오늘날 비즈니스 디지털화 전략은 어떤 ​​모습입니까?

비즈니스 디지털화는 오늘날 기업 내에서 현대화의 핵심적이고 필수적인 측면으로 남아 있습니다.

조직이 데이터와 기술을 활용하는 능력을 기반으로 경쟁하는 경우가 많아짐에 따라 모든 규모의 기업, 특히 SMB는 변화의 속도에 발맞추기 위해 새로운 솔루션을 수용해야 하는 의무가 점점 더 커지고 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 비즈니스 디지털화를 위해 기업이 추구하는 전략을 살펴보겠습니다.

가장 많이 찾는 기술은 무엇입니까? 기업의 주요 디지털 혁신 목표는 무엇입니까? 그들의 관심사는 무엇입니까?

이것이 오늘 우리가 대답할 질문입니다. 뛰어들어봅시다.

빠른 단어

매니지드 서비스 제공자로서 우리가 기업이 프로세스를 현대화하고 개선할 수 있는 최선의 방법으로 디지털 혁신을 권장한다는 사실은 그리 놀라운 일이 아닐 것입니다.

불행히도 우리는 고객에게 우리의 말을 믿으라고 말함으로써 디지털 혁신 서비스에 대한 고객을 얻지 못합니다. 그렇기 때문에 이 게시물에서 핵심에 도달하기 위해 수치, 보고서 및 세부적인 내용을 살펴보겠습니다. 문제를 파악하고 오늘날 비즈니스 디지털화와 관련하여 의사 결정을 이끄는 요인이 무엇인지 이해하십시오.

기업이 디지털화해야 하는 이유는 무엇입니까?

비즈니스 디지털화를 주도하는 주요 요인은 무엇입니까?

대체로 비즈니스 디지털화에 대한 투자 증가의 이면에는 세 가지 주요 동인이 있습니다.

일반적으로 다음 영역에서 정의할 수 있습니다.

클라우드 보안

사이버 보안은 오늘날 기업의 큰 관심사입니다.

이전에는 이미 보안 프로그램을 수립한 대규모 기업을 괴롭혔던 문제였던 반면, 사이버 공격은 점점 더 SMB를 대상으로 하고 있습니다.

조직이 대부분의 운영을 클라우드로 이전하려고 함에 따라 그 결과 악의적인 행위자가 이전에는 결코 표적으로 삼지 않았을 수 있는 비즈니스에 더 많은 공격 벡터를 갖게 되었습니다.

이는 팬데믹 기간 동안 만연한 원격 근무 조건으로 인해 더욱 악화되었으며 앞으로도 계속 지속될 것입니다.

원격 작업 환경에서 직원은 비즈니스 네트워크와 비교할 때 동일한 보호 표준이 없는 홈 네트워크 내에서 작업하는 것이 거의 확실합니다.

2명 중 1명은 COVID-19 이후 원격 근무를 제공하지 않는 직업으로 돌아가지 않을 것입니다.

마지막으로, SMB보다 현대 사이버 보안 표준을 충족할 준비가 덜 된 기업은 없습니다.

대부분의 경우 SMB는 대기업보다 보안에 덜 투자하고 기존 계획을 수립할 가능성이 낮으며 전담 보안 팀을 보유할 가능성이 적습니다. IT 직원 대신에 의존하거나 전혀 의지하지 않습니다.

기업은 공격을 받은 후 데이터 침해를 완전히 해결하기 위해 평균 170,000달러를 지출합니다.

이러한 요소의 조합은 클라우드 보안이 비즈니스 디지털화 프로그램에 투자할 때 비즈니스에 대한 주요 고려 사항임을 의미합니다. 이는 곧 다룰 국가 차원의 보안 지출에서 알 수 있습니다.

클라우드 서비스

비즈니스 디지털화 전략의 두 번째 큰 동인은 클라우드 서비스의 채택입니다.

2010년대 대부분의 기간 동안 전국의 기업들은 클라우드 기술 채택을 완전히 받아들이는 것을 어느 정도 꺼렸습니다.

2011년에는 51%의 조직이 클라우드 기반 컴퓨팅 인프라의 일부를 보유하고 있었지만 2020년에는 이 수치가 81%로 증가했으며 2020년대까지 더 증가할 것으로 예상됩니다.

