O papel de um gerente de programa na transformação digital

O papel de um gerente de programa na transformação digital sempre foi um aspecto vitalmente importante da digitalização de negócios e, no entanto, muitas organizações se deparam com a falta de planejamento e gerenciamento de suas iniciativas.

Essa importância só aumentou na última década, pois as empresas têm buscado cada vez mais melhorar suas operações e competitividade por meio da implementação de novas tecnologias e processos.

As empresas, desejosas de se livrar de sistemas mais antigos em favor da adoção de sistemas à prova de futuro – muitas vezes baseados em nuvem – têm clamado para montar estratégias para a transformação digital.

Estudos sugerem que 70% das organizações têm uma estratégia de transformação digital ou estão trabalhando em uma

Esse aumento da demanda fez com que as empresas procurassem uma ampla variedade de ferramentas de digitalização para atender às necessidades de seus funcionários e clientes, seja RPA, ERP ou outra tecnologia de nuvem.

27% das empresas dizem que a transformação digital é uma questão de sobrevivência.

Mas e o papel de um gerente de programa na transformação digital?

Quão importantes exatamente eles são para o sucesso de sua transformação?

Isso é o que veremos hoje, para ajudar a entender melhor por que a orientação correta não é apenas benéfica, mas necessária para o gerenciamento de mudanças bem-sucedido.

A maioria das empresas falha na transformação digital

É uma realidade lamentável que muitas empresas que buscam a transformação digital (DX) vejam seus esforços terminarem em fracasso.

Isso não é por falta de tentativa - o investimento em tecnologia de negócios é maior do que nunca, e as circunstâncias atuais em que nos encontramos após uma pandemia tumultuada e suas consequências nos negócios levaram ainda mais a adoção de tecnologia para preencher as lacunas tão grandes grande parte da população está confinada em suas casas.

Prevê-se que os gastos globais em transformação digital (DX) aumentem entre 15 e 20% de 2017 a 2022, antes que a pandemia do COVID-19 obrigasse as empresas a aumentar ainda mais seus investimentos em tecnologia para atender às necessidades de funcionários e consumidores

No entanto, o número de implementações de tecnologia que dão errado deve ser um grande motivo de preocupação para as empresas, principalmente as SMBs que operam com um orçamento apertado.

Embora o entusiasmo pela digitalização seja admirável e correto, muitas vezes pode levar a estratégias mal pensadas que levam à decepção e a um resultado abaixo das expectativas.

Um grande número – cerca de 70% – das empresas experimentam falhas na transformação digital.

As falhas geralmente se resumem a uma infinidade de razões; expectativas tipicamente irreais, liderança fraca, falta de adesão, fadiga e uma tendência de os líderes empresariais tentarem demais, cedo demais.

A boa notícia é que, mesmo quando uma empresa falha em sua transformação inicialmente, com a ajuda certa, ela pode voltar aos trilhos e ao orçamento.

À medida que as empresas migraram grande parte de sua força de trabalho para o trabalho remoto durante a pandemia, muitas empresas lutaram para implementar soluções no prazo, com apenas 40% dos projetos atingindo suas metas dentro do prazo, orçamento e qualidade

É aqui que o papel de um gerente de projeto é absolutamente vital.

Como um gerente de programa em transformação digital ajuda?

Com um influxo de tecnologias chegando ao seu negócio, você simplesmente deve ter seu gerenciamento de projetos atualizado para ter sucesso na transformação digital.

Muitas organizações cometem o erro de pensar que a implementação da transformação digital é uma decisão que começa e termina no nível executivo ou do departamento de TI.

Agora, embora a adesão dos executivos seja definitivamente crucial, a maioria dos projetos de digitalização deve colocar uma forte ênfase no gerenciamento de projetos para garantir que seus objetivos (que devem ser determinados com antecedência) sejam atendidos.

Um dos aspectos mais fundamentais da gestão do seu programa na transformação digital são os objetivos claros e a comunicação para garantir que sua empresa esteja cumprindo seu cronograma.

Como é o gerenciamento eficaz de programas?

Falamos sobre organizações que desejam a transformação, mas falham em seus objetivos; agora precisamos ver exatamente por que o papel de um gerente de projeto é tão importante e o que deve ser esperado de sua estratégia de gerenciamento de projetos para ter sucesso em seus planos.

Objetivos estratégicos claros e relatórios

Em primeiro lugar, o papel de um gerente de projeto é definir a agenda para a mudança, como ela será alcançada e o que constitui seu sucesso.

Você deve ser capaz de ter uma compreensão clara do que está implementando e por quê, que é onde uma consulta com um especialista quase certamente será benéfica.

Depois que seus objetivos de tecnologia estiverem definidos, seu gerente de programa poderá fornecer relatórios sobre suas implementações e se elas estão atingindo suas metas.

A liderança executiva e o gerente de programa devem estar alinhados com o que determina seu sucesso em relação a uma meta de cronograma e orçamento, ou então você ficará no escuro e se perguntando o que está realmente alcançando com o que é, afinal, um longo esforço a termo.

Usando as ferramentas certas para fazer o trabalho

Para aprofundar o ponto anterior, o alinhamento e a comunicação entre o PMO e todas as partes interessadas relevantes é vital e, como parte de uma estratégia eficaz de gerenciamento do programa de transformação digital, deve-se usar as ferramentas apropriadas para tornar o processo mais suave para todos.

Essas ferramentas devem incluir:

• Planejamento: planeje agendas e cronogramas em um só lugar com tarefas, modelos, fluxos de trabalho e calendários
• Colaboração: atribua tarefas, adicione comentários, organize painéis, permita revisões e aprovações
• Documentação: Edição, documentação e armazenamento de todos os arquivos
• Avaliação: Acompanhe, avalie e relate o sucesso por meio do gerenciamento e relatórios de recursos

Isso ajudará as partes interessadas do seu negócio a entender exatamente onde eles estão no projeto de implementação e fornecer a eles as informações relevantes rapidamente, sem a necessidade de reuniões de horas de duração.

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Entendendo o gerenciamento de mudanças

A transformação digital é um projeto de longo prazo, independentemente da maneira como você o encara.

Por isso, é importante que o gerente do programa seja capaz de se ajustar às mudanças de uma indústria, um mercado de acordo com os objetivos mutáveis ​​do negócio. Nesse sentido, flexibilidade e escalabilidade são fundamentais na gestão de programas na transformação digital.

Resumindo, você deve ser capaz de responder e ter uma forte compreensão do papel do gerenciamento de mudanças para seus planos de DX.

Já vimos como o ano passado revolucionou o mundo dos negócios além do que qualquer um poderia ter imaginado ou previsto.

Muitas organizações foram pegas de surpresa e despreparadas para as circunstâncias de 2020 e 2021, criando soluções improvisadas em relação à tecnologia digital para manter suas operações de negócios funcionando da melhor maneira possível.

O papel de um gerente de programa na transformação digital envolve a capacidade de implementar uma estratégia abrangente para implementações de tecnologia com um forte sistema de resposta e comunicação dentro da empresa para garantir que todas as medidas sejam tomadas para levar a organização ao resultado desejado.

Aprendizado

• A maioria das organizações deseja ver a transformação digital em suas empresas, mas a falta de visão e clareza geralmente significa que suas tentativas terminam em fracasso.
• O gerenciamento de projetos é essencial na implementação de tecnologias, estabelecendo objetivos claros, linhas de comunicação e meios para medir o sucesso.
• A transformação digital é um projeto de longo prazo, portanto, os gerentes devem ser capazes de responder às mudanças, ajustar objetivos e ajudar a alcançar novas metas – DX não é uma missão única

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