Sondaggio: come il pubblico vede il marketing dei contenuti

Blue Fountain Media, una società Pactera e una delle principali società di marketing digitale con sede a New York City, ha recentemente intervistato oltre un migliaio di consumatori di Internet, di età compresa tra 18 e 55 anni, e ha chiesto loro le loro preferenze di marketing dei contenuti. L'obiettivo del sondaggio era identificare eventuali cambiamenti di mercato e tendenze dei consumatori di cui i marketer digitali dovrebbero prendere nota e applicare ai loro sforzi di marketing dei contenuti. Di seguito sono riportati i punti salienti statistici del sondaggio.

Ecco alcuni risultati principali:

Il contenuto visivo porta alle vendite:

• I contenuti di immagini e video si sono classificati al primo posto in termini di spostamento delle persone ad acquistare un prodotto o provare un servizio con il 75% degli intervistati che afferma che questo tipo di contenuto li spinge maggiormente all'azione.

In che modo i consumatori apprezzano i loro contenuti:

• YouTube si è classificato al primo posto in termini di fornitura di contenuti utili su prodotti e servizi (33%) con Facebook al secondo posto (30%) e Instagram 27,7%
• Quasi il 40% ha affermato che YouTube è di gran lunga la migliore piattaforma in termini di fornitura dei contenuti più utili su informazioni digitali, tendenze e altre informazioni
• Facebook vince la maggior parte dei contenuti condivisi con il 44% degli intervistati che utilizza la piattaforma per condividere informazioni con gli altri
• Alla domanda sul tipo di contenuto che le persone amano visualizzare, il 45% preferisce i video, con l'immagine con i sottotitoli che arriva al secondo posto con il 36%

Tendenza: i consumatori si stanno orientando verso iniziative di marketing basate su video e immagini e abbandonando lentamente i blog e l'e-mail marketing scritto.

La verità nell'era delle fake news:

• Più del 60% degli intervistati ha affermato di essere molto preoccupato per la veridicità o meno delle informazioni/contenuti che leggono su Internet. Il 37% pensa di poter distinguere tra notizie vere e false e meno del 2% afferma che se è su Internet è vero.
• Dalle ultime elezioni, oltre il 60% degli intervistati è più cauto riguardo agli annunci politici e presume che siano pregiudizi e manipolatori.
• Meno del 2% afferma di continuare a basare le proprie decisioni di voto su ciò che apprende su Internet.

Tendenza: i consumatori sono diventati cauti nell'accettare ciecamente i contenuti online come Gospel. Essere trasparenti nelle tue campagne di marketing sarebbe visto come un vantaggio.

L'email marketing potrebbe perdere parte della sua efficacia:

• Meno del 2% degli intervistati prende decisioni di acquisto dai contenuti ricevuti in una newsletter via e-mail.
• Quasi il 65% degli intervistati afferma di iscriversi a tra 1 e 9 newsletter, ma oltre il 50% afferma di non gradire ricevere e-mail o informazioni dall'azienda.
• In termini di lettura o meno delle newsletter che ricevono, il 55% degli intervistati afferma di controllare i titoli per decidere se leggerli, più del 20% non li legge affatto e un altro 20% legge tutto ciò che colpisce la loro casella di posta.
• Il 68% degli intervistati afferma di iscriversi alle newsletter solo per ottenere uno sconto o un'offerta promozionale

Cosa non piace ai consumatori del marketing dei contenuti:

• Il 52% degli intervistati afferma che il problema più grande con i contenuti oggi è che sono troppo commerciali e un altro 48% afferma che sono troppo lunghi, troppo noiosi e troppo semplici.
• I contenuti che non coinvolgono lasciano il 10% degli intervistati desiderosi di strapparsi i capelli! Il 32% è deluso dai cattivi contenuti, ma ciò non influisce su come si sente riguardo a un marchio e i cattivi contenuti fanno sì che un altro 32% cambi la propria opinione su un marchio.
• Il 58% si sente "perseguitato" da annunci e contenuti
• Quasi il 20% desidera che le sponsorizzazioni delle celebrità vengano bandite!

RISULTATI COMPLETI DEL SONDAGGIO:

Per la maggior parte, come stai scoprendo i nuovi prodotti o servizi che finisci per provare?

