Le rôle d'un gestionnaire de programme dans la transformation numérique

Le rôle d'un responsable de programme dans la transformation numérique a toujours été un aspect essentiel de la numérisation des entreprises, et pourtant de nombreuses organisations se retrouvent confrontées à un manque de planification et de gestion de leurs initiatives.

Cette importance n'a fait qu'augmenter au cours de la dernière décennie, les entreprises cherchant de plus en plus à améliorer leurs opérations et leur compétitivité en mettant en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux processus.

Les entreprises, désireuses de se débarrasser des anciens systèmes au profit de l'adoption de systèmes évolutifs, souvent basés sur le cloud, réclament de mettre en place des stratégies de transformation numérique.

Des études suggèrent que 70 % des organisations ont une stratégie de transformation numérique ou travaillent sur une

Cette demande accrue a poussé les entreprises à se tourner vers une grande variété d'outils de numérisation pour répondre aux besoins de leurs employés et clients, qu'il s'agisse de RPA, d'ERP ou d'une autre technologie cloud.

27 % des entreprises déclarent que la transformation numérique est une question de survie.

Mais qu'en est-il du rôle d'un responsable de programme dans la transformation numérique ?

Quelle est leur importance exacte pour le succès de votre transformation ?

C'est ce que nous allons examiner aujourd'hui, pour aider à mieux comprendre pourquoi les bons conseils sont non seulement bénéfiques, mais nécessaires pour une gestion réussie du changement.

La plupart des entreprises échouent à la transformation numérique

C'est une triste réalité que de nombreuses entreprises qui poursuivent la transformation numérique (DX) voient leurs efforts se solder par un échec.

Ce n'est pas faute d'essayer - l'investissement dans la technologie des entreprises est plus élevé qu'il ne l'a jamais été, et les circonstances actuelles dans lesquelles nous nous trouvons après une pandémie tumultueuse et ses conséquences sur les entreprises ont incité encore plus à adopter la technologie pour combler les lacunes aussi importantes une grande partie de la population est confinée chez elle.

Les dépenses mondiales de transformation numérique (DX) devraient augmenter entre 15 et 20 % de 2017 à 2022, avant que la pandémie de COVID-19 n'oblige les entreprises à augmenter encore leurs investissements dans la technologie pour répondre aux besoins du personnel et des consommateurs

Cependant, le nombre d'implémentations technologiques qui tournent mal devrait être une grande source de préoccupation pour les entreprises, en particulier les PME opérant avec un budget serré.

Si l'engouement pour la numérisation est admirable et correct, il peut souvent conduire à des stratégies mal pensées qui conduisent à la déception et à un résultat en deçà des attentes.

Un grand nombre (environ 70 %) d'entreprises connaissent un échec de la transformation numérique.

Les échecs se résument souvent à une multitude de raisons ; des attentes généralement irréalistes, un leadership médiocre, un manque d'adhésion, de la fatigue et une tendance des chefs d'entreprise à tenter trop, trop tôt.

La bonne nouvelle est que même lorsqu'une entreprise échoue initialement dans sa transformation, avec l'aide appropriée, elle peut se remettre sur la bonne voie et respecter son budget.

Alors que les entreprises ont transféré une grande partie de leur main-d'œuvre au travail à distance pendant la pandémie, de nombreuses entreprises ont eu du mal à mettre en œuvre des solutions à temps, avec seulement 40 % des projets atteignant leurs objectifs dans les délais, le budget et la qualité.

C'est là que le rôle d'un chef de projet est absolument vital.

Comment un responsable de programme en transformation numérique aide-t-il ?

Avec un afflux de technologies entrant dans votre entreprise, vous devez simplement avoir votre gestion de projet à jour pour réussir la transformation numérique.

De nombreuses organisations font l'erreur de penser que la mise en œuvre de la transformation numérique est une décision qui commence et se termine au niveau de la direction ou du service informatique.

Maintenant, bien que l'adhésion de la direction soit absolument cruciale, la plupart des projets de numérisation devraient mettre fortement l'accent sur la gestion de projet pour s'assurer que vos objectifs (qui doivent être déterminés à l'avance) sont atteints.

L'un des aspects les plus fondamentaux de la gestion de votre programme de transformation numérique est la clarté des objectifs et la communication pour vous assurer que votre entreprise respecte son échéancier.

À quoi ressemble une gestion de programme efficace ?

