Planejamento de rota de entrega explicado + 5 melhores aplicativos de planejamento de rota de entrega

Quando você administra um negócio de comércio eletrônico, a entrega rápida e eficiente é a chave para o sucesso.

Não apenas melhora a experiência do cliente, mas também minimiza os custos de entrega e melhora seus resultados.

É por isso que o planejamento da rota de entrega é crucial e deve ser uma parte importante do seu processo de gerenciamento de entrega.

Neste artigo, veja mais de perto o que é o planejamento de rotas de entrega, qual software usar e como planejar suas rotas de entrega.

O que é planejamento de rotas de entrega?

O planejamento da rota de entrega é uma parte importante do processo de operações logísticas e envolve a escolha da rota de entrega ideal para garantir que os pedidos dos clientes sejam entregues da forma mais rápida e econômica possível.

O planejamento de rotas para remessas de clientes pode ser desafiador, e é por isso que existem vários aplicativos de entrega no mercado que facilitam para empresas de comércio eletrônico e especialistas em logística planejar as entregas com eficiência.

Por que o planejamento da rota de entrega é importante?

O planejamento da rota de entrega permite que as empresas otimizem a entrega de última milha para que os clientes recebam seus pedidos no prazo, enquanto a empresa economiza nos custos de entrega.

Sem um planejamento de rota adequado, pode ser um desafio atender às expectativas do cliente e calcular os custos de envio de acordo.

Tradicionalmente, o planejamento da rota de entrega era feito manualmente com a ajuda de mapas e, eventualmente, do Google Maps.

O problema com essa abordagem convencional é que ela não oferece visibilidade em tempo real de sua frota de entrega, dificultando o rastreamento de suas operações.

O planejamento manual de rotas de entrega carecia dos dados coletivos necessários para tomar decisões informadas sobre otimização, especialmente com fatores dinâmicos como condições climáticas, tráfego, preferências do cliente e capacidade de recursos.

Agora, com a ajuda do software de planejamento de rotas de entrega, as empresas podem rastrear sua frota de entrega em tempo real e obter acesso a dados que podem informar seu planejamento futuro.

Isso permite que eles aumentem a produtividade, otimizem rotas sob demanda e dimensionem suas operações.

Por exemplo, uma ferramenta de roteamento e agendamento apoiada por IA alocará o trabalho estrategicamente aos agentes de entrega para que o máximo de pedidos seja entregue em tempo mínimo.

Além disso, ele pode considerar automaticamente fatores como condições climáticas, tráfego e capacidade de redirecionar entregas dinamicamente.

O que é o software de planejamento de rotas de entrega?

O software de planejamento de rotas de entrega é um aplicativo de software projetado especificamente para planejar rotas de entrega para frotas de entrega ou transportadoras. Esses aplicativos também vêm com recursos de agendamento para que o trabalho seja atribuído de maneira estratégica aos agentes para aumentar a eficiência.

Com a capacidade de obter dados e análises em tempo real, o software de planejamento de rotas de entrega pode enfrentar os principais desafios associados ao planejamento manual de rotas.

Para começar, o software pode maximizar automaticamente as entregas diárias contabilizando o tempo de viagem entre diferentes locais de entrega. Em seguida, sugere uma rota de entrega ideal que permite velocidade e custos de combustível reduzidos.

Alguns aplicativos de software de planejamento de rotas também vêm com recursos para permitir o reencaminhamento dinâmico com base em fatores críticos.

Como planejar rotas de entrega

Se você está lutando para entregar os pedidos no prazo ou gastando muito com os custos de envio, existem algumas práticas recomendadas a serem seguidas.

Planejar com antecedência

Certifique-se de planejar com antecedência para identificar as melhores rotas e distribuir o trabalho entre os agentes. Isso lhe dará tempo suficiente para planejar suas entregas, considerando a opção de entrega que cada cliente selecionou.

Por exemplo, você teria que priorizar pedidos de entrega no mesmo dia e pedidos com datas de entrega específicas. Além disso, você também poderá atribuir estrategicamente o veículo certo com base na área para a qual está entregando.

Por exemplo, enquanto as vans podem ser ideais para fazer entregas na periferia da cidade, veículos mais compactos podem ser necessários para endereços no centro da cidade.

Comunique-se com o entregador

Com ou sem software, deve haver comunicação perfeita entre você e o entregador.

Isso garantirá atualizações em tempo real sobre o status da entrega, o que também significa que você será notificado em caso de possíveis atrasos e contratempos inesperados no processo de entrega.

Assim, você pode fornecer soluções e sugestões de como redirecionar as entregas para evitar esses contratempos.

Use um software de otimização de rotas

A melhor coisa que você pode fazer para o seu gerenciamento de entregas é usar um software de otimização de rotas.

