Survei: Bagaimana Pemirsa Melihat Pemasaran Konten

Blue Fountain Media, sebuah Perusahaan Pactera, dan perusahaan pemasaran digital terkemuka yang berbasis di New York City, baru-baru ini mensurvei lebih dari seribu konsumen internet, berusia 18-55 tahun, dan menanyakan tentang preferensi pemasaran konten mereka. Tujuan survei ini adalah untuk mengidentifikasi perubahan pasar dan tren konsumen yang harus diperhatikan dan diterapkan oleh pemasar digital pada upaya pemasaran konten mereka. Di bawah ini adalah sorotan statistik dari survei.

Berikut adalah beberapa temuan utama:

Konten Visual Menghasilkan Penjualan:

• Konten gambar dan video menduduki peringkat tertinggi dalam hal menggerakkan orang untuk membeli produk atau mencoba layanan dengan 75% dari mereka yang disurvei mengatakan jenis konten ini paling menggerakkan mereka untuk bertindak.

Bagaimana Konsumen Menyukai Konten Mereka:

• YouTube menempati peringkat tertinggi dalam hal menyediakan konten yang bermanfaat pada produk dan layanan (33%) dengan Facebook di urutan kedua (30%) dan Instagram 27,7%
• Hampir 40% mengatakan YouTube sejauh ini merupakan platform terbaik dalam hal menyediakan konten paling berguna tentang info digital, tren, dan informasi lainnya
• Facebook memenangkan sebagian besar konten yang dibagikan dengan 44% dari mereka yang disurvei menggunakan platform untuk berbagi informasi dengan orang lain
• Ketika ditanya jenis konten apa yang ingin dilihat orang, 45% lebih memilih video, dengan gambar dengan teks berada di urutan kedua dengan 36%

Tren: Konsumen bergerak menuju upaya pemasaran berbasis video dan gambar dan perlahan-lahan meninggalkan blog dan pemasaran email tertulis.

Kebenaran di Era Berita Palsu:

• Lebih dari 60% responden yang disurvei menyatakan sangat prihatin dengan benar atau tidaknya informasi/konten yang mereka baca di internet. 37% berpikir mereka dapat membedakan antara berita asli dan palsu dan kurang dari 2% mengatakan jika itu benar di internet.
• Sejak pemilu lalu, lebih dari 60% dari mereka yang disurvei lebih berhati-hati tentang iklan politik dan menganggapnya bias dan manipulatif.
• Kurang dari 2% mengatakan mereka terus mendasarkan keputusan voting mereka pada apa yang mereka pelajari di internet.

Tren: Konsumen semakin berhati-hati untuk menerima konten online secara membabi buta sebagai Injil. Menjadi transparan dalam kampanye pemasaran Anda akan dilihat sebagai nilai tambah.

Pemasaran Email Mungkin Kehilangan Beberapa Keefektifannya:

• Kurang dari 2% dari mereka yang disurvei membuat keputusan pembelian dari konten yang mereka terima dalam buletin email.
• Hampir 65% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka berlangganan antara 1 dan 9 buletin, namun lebih dari 50% mengatakan mereka tidak suka menerima email atau informasi dari perusahaan.
• Dalam hal apakah mereka benar-benar membaca buletin yang mereka terima atau tidak, 55% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka menyaring berita utama untuk memutuskan apakah mereka akan membaca, lebih dari 20% tidak membacanya sama sekali, dan 20% lainnya membaca semua yang menyentuh kotak surat mereka.
• 68% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka mendaftar untuk mendapatkan buletin hanya untuk mendapatkan diskon atau penawaran promosi

Apa yang Tidak Disukai Konsumen Tentang Pemasaran Konten:

• 52% dari mereka yang disurvei mengatakan masalah terbesar dengan konten saat ini adalah terlalu komersial dan 48% lainnya mengatakan terlalu panjang, terlalu membosankan dan terlalu mendasar.
• Konten yang tidak menarik membuat 10% responden ingin mencabuti rambut mereka! 32% kecewa dengan konten yang buruk tetapi itu tidak memengaruhi perasaan mereka tentang suatu merek dan konten yang buruk membuat 32% lainnya mengubah pendapat mereka tentang suatu merek.
• 58% merasa "diburu" oleh iklan dan konten
• Hampir 20% berharap dukungan selebriti akan dilarang!

HASIL SURVEI LENGKAP:

Untuk sebagian besar, bagaimana Anda menemukan produk atau layanan baru yang akhirnya Anda coba?

