma palavra rápida

Como um provedor de serviços gerenciados, provavelmente não será uma surpresa para você que recomendamos a transformação digital como a melhor maneira de uma empresa modernizar e melhorar seus processos.

Infelizmente para nós, não conseguimos clientes para nossos serviços de transformação digital dizendo a eles que acreditem em nossa palavra - e é por isso que neste post vamos mergulhar em números, relatórios e detalhes para chegar ao cerne de a questão e entender o que está impulsionando a tomada de decisões quando se trata de digitalização de negócios hoje.

Por que as empresas precisam digitalizar?

Quais são os principais fatores que estão impulsionando a digitalização dos negócios?

De um modo geral, existem três fatores principais que estão por trás do aumento do investimento na digitalização de negócios.

Normalmente, eles podem ser definidos nas seguintes áreas:

Segurança na nuvem

A segurança cibernética é uma grande preocupação para as empresas hoje.

Embora anteriormente fosse um problema que perseguia grandes empresas - que muitas vezes já estabeleceram programas de segurança -, os ataques cibernéticos têm cada vez mais direcionado as pequenas e médias empresas.

À medida que as organizações procuram migrar a maior parte de suas operações para a nuvem, uma consequência disso é que os agentes mal-intencionados agora têm muito mais vetores de ataque em empresas que talvez nunca tivessem como alvo.

Isso é agravado pelas condições de trabalho remoto, que eram generalizadas durante a pandemia e persistiram e persistirão por muito tempo.

Com circunstâncias de trabalho remoto, os funcionários quase certamente operam em redes domésticas que não possuem os mesmos padrões de proteção quando comparadas às redes comerciais.

1 em cada 2 pessoas não retornará a empregos que não oferecem trabalho remoto após o COVID-19.

Por fim, nenhuma empresa está menos preparada para atender aos padrões modernos de segurança cibernética do que as PMEs.

Na maioria das vezes, as PMEs investem menos em sua segurança do que suas contrapartes maiores, são menos propensas a ter um plano existente em vigor e menos propensas a ter uma equipe de segurança dedicada; confiando em vez da equipe de TI ou de ninguém.

As empresas gastam US$ 170.000 em média para resolver totalmente as violações de dados após serem atingidas.

Uma combinação desses fatores significa que a segurança na nuvem é uma consideração importante para os negócios ao investir em programas de digitalização de negócios, conforme demonstrado pelos gastos em segurança em todo o país, que abordaremos em breve.

Serviços na nuvem

O segundo grande impulsionador das estratégias de digitalização de negócios é a adoção de serviços em nuvem.

Durante a maior parte da década de 2010, houve certa relutância por parte das empresas em todo o país em adotar totalmente a adoção da tecnologia de nuvem.

Enquanto em 2011 51% das organizações tinham pelo menos uma parte de sua infraestrutura de computação baseada na nuvem, esse número subiu para 81% em 2020 e deve aumentar ainda mais até a década de 2020.

No final da década, no entanto, vimos uma mudança na forma como as empresas abordavam a tecnologia em nuvem.

Isso é evidente no mercado de software como serviço, que cresceu e se tornou o maior segmento de mercado de nuvem pública.

A disponibilidade e acessibilidade aprimoradas de tecnologias anteriormente fora de alcance - principalmente aquelas relacionadas a análises avançadas, IA e automação - abriram uma variedade de oportunidades para pequenas e médias empresas aproveitarem.

Como resultado, as empresas têm se esforçado para investir em serviços em nuvem, buscando ficar a par de seus concorrentes que já estão conquistando as principais vantagens do mercado por meio do uso de serviços em nuvem em suas operações.

Preocupações anteriores sobre serviços em nuvem, particularmente relacionadas à segurança e conformidade, estão diminuindo rapidamente à medida que os data centers operados por provedores de serviços se tornam mais seguros - hoje, normalmente, rivalizam ou superam a maioria dos servidores locais.

Preocupações com segurança (44%), conformidade e regulamentações (42%) e falta de suporte a aplicativos (41%) são as barreiras mais relatadas para a adoção total da nuvem.

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Operações de negócio

A necessidade de as empresas melhorarem sua eficiência operacional não é novidade, e as estratégias de digitalização de negócios que implementam soluções modernas atendem hoje a esse mesmo propósito.

Os processos de negócios, particularmente em relação aos fluxos de trabalho comuns em operações como entrada de dados, são facilmente automatizáveis ​​por meio de novas tecnologias.

Para os primeiros adotantes de tecnologia, os benefícios da implementação de práticas como fluxo de trabalho de documentos digitais exigiram que seus concorrentes fizessem o mesmo.

Essas organizações que simplificaram com sucesso muitos de seus processos são capazes de reinvestir recursos anteriormente desperdiçados em outros aspectos de suas operações.

Quando você também considera a quantidade de dados que agora entra e sai das empresas, em muitos casos, há simplesmente demais para lidar com eficiência.

Os funcionários gastam uma média de 1,8 horas todos os dias pesquisando e coletando dados – são 9 horas por semana que poderiam ter sido gastas fazendo algo mais valioso.

