디지털 혁신에서 프로그램 관리자의 역할

디지털 혁신에서 프로그램 관리자의 역할은 항상 비즈니스 디지털화의 매우 중요한 측면이었습니다. 그러나 많은 조직이 이니셔티브에 대한 계획 및 관리 부족으로 인해 걸려 넘어지고 있습니다.

기업이 새로운 기술과 프로세스를 구현하여 운영과 경쟁력을 향상시키려는 노력이 점차 증가함에 따라 이러한 중요성은 지난 10년 동안 더욱 높아졌습니다.

클라우드 기반의 미래 지향형 시스템을 채택하기 위해 구형 시스템을 없애고 싶어하는 기업들은 디지털 혁신을 위한 전략을 짜야 한다고 주장해 왔습니다.

연구에 따르면 조직의 70%는 디지털 혁신을 위한 전략을 가지고 있거나

이러한 수요 증가로 인해 기업은 RPA, ERP 또는 기타 클라우드 기술에 관계없이 직원과 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 디지털화 도구를 찾고 있습니다.

기업의 27%는 디지털 혁신이 생존의 문제라고 말합니다.

그러나 디지털 혁신에서 프로그램 관리자의 역할은 무엇입니까?

변환의 성공에 정확히 얼마나 중요한가요?

이것이 올바른 지침이 유익할 뿐만 아니라 성공적인 변경 관리에 필요한 이유를 더 잘 이해하는 데 도움을 주기 위해 오늘 살펴볼 내용입니다.

대부분의 기업은 디지털 혁신에 실패합니다

디지털 트랜스포메이션(DX)을 추구하는 많은 기업들이 그들의 노력이 실패로 끝나는 불행한 현실입니다.

이것은 노력이 부족하기 때문이 아닙니다. 비즈니스 기술에 대한 투자가 그 어느 때보다 높으며, 격동의 팬데믹 이후 우리가 처한 현재 상황과 비즈니스에 대한 결과로 인해 격차를 메우기 위해 기술을 훨씬 더 많이 채택하게 되었습니다. 인구의 수는 집에 국한됩니다.

COVID-19 대유행으로 기업이 직원과 소비자의 요구를 충족하기 위해 기술에 대한 투자를 더욱 늘려야 하기 전인 2017년부터 2022년까지 글로벌 DX(디지털 혁신) 지출이 15~20% 증가할 것으로 예상되었습니다.

그러나 실패하는 기술 구현의 수는 기업, 특히 빠듯한 예산으로 운영되는 SMB에게 큰 우려의 원인이 됩니다.

디지털화에 대한 열정은 훌륭하고 정확하지만, 이는 종종 실망과 기대 이하의 결과로 이어지는 잘못 생각한 전략으로 이어질 수 있습니다.

많은 기업(약 70%)이 디지털 혁신 실패를 경험합니다.

실패는 종종 여러 가지 이유로 요약됩니다. 일반적으로 비현실적인 기대, 빈약한 리더십, 동의 부족, 피로, 너무 많은 것을 너무 빨리 시도하는 비즈니스 리더의 경향이 있습니다.

좋은 소식은 회사가 초기에 혁신에 실패하더라도 적절한 도움을 받으면 정상 궤도에 오르고 예산을 회수할 수 있다는 것입니다.

팬데믹 기간 동안 기업이 인력의 상당 부분을 원격 근무로 전환함에 따라 많은 기업이 제시간에 솔루션을 구현하는 데 어려움을 겪었으며 프로젝트의 40%만이 일정, 예산 및 품질 목표를 달성했습니다.

여기에서 프로젝트 관리자의 역할이 절대적으로 중요합니다.

디지털 혁신의 프로그램 관리자는 어떻게 도움이 됩니까?

비즈니스에 기술이 유입됨에 따라 디지털 혁신에서 성공하려면 프로젝트 관리를 표준 수준으로 유지하기만 하면 됩니다.

많은 조직에서 디지털 혁신 구현이 경영진 또는 IT 부서 수준에서 시작하고 끝나는 결정이라고 생각하는 실수를 범합니다.

이제 경영진의 동의가 확실히 중요하지만 대부분의 디지털화 프로젝트는 목표(사전에 결정해야 함)를 달성할 수 있도록 프로젝트 관리에 중점을 두어야 합니다.