• Il 52% afferma navigando attivamente sul web, effettuando ricerche attraverso la ricerca.
• Il 24% ha affermato tramite i consigli del passaparola degli amici.
• Il 9% ha risposto vedendo annunci pubblicitari in TV, radio, riviste, cartelloni pubblicitari, ecc.
• Il 15% ha risposto vedendo annunci pubblicitari sui miei feed di social media, come Facebook o Instagram.

Quale piattaforma ti offre i contenuti più utili quando si tratta di nuovi prodotti e servizi che probabilmente proverai?

• Il 28% degli intervistati ha affermato che la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di nuovi prodotti e servizi che probabilmente proveranno è Instagram.
• Il 6% ha affermato che la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di nuovi prodotti e servizi che probabilmente proveranno è Twitter.
• Il 3% afferma che LinkedIn è la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di prodotti e servizi.
• Il 30% afferma che Facebook è la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di prodotti e servizi.
• Il 33% ha affermato che la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di nuovi prodotti e servizi che probabilmente proveranno è YouTube.

Quale piattaforma ti offre i contenuti più utili quando si tratta di conoscere le nuove tendenze digitali, la tecnologia o le informazioni generali?

• Il 20% ha affermato che la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di conoscere nuove tendenze digitali, tecnologie o informazioni generali è Instagram.
• Il 10% ha affermato che la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di conoscere nuove tendenze digitali, tecnologie o informazioni generali è Twitter.
• Il 5% ha risposto che LinkedIn è la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di conoscere tendenze digitali, tecnologia o informazioni generali.
• Il 26% ha risposto che Facebook è la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di conoscere tendenze digitali, tecnologia o informazioni generali.
• Il 38% ha affermato che YouTube è la piattaforma che fornisce loro i contenuti più utili quando si tratta di conoscere tendenze digitali, tecnologia o informazioni generali.

Su quale piattaforma pensi di ripubblicare o condividere di nuovo la maggior parte dei contenuti?

• Il 21% ha affermato che la piattaforma su cui ripubblicano o ricondividono la maggior parte dei contenuti è Instagram.
• Il 15% ha risposto che la piattaforma su cui ripubblicano o ricondividono la maggior parte dei contenuti è Twitter.
• Il 6% ha affermato che LinkedIn è la piattaforma su cui ripubblicano o ricondividono la maggior parte dei contenuti.
• Il 44% afferma che Facebook è la piattaforma su cui ripubblica o ricondivide la maggior parte dei contenuti.
• Il 14% ha risposto che YouTube è la piattaforma su cui ripubblicano o ricondividono la maggior parte dei contenuti.

Che tipo di contenuto preferisci in genere?

• Il 36% ha affermato che le immagini con didascalia sono il tipo di contenuto che in genere preferisce.
• Il 45% ha risposto che i video sono il tipo di contenuto che in genere preferisce.
• Il 7% afferma che il tipo di contenuto che in genere preferisce sono i podcast.
• Il 6% ha affermato che il tipo di contenuto che in genere preferisce sono i feed dal vivo o le storie.
• Il 6% ha risposto che il tipo di contenuto che in genere preferisce sono i post del blog.

Dopo aver visualizzato i contenuti, quale tipo ti rende più propenso a fare più ricerche su un marchio o un prodotto?

• Il 31% ha affermato che le immagini con didascalie sono il tipo di contenuto che li rende più inclini a fare più ricerche su un marchio o un prodotto.
• Il 44% ha risposto che i video sono il tipo di contenuto che li rende più inclini a fare più ricerche su un marchio o un prodotto.
• Il 7% ha affermato che i podcast sono il tipo di contenuto che li rende più inclini a fare più ricerche su un marchio o un prodotto.
• Il 7% degli intervistati ha affermato che il tipo di contenuto che li rende più inclini a fare più ricerche su un marchio o un prodotto sono feed o storie dal vivo.
• Il 9% afferma che il tipo di contenuto che li rende più inclini a fare più ricerche su un marchio o un prodotto sono i post del blog.
• Il 2% ha risposto che il tipo di contenuto che li rende più inclini a fare più ricerche su un marchio o un prodotto sono le newsletter via e-mail.

Quanto sei preoccupato che i contenuti che stai leggendo siano notizie false/false?

