您需要了解的 13 种公关策略

您是否正在竭尽全力提升品牌形象？ 客户对您的业务有何看法？

公共关系是您成长中不可或缺的一部分。 当人们不相信你是可信的或值得信赖的，他们就不会成为你的客户。

如果你到目前为止还没有太关注公共关系，那么现在是时候开始了。

有许多公关策略可以提高您的声誉和销售额，以下是您需要了解的前 13 种策略。

1.与影响者合作

来自可靠影响者的公开背书将验证您的业务。 他们的追随者相信他们的意见。 如果影响者喜欢你的公司，他们的追随者也可能喜欢。

有影响力的人在每个利基市场工作。 无论您拥有什么企业，都有一个可以使您的声誉受益的影响者。

请记住，公众会看穿俗气的营销策略。 避免具有欺诈或俗气声誉的影响者。 接触真实、诚实且与您的品牌一致的人。

例如，假设您拥有一家攀岩设备公司。 您想找到活跃在该领域的 Instagram 用户、YouTube 用户和博主。 他们应该在社区中有一个值得信赖的声音。

假设他们对您的设备有很棒的体验。 他们公开提及那次经历让你在他们的追随者中获得信任。

如果您刚起步，请考虑将您的产品发送给您所在领域的许多有影响力的人。 专注于那些价值观和个性与您的品牌一致的人。

2.使用实时视频

您知道视频直播正在成为最流行的媒体消费形式吗？ 追随者更有可能观看您的 Instagram 直播视频，而不是查看您的提要。

这种变化的一个原因是人们喜欢看到真实性。 您发布的图片和图形首先经过编辑。 您在撰写博客文章时考虑了 SEO。

实时视频没有时间进行编辑或优化。

这可能看起来很可怕，但潜在客户可以看到您的公司处于最真实的状态，这将有助于他们与您和您的公司建立联系。 利用实时视频展示您的业务是真实的。

如果您是一名企业家，您可能希望让您的现场观众度过您的一天。 向他们展示您企业的内部运作。 显示您对您的产品/服务如何帮助他们的关心程度。

您还可以使用实时视频进行产品演示，或采访您所在领域的员工、客户和专家。 永远记住要真实。

3. 获得信誉良好的推荐信

这种公共关系策略对于销售产品至关重要。 评论和推荐说您的产品工作是无价的。

人们在亚马逊上买东西之前做的第一件事是什么？ 他们阅读评论。 我们希望看到其他人可以保证您的商品质量。

对于出色的公关来说，获得出色的推荐非常重要。 然后，到处展示它们。

联系过去的客户，尤其是回头客，并索取推荐信。 通过签到电子邮件跟进购买情况，询问他们对商品的喜爱程度。

每当您获得出色的评论时，请保存它。 在您的网站和社交媒体上使用它。

另外，请记住使用全名。 如果审阅者有标题或他们自己的网站，请引用它。 如果人们可以验证评论者，他们就可以信任评论，从而信任您的业务。

4.做你的研究

该策略为您选择使用的所有其他策略奠定了基础。 瞄准 100% 的市场是没有用的。 相反，专注于作为您的目标市场的窄条子。

您的理想客户关注哪些新闻媒体？ 他们阅读什么刊物？ 他们看什么娱乐？

无论您的客户在哪里获得可靠的信息，您都需要到那里。

这可能意味着赞助您的观众参加或关注的活动，在他们阅读的内容中发布您的企业信息，并对他们关注的新闻报道发表评论。

使用Buzzsumo 之类的工具来查看您的理想受众对哪些内容感兴趣。

5. 与出版物联系

既然您知道您的客户正在阅读哪些出版物，那么您需要获得特色。 您可以通过访客发帖、赞助帖子或支付广告费用来做到这一点。

接触与您的受众产生共鸣的出版物或博客。 向编辑推销您的客座帖子创意。 确保为他们的读者提供价值。

使用您的客座帖子讨论您的商品和服务的价值。 这不是解释如何使用您的商品的机会。 相反，请对您的服务对客户和地球的影响发表一些评论。

考虑在 HARO 或 MuckRack 上联系记者。 记者使用这些网站为他们的故事寻找不同主题的专家。 如果您可以被列为您所在领域的专家，您将提高您的声誉和可信度。

