Como criar tags UTM (+ construtor gratuito!)
Publicados: 2019-10-03No cenário de marketing de hoje, acompanhar o desempenho de várias iniciativas em vários canais não é apenas bom, mas uma necessidade. Esta é uma tarefa extensa, mas necessária, porque existem muitas maneiras de fazer isso e pode parecer um pouco esmagadora no início. Mas, não se preocupe! Uma das minhas maneiras favoritas de resolver esse problema é usando parâmetros UTM em qualquer link que criamos.
Se você é um especialista em marcação UTM ou o conceito é totalmente novo para você, neste artigo abordarei os seguintes tópicos para uma compreensão mais profunda:
- Um passo a passo do que são as tags UTM
- Como construí-los (+ exemplos de como o Flywheel o vê)
- Uma ferramenta gratuita que o Flywheel usa para construir parâmetros UTM em equipe
- Como navegar no lado dos relatórios das tags UTM
O que são tags UTM?
De acordo com Neil Patel, UTM significa Urchin Tracking Module – um software de análise da web que serve como base para o Google Analytics. Curiosidade: qualquer coisa deu certo com '?' dentro de um URL é um parâmetro. Esse parâmetro funciona como uma tag em um URL que, uma vez clicado, envia os dados de volta ao Google Analytics, permitindo que você acompanhe quais elementos de sua estratégia de marketing online foram mais eficazes em uma campanha.
O rastreamento também permite que o Google Analytics decida de onde vem o tráfego e qual campanha direcionou um usuário ao seu site. Quando as tags UTM estão corretas, esse rastreamento acelera seu processo para saber o que está funcionando e o que não está. Ele organiza perfeitamente o tráfego da campanha, permitindo que você tenha uma visão rápida, mas também uma análise aprofundada quando necessário.
Parâmetros UTM
A carne das tags UTM (a estrutura dos parâmetros) contém cinco elementos para rastreamento. Os três primeiros são parâmetros obrigatórios e os dois últimos são opcionais:
- Campanhas
- Médio
- Fonte
- Contente
- Prazo
Campanhas
utm_campaign= O nome faz a maior parte da explicação aqui – este parâmetro é para identificar em qual campanha este link se aplica, como uma promoção ou webinar específico.
Médio
utm_medium= Este parâmetro permite que você agrupe de onde seu tráfego está vindo em uma lente com zoom reduzido, como e-mail ou redes sociais.
Fonte
utm_source= Uma visão mais detalhada de onde seu tráfego está vindo. Isso pode incluir todos os diferentes tipos de plataformas de mídia social.
Contente
utm_content= Não é uma peça obrigatória, esta é uma variável para permitir que você identifique mais sobre qual link específico foi clicado. (Por exemplo, você pode usar isso para distinguir diferentes cópias ou variações criativas associadas a um link).
Prazo
utm_term= Este é menos usado e não é obrigatório. É principalmente para campanhas de PPC ver qual palavra-chave trouxe na sessão.
Como construir uma tag UTM
Existem muitas maneiras de criar uma tag UTM e não há uma maneira certa ou errada definitiva de fazê-lo (com exceção de algumas regras de formatação diferentes). Isso é o que funcionou bem para nós no Flywheel ao longo dos anos e, esperamos, desperte alguma inspiração para você!
Comece pela estratégia
Em primeiro lugar, antes de arregaçar as mangas e criar tags para todos os seus links, dê um passo para trás e faça algumas perguntas para começar a estruturar sua estratégia. Essas perguntas o ajudarão a pensar criticamente sobre o que você precisa no resultado final para que possa tomar a decisão mais tarde sobre como usar estrategicamente os elementos de parâmetro.
- De onde vem o tráfego?
- Como está vindo para mim?
- Por que está vindo?
Defina seus parâmetros
Existem várias maneiras de usar as tags UTM e você precisa decidir o que funcionará para você e sua empresa. No Flywheel, nos fizemos essas mesmas perguntas para decidir nossa estratégia. Vou compartilhar exemplos do que usamos ao longo desses pontos para ajudar a visualizar um pouco mais.
Campanhas
Pense nas principais coisas que você deseja acompanhar como um quadro geral ao decidir quais são suas campanhas. Isso pode parecer um pouco intimidante no início, porque há muitas maneiras diferentes de organizá-lo.
Para ajudá-lo, aqui estão alguns temas que decidimos ao criar estratégias para os processos de marcação UTM:
- Campanhas principais: A mais fácil, usamos campanhas UTM para campanhas! Para nós, isso pode incluir nossas duas maiores vendas do ano, Fly July e Black Flyday.
- Recursos: Uma das missões do Flywheel é ajudar os criativos a fazer o melhor trabalho, e uma maneira de fazer isso é fornecendo recursos úteis. Gostamos de saber quais ressoam melhor com nosso público, então decidimos dividi-los em suas próprias campanhas. De e-books gratuitos a um curso por e-mail e a inscrição em nosso programa exclusivo de parceiros de agência, agrupar esses recursos em sua própria campanha nos permite ter uma compreensão mais profunda de qual canal é o mais valioso para divulgar o conhecimento.
- Produtos : os nomes das campanhas UTM também podem ajudá-lo a distinguir diferentes iniciativas orientadas a produtos. Por exemplo, usamos o nome da campanha “local” para nossa ferramenta de desenvolvimento gratuita e “white-label” para nossa plataforma de assinatura de cobrança.