Esse tipo de software é projetado para contabilizar automaticamente os tempos de trânsito, tráfego em tempo real e informações meteorológicas para sugerir rotas de entrega ideais.

O uso do software de otimização de rotas pode economizar tempo e recursos e reduzir os custos de entrega ao reduzir o uso de combustível. Ele também otimiza rotas dinamicamente com base em informações em tempo real, como mudanças repentinas no clima ou contratempos inesperados.

O que procurar no software de planejamento de rotas

Os profissionais de logística de comércio eletrônico agora têm muitas opções quando se trata de software de planejamento de rotas.

Embora isso seja uma coisa boa, também torna o trabalho de encontrar o software certo um pouco mais desafiador.

Aqui está o que você precisa procurar ao comparar o software de planejamento de rotas para sua empresa.

Bom histórico

• A empresa de software tem um bom histórico de clientes satisfeitos?
• Outras empresas do seu setor o utilizam?
• O que as pessoas estão falando sobre o produto?

Fazer esses tipos de perguntas para restringir o melhor aplicativo de planejamento de rotas a ser usado é um ótimo lugar para começar.

Para fazer sua pesquisa, procure avaliações e depoimentos, bem como estudos de caso (se houver) para garantir que a empresa seja confiável e tenha apresentado resultados para empresas em seu nicho.

Lembre-se de que determinados softwares podem ser ideais para setores específicos, portanto, esse é um fator importante a ser considerado.

Economia de orçamento

O custo do software está dentro do seu orçamento?

Como um dos principais objetivos do uso do software de planejamento de rotas é reduzir custos e melhorar os resultados, é importante que o custo do software não prejudique seu orçamento.

Veja como seus planos de preços são configurados. A maioria dos aplicativos de planejamento de rotas de entrega cobra pelo número de paradas em sua rota. Outros podem oferecer planos com base nos recursos que você deseja e no número de drivers que você possui.

Considere cuidadosamente todos esses detalhes antes de decidir sobre um aplicativo que oferece os recursos que você precisa dentro do seu orçamento.

Recursos robustos

Obviamente, um dos fatores mais importantes a considerar são os tipos de recursos que o aplicativo oferece.

Seu software de planejamento de rotas não precisa necessariamente ter todos os recursos, ele só precisa ter os recursos que você mais precisa.

Alguns dos recursos essenciais a serem considerados são planejamento de rotas otimizado, rastreamento em tempo real, alocação de trabalho inteligente, redirecionamento dinâmico e comprovante de entrega eletrônico.

Melhor software de planejamento de rotas de entrega

Com base nos fatores acima, vamos agora dar uma olhada em alguns dos melhores aplicativos de planejamento de rotas de entrega do mercado.

1. Roteiro

Custo: Começa em $ 33 por veículo por mês
Principais recursos: Planejamento automatizado, rastreamento ao vivo, personalização de rotas
Classificação do Capterra: 4,9

O Routific é um software de planejamento de rotas de entrega com a melhor classificação que vem com um poderoso algoritmo de otimização de rotas.

Ele foi desenvolvido especificamente com a usabilidade em mente, o que o torna uma ótima opção para iniciantes. No entanto, ainda oferece todos os recursos avançados que você pode precisar para um planejamento de rotas eficiente.

Ele permite que você personalize suas rotas facilmente usando a funcionalidade de arrastar e soltar. Isso permite que você ajuste rapidamente suas rotas com base em fatores como capacidade do veículo e janelas de tempo ou até mesmo exclua ou adicione pedidos no último minuto.

Prós

• Recursos robustos
• Preços flexíveis
• Fácil personalização

Contras

• Custos adicionados para determinados recursos

2. OptimoRoute

Custo: Começa em $ 35,10 por motorista por mês
Principais recursos: Planejamento automatizado, rastreamento ao vivo, modificação de rota em tempo real
Classificação do Capterra: 4,5

O OptimoRoute oferece recursos robustos com planos flexíveis. Ele permite que você planeje com até cinco semanas de antecedência, equilibre a carga de trabalho entre os motoristas e obtenha informações sobre seu desempenho.

Ele permite que você importe milhares de pedidos e gere automaticamente as rotas e horários de entrega mais eficientes.

Prós

• Recursos robustos
• Preços flexíveis
• Recursos de automação

Contras

• Requer algum tempo para entender

3. Route4Me

Custo: Começa em $ 199 por mês para até 10 membros da equipe
Principais recursos: Planeje várias rotas, rastreamento ao vivo
Classificação do Capterra: 4,4

Route4Me é uma excelente opção para equipes de até 10 membros com o plano básico oferecendo gerenciamento de rotas. Isso permite uma colaboração perfeita e fornece rastreamento ao vivo e insights de negócios em tempo real.

Você precisaria atualizar para o plano de US$ 249 por mês se quiser obter recursos de otimização de rotas junto com os recursos básicos.