6. 回答问题

客户对您的利基最常见的问题是什么？

这些是他们在谷歌和社交媒体上提出的问题。 Quora 也是人们提出问题并期待可靠答案的常见场所。

在 Quora 上创建业务资料，然后开始回答这些问题。 确保您的答案是专业的，但易于理解。 表明你知道你在说什么。

如果有意义，请链接到您的企业网站。 通过这种方式，读者可以从您的网站获得有关他们问题的更多信息。 您的企业应该有一个博客部分，进一步深入研究常见问题解答。

7.写一个杀手新闻稿

新闻稿告诉新闻媒体您的品牌正在发生重要的事情。 您想吸引他们，以便他们发布新闻稿或在您的新闻上写一篇文章。

新闻媒体和记者每天都会收到数百篇新闻稿。 他们中的大多数人从未见过曙光。

你如何让你的新闻稿受到关注？ 让人无法忽视。

从简洁但有趣的标题开始。 就像，“最大的失败者教练，宝琳诺丁推出新品牌来让美国脱胖。” 它通过人们喜爱的流行节目吸引您的注意力，然后将其与人们的生活联系起来。

然后，直入主题。 在第一段中总结新闻。 给人们他们想知道的东西。

新闻稿的正文是您向读者展示其价值的地方。 在深入挖掘新闻的同时使用简洁、简短的句子。

一个很棒的新闻稿将导致可信的出版物谈论您的品牌。

8.对内容慷慨

不要吝啬行业机密或内幕信息。 与您的关注者分享有用的内容很重要，这样他们才会信任您。

考虑阅读您公司博客但尚未向您购买的人。

如果您继续提供价值，他们将继续回到您的网站。 如果他们找到有用且有用的信息，他们会信任您。 没有信任，这些人就不会成为客户。

向没有付费的人隐瞒行业秘密和知识可能很诱人，但这会导致您失去潜在的潜在客户。 相反，要对你的知识慷慨。

共享价值吸引新客户并将潜在客户转化为销售。

9. 解决坏消息

在业务的早期阶段，您肯定会到处遇到不满意的客户。 它带有经营业务的领域。

在客户使用社交媒体之前了解他们的体验。 由于每个人都有在线形象，因此他们很容易在网上大肆宣扬自己的经历。

相反，在客户销售后与他们联系。 询问他们如何享受您的产品或服务。 如果他们有积极的经历，请寻求评论或证词。

如果他们的体验不好，请调查原因。 将此作为学习经验来改善您的品牌。 尽一切努力使客户对您的业务感到满意。

如果/当在线出现差评时，请解决它。 以专业的方式回复或评论。 通过列出他们与某人一对一交谈的客户服务电子邮件来解决问题。

其他客户将关注您如何以及是否做出回应。

10. 讲述客户的故事

当客户因您的服务或产品而获得成功时，请宣传它。 在他们允许的情况下，在您的社交媒体上标记他们并引用他们的推荐。

考虑向允许您展示他们的客户提供奖励。 比如折扣、赃物袋或免费服务。

您社交媒体上的追随者会喜欢看到您如何影响客户。 当他们看到像他们这样的人受益时，它会增加你的可信度。

您还可以考虑创建推荐奖励。 每个推荐一定数量新客户的客户都会获得折扣或免费赠品。

11. 社交媒体监控

专业公关机构对社交媒体监控 (SMM) 非常重视。 这就是您如何知道人们对您的品牌的看法。 即使他们没有对你说。

通过使用 Hootsuite 和 Mention 等工具，您可以看到人们在网上对您的评价。 搜索您的品牌名称或关键词，这些工具会在人们使用它们时出现。

了解您在哪个社交媒体平台上获得最多转发或标签以及人们可能发布的任何投诉会很有帮助。 它可以让您在消极情绪成为宣传噩梦之前解决它。

另外，当您知道哪个平台最适合您时，您可以集中精力。 要么深入研究该平台，要么专注于在他人身上建立你的存在。

收集这些数据可以告知您需要使用哪些其他公关策略。

12. 提升您在当地的影响力

如果您有实体店，或者在特定城市工作，请充分利用它。 您的社区中有大量客户选择从当地企业购买。

出席社区活动至关重要。 考虑赞助当地的运动队或年度活动。

举办您自己的活动并邀请您所在城市有影响力的人。 表明您致力于为您的城市增加价值。 地方新闻媒体比国家新闻媒体更容易被提及。

即使您的在线商店和网站是国际化的，也要在本地做广告。 草根公司现在很流行，因为我们可以看到品牌背后的人。 您不必是草根阶层，但与社区中的其他人建立联系很有用。

13. 在活动中发言

公开演讲对我们许多人来说是令人生畏的。 特别是对游戏不熟悉的小企业主。

在行业活动中担任演讲者有很多好处。 您不仅可以宣传您的品牌，还可以将自己确立为您所在领域的专家。

想想你上次参加的会议或社交活动。 主要演讲者可能分享了他们对您的利基市场的故事和见解。 他们给了观众价值，这让你重视他们。

当我们重视公司或品牌时，我们更有可能从他们那里购物，也更有可能将它们推荐给朋友。

即使您的时间不长，也请尝试进入下一个活动的发言人名单。 您可以分享您的故事、提供价值并赢得信任。 另外，你做的越多，你在公开演讲中就会越舒服。

想要更多公关策略？

您的品牌向世界展示的方式很重要。 他们对你的看法会影响他们的钱包。 人们想从可信和有信誉的品牌购买。

你可以利用公关策略来建立你的声誉，就像我们给你的十三个一样。 还有更多的策略； 测试哪些最适合您。

重要的一点是，当您为客户的生活增添真正的价值时，他们会说您的正面评价。 这将带来更多的客户。

有关商业策略、公关、营销和建立品牌的更多提示，请查看我们的博客。