Médiuns
Ao decidir quais são seus nomes de mídia, pense em como você classificaria todas as diferentes origens de tráfego em uma categoria mais alta. Gostamos de olhar para o meio como quase uma subpasta em uma pasta principal (campanha) para todas as fontes rolarem – uma visão macro de onde seu tráfego está vindo. Aqui estão alguns exemplos!
- Social: Isso inclui todos os canais de mídia social orgânicos. As fontes que chegam a esse meio incluem Twitter, Facebook, Instagram e assim por diante.
- Pago: qualquer iniciativa paga seria lançada nesse meio, de postagens sociais pagas a anúncios PPC.
- E-mail: Todos os e-mails que enviamos de todos os nossos vários estágios e produtos são marcados com esse meio.
Origens
A visão micro para entender de onde vem seu tráfego. Isso permite que você amplie um nível mais profundo para saber mais sobre o tráfego. Pode haver algumas fontes diferentes para escolher, então aqui estão algumas para ilustrar a ideia:
- Plataformas de mídia social: Twitter, Facebook, Instagram ou Linkedin.
- Pago: Display, PPC, publicações patrocinadas no Facebook, publicações patrocinadas no Instagram ou publicações patrocinadas no Twitter.
Contente
Pense em algo aqui que você possa identificar facilmente se quiser ver qual e-mail, anúncio ou postagem social gerou um clique no link. Por exemplo, se você estiver fazendo várias variantes em uma campanha publicitária, poderá colocar copy1-image1 para identificar rapidamente qual criativo e qual foi a cópia.
Uma captura de tela de um exemplo desses juntos:
Dicas importantes: Ao escrever tudo isso, há três dicas importantes a serem lembradas para que sua estratégia e a função dos parâmetros UTM funcionem corretamente:
- Sempre use um '-' como um caractere de espaço. Ao pressionar a barra de espaço no construtor, o código será quebrado.
- Minúsculas todas as letras dentro do parâmetro.
- Consistência! A parte mais difícil das tags UTM, na minha opinião, é manter todos os elementos acima consistentes. Embora a inconsistência tecnicamente não cause problemas, é melhor manter tudo o mais organizado possível no Google Analytics.
Encontre sua ferramenta favorita
Agora que você tem sua estratégia pronta para arrasar, a próxima parte é o estágio de construção real! Boas notícias – existem algumas ferramentas úteis na internet para ajudar a orientá-lo.
Construtor de URL de campanha do Google Analytics
Vindo do próprio Google, essa ferramenta facilita muito a criação de tags UTM. Basta conectar suas tags e elas criarão tudo para você, para que você possa copiar e colar facilmente. Você pode até conectá-lo à sua conta Bitly se preferir links mais curtos!
Marcador UTM 9000 ?
Sabendo que a consistência com elementos de parâmetro é difícil (nós lutamos com isso!), criamos uma ferramenta gratuita interna chamada UTM Tagger 9000, e nossa equipe de marketing a usa diariamente. Estamos empolgados em espalhar a alegria e agora você pode usar essa estrutura de planilha gratuita para criar uma que funcione exclusivamente para o seu próprio negócio.
Esta planilha é pré-preenchida com nomes de campanha de placeholder, mídias e fontes que nossa equipe usaria para rastrear. Graças a alguma formatação suspensa e fórmulas sofisticadas, qualquer pessoa da nossa equipe pode usar esta planilha para criar nomes de campanha que seguem um formato consistente! É basicamente como uma versão personalizada da ferramenta do Google, apenas em uma planilha do Google em vez de um site.
Nota: Esta é uma planilha de exemplo baseada na planilha real que usamos. Por mais que gostemos de espaço, não é assim que nomeamos nossas campanhas. ?
Coloque seu email abaixo e faça uma cópia do infame UTM Tagger 9000 para compartilhar com toda a equipe. Hora de ver sua estratégia de marketing UTM decolar! ?
Comunicando
A razão pela qual usamos tags UTM – relatórios! Agora que você fez todo o seu trabalho duro para decidir sobre uma estratégia e criar tags, vamos percorrer a seção de dados de como seus links estão se saindo no Google Analytics.
Quando estiver no painel do Google Analytics, há dois lugares diferentes para encontrar seu rastreamento.
1. Aquisição > Todo o tráfego > Origem/mídia
Quer saber quais origens de tráfego estão gerando mais visitas ao site? Ou possivelmente, em um nível alto, qual canal está convertendo mais? Esta vista é a solução perfeita!
2. Aquisição > Campanhas > Todas as campanhas
Se você estiver analisando o desempenho da campanha para obter mais informações, essa visualização é o caminho a seguir. Ele é classificado primeiro por campanha e, em seguida, você pode mergulhar profundamente na mídia, na origem e no conteúdo para obter uma visão mais aprofundada.
Conclusão
Ser capaz de quantificar os esforços de marketing é muito útil para continuar melhorando constantemente, e as tags UTM são uma ótima ferramenta para adicionar ao seu kit de ferramentas confiável. Agora você está equipado e no caminho certo para se tornar um mestre de marcação UTM!
Quais são seus pensamentos sobre as tags UTM? Como você os usa, e há alguma lição interessante que você aprendeu ao longo do caminho? Deixe-nos saber nos comentários abaixo, e não se esqueça de baixar o UTM Tagger 9000!