Pesquisa: como o público vê o marketing de conteúdo

A Blue Fountain Media, uma empresa Pactera, e uma empresa líder de marketing digital com sede em Nova York, recentemente entrevistou mais de mil consumidores de internet, com idades entre 18 e 55 anos, e perguntou sobre suas preferências de marketing de conteúdo. O objetivo da pesquisa era identificar quaisquer mudanças de mercado e tendências de consumo que os profissionais de marketing digital deveriam observar e aplicar em seus esforços de marketing de conteúdo. Abaixo estão os destaques estatísticos da pesquisa.

Aqui estão algumas das principais descobertas:

Conteúdo Visual Leva a Vendas:

• O conteúdo de imagem e vídeo foi o mais alto em termos de levar as pessoas a comprar um produto ou experimentar um serviço, com 75% dos entrevistados dizendo que esse tipo de conteúdo os leva mais à ação.

Como os consumidores gostam de seu conteúdo:

• O YouTube ficou em primeiro lugar em termos de fornecimento de conteúdo útil sobre produtos e serviços (33%), com o Facebook em segundo lugar (30%) e o Instagram com 27,7%.
• Quase 40% disseram que o YouTube é de longe a melhor plataforma em termos de fornecer o conteúdo mais útil sobre informações digitais, tendências e outras informações
• Facebook ganha mais conteúdo compartilhado com 44% dos pesquisados ​​usando a plataforma para compartilhar informações com outras pessoas
• Quando perguntados sobre que tipo de conteúdo as pessoas gostam de ver, 45% preferem vídeo, com a imagem legendada em segundo lugar com 36%

Tendência: os consumidores estão migrando para os esforços de marketing baseados em vídeo e imagem e deixando lentamente os blogs e o marketing por e-mail escrito.

A verdade na era das notícias falsas:

• Mais de 60% dos entrevistados disseram estar muito preocupados se as informações/conteúdos que lêem na internet são verdadeiras ou não. 37% acham que podem distinguir entre notícias reais e falsas e menos de 2% dizem que se está na internet é verdade.
• Desde a última eleição, mais de 60% dos entrevistados são mais cautelosos com anúncios políticos e assumem que são tendenciosos e manipuladores.
• Menos de 2% dizem que continuam a basear suas decisões de votação no que aprendem na internet.

Tendência: Os consumidores tornaram-se cautelosos em aceitar cegamente o conteúdo online como Evangelho. Ser transparente em suas campanhas de marketing seria visto como uma vantagem.

O e-mail marketing pode estar perdendo um pouco de sua eficácia:

• Menos de 2% dos pesquisados ​​tomam decisões de compra a partir do conteúdo que recebem em um boletim informativo por e-mail.
• Perto de 65% dos inquiridos dizem que subscrevem entre 1 e 9 newsletters, mas mais de 50% dizem que não gostam de receber emails ou informações da empresa.
• Em termos de lerem ou não os boletins que recebem, 55% dos entrevistados dizem que analisam as manchetes para decidir se vão ler, mais de 20% não lêem e outros 20% lêem tudo o que atinge sua caixa de correio.
• 68% dos entrevistados dizem que se inscrevem em newsletters apenas para obter um desconto ou oferta promocional

O que os consumidores não gostam no marketing de conteúdo:

• 52% dos entrevistados dizem que o maior problema com o conteúdo hoje é que ele é muito comercial e outros 48% dizem muito longo, muito chato e muito básico.
• O conteúdo que não envolve deixa 10% dos entrevistados querendo arrancar os cabelos! 32% ficam desapontados com conteúdo ruim, mas isso não afeta como eles se sentem em relação a uma marca e conteúdo ruim faz com que outros 32% mudem de opinião sobre uma marca.
• 58% se sentem “perseguidos” por anúncios e conteúdo
• Quase 20% desejam que os endossos de celebridades sejam proibidos!

RESULTADOS COMPLETOS DA PESQUISA:

Na maioria das vezes, como você está descobrindo os novos produtos ou serviços que acaba experimentando?