• 52% mengatakan dengan aktif menjelajahi web, meneliti melalui pencarian.
• 24% diklaim melalui rekomendasi dari mulut ke mulut dari teman.
• 9% dijawab dengan melihat iklan di TV, Radio, Majalah, Billboard, dll.
• 15% merespons dengan melihat iklan di umpan media sosial saya – seperti Facebook atau Instagram.

Platform mana yang memberi Anda konten paling berguna dalam hal produk dan layanan baru yang kemungkinan besar akan Anda coba?

• 28% responden mengklaim platform yang menyediakan konten paling bermanfaat bagi mereka terkait produk dan layanan baru yang kemungkinan besar akan mereka coba adalah Instagram.
• 6% mengatakan platform yang memberi mereka konten paling berguna dalam hal produk dan layanan baru yang kemungkinan besar akan mereka coba adalah Twitter.
• 3% mengklaim bahwa LinkedIn adalah platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka terkait produk dan layanan.
• 30% mengatakan bahwa Facebook adalah platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka dalam hal produk dan layanan.
• 33% mengatakan platform yang memberi mereka konten paling berguna dalam hal produk dan layanan baru yang kemungkinan besar akan mereka coba adalah YouTube.

Platform mana yang memberi Anda konten paling berguna dalam hal mempelajari tren digital baru, teknologi, atau informasi umum?

• 20% mengatakan bahwa platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka untuk mempelajari tren digital baru, teknologi, atau informasi umum adalah Instagram.
• 10% mengklaim bahwa platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka untuk mempelajari tren digital baru, teknologi, atau informasi umum adalah Twitter.
• 5% menjawab bahwa LinkedIn adalah platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka untuk mempelajari tren digital, teknologi, atau informasi umum.
• 26% menjawab bahwa Facebook adalah platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka untuk mempelajari tren digital, teknologi, atau informasi umum.
• 38% mengatakan bahwa YouTube adalah platform yang menyediakan konten paling berguna bagi mereka untuk mempelajari tren digital, teknologi, atau informasi umum.

Pada platform apa Anda merasa memposting ulang atau membagikan ulang konten paling banyak?

• 21% mengatakan bahwa platform tempat mereka memposting ulang atau membagikan ulang konten terbanyak adalah Instagram.
• 15% menjawab bahwa platform yang mereka posting ulang atau bagikan ulang konten terbanyak adalah Twitter.
• 6% mengklaim bahwa LinkedIn adalah platform tempat mereka memposting ulang atau membagikan ulang konten terbanyak.
• 44% mengatakan bahwa Facebook adalah platform tempat mereka memposting ulang atau membagikan ulang konten terbanyak.
• 14% menjawab bahwa YouTube adalah platform tempat mereka memposting ulang atau membagikan ulang konten terbanyak.

Jenis konten apa yang biasanya Anda sukai?

• 36% mengatakan bahwa gambar dengan teks adalah jenis konten yang biasanya mereka sukai.
• 45% menjawab bahwa video adalah jenis konten yang biasanya mereka sukai.
• 7% mengatakan bahwa jenis konten yang biasanya mereka sukai adalah podcast.
• 6% mengklaim bahwa jenis konten yang biasanya mereka sukai adalah umpan langsung atau cerita.
• 6% menjawab bahwa jenis konten yang biasanya mereka sukai adalah posting blog.

Setelah melihat konten, jenis apa yang membuat Anda lebih cenderung untuk melakukan penelitian lebih lanjut tentang suatu merek atau produk?

• 31% mengatakan bahwa gambar dengan teks adalah jenis konten yang membuat mereka lebih cenderung untuk melakukan penelitian lebih lanjut tentang suatu merek atau produk.
• 44% menjawab bahwa video adalah jenis konten yang membuat mereka lebih cenderung melakukan penelitian lebih lanjut tentang suatu merek atau produk.
• 7% mengklaim bahwa podcast adalah jenis konten yang membuat mereka lebih cenderung melakukan penelitian lebih lanjut tentang suatu merek atau produk.
• 7% responden mengatakan bahwa jenis konten yang membuat mereka lebih cenderung melakukan penelitian lebih lanjut tentang suatu merek atau produk adalah feed atau cerita langsung.
• 9% mengatakan bahwa jenis konten yang membuat mereka lebih cenderung melakukan penelitian lebih lanjut tentang merek atau produk adalah posting blog.
• 2% menjawab bahwa jenis konten yang membuat mereka lebih cenderung melakukan penelitian lebih lanjut tentang suatu merek atau produk adalah buletin email.

Seberapa khawatirkah Anda bahwa konten yang Anda baca adalah berita palsu/palsu?