그러나 2000년대 말에 접어들면서 기업이 클라우드 기술에 접근하는 방식이 바뀌는 것을 보았습니다.

이는 가장 큰 퍼블릭 클라우드 시장 부문으로 성장한 서비스형 소프트웨어 시장에서 분명합니다.

고급 분석, AI 및 자동화와 관련된 기술은 물론이고 이전에는 접근할 수 없었던 기술의 가용성과 경제성이 향상되면서 중소기업이 활용할 수 있는 풍부한 기회가 열렸습니다.

그 결과 기업은 클라우드 서비스를 운영에 사용하여 이미 주요 시장 이점을 얻고 있는 경쟁업체와 뒤지지 않으려고 서둘러 클라우드 서비스에 투자했습니다.

특히 보안 및 규정 준수와 관련된 클라우드 서비스에 대한 이전의 우려는 서비스 제공업체가 운영하는 데이터 센터가 오늘날 일반적으로 대부분의 온프레미스 서버와 경쟁하거나 능가하는 보안이 강화됨에 따라 빠르게 진정되고 있습니다.

보안 문제(44%), 규정 준수 및 규정(42%), 애플리케이션 지원 부족(41%)이 완전한 클라우드 도입을 가로막는 가장 많이 보고된 장벽입니다.

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사업 운영

기업이 운영 효율성을 개선해야 할 필요성은 새로운 것이 아니며 현대적인 솔루션을 구현하는 비즈니스 디지털화 전략이 오늘날에도 이와 같은 목적을 달성하고 있습니다.

비즈니스 프로세스, 특히 데이터 입력과 같은 작업 내의 공통 워크플로와 관련된 비즈니스 프로세스는 신기술을 통해 쉽게 자동화할 수 있습니다.

초기 기술 채택자의 경우 디지털 문서 워크플로와 같은 구현 방식의 이점으로 인해 경쟁업체도 동일한 작업을 수행해야 했습니다.

많은 프로세스를 성공적으로 간소화한 이러한 조직은 이전에 낭비된 리소스를 운영의 다른 측면에 재투자할 수 있습니다.

또한 현재 비즈니스 안팎으로 유입되는 데이터의 양을 고려할 때 많은 경우 효과적으로 처리하기에는 너무 많은 데이터가 있습니다.

직원들은 매일 평균 1.8시간을 데이터를 검색하고 수집하는 데 사용합니다. 이는 일주일에 9시간이면 더 가치 있는 일을 하는 데 소비할 수 있는 시간입니다.

또한 위에서 언급했듯이 클라우드 서비스를 활용하려는 기업의 욕구가 증가하고 있습니다.

대부분의 경우 이는 조직 내에 존재하는 대량의 데이터 세트를 활용하는 가장 좋은 방법입니다.

대부분의 회사에서 이는 운영을 개선하는 방식으로 데이터 및 정보의 처리 및 사용을 용이하게 하는 클라우드 기술의 채택을 의미합니다.

비즈니스 디지털화를 위한 주요 이니셔티브

이제 우리는 비즈니스 디지털화의 핵심 동인이 무엇인지 알았으므로 조직이 보안, 운영 및 클라우드 채택을 개선하기 위해 이니셔티브에서 추구하는 이러한 동인 내의 솔루션을 살펴볼 것입니다.

1. 데이터 및 비즈니스 분석

CIO의 2021년 연구에 따르면 데이터 및 분석 사용을 지원하는 소프트웨어 애플리케이션은 IT 부서에서 가장 많은 비용을 지출하는 영역입니다.

비즈니스 인텔리전스(BI)에 투자한 많은 회사는 데이터를 효과적으로 사용하는 능력을 향상시키기 위해 투자했습니다.

2020년 비즈니스 인텔리전스 시장은 210억 달러로 평가되었습니다. 2026년에는 이 수치가 12%의 CAGR로 410억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

대기업에서 몇 년 동안 BI를 구현해 왔지만 최근에야 소규모 기업의 주요 목표가 되었으며 많은 기업이 이를 꺼려합니다.