• 52% disseram navegando ativamente na web, pesquisando por meio de pesquisa.
• 24% afirmaram por meio de recomendações boca a boca de amigos.
• 9% responderam por ver anúncios na TV, Rádio, Revistas, Outdoors, etc.
• 15% responderam vendo anúncios em meus feeds de mídia social – como Facebook ou Instagram.

Qual plataforma fornece o conteúdo mais útil quando se trata de novos produtos e serviços que você provavelmente experimentará?

• 28% dos entrevistados afirmaram que a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de novos produtos e serviços que eles provavelmente experimentarão é o Instagram.
• 6% disseram que a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de novos produtos e serviços que eles provavelmente experimentarão é o Twitter.
• 3% afirmam que o LinkedIn é a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de produtos e serviços.
• 30% dizem que o Facebook é a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de produtos e serviços.
• 33% disseram que a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de novos produtos e serviços que eles provavelmente experimentarão é o YouTube.

Qual plataforma oferece o conteúdo mais útil quando se trata de aprender sobre novas tendências digitais, tecnologia ou informações gerais?

• 20% disseram que a plataforma que lhes fornece o conteúdo mais útil quando se trata de aprender sobre novas tendências digitais, tecnologia ou informações gerais é o Instagram.
• 10% afirmaram que a plataforma que lhes fornece o conteúdo mais útil quando se trata de aprender sobre novas tendências digitais, tecnologia ou informações gerais é o Twitter.
• 5% responderam que o LinkedIn é a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de aprender sobre tendências digitais, tecnologia ou informações gerais.
• 26% responderam que o Facebook é a plataforma que lhes fornece o conteúdo mais útil quando se trata de aprender sobre tendências digitais, tecnologia ou informações gerais.
• 38% disseram que o YouTube é a plataforma que fornece o conteúdo mais útil quando se trata de aprender sobre tendências digitais, tecnologia ou informações gerais.

Em qual plataforma você acha que reposta ou compartilha mais conteúdo?

• 21% disseram que a plataforma em que eles republicam ou compartilham mais conteúdo é o Instagram.
• 15% responderam que a plataforma em que eles republicam ou compartilham mais conteúdo é o Twitter.
• 6% afirmaram que o LinkedIn é a plataforma em que eles republicam ou compartilham mais conteúdo.
• 44% dizem que o Facebook é a plataforma em que eles republicam ou compartilham mais conteúdo.
• 14% responderam que o YouTube é a plataforma em que eles republicam ou compartilham mais conteúdo.

Que tipo de conteúdo você normalmente prefere?

• 36% disseram que as fotos com legenda são o tipo de conteúdo que eles normalmente preferem.
• 45% responderam que os vídeos são o tipo de conteúdo que normalmente preferem.
• 7% dizem que o tipo de conteúdo que eles normalmente preferem são podcasts.
• 6% afirmaram que o tipo de conteúdo que eles normalmente preferem são feeds ou histórias ao vivo.
• 6% responderam que o tipo de conteúdo que eles normalmente preferem são as postagens do blog.

Depois de visualizar o conteúdo, qual tipo o deixa mais inclinado a pesquisar mais sobre uma marca ou produto?

• 31% disseram que fotos com legendas são o tipo de conteúdo que os deixa mais inclinados a fazer mais pesquisas sobre uma marca ou produto.
• 44% responderam que os vídeos são o tipo de conteúdo que os deixa mais inclinados a fazer mais pesquisas sobre uma marca ou produto.
• 7% afirmaram que os podcasts são o tipo de conteúdo que os torna mais inclinados a fazer mais pesquisas sobre uma marca ou produto.
• 7% dos entrevistados disseram que o tipo de conteúdo que os torna mais inclinados a fazer mais pesquisas sobre uma marca ou produto são feeds ou histórias ao vivo.
• 9% dizem que o tipo de conteúdo que os deixa mais inclinados a fazer mais pesquisas sobre uma marca ou produto são os posts do blog.
• 2% responderam que o tipo de conteúdo que os torna mais propensos a fazer mais pesquisas sobre uma marca ou produto são as newsletters por e-mail.