• 45% menjawab bahwa mereka sangat khawatir bahwa konten yang mereka baca adalah berita palsu/palsu, oleh karena itu mereka memeriksa ulang semua info yang mereka baca.
• 17% mengatakan bahwa sehubungan dengan konten yang mereka baca adalah berita palsu/palsu, mereka sangat khawatir sampai-sampai mereka tidak mempercayai apa pun di Internet.
• 37% menyatakan bahwa mereka tidak terlalu peduli dengan konten yang mereka baca sebagai berita palsu/palsu karena mereka cukup pandai membaca yang tersirat dalam hal konten.

Sejak pemilu lalu, apakah Anda mengubah cara Anda mengevaluasi iklan politik di media sosial?

• 24% menjawab ya bahwa mereka mengabaikan iklan politik APAPUN yang mereka lihat di media sosial dan menganggap iklan tersebut bias atau bertarget mikro.
• 36% mengatakan mereka sedikit lebih berhati-hati terhadap berita palsu, pemalsuan yang dalam, dan pesan manipulatif lainnya.
• 25% mengatakan bahwa mereka tidak memperhatikan jenis iklan atau konten tersebut.
• 12% mengklaim itu bukan masalah besar dan mereka tidak pernah percaya iklan politik.
• 2% mendasarkan pilihan suara mereka pada informasi yang mereka temukan di internet

Setelah berlangganan buletin email, seberapa sering Anda ingin menerima informasi dari perusahaan?

• 8% menjawab sebanyak mungkin.
• 34% menjawab sering tetapi tidak berlebihan.
• 39% mengatakan tidak terlalu sering.
• 11% mengatakan bahwa mereka benci menerima email apa pun.
• 8% mengatakan bahwa mereka tidak mendaftar untuk daftar email.

Berapa banyak daftar email yang Anda berlangganan saat ini?

• 11% mengatakan mereka berlangganan nol.
• 39% mengatakan bahwa mereka berlangganan satu – empat.
• 25% saat ini berlangganan lima – sembilan daftar email.
• 25% saat ini berlangganan lebih dari 10.

Berapa banyak dari email ini yang akhirnya Anda baca?

• 8% mengatakan bahwa mereka membaca semuanya dan berhenti berlangganan jika mereka tidak tertarik.
• 16% mengatakan mereka membaca sebagian besar tergantung pada berapa banyak waktu yang mereka miliki.
• 55% menjawab bahwa itu tergantung pada konten dan akan menyaring berita utama untuk melihat apakah itu menarik bagi mereka.
• 9% mengatakan bahwa mereka tidak membaca email apa pun karena mereka tidak terlalu tertarik.
• 12% menjawab bahwa mereka tidak membacanya dan menjadi gangguan di kotak masuk mereka.

Apa alasan utama Anda mendaftar ke daftar email perusahaan?

• 68% merespons untuk mendapatkan diskon atau penawaran promosi.
• 21% mengatakan untuk mendapatkan informasi dan berita tentang perusahaan.
• 12% menjawab untuk menerima konten yang bermanfaat seperti resep, tips, dan saran.

Masalah terbesar dengan konten saat ini adalah?

• 21% mengatakan bahwa itu terlalu panjang dan mereka tidak punya waktu untuk membaca atau menontonnya.
• 19% menjawab bahwa itu terlalu membosankan dan kontennya tidak membahas hal-hal yang ingin mereka ketahui.
• 52% menjawab bahwa itu terlalu komersial, semuanya jual, jual, jual tanpa nilai penebusan.
• 8% merasa bahwa itu terlalu mendasar, tidak menggali cukup dalam ke topik untuk memberikan pengalaman yang kaya.

Konten yang tidak menarik?

• 32% merasa bahwa konten membuat mereka mempertanyakan penggunaan produk atau layanan.
• 32% menjawab bahwa konten membuat mereka kecewa tetapi tidak memengaruhi perasaan mereka terhadap merek tersebut.
• 10% mengatakan bahwa itu membuat mereka ingin berteriak dan merobek rambut mereka.
• 25% mengklaim bahwa mereka tidak peduli dengan konten sama sekali, mereka menggunakan apa yang mereka sukai dan tidak terlalu peduli dengan keberadaan web merek.

Jika saya dapat mengubah satu hal tentang cara merek membuat konten?

• 18% ingin melarang penggunaan dukungan selebriti.
• 58% menjawab bahwa mereka ingin membatasi frekuensi mereka diburu dengan konten dan iklan yang sama.
• 20% orang ingin konten menjadi lebih menarik dan menyenangkan.
• 4% tidak mengatakan apa-apa, semuanya baik-baik saja.