• Il 45% ha risposto di essere molto preoccupato che i contenuti che stanno leggendo siano notizie false/false, motivo per cui ricontrolla tutte le informazioni che leggono.
• Il 17% ha affermato che per quanto riguarda i contenuti che sta leggendo sono notizie false/fake è molto preoccupato al punto da non fidarsi di nulla su Internet.
• Il 37% ha affermato che non sono molto interessati ai contenuti che stanno leggendo come notizie false/false perché sono abbastanza bravi a leggere tra le righe quando si tratta di contenuti.

Dalle ultime elezioni, hai cambiato il modo in cui valuti gli annunci politici sui social media?

• Il 24% ha risposto affermando di ignorare QUALSIASI pubblicità politica che vede sui social media e presume che siano di parte o micro-mirati.
• Il 36% ha affermato di essere un po' più cauto nei confronti di notizie false, falsi profondi e altri messaggi manipolatori.
• Il 25% afferma di non prestare attenzione a quel tipo di annunci o contenuti comunque.
• Il 12% ha affermato che non è un grosso problema e comunque non crede mai alle pubblicità politiche.
• Il 2% basa le proprie scelte di voto sulle informazioni a cui è esposto su Internet

Dopo esserti iscritto a una newsletter via email, con quale frequenza desideri ricevere informazioni dall'azienda?

• L'8% ha risposto il più possibile.
• Il 34% ha risposto frequentemente ma non in modo schiacciante.
• Il 39% ha detto non molto spesso.
• L'11% ha affermato di odiare ricevere e-mail.
• L'8% afferma di non iscriversi alle liste di posta elettronica.

A quante mailing list ti iscrivi attualmente?

• L'11% ha dichiarato di abbonarsi a zero.
• Il 39% afferma di abbonarsi a uno-quattro.
• Il 25% attualmente si iscrive a cinque-nove liste di posta elettronica.
• Il 25% è attualmente abbonato a oltre 10.

Quante di queste email finisci effettivamente per leggere?

• L'8% ha affermato di leggerli tutti e di annullare l'iscrizione se non mantiene il proprio interesse.
• Il 16% ha affermato di leggerne la maggior parte a seconda del tempo a disposizione.
• Il 55% ha risposto che dipende dal contenuto e esaminerà i titoli per vedere se gli interessa.
• Il 9% ha affermato di non leggere nessuna delle e-mail perché in realtà non ha interesse.
• Il 12% ha risposto che non ne legge nessuno e che diventano una seccatura nella propria casella di posta.

Qual è il motivo principale per cui ti iscrivi alle liste di posta elettronica di un'azienda?

• Il 68% ha risposto per ottenere uno sconto o un'offerta promozionale.
• Il 21% ha dichiarato di ottenere informazioni e notizie sull'azienda.
• Il 12% ha risposto per ricevere contenuti utili come ricette, suggerimenti e consigli.

Il problema più grande con i contenuti oggi è?

• Il 21% ha affermato che è troppo lungo e non ha tempo per leggerlo o guardarlo.
• Il 19% ha risposto che è troppo noioso e il contenuto non affronta le cose che vogliono sapere.
• Il 52% ha risposto che era troppo commerciale, è tutto vendi, vendi, vendi senza alcun valore di riscatto.
• L'8% ritiene che sia troppo semplice, non approfondisce abbastanza l'argomento per fornire un'esperienza ricca.

Contenuti che non coinvolgono?

• Il 32% ha ritenuto che i contenuti li lasciassero in discussione sull'uso del prodotto o servizio.
• Il 32% ha risposto che i contenuti li fanno sentire delusi ma non influenzano il modo in cui si sentono riguardo al marchio.
• Il 10% ha affermato che gli fa venire voglia di urlare e strapparsi i capelli.
• Il 25% ha affermato di non preoccuparsi affatto dei contenuti, di usare ciò che gli piace e di non preoccuparsi della presenza sul web di un marchio.

Se potessi cambiare una cosa sul modo in cui i brand creano i contenuti, sarebbe?

• Il 18% vorrebbe vietare l'uso di sponsorizzazioni di celebrità.
• Il 58% ha risposto che vorrebbe limitare la frequenza con cui viene perseguitato con gli stessi contenuti e annunci.
• Il 20% delle persone vorrebbe che i contenuti fossero più coinvolgenti e divertenti.
• Il 4% non ha detto niente, va tutto bene.