디지털 혁신에서 프로그램 관리의 가장 기본적인 측면 중 하나는 비즈니스가 일정을 충족하는지 확인하기 위한 명확한 목표와 커뮤니케이션입니다.

효과적인 프로그램 관리는 어떤 모습입니까?

우리는 변화를 원하지만 목표에 실패한 조직에 대해 이야기했습니다. 이제 프로젝트 관리자의 역할이 왜 그렇게 중요한지, 그리고 계획을 성공시키기 위해 프로젝트 관리 전략에서 무엇을 기대해야 하는지 정확히 살펴봐야 합니다.

명확한 전략적 목표 및 보고

무엇보다도 프로젝트 관리자의 역할은 변화에 대한 의제, 달성 방법 및 성공을 구성하는 요소를 설정하는 것입니다.

당신은 당신이 구현하는 것과 그 이유를 명확히 이해할 수 있어야 하며, 이것이 전문가와의 상담이 거의 확실히 도움이 될 것입니다.

기술 목표가 설정되면 프로그램 관리자가 구현 및 목표 달성 여부에 대한 보고서를 제공할 수 있어야 합니다.

경영진과 프로그램 관리자는 일정 및 예산 목표와 관련하여 성공을 결정하는 요소에 대해 조정해야 합니다. -기간 노력.

올바른 도구를 사용하여 작업 완료

앞의 요점을 더 발전시키려면 PMO와 모든 관련 이해 관계자 간의 조정 및 의사 소통이 중요하며 효과적인 디지털 변환 프로그램 관리 전략의 일환으로 적절한 도구를 사용하여 모든 사람이 프로세스를 더 원활하게 만들 수 있어야 합니다.

이러한 도구에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 계획: 작업, 템플릿, 워크플로 및 일정을 사용하여 한 곳에서 일정 및 일정 계획
• 협업: 작업 할당, 주석 추가, 대시보드 구성, 교정 및 승인 허용
• 문서화: 모든 파일의 편집, 문서화 및 저장
• 평가: 리소스 관리 및 보고를 통한 성공 추적, 평가 및 보고

이를 통해 비즈니스 이해 관계자는 구현 프로젝트에서 자신이 정확히 어디에 있는지 이해하고 몇 시간에 걸친 회의 없이 관련 정보를 신속하게 제공할 수 있습니다.

관련 웨비나: 프로젝트 관리로 제공 가속화

변경 관리 이해

디지털 트랜스포메이션은 어떤 관점에서 보든 장기적인 프로젝트입니다.

이 때문에 프로그램 관리자는 비즈니스의 변화하는 목표에 따라 산업, 시장의 변화에 ​​적응할 수 있는 것이 중요합니다. 이러한 의미에서 유연성과 확장성은 디지털 트랜스포메이션에서 프로그램 관리의 핵심입니다.

요컨대, DX 계획에 대한 변경 관리의 역할에 대해 충분히 이해하고 대응할 수 있어야 합니다.

우리는 이미 작년이 누구나 상상하거나 예상할 수 있었던 것 이상으로 비즈니스 세계를 혼란에 빠트린 것을 보았습니다.

많은 조직이 2020년과 2021년의 상황에 대해 인지하지 못하고 준비되지 않은 상태로 붙잡혀 디지털 기술과 관련된 임시 해결 방법을 만들어 비즈니스 운영을 최대한 원활하게 유지했습니다.

디지털 혁신에서 프로그램 관리자의 역할에는 조직이 원하는 결과를 얻을 수 있도록 모든 조치가 취해졌는지 확인하기 위해 회사 내 강력한 대응 및 커뮤니케이션 시스템을 통해 기술 구현을 위한 포괄적인 전략을 수립할 수 있는 능력이 수반됩니다.

테이크아웃

• 대부분의 조직은 회사에서 디지털 혁신을 원하지만 비전과 명확성이 부족하면 시도가 실패로 끝나는 경우가 많습니다.
• 프로젝트 관리는 명확한 목표, 커뮤니케이션 라인 및 성공 측정 수단을 설정하여 기술을 구현하는 데 필수적입니다.
• 디지털 혁신은 장기 프로젝트이므로 관리자는 변화에 대응하고 목표를 조정하며 새로운 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다. DX는 일회성 미션이 아닙니다.

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