Você está preocupado com o fato de o conteúdo que está lendo ser notícias falsas/falsas?

• 45% responderam que estão muito preocupados com o fato de o conteúdo que estão lendo ser notícias falsas / falsas, e é por isso que verificam todas as informações que leem.
• 17% disseram que em relação ao conteúdo que estão lendo são notícias falsas/falsas, eles estão muito preocupados a ponto de não confiarem em nada na Internet.
• 37% afirmaram que não estão muito preocupados com o conteúdo que estão lendo como notícias falsas/falsas porque são muito bons em ler nas entrelinhas quando se trata de conteúdo.

Desde a última eleição, você mudou a forma de avaliar anúncios políticos nas redes sociais?

• 24% responderam sim que ignoram QUALQUER anúncio político que veem nas mídias sociais e assumem que são tendenciosos ou microdirecionados.
• 36% disseram que são um pouco mais cautelosos com notícias falsas, fakes profundos e outras mensagens manipuladoras.
• 25% dizem que não prestam atenção a esses tipos de anúncios ou conteúdo de qualquer maneira.
• 12% afirmaram que não é grande coisa e eles nunca acreditam em anúncios políticos de qualquer maneira.
• 2% baseiam suas escolhas de voto nas informações a que são expostos na internet

Depois de assinar uma newsletter por e-mail, com que frequência você gosta de receber informações da empresa?

• 8% responderam o máximo possível.
• 34% responderam com frequência, mas não de forma esmagadora.
• 39% disseram que não com muita frequência.
• 11% disseram que odeiam receber e-mails.
• 8% dizem que não se inscrevem em listas de e-mail.

Quantas listas de e-mail você assina atualmente?

• 11% disseram que assinam zero.
• 39% dizem que assinam um – quatro.
• 25% atualmente assinam de cinco a nove listas de e-mail.
• 25% estão atualmente assinando mais de 10.

Quantos desses e-mails você realmente acaba lendo?

• 8% disseram que leem todos eles e cancelam a inscrição se não detiverem seu interesse.
• 16% disseram que lêem a maioria deles dependendo de quanto tempo eles têm.
• 55% responderam que depende do conteúdo e vai analisar as manchetes para ver se lhes interessa.
• 9% disseram que não leem nenhum dos e-mails porque realmente não prendem seu interesse.
• 12% responderam que não lêem nenhum deles e que se tornam um incômodo em sua caixa de entrada.

Qual é a principal razão pela qual você se inscreve nas listas de e-mail de uma empresa?

• 68% responderam para obter um desconto ou oferta promocional.
• 21% disseram obter informações e notícias sobre a empresa.
• 12% responderam receber conteúdos úteis como receitas, dicas e conselhos.

O maior problema com o conteúdo hoje é?

• 21% disseram que é muito longo e não têm tempo para ler ou assistir.
• 19% responderam que é muito chato e o conteúdo não aborda as coisas que eles querem saber.
• 52% responderam que era muito comercial, é tudo vender, vender, vender sem valor de resgate.
• 8% acham que é muito básico, não se aprofunda o suficiente no tópico para fornecer uma experiência rica.

Conteúdo que não engaja?

• 32% sentiram que o conteúdo os deixou questionando o uso do produto ou serviço.
• 32% responderam que o conteúdo os deixa desapontados, mas não afeta como eles se sentem em relação à marca.
• 10% disseram que isso os faz querer gritar e arrancar os cabelos.
• 25% afirmaram que não se importam com o conteúdo, usam o que gostam e não se importam com a presença da marca na web.

Se eu pudesse mudar uma coisa sobre a forma como as marcas criam conteúdo, seria?

• 18% gostariam de proibir o uso de endossos de celebridades.
• 58% responderam que gostariam de limitar a frequência com que são perseguidos com o mesmo conteúdo e anúncios.
• 20% das pessoas gostariam que o conteúdo fosse mais envolvente e divertido.
• 4% não disseram nada, está tudo bem.