Prós

• Uma boa opção para equipes com até 10 pilotos
• Melhora a colaboração

Contras

• Uma das opções mais caras
• O plano básico inclui apenas o gerenciamento de rotas

4. Guerreiro da Estrada

Custo: Começa em $ 10 por mês para 120 paradas
Principais recursos: Planeje várias rotas, rastreamento ao vivo
Classificação do Capterra: 4,4

O Road Warrior oferece planejamento de rotas gratuito para até oito paradas ou 50 paradas otimizadas. Ele vem com um poderoso mecanismo de roteamento que permite gerenciar motoristas, atribuir rotas e acompanhar o progresso em um só lugar.

O aplicativo é adequado para uso em equipes e usuários individuais e considera fatores como tráfego, horários e disponibilidade para um planejamento de rotas eficiente.

Prós

• Livre para usar por até oito paradas
• Preço acessível

Contras

• Planos mais baratos vêm com recursos básicos

5. Rota Rápida

Custo: Começa em $ 39 por motorista por mês; 100 paradas por rota
Principais recursos: Planeje várias rotas, otimização de rotas
Classificação do Capterra: 3,8

O Speedy Route é uma excelente opção para uso em frota, com a possibilidade de calcular uma rota ideal com base no número de veículos de entrega. É gratuito para uso por até 10 paradas e os planos pagos depois disso são bastante flexíveis.

O software otimiza suas rotas para garantir que cada local seja visitado apenas uma vez antes de retornar ao local original no menor tempo possível.

Prós

• Livre para usar por até 10 paradas
• Preços flexíveis
• Otimização de rotas

Contras

• Atualmente disponível apenas para Android

Como configurar sua rota de entrega para o sucesso

O planejamento da rota de entrega é uma parte importante da sua logística como um todo. Mas, para configurar sua rota de entrega para o sucesso, primeiro você precisa garantir que sua estratégia de atendimento de varejo não atrase o processo de envio e entrega.

O primeiro passo é decidir sobre as melhores transportadoras de comércio eletrônico para trabalhar com base em suas necessidades e orçamento.

Muitas empresas de comércio eletrônico dependem de várias operadoras, pois os pedidos variam de acordo com o destino, o peso do pacote e a preferência de envio do cliente.

Para atender às necessidades dos clientes e economizar custos, não é incomum que as empresas de comércio eletrônico façam parceria com operadoras nacionais (como USPS, FedEx, UPS e DHL) e operadoras de encomendas regionais.

Mas gerenciar várias transportadoras pode ser demorado e desafiador. É por isso que muitas empresas confiam em um parceiro de atendimento omnicanal como o ShipBob.

A ShipBob faz parceria com transportadoras nacionais, internacionais e regionais para oferecer taxas de envio com desconto, bem como mais opções de envio para seus clientes, como frete acessível em 2 dias.

O ShipBob também torna mais fácil para as empresas terceirizar o atendimento e ainda fornecer uma experiência de unboxing notável e personalizada com o uso de embalagens personalizadas, notas de presente e muito mais.

“O DTC é nosso pão com manteiga e, com o ShipBob, podemos oferecer envio de 2 dias, notas de presente e outros aspectos da experiência de entrega moderna que os consumidores desejam.”

Aaron Patterson, COO do Desafio Aventura

O software de atendimento da ShipBob sugere automaticamente a melhor transportadora para cada pedido com base em vários fatores.

No painel do ShipBob, você pode até obter detalhes de rastreamento de pedidos de comércio eletrônico em tempo real enviados aos seus clientes para aprimorar sua experiência.

Para saber mais sobre como o ShipBob pode simplificar o processo de envio e melhorar a entrega, entre em contato com o ShipBob hoje.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre planejamento de rotas de entrega

Aqui estão as respostas para as principais perguntas sobre o planejamento de rotas de entrega.

O que é planejamento de rotas de entrega?

O planejamento da rota de entrega é o processo de escolha da rota de entrega ideal para garantir que os pedidos sejam entregues no menor tempo possível.

Existe um aplicativo para planejar rotas de entrega?

Você pode encontrar muitos aplicativos para planejar rotas de entrega, sendo os principais Routific, OptimoRoute e Route4Me.

Quais são os benefícios do planejamento de rotas?

O planejamento de rotas ajuda você a economizar tempo e custos, garantindo que os pedidos sejam entregues no prazo e com a maior eficiência possível.

O ShipBob possui software de planejamento de rotas?

O software da ShipBob vem com recursos integrados para encaminhar pedidos para os centros de atendimento mais próximos para acelerar as entregas, mas não vem com recursos para planejar rotas de entrega. No entanto, fazemos parceria com as principais transportadoras que enviam pacotes pela rota mais otimizada.