Como o criativo dinâmico revolucionará as compras on-line

Ultimamente, todo mundo tem falado sobre Dynamic Creative Optimization (DCO) e aqui na Bazaarvoice, nós também. Uma rápida atualização de todo o burburinho – DCO é uma tecnologia que cria uma quantidade quase ilimitada de versões exclusivas de um anúncio a partir de um ou alguns modelos de anúncio, que são criados e adaptados automaticamente, em tempo real, para trazer relevância oportuna à experiência on-line, incorporando cuidadosamente dados tão díspares como geolocalização, clima, idade e dados demográficos econômicos, comportamento de compras e compras anteriores.

O que nos deixa mais empolgados com essa tecnologia é a capacidade de criar soluções personalizadas e orientadas por dados para publicidade criativa, não apenas respeitando o tempo e os interesses do comprador online, mas também fornecendo resultados ideais para o anunciante. A DCO oferece uma variedade potencialmente ilimitada de mensagens relevantes e personalizadas para serem entregues online, e nossos parceiros nos ajudarão a levar essas mensagens estratégicas através dos canais para nossa marca e clientes de varejo.

Imagine se você pudesse saber que uma compradora é uma estudante de graduação de 25 a 34 anos em São Francisco que está procurando remos novos para seu segundo stand-up paddle na hora do almoço na primavera; enquanto outro conjunto de dados nos diz que um executivo de seguros de 35 a 44 anos está procurando novos mocassins antes de sair para jantar em Nova York no outono? Como esses dados específicos em tempo real podem afetar o criativo de publicidade exibido? Quão relevante poderia ser sua mensagem agora ?

Parte do entusiasmo em torno do DCO é seu potencial para uma ampla variedade de mensagens, onde o criativo pode ser exponencial e multiplicadores quase infinitos. É a diferença entre “feito sob encomenda e pré-fabricado” como Barry Levine, da Marketing Land, explicou tão bem recentemente. Elementos como tamanho, cor, cópia, corte automático de fotos e geração de design podem ser adaptados para atender a cada segmento de usuário e público.

Surpreendentemente, e de acordo com um estudo recente do PaperG/AppNexus, 97% das campanhas publicitárias não têm um criativo exclusivo para cada canal segmentado . Como pode ser isso quando a tecnologia já está lá fora? Outros benefícios incluem velocidade na implementação e personalização instantânea, bem como maiores taxas de cliques e conversão. Um estudo da Thunder até encontrou um aumento de três vezes nos cliques e um aumento de 85% nas conversões quando o criativo é informado por dados segmentados, quando comparado a um criativo genérico reaproveitado, conforme citado por Levine. Portanto, a evidência parece ser esmagadora: relevância e significado podem eventualmente vencer e conquistar os consumidores nas demonstrações.

Recentemente, conversei com Graham Harris, vice-presidente de parcerias de marca da Bazaarvoice, sobre por que o DCO não decolou no nível que todos esperávamos, com base nos dados que vemos. Ele explicou: “Infelizmente, nem todos os diretores de criação e CMOs estão aproveitando ao máximo o criativo dinâmico na medida em que esperávamos, principalmente devido ao fato de que, apesar de toda a agilidade e variedade exponencial que ele oferece no design de anúncios, pode haver menos controle da estética criativa que todas as marcas e criativos exigem em sua essência. Como resultado, o DCO é usado com mais frequência em níveis mais baixos do funil de vendas, onde vemos mais tração com retargeting e otimização direta. Então, por enquanto, enquanto focamos em soluções criativas mais orientadas por dados, programáticas e personalizadas, estamos informando nosso criativo com os dados que já conhecemos tão bem. O próximo passo será utilizar a criatividade dinâmica em toda a sua capacidade, mantendo a estética do design e a integridade da marca.”

Como o DCO acabará com a frustração do cliente

Com o uso responsável e ponderado do DCO, agora temos o poder de tornar a experiência de compra online cada vez mais relevante, bem como eliminar as redundâncias vistas em banners repetidos. O uso muito mais pessoal, estratégico e cuidadosamente direcionado do DCO tornará a experiência de compra online muito mais significativa e significativa, falando diretamente com os indivíduos online, proporcionando experiências muito mais agradáveis, apropriadas e pessoais. O DCO basicamente oferece aos anunciantes e criativos um kit de ferramentas e tecnologia ilimitados para ajudar a eliminar a cegueira e a fadiga do banner de uma vez por todas.

A analogia do outdoor do estádio de beisebol geralmente parece ressoar bem aqui – por que usar apenas um outdoor para se comunicar com milhares de fãs de beisebol sentados em um estádio enorme quando você pode segmentá-los individualmente em seus telefones celulares? Qual compra de anúncio tem mais potencial? O criativo estático que você usa para todos ou a abordagem criativa dinâmica sob medida para cada indivíduo?

Nós nunca estamos entusiasmados com soluções 'tamanho único', então poder oferecer alternativas significativas e relevantes para cada pessoa única certamente construirá mais confiança e engajamento online com uma marca ou varejista. Afinal, se você me informar sobre um acessório de produto que eu possa naturalmente querer ou precisar após uma compra recente – como uma barra de som perfeitamente dimensionada e com preço para complementar minha recente Samsung Smart TV – por que eu não estaria interessado em dar uma olhada?

Por que o Bazaarvoice usa o DCO melhor do que ninguém

Aqui na Bazaarvoice, temos o prazer de compartilhar que fizemos parceria com várias soluções de DCO líderes para aproveitar essa tecnologia. O conteúdo gerado pelo consumidor (CGC) do Bazaarvoice, como classificações, resenhas, fotos e vídeos, pode ser aproveitado de forma dinâmica, proporcionando-nos uma vantagem significativa na forma como aproveitamos as múltiplas camadas de insights ao nosso alcance, que incluem hábitos de compradores individuais, pesquisa de produtos, compras de produtos semelhantes, envio e leitura de avaliações e atividade de mídia social, bem como nossos insights de dados profundos sobre padrões individuais de comportamento on-line em várias plataformas, marcas e varejistas.

Todos esses dados garantirão que o DCO que fornecemos adicione mais relevância e significado à experiência individual do comprador. Os anúncios serão personalizados por meio de uma variedade de iterações, incluindo testes A/B avançados e de várias variantes, e poderemos otimizar KPIs, incluindo conversão, quando soubermos, por exemplo, que uma frase de chamariz vermelha botão com as palavras “Compre agora” tem um desempenho 27% melhor do que um botão verde com as palavras “Saiba como” – muito antes de o anúncio ser gerado.

Ao aumentar as trocas de valor positivo em todas as plataformas online, melhoraremos a experiência online, tornando-a mais relevante, mais pessoal e, em última análise, mais lucrativa para todos.

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