Fazendo melhor: por que a variação de idade é uma coisa boa em uma agência digital

Aspiramos a ter uma força de trabalho diversificada porque, em nossa opinião, a diversidade permite melhores resultados de negócios. Nossa abordagem 'Doing Better' visa incentivar conversas e discussões sobre assuntos importantes de D&I e melhorar constantemente nossa abordagem. Conheça Andy, nosso gerente de equipe de desenvolvimento.

1. Conte-nos sobre sua função e sua experiência...

Era 1994 e eu trabalhava em Inventário e Operações de TI para um fabricante de componentes elétricos. Eu já tinha feito carreira no exército, mas agora estava de volta à Civvy Street, construindo uma nova carreira.

Certa manhã, o diretor de TI entrou e disse:

"A empresa precisa de uma dessas coisas de site..."

E encarregou a mim e a outro técnico de descobrir como construir um.

Eu desapareci em um mundo de linguagens de marcação e tentei construir páginas da Web que carregassem corretamente em uma conexão discada à Internet.

Essa foi a minha introdução ao desenvolvimento web. Permaneci dentro e ao redor dele pelos próximos 25 anos.

Acabei me mudando para gerenciar equipes de desenvolvedores. Minha função na Eastside Co como Gerente de Equipe de Desenvolvimento é mais sobre:

• Recursos
• Desempenho do desenvolvedor
• Reconhecendo a necessidade de treinamento de desenvolvedores e ajudando os desenvolvedores a ampliar suas habilidades
• Mentoria

Mas no meu caminho até aqui, passei por ser um desenvolvedor, depois um desenvolvedor sênior, um desenvolvedor líder e um chefe de desenvolvimento.

2. Por que você acredita que a diversidade geracional é importante nas agências?

Acredito que a diversidade geracional é vital em todos os negócios. Mas especialmente no setor técnico. Eu trago muita experiência para a mesa. Essa experiência vem da solução de problemas e do trabalho com muitas pessoas diferentes em todo o setor. E por muito tempo.

Mas à medida que você envelhece, fica mais difícil, por exemplo, compreender telas cheias de código. E seu apetite por isso diminui. Então, ficar em desenvolvimento não é uma opção. No entanto, a experiência adquirida é valiosa para liderar e orientar desenvolvedores mais jovens.

Você precisa de gente mais jovem para trazer o entusiasmo e o know-how técnico das últimas inovações do setor. Para que você possa avançar com essas tecnologias para continuar a conquistar novos negócios.

Você também precisa do conhecimento dos mais jovens para explicar as coisas que os mais velhos não entendem ... (o que diabos é o TikTok?)

3. Como você orienta outras pessoas em sua função? Qual é a sua abordagem?

Desenvolvedores também são pessoas. Parece bobo dizer isso, mas é um ponto importante. Isso significa que eles têm aspirações, preocupações e medos como qualquer outra pessoa.

Eu tento usar um equilíbrio cuidadoso de referências de minha própria formação e habilidades de escuta para entender onde os problemas podem estar para um desenvolvedor específico.

Prefiro ouvir e trabalhar em colaboração com os desenvolvedores e outras funções que se reportam a mim.

Gosto da ideia de ser um ditador benevolente – vou ouvir a todos e discutir tudo. Mas no final, eu vou tomar as decisões.

Eu tento evitar fazer todo o tipo de coisa: "ooh, antigamente...". Eu costumava achar isso irritante. Então, eu não gostaria de infligir isso a mais ninguém.

Prefiro descobrir o que inspira os indivíduos em questão e aproveitar isso para motivá-los e ajudá-los.

4. O que vem com a experiência?

Costumo dizer (e estou meio brincando) que sou pago pelo que sei, não pelo que faço. Quanto mais experiências de vida você reunir e trabalho orientado a tarefas que você fizer, mais sua experiência geral será construída. Chega a um ponto em que há poucas coisas que o surpreendem.

Isso significa que você é um ativo para uma empresa porque terá insights que outros podem não conseguir trazer.

5. E vice-versa, o que os benefícios da juventude trazem para a mesa?

Ser jovem significa que você tem energia ilimitada para buscar todas as tecnologias mais recentes. Você pode absorver e aprender coisas novas rapidamente e entender como os da sua geração pensam.

Isso é importante ao trabalhar em equipe e construir relações de trabalho.

Mas também, ser mais jovem significa que você aceitará coisas novas sem hesitação. Enquanto nós, os mais velhos, tendemos a ser mais cautelosos.

6. Você acha que há um problema no setor de publicidade?

Acho que em publicidade e TI em particular, há um problema de preconceito de idade. A percepção é que, devido à natureza dinâmica de ambas as indústrias e ao fato de que as pessoas que nelas trabalham tendem a ser qualificadas (pelo menos), isso exclui pessoas mais velhas.

Tenho plena consciência de que não fui para a universidade. Tudo o que sei sobre desenvolvimento, codificação, negócios, gerenciamento etc. veio de auto-estudo e experiência. Na verdade, tudo o que sei sobre qualquer coisa relacionada ao trabalho veio de autoestudo e pesquisa.

Já mencionei que as pessoas mais velhas não serão os melhores desenvolvedores (por exemplo). Mas, nossas habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomada de decisão estarão lá em cima porque a confiança vem com a experiência adquirida ao enfrentar uma infinidade de problemas diferentes - ao longo de muitos anos.

7. O que mais as agências poderiam fazer para ter um impacto mais positivo?

Sem querer ser discriminatório, as agências são muitas vezes dirigidas por pessoas mais jovens.

Há uma razão prática para isso: são eles que têm energia e visão para construir uma agência movimentada e vibrante.

No entanto, eles não devem se esquivar de contratar o velho estranho. Como mencionei, trazemos uma riqueza de conhecimento e experiência. E se nada mais, podemos ajudar a orientar outros funcionários (e gerentes).

Mas para que isso funcione, a administração da agência precisa estar preparada para criar os papéis em que os mais velhos possam se encaixar. Como nossos diretores fizeram, aqui no Eastside.

Ao criar uma faixa etária diversificada na força de trabalho, há uma mistura de motivação e energia juvenil com experiência e conhecimento que devem ajudar no sucesso geral da agência.

Portanto, uma avaliação das funções necessárias para fornecer uma espinha dorsal de experiência no negócio é uma boa coisa a fazer. Obviamente, os papéis precisam agregar valor.

8. Algum conselho para aspirantes a desenvolvedores?

Primeiro, uma coisa simples – converta seu CV para o formato PDF. Espanta-me quantos desenvolvedores enviam seus currículos como documentos do Word.

Em segundo lugar, crie uma experiência real o mais rápido possível. Mesmo que você tenha que fazer algum trabalho de graça. É melhor poder falar sobre o trabalho que você realmente fez.

Terceiro, descubra o que você gosta de fazer em termos de progressão na carreira. Por exemplo, se é o lado técnico das coisas que mais lhe agradam, você deve apontar para o CTO (no final).

Mas se você preferir trabalhar com outras pessoas e ver como elas progridem, provavelmente seria melhor buscar o gerenciamento de equipe.

Ou, se você gosta de analisar e descobrir como fazer as coisas, você deve seguir a rota do Arquiteto de Soluções.

A questão é, seja o que for, resolva isso o mais cedo possível e siga esse caminho.