5 razões pelas quais as agências mudam de provedores de SEO White Label

Alternar provedores de SEO de marca branca não é fácil. A parte mais difícil? Percebendo que é necessário.

Promessas não cumpridas continuam se acumulando ao lado de estratégias vagas e inexplicáveis, mas sua agência opta por ignorar tudo. As razões para isso variam, mas a principal é uma versão de “estamos com eles há tanto tempo, realmente queremos mudar?”

A resposta é quase sempre não, você não quer mudar. Afinal, você teve algum sucesso com seu provedor atual, mesmo que pareça que foi há muito tempo. Ou, há uma ou possivelmente duas campanhas que permanecem bem-sucedidas, apesar de muitas outras que não são.

À medida que você passa por uma lista de razões pelas quais você não quer mudar, você já se convenceu disso, dando desculpas para o seu provedor. Novamente.

Pelo lado positivo, você provavelmente é um cara legal (ou garota).

Aqui está o problema - seus clientes são tão fáceis de lidar quanto você? Se eles estão dando desculpas para você, por quanto tempo mais eles vão fazer isso? Não é um risco que você quer correr.

Se você leva a sério o crescimento de sua agência para uma operação de 6 dígitos ou, com um pouco de trabalho, uma operação de 7 dígitos, você precisa de um provedor capaz de levá-lo até lá.

Então, como você sabe quando é hora de começar a testar as águas? Aqui estão as 5 principais razões pelas quais as agências mudam de provedores de SEO de marca branca com base em conversas com nossos parceiros.

1. Soprando o véu de terceirização/marca branca

Por mais difícil que seja imaginar, isso acontece. Os ganhos de curto prazo que um revendedor pode obter ao romper seu véu de marca branca e entrar em contato com os clientes de seus parceiros não valem a pena.

No entanto, isso não parece dissuadir alguns provedores de fazê-lo. Por mais notório que seja chegar aos seus clientes, romper o véu da marca branca pode acontecer de várias maneiras.

1. Um revendedor que constrói uma parceria fará mais do que apenas fornecer um serviço. Eles ajudarão a construir agências. Isso significa ajudar os parceiros a vender seus serviços com material de marketing de marca branca. Mas se este material não for cuidadosamente redigido, pode acabar com seu disfarce.
2. Fornecer um serviço de SEO premium para agências requer autopromoção e um estudo de caso é uma ótima maneira de exibir proezas em SEO. No entanto, a natureza do negócio de um provedor de SEO vem com limitações. Quando um provedor de SEO publica um estudo de caso ou qualquer outra coisa, ele não deve mencionar um parceiro pelo nome nem deve mencionar seu cliente pelo nome. Para ser seguro, não deveria nem mencionar um local.
3. Você quer um provedor com funcionários selecionados que entendam a importância de um NDA e sigilo. Uma organização que funciona com mais do que apenas confiança e esperança de que um dia os funcionários não chegarão aos seus clientes ao tentar embarcar em uma carreira freelance. É importante verificar se o fornecedor de terceirização compartimentaliza as informações da sua empresa para negar qualquer ameaça

2. Falta de transparência

É fácil pensar em suas campanhas de SEO como algum tipo de dispositivo de movimento perpétuo que você inicia com a contratação de um provedor de SEO, fornece os detalhes da campanha e, em seguida, relaxa e atua como uma ligação entre seu revendedor e seu cliente.

Isso pode funcionar para algumas agências, mas não é um bom modelo. Principalmente porque você se verá confuso quando seu cliente quiser pegar o telefone e falar sobre as especificidades do desempenho de suas palavras-chave.

Você precisa conhecer os dados deles, bem como a metodologia, para poder articular uma explicação. Isso requer transparência do seu provedor.

Seu provedor de SEO deve atuar como uma extensão de sua agência, um departamento de sua organização. Como proprietário de uma empresa, você sabe que não deve negligenciar um departamento de sua organização.

Além disso, um chefe de departamento em sua empresa que não está disposto a progresso, sucesso e contratempos provavelmente não fará parte de sua organização por muito tempo.

Para um revendedor de SEO com uma solução robusta, a transparência pode vir de duas maneiras: Uma é uma linha de comunicação constantemente aberta, algo sobre o qual falaremos a seguir. A outra é uma ferramenta que dá acesso em tempo real ao status de suas campanhas.

Para esses provedores, essa ferramenta geralmente vem na forma de um painel onde você pode ver detalhes de classificação e palavras-chave, tráfego do site e talvez até leads. Mas e a realização? Marcos da campanha? Que tal os links reais sendo construídos para o SEO off-page do seu cliente? Isso é transparência.

