您需要了解的 13 種公關策略

您是否正在竭盡全力提升品牌形象？ 客戶對您的業務有何看法？

公共關係是您成長中不可或缺的一部分。 當人們不相信你是可信的或值得信賴的，他們就不會成為你的客戶。

如果你到目前為止還沒有太關注公共關係，那麼現在是時候開始了。

有許多公關策略可以提高您的聲譽和銷售額，以下是您需要了解的前 13 種策略。

1.與影響者合作

來自可靠影響者的公開背書將驗證您的業務。 他們的追隨者相信他們的意見。 如果影響者喜歡你的公司，他們的追隨者也可能喜歡。

有影響力的人在每個利基市場工作。 無論您擁有什麼企業，都有一個可以使您的聲譽受益的影響者。

請記住，公眾會看穿俗氣的營銷策略。 避免具有欺詐或俗氣聲譽的影響者。 接觸真實、誠實且與您的品牌一致的人。

例如，假設您擁有一家攀岩設備公司。 您想找到活躍在該領域的 Instagram 用戶、YouTube 用戶和博主。 他們應該在社區中有一個值得信賴的聲音。

假設他們對您的設備有很棒的體驗。 他們公開提及那次經歷讓你在他們的追隨者中獲得信任。

如果您剛起步，請考慮將您的產品發送給您所在領域的許多有影響力的人。 專注於那些價值觀和個性與您的品牌一致的人。

2.使用實時視頻

您知道視頻直播正在成為最流行的媒體消費形式嗎？ 追隨者更有可能觀看您的 Instagram 直播視頻，而不是查看您的提要。

這種變化的一個原因是人們喜歡看到真實性。 您發布的圖片和圖形首先經過編輯。 您在撰寫博客文章時考慮了 SEO。

實時視頻沒有時間進行編輯或優化。

這可能看起來很可怕，但潛在客戶可以看到您的公司處於最真實的狀態，這將有助於他們與您和您的公司建立聯繫。 利用實時視頻展示您的業務是真實的。

如果您是一名企業家，您可能希望讓您的現場觀眾度過您的一天。 向他們展示您企業的內部運作。 顯示您對您的產品/服務如何幫助他們的關心程度。

您還可以使用實時視頻進行產品演示，或採訪您所在領域的員工、客戶和專家。 永遠記住要真實。

3. 獲得信譽良好的推薦信

這種公共關係策略對於銷售產品至關重要。 評論和推薦說您的產品工作是無價的。

人們在亞馬遜上買東西之前做的第一件事是什麼？ 他們閱讀評論。 我們希望看到其他人可以保證您的商品質量。

對於出色的公關來說，獲得出色的推薦非常重要。 然後，到處展示它們。

聯繫過去的客戶，尤其是回頭客，並索取推薦信。 通過簽到電子郵件跟進購買情況，詢問他們對商品的喜愛程度。

每當您獲得出色的評論時，請保存它。 在您的網站和社交媒體上使用它。

另外，請記住使用全名。 如果審閱者有標題或他們自己的網站，請引用它。 如果人們可以驗證評論者，他們就可以信任評論，從而信任您的業務。

4.做你的研究

該策略為您選擇使用的所有其他策略奠定了基礎。 瞄準 100% 的市場是沒有用的。 相反，專注於作為您的目標市場的窄條子。

您的理想客戶關注哪些新聞媒體？ 他們閱讀什麼刊物？ 他們看什麼娛樂？

無論您的客戶在哪裡獲得可靠的信息，您都需要到那裡。

這可能意味著贊助您的觀眾參加或關注的活動，在他們閱讀的內容中發布您的企業信息，並對他們關注的新聞報導發表評論。

使用Buzzsumo 之類的工具來查看您的理想受眾對哪些內容感興趣。

5. 與出版物聯繫

既然您知道您的客戶正在閱讀哪些出版物，那麼您需要獲得特色。 您可以通過訪客發帖、贊助帖子或支付廣告費用來做到這一點。

接觸與您的受眾產生共鳴的出版物或博客。 向編輯推銷您的客座帖子創意。 確保為他們的讀者提供價值。

使用您的客座帖子討論您的商品和服務的價值。 這不是解釋如何使用您的商品的機會。 相反，請對您的服務對客戶和地球的影響發表一些評論。

考慮在 HARO 或 MuckRack 上聯繫記者。 記者使用這些網站為他們的故事尋找不同主題的專家。 如果您可以被列為您所在領域的專家，您將提高您的聲譽和可信度。