Nous avons parlé d'organisations désireuses de transformation mais qui échouent dans leurs objectifs ; maintenant, nous devons examiner exactement pourquoi le rôle d'un chef de projet est si important et ce qu'il faut attendre de votre stratégie de gestion de projet pour réussir dans vos plans.

Des objectifs stratégiques et des rapports clairs

Avant tout, le rôle d'un chef de projet est de définir l'agenda du changement, comment il sera réalisé et ce qui constitue son succès.

Vous devez être en mesure d'avoir une compréhension claire de ce que vous mettez en œuvre et pourquoi, c'est là qu'une consultation avec un expert sera presque certainement bénéfique.

Une fois vos objectifs techniques définis, votre responsable de programme devrait être en mesure de vous fournir des rapports sur vos implémentations et de savoir si elles atteignent leurs objectifs.

La direction exécutive et le gestionnaire de programme doivent être alignés sur ce qui détermine votre succès en ce qui concerne un calendrier et un objectif budgétaire, sinon vous serez laissé dans le noir et vous vous demanderez ce que vous réalisez réellement à partir de ce qui est, après tout, un long -effort à long terme.

Utiliser les bons outils pour faire le travail

Pour approfondir le point précédent, l'alignement et la communication entre le PMO et toutes les parties prenantes concernées sont essentiels, et dans le cadre d'une stratégie de gestion de programme de transformation numérique efficace, il convient d'utiliser les outils appropriés pour rendre le processus plus fluide pour tous.

Ces outils devraient inclure :

• Planification : planifiez des horaires et des échéanciers au même endroit avec des tâches, des modèles, des flux de travail et des calendriers
• Collaboration : attribuez des tâches, ajoutez des commentaires, organisez des tableaux de bord, autorisez la vérification et les approbations
• Documentation : édition, documentation et stockage de tous les fichiers
• Évaluation : suivez, évaluez et signalez les réussites grâce à la gestion des ressources et à la création de rapports

Cela aidera les parties prenantes de votre entreprise à comprendre où elles en sont exactement dans le projet de mise en œuvre et leur fournira rapidement les informations pertinentes sans avoir besoin de réunions de plusieurs heures.

Webinaire connexe : Accélérer la livraison avec la gestion de projet

Comprendre la gestion du changement

La transformation numérique est un projet de longue haleine, quelle que soit la manière dont vous l'appréhendez.

De ce fait, il est important pour le responsable de programme de pouvoir s'adapter aux évolutions d'une industrie, d'un marché en fonction des objectifs changeants de l'entreprise. En ce sens, la flexibilité et l'évolutivité sont essentielles dans la gestion des programmes de transformation numérique.

En bref, vous devez être en mesure de réagir et de bien comprendre le rôle de la gestion du changement pour vos plans DX.

Nous avons déjà vu comment l'année dernière a bouleversé le monde des affaires au-delà de ce que quiconque aurait pu imaginer ou prévoir.

De nombreuses organisations ont été prises au dépourvu et non préparées aux circonstances de 2020 et 2021, créant des solutions de contournement de fortune en ce qui concerne la technologie numérique pour maintenir le bon fonctionnement de leurs opérations commerciales.

Le rôle d'un gestionnaire de programme dans la transformation numérique implique d'être en mesure de mettre en place une stratégie globale pour les implémentations technologiques avec un système de réponse et de communication solide au sein de l'entreprise pour s'assurer que toutes les mesures ont été prises pour amener l'organisation au résultat souhaité.

Plats à emporter

• La majorité des organisations veulent voir la transformation numérique dans leurs entreprises, mais un manque de vision et de clarté signifie souvent que leurs tentatives se soldent par un échec.
• La gestion de projet est essentielle pour mettre en œuvre les technologies en établissant des objectifs clairs, des lignes de communication et des moyens de mesurer le succès.
• La transformation numérique est un projet à long terme, les managers doivent donc être en mesure de réagir aux changements, d'ajuster les objectifs et d'aider à atteindre de nouveaux objectifs - DX n'est pas une mission unique

Pour en savoir plus sur la gestion de projet en ce qui concerne la mise en œuvre des technologies d'entreprise, consultez notre solution de conseil vCIO, qui fournit l'expertise de nos consultants informatiques expérimentés pour garantir que vos objectifs de transformation numérique sont atteints dans les délais et dans les limites du budget, sans exception.