일반적인 BI 플랫폼에는 Oracle BI, SAP BusinessObjects 및 Microsoft PowerBI가 있습니다.

2. 보안 및 위험 관리

데이터 및 비즈니스 분석 뒤에는 보안 및 위험 관리에 대한 기업의 막대한 투자가 있으며, IT 리더의 37%가 이에 대한 예산을 늘리고 있습니다.

여기에는 현대적인 작업 환경을 보호하고 규정 준수 표준을 유지할 수 있는 사이버 보안 솔루션이 포함됩니다. 이는 의료 또는 금융과 같은 특정 산업에서 운영되는 조직에 특히 중요합니다.

기업이 채택하는 기술의 종류는 경계 보안, 엔드포인트 보호, 정보 보안(infosec), 인증, 백업 및 재해 복구(BDR), 네트워크 모니터링과 같은 솔루션이 될 것입니다.

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3. 클라우드 기반 엔터프라이즈 애플리케이션

운영 관점에서 클라우드 기반 애플리케이션은 비즈니스 운영에서 수행하는 역할의 측면에서 점점 더 중요해지고 있습니다.

따라서 조직이 운영 개선을 모색할 때 대부분 클라우드 기반 엔터프라이즈 애플리케이션을 구현하게 됩니다.

이는 일반적으로 기업이 데이터를 중앙 집중화하고 자동화를 통해 운영을 간소화할 수 있는 ERP(전사적 자원 관리 시스템)의 형태입니다.

레거시 애플리케이션은 종종 클라우드 ERP에 통합될 수 있습니다. 즉, 여전히 이전 기술에 크게 의존하는 SMB에 많은 유연성을 제공할 수 있습니다.

그렇긴 하지만, 많은 조직이 기존 소프트웨어를 완전히 클라우드 기반 솔루션으로 대체하기로 선택하고 있으며 가까운 장래에 클라우드 애플리케이션이 지배적일 것이 확실합니다.

기업은 점점 더 오래된 시스템을 교체하고 있으며, 2021년 설문 조사에서 응답자의 32%가 레거시 솔루션 교체와 관련된 최근 기술 이니셔티브를 나타냈습니다.

4. 고객 경험 기술

기업이 투자를 빠르게 늘리고 있는 마지막 주요 영역은 고객 경험 기술입니다.

대부분의 조직에서 이것은 어떤 형태로든 클라이언트 기반을 위한 맞춤형 모바일 애플리케이션에 대한 투자와 관련이 있습니다.

여기에는 챗봇과 같은 웹사이트 통합을 구현하여 고객 서비스를 개선하는 것도 포함될 수 있습니다.

기업은 디지털 존재를 강화하고 확장성 및 기능 문제를 해결하기 위해 앱으로 눈을 돌리고 있습니다. 오늘날 중소기업(SMB)의 67%가 앱을 보유하고 있습니다.

기업이 앱으로 전환하는 이유는 단순히 고객이 휴대전화를 사용하여 온라인으로 비즈니스를 하는 것이 그 어느 때보다 편안하기 때문입니다. 또한 앱을 만드는 SMB의 실행 가능성은 로우 및 코드 없는 플랫폼과 같은 새로운 기술의 도입으로 오늘날 훨씬 더 분명해졌습니다.

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결론

비즈니스 디지털화는 계속될 것이며 조직은 디지털 혁신 목표를 달성하기 위해 구현해야 하는 우선순위를 정해야 하는 위치에 있습니다.

회사는 산업별로 매우 다양하지만 모든 비즈니스에서 일관된 기술 채택에 관한 몇 가지 공통점이 있습니다.

이는 클라우드 보안, 클라우드 서비스 채택 및 비즈니스 운영 개선과 같은 채택 동인입니다.

이러한 비즈니스 디지털화 영역을 해결하기 위해 BI(비즈니스 인텔리전스) 플랫폼, ERP(전사적 자원 관리) 시스템 및 정보 보안 솔루션과 같은 특정 기술에 대한 투자가 급격히 증가했습니다.

비즈니스 디지털화의 이러한 측면은 디지털 혁신 이니셔티브의 성공을 보장하는 데 계속 중요할 것입니다.

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