6. 回答問題

客戶對您的利基最常見的問題是什麼？

這些是他們在谷歌和社交媒體上提出的問題。 Quora 也是人們提出問題並期待可靠答案的常見場所。

在 Quora 上創建業務資料，然後開始回答這些問題。 確保您的答案是專業的，但易於理解。 表明你知道你在說什麼。

如果有意義，請鏈接到您的企業網站。 通過這種方式，讀者可以從您的網站獲得有關他們問題的更多信息。 您的企業應該有一個博客部分，進一步深入研究常見問題解答。

7.寫一個殺手新聞稿

新聞稿告訴新聞媒體您的品牌正在發生重要的事情。 您想吸引他們，以便他們發布新聞稿或在您的新聞上寫一篇文章。

新聞媒體和記者每天都會收到數百篇新聞稿。 他們中的大多數人從未見過曙光。

你如何讓你的新聞稿受到關注？ 讓人無法忽視。

從簡潔但有趣的標題開始。 就像，“最大的失敗者教練，寶琳諾丁推出新品牌來讓美國脫胖。” 它通過人們喜愛的流行節目吸引您的注意力，然後將其與人們的生活聯繫起來。

然後，直入主題。 在第一段中總結新聞。 給人們他們想知道的東西。

新聞稿的正文是您向讀者展示其價值的地方。 在深入挖掘新聞的同時使用簡潔、簡短的句子。

一個很棒的新聞稿將導致可信的出版物談論您的品牌。

8.對內容慷慨

不要吝嗇行業機密或內幕信息。 與您的關注者分享有用的內容很重要，這樣他們才會信任您。

考慮閱讀您公司博客但尚未向您購買的人。

如果您繼續提供價值，他們將繼續回到您的網站。 如果他們找到有用且有用的信息，他們會信任您。 沒有信任，這些人就不會成為客戶。

向沒有付費的人隱瞞行業秘密和知識可能很誘人，但這會導致您失去潛在的潛在客戶。 相反，要對你的知識慷慨。

共享價值吸引新客戶並將潛在客戶轉化為銷售。

9. 解決壞消息

在業務的早期階段，您肯定會到處遇到不滿意的客戶。 它帶有經營業務的領域。

在客戶使用社交媒體之前了解他們的體驗。 由於每個人都有在線形象，因此他們很容易在網上大肆宣揚自己的經歷。

相反，在客戶銷售後與他們聯繫。 詢問他們如何享受您的產品或服務。 如果他們有積極的經歷，請尋求評論或證詞。

如果他們的體驗不好，請調查原因。 將此作為學習經驗來改善您的品牌。 盡一切努力使客戶對您的業務感到滿意。

如果/當在線出現差評時，請解決它。 以專業的方式回复或評論。 通過列出他們與某人一對一交談的客戶服務電子郵件來解決問題。

其他客戶將關注您如何以及是否做出回應。

10. 講述客戶的故事

當客戶因您的服務或產品而獲得成功時，請宣傳它。 在他們允許的情況下，在您的社交媒體上標記他們並引用他們的推薦。

考慮向允許您展示他們的客戶提供獎勵。 比如折扣、贓物袋或免費服務。

您社交媒體上的追隨者會喜歡看到您如何影響客戶。 當他們看到像他們這樣的人受益時，它會增加你的可信度。

您還可以考慮創建推薦獎勵。 每個推荐一定數量新客戶的客戶都會獲得折扣或免費贈品。

11. 社交媒體監控

專業公關機構對社交媒體監控 (SMM) 非常重視。 這就是您如何知道人們對您的品牌的看法。 即使他們沒有對你說。

通過使用 Hootsuite 和 Mention 等工具，您可以看到人們在網上對您的評價。 搜索您的品牌名稱或關鍵詞，這些工具會在人們使用它們時出現。

了解您在哪個社交媒體平台上獲得最多轉發或標籤以及人們可能發布的任何投訴會很有幫助。 它可以讓您在消極情緒成為宣傳噩夢之前解決它。

另外，當您知道哪個平台最適合您時，您可以集中精力。 要么深入研究該平台，要么專注於在他人身上建立你的存在。

收集這些數據可以告知您需要使用哪些其他公關策略。

12. 提升您在當地的影響力

如果您有實體店，或者在特定城市工作，請充分利用它。 您的社區中有大量客戶選擇從當地企業購買。

出席社區活動至關重要。 考慮贊助當地的運動隊或年度活動。

舉辦您自己的活動並邀請您所在城市有影響力的人。 表明您致力於為您的城市增加價值。 地方新聞媒體比國家新聞媒體更容易被提及。

即使您的在線商店和網站是國際化的，也要在本地做廣告。 草根公司現在很流行，因為我們可以看到品牌背後的人。 您不必是草根階層，但與社區中的其他人建立聯繫很有用。

13. 在活動中發言

公開演講對我們許多人來說是令人生畏的。 特別是對遊戲不熟悉的小企業主。

在行業活動中擔任演講者有很多好處。 您不僅可以宣傳您的品牌，還可以將自己確立為您所在領域的專家。

想想你上次參加的會議或社交活動。 主要演講者可能分享了他們對您的利基市場的故事和見解。 他們給了觀眾價值，這讓你重視他們。

當我們重視公司或品牌時，我們更有可能從他們那裡購物，也更有可能將它們推薦給朋友。

即使您的時間不長，也請嘗試進入下一個活動的發言人名單。 您可以分享您的故事、提供價值並贏得信任。 另外，你做的越多，你在公開演講中就會越舒服。

想要更多公關策略？

您的品牌向世界展示的方式很重要。 他們對你的看法會影響他們的錢包。 人們想從可信和有信譽的品牌購買。

你可以利用公關策略來建立你的聲譽，就像我們給你的十三個一樣。 還有更多的策略； 測試哪些最適合您。

重要的一點是，當您為客戶的生活增添真正的價值時，他們會說您的正面評價。 這將帶來更多的客戶。

有關商業策略、公關、營銷和建立品牌的更多提示，請查看我們的博客。