3. Falta de comunicação

Se você nunca trabalhou com um provedor de SEO, pode ser difícil avaliar o que é um nível adequado de comunicação. Nesta situação, as agências tendem a tolerar o mínimo de comunicação. Se o relacionamento comercial começar dessa maneira, pode ser difícil mudá-lo.

Você está terceirizando o trabalho, então você é claramente incapaz de ser prático, mas você quer ser mantido no circuito. Seu provedor deve entender isso.

Durante a venda, alguém construiu um relacionamento com você e cultivou esse relacionamento até o ponto em que você sentiu que era certo para sua agência. Agora que você gastou alguns milhares de dólares, essa pessoa não está em lugar algum.

Na verdade, você não tem certeza de por que não consegue falar com ninguém no telefone e, quando finalmente consegue, não tem ideia de onde eles estão e gostaria muito de poder falar com a mesma pessoa pelo menos meio -regularmente.

Por mais problemático que isso seja, a comunicação entre provedor e parceiro é importante por outros motivos, principalmente para novas agências. Isso ocorre porque um provedor de SEO deve ter interesse no sucesso de seu parceiro – isso requer comunicação.

Seu provedor de SEO deve ser seu especialista. Sua pessoa de referência para tornar seus clientes bem-sucedidos e, quando você entra em uma parceria, eles devem entender que têm a responsabilidade de emprestar essa experiência.

4. Prometer demais e não cumprir

É uma boa ideia ter uma quantidade saudável de ceticismo ao escolher seu provedor de SEO. Se a dúvida surgir quando você estiver no meio de um discurso de vendas bom demais para ser verdade, não ignore.

Caso contrário, você pode se encontrar com um provedor que promete demais e não cumpre.

Para piorar as coisas, esse tipo de provedor provavelmente o trancou em um contrato porque eles sabem que seu discurso é longo em promessas e curto em valor real. Você está preso a eles no futuro próximo.

Se isso soa familiar, isso também será – uma forte presença de pré-venda construída para incutir confiança, seguida por uma experiência de pós-venda muito diferente.

Não precisa nem ser a isca e o switch. O provedor pode não ter uma metodologia que funcione para o nicho do seu cliente. Ou eles escolheram palavras-chave que não são realistas.

Pode haver qualquer número de razões. Tudo o que importa é que, pela duração do seu contrato, você precisa desviar as perguntas de seu cliente sobre sua campanha decepcionante e correr o risco de parecer tão incompetente quanto seu provedor. Você certamente não pode culpar seu provedor. Isso é uma dor de cabeça que você não precisa.

Se não assinar um contrato com seu provedor de SEO parece loucura, não é – se eles entregarem os resultados que prometem e fizerem isso de forma consistente.

Vale ressaltar, no entanto, que recomendamos que nossos parceiros façam com que seus clientes assinem um contrato. Isso ocorre porque é difícil expandir seus negócios quando você está perseguindo uma assinatura de seus clientes todos os meses.

5. Falta de Automação

Não deixe o título desta seção enganar você. O elemento humano de um provedor de SEO – o feedback, as dicas de vendas, o suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana e a metodologia específica da campanha – é isso que os tornará ótimos.

No entanto, automatizar as partes de uma campanha de SEO que podem ser automatizadas é uma coisa boa. Existem várias razões pelas quais isso é verdade – mantém os custos baixos, maximiza a eficiência e fornece consistência adicional.

A última razão – a consistência agregada – é o que está faltando nas campanhas das agências que abandonam o barco para outro revendedor.

Especificamente, em termos de fornecer atualizações regulares com dados reais que você pode usar para mostrar a qualidade do serviço que seus clientes estão recebendo.

No centro dessa automação está a tecnologia que deve realizar duas coisas para ajudar sua agência.

Primeiro, deve automatizar os relatórios críticos, incluindo um relatório na página e um relatório mensal de resumo executivo. Sua agência pode usar esses relatórios e até mesmo fornecê-los diretamente aos seus clientes, com sua marca.

Em segundo lugar, a automação ou a tecnologia podem fornecer atualizações sobre todas as estatísticas relevantes de SEO. Tudo, desde o número de palavras-chave na primeira página e além, as próprias palavras-chave e sua tendência, resumo de tráfego, distribuição de dispositivos, o status de fatores na página e fora da página (backlink, fluxo de citações etc.) e muito mais.

Conclusão

Se alguma dessas situações parecer remotamente parecida com a sua situação, você está pisando em águas perigosas. Sua agência pode ter sucesso se o seu provedor de SEO não estiver 100% comprometido com o seu sucesso, mas é muito mais difícil do que deveria ser.

Na SEOReseller, criamos um programa para fazer a transição perfeita de seus clientes de seu provedor anterior. Nossos gerentes de projeto e equipe de desenvolvimento de negócios estão aqui para ajudá-lo antes mesmo de você fazer uma venda.