O estado da adoção da análise de dados

Aqui na Impact, sempre defendemos que as empresas adotem a análise de dados porque acreditamos que uma organização orientada a dados é muito mais adequada para lidar com interrupções e oportunidades de mercado do que empresas que permanecem dependentes de intuição ou análise de dados rudimentar para sua decisão fazer.

Infelizmente para nós, a adoção entre pequenas e médias empresas – que juntas representam mais de 99% de todas as empresas nos EUA – ficam para trás quando se trata da adoção de plataformas que permitem o aproveitamento adequado dos dados.

Vamos dar uma olhada no estado da adoção da análise de dados para SMBs – qual é a aceitação, por que os tomadores de decisão hesitam em adotar, qual é a perspectiva para o futuro e se você deve adotá-la por conta própria.

Onde está a adoção da análise de dados hoje?

O quadro de adoção entre SMBs nos EUA para ferramentas de análise de dados é de implementação limitada.

Um estudo do Gartner em 2019 descobriu que mais de 87% das empresas foram classificadas como tendo baixa inteligência de negócios (BI) e maturidade analítica.

As indicações até agora sugerem que as organizações estão lutando para supervisionar os projetos de implementação de plataformas que permitem a análise de dados, mesmo que em grau menor.

A NewVantage descobriu que apenas 27% das empresas em 2020 consideram seu ambiente de trabalho “orientado por dados”, com 73% citando o gerenciamento de big data como um desafio contínuo para suas operações, sugerindo a falta de progresso esmagador nos últimos dois anos.

Embora as circunstâncias de 2020 tenham levado muitas empresas a aumentar seus esforços de digitalização, muito disso foi direcionado para ferramentas de comunicação, segurança cibernética e gerenciamento de TI, em vez de uma nova visão abrangente de como eles podem utilizar seus dados.

O que é ainda mais interessante é que, embora a adoção da análise de dados continue sendo um grande obstáculo para muitos, o desejo dos líderes de negócios e tomadores de decisão de implementá-la é maior do que nunca.

No ano passado, Dresner descobriu que mais da metade (54%) de todas as empresas dizem que o BI em nuvem é crítico ou muito importante para suas iniciativas contínuas e futuras.

Então, o que isso sugere? Isso sugere que os tomadores de decisão estão bem cientes dos benefícios da análise de dados para seus negócios e desejam adotar tecnologias para esse fim, mas a realidade das operações do dia-a-dia é que as empresas não estão aproveitando ao máximo os dados que possuem — ou em qualquer lugar próximo.

Por que as empresas estão relutantes em investir em análise de dados?

A pergunta naturalmente é: por quê? Se os benefícios são tão grandes, então por que as organizações, repetidamente, mostram relutância em adotar sistemas de análise e inteligência de negócios?

Não é uma resposta simples, pois existem vários fatores. Um dos principais problemas é que muitas SMBs ainda operam hoje com soluções legadas para diferentes departamentos e processos.

Vendas e Marketing ainda estão usando o mesmo CRM que sempre usaram, o armazém ainda está operando com a mesma solução ERP local e outros departamentos não estão integrando seus aplicativos em um ERP em nuvem para toda a empresa.

Um estudo da MicroStrategy de organizações com receita anual de US$ 100 milhões ou mais descobriu que os setores que dão maior importância aos aplicativos e plataformas de análise de negócios móveis são hospitalidade (58%) e telecomunicações (56%).

Em suma, as empresas estão bem cientes das vantagens que uma plataforma integrada para toda a empresa que fornece análises pode trazer, mas o desafio e o custo percebido da atualização inibem suas ambições.

Mas mesmo essas integrações legadas com aplicativos de análise não são tão difundidas que qualquer coisa que se aproxime da maioria das organizações pode ser descrita como digitalmente madura.

A maior parte da razão para esse atraso está relacionada à noção de que uma implantação de inteligência de negócios será muito cara e à hesitação em perturbar os procedimentos operacionais que estão em vigor há muito tempo.

As empresas devem avaliar se adiar a adoção da análise de dados vale as oportunidades perdidas de não poder utilizar seus dados em todas as suas causas potenciais.

Para a maioria das organizações, essas oportunidades perdidas no longo prazo prejudicarão sua receita, e é por isso que muitas empresas optam por facilitar a análise de dados adotando plataformas em nuvem para algumas de suas operações, como um ERP em nuvem para sua cadeia de suprimentos, por exemplo, antes de ampliá-lo para incluir outros departamentos como RH, TI, vendas e marketing também.

Como é a Perspectiva para o Futuro?

Como acontece com a maioria dos aspectos da transformação digital, as perspectivas para a análise de dados parecem demonstrar que a adoção está indo em uma direção – para cima.

Relatórios, painéis, integração de dados, armazenamento de dados e preparação de dados são as principais tecnologias e iniciativas estratégicas para BI.

Os líderes de negócios, até o c-suite, estão mais inclinados do que nunca a investir em análises. A McKinsey descobriu que 70% dos líderes de negócios concordam que a análise mudou seus respectivos setores de maneira pelo menos moderada.

À medida que mais e mais pequenas e médias empresas veem as vantagens da adoção da análise de dados, o número dessas implementações para atingir a maturidade analítica aumentará com o tempo.

Este é ainda mais o caso quando você considera que as principais preocupações - ou seja, que as implementações são caras e demoradas - estão sendo abordadas por fornecedores modernos.

Considere, por exemplo, que o tempo médio de implementação de uma plataforma de BI e análise é de cerca de quatro meses; muito mais curto do que muitos podem imaginar.

Combine isso com a eficiência e os benefícios competitivos que podem ser alcançados por meio dessas soluções, e é quase certo que as plataformas de análise de dados serão a norma, e não a exceção.

Resultado final

Apesar dos benefícios que a adoção da análise de dados traz para as pequenas e médias empresas e a clara necessidade e desejo dos tomadores de decisão de implementá-la, muitas organizações se encontram severamente carentes em seus projetos.

Isso é uma mistura de relutância em mudar procedimentos estabelecidos, custos percebidos e tempo percebido para implementação.

Em 2021, as plataformas de análise baseadas em nuvem e sua integração comparativamente simples com ERPs e sistemas legados existentes significam que é muito mais fácil para as empresas investirem em análises do que poderiam imaginar.

As PMEs devem pensar em quais áreas de seus negócios podem se beneficiar mais da análise de dados e, se forem cautelosas, considerar iniciar sua jornada com pequenas implementações para determinados departamentos ou processos antes de expandir para incluir todo o negócio.

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