Além disso, como observamos acima, há um aumento no apetite das empresas para utilizar serviços em nuvem.

Na maioria das vezes, trata-se da melhor maneira de aproveitar o grande volume de conjuntos de dados que existem nas organizações.

Para a maioria das empresas, isso significa a adoção de tecnologia em nuvem que facilita o manuseio e uso de dados e informações de forma a melhorar suas operações.

Principais iniciativas para digitalização de negócios

Agora que sabemos quais são os principais impulsionadores da digitalização de negócios, vamos dar uma olhada nas soluções dentro desses impulsionadores que as organizações estão buscando em suas iniciativas para melhorar sua segurança, operações e adoção da nuvem.

1. Análise de dados e negócios

Aplicativos de software que suportam o uso de dados e análises são a área em que os departamentos de TI mais gastam, de acordo com um estudo de 2021 do CIO.

Muitas empresas que investiram em business intelligence (BI) fizeram isso para melhorar sua capacidade de usar dados de forma eficaz.

O mercado de inteligência de negócios em 2020 foi avaliado em US$ 21 bilhões. Em 2026, espera-se que esse número cresça para US$ 41 bilhões a um CAGR de 12%.

Embora as grandes empresas implementem o BI há vários anos, só recentemente ele se tornou um objetivo fundamental para as empresas menores, com muitos relutantes em fazê-lo.

Plataformas comuns de BI incluem Oracle BI, SAP BusinessObjects e Microsoft PowerBI.

2. Segurança e Gerenciamento de Riscos

Logo atrás da análise de dados e negócios está o pesado investimento das empresas em segurança e gerenciamento de riscos, com 37% dos líderes de TI aumentando seu orçamento para isso.

Isso inclui soluções de segurança cibernética capazes de proteger um ambiente de trabalho moderno e manter os padrões de conformidade – isso é particularmente importante para organizações que operam em determinados setores, como saúde ou finanças.

Os tipos de tecnologias adotadas pelas empresas serão soluções como segurança de perímetro, proteção de endpoint, segurança da informação (infosec), autenticação, backup e recuperação de desastres (BDR) e monitoramento de rede.

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3. Aplicativos empresariais baseados em nuvem

Do ponto de vista operacional, os aplicativos baseados em nuvem estão se tornando mais significativos em termos do papel que desempenham nas operações de negócios.

Assim, quando as organizações procuram melhorar suas operações, elas implementarão amplamente aplicativos corporativos baseados em nuvem.

Normalmente, eles estão na forma de sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), que permitem que as empresas centralizem seus dados e simplifiquem suas operações por meio do uso da automação.

Os aplicativos herdados geralmente podem ser integrados aos ERPs na nuvem, o que significa que eles podem fornecer muita flexibilidade para SMBs que ainda dependem muito de tecnologias mais antigas.

Dito isso, muitas organizações estão optando por substituir seus softwares legados inteiramente em favor de soluções baseadas em nuvem, e é certo que os aplicativos em nuvem serão dominantes em um futuro próximo.

As empresas estão substituindo cada vez mais sistemas mais antigos, com 32% dos entrevistados em uma pesquisa de 2021 indicando que suas recentes iniciativas de tecnologia envolveram a substituição de soluções legadas.

4. Tecnologia de Experiência do Cliente

A última grande área em que as empresas estão aumentando rapidamente seus investimentos é em tecnologia de experiência do cliente.

Para a maioria das organizações, isso irá, de alguma forma, considerar o investimento em aplicativos móveis personalizados para sua base de clientes.

Também pode incluir a implementação de integrações de sites como chatbots para melhorar o atendimento ao cliente.

As empresas estão recorrendo a aplicativos para reforçar sua presença digital e enfrentar os desafios de escalabilidade e funcionalidade. Hoje, 67% das pequenas e médias empresas (SMBs) têm um aplicativo.

As razões para as empresas se voltarem para aplicativos são simplesmente que os clientes estão mais confortáveis ​​do que nunca usando seus telefones para fazer negócios online; Além disso, a viabilidade de criação de aplicativos de pequenas e médias empresas é muito mais evidente hoje com a introdução de novas tecnologias, como plataformas low e no-code.

Infográfico Relacionado: Low-Code vs. Desenvolvimento de Aplicativos Tradicionais

Resultado final

A digitalização de negócios veio para ficar, e as organizações se encontram em uma posição de priorizar o que precisam ser implementados para atingir suas metas de transformação digital.

Embora as empresas variem enormemente de setor para setor, há vários pontos em comum em relação à adoção de tecnologia que são consistentes em todos os negócios.

Esses são os impulsionadores da adoção, ou seja, segurança na nuvem, adoção do serviço em nuvem e melhoria das operações de negócios.

Para abordar essas áreas de digitalização de negócios, testemunhamos um aumento drástico no investimento em tecnologias específicas, como plataformas de business intelligence (BI), sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e soluções de segurança da informação.

Esses aspectos da digitalização dos negócios continuarão sendo cruciais para garantir o sucesso das iniciativas de transformação digital.

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