Jak przeprowadzić test użyteczności na swojej witrynie WordPress

Testowanie użyteczności polega na zrozumieniu, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, jakie podejmują decyzje, a co najważniejsze, dlaczego podejmują te decyzje.

„Oto trzy szybkie powody, dla których testowanie użyteczności ROCKS! ”

• Pozwala zanurzyć się w umyśle gościa
• Wskazuje na wady użyteczności, o których nie pomyślałeś
• Poprawia satysfakcję użytkowników

Zasadniczo testowanie użyteczności pozwala stworzyć najlepsze wrażenia dla odwiedzających. Kiedy otrzymujesz dobrą obsługę, zwykle mówisz o tym innym, prawda? Pewnie też wrócisz w to miejsce. Zgadnij co? To samo dotyczy sieci.

Testy użyteczności: najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki

Chociaż istnieje wiele aspektów Twojej witryny, które możesz przetestować, pomyślałem, że wskażę najważniejsze trzy.

Intuicyjna nawigacja

Ta zasada dotyczy nie tylko Twojej witryny WordPress, ale każdego produktu. Ludzie chcą prostego projektu zgodnego z ich naturalnym procesem myślowym.

Zacznij od przyjrzenia się swoim linkom i przyciskom. Ostatecznie w ten sposób użytkownicy będą poruszać się po Twojej witrynie. Następnie odpowiedz na następujące pytania:

• Czy Twoje etykiety są proste, bezpośrednie i łatwe do zrozumienia?
• Czy Twoje linki prowadzą odwiedzających do odpowiedniej strony?
• Czy Twoje linki są łatwe do zlokalizowania? (Nie ukryty w stopce, głęboko w rozwijanym menu lub, co gorsza, nie na Twojej stronie głównej?)

Gdy masz jasne etykiety dla swoich linków i umieścisz je poprawnie, Twoi goście nie będą musieli szukać swoich skarbów. Co najważniejsze, nie będą musieli klikać przycisku Wstecz na różnych stronach Twojej witryny. Jeśli użytkownik kliknie przycisk Wstecz, aby przejść do witryny, z pewnością podkreśla to problem z nawigacją.

Zawsze pamiętaj, że goście są zajęci i SZYBKO znajdą swoje rozwiązania. Jeśli nie mogą znaleźć tego, czego szukają, wracają do wyszukiwarki Google.

Efektywność użytkowania

Czy kiedykolwiek chciałeś wypełnić wniosek tylko po to, by zdać sobie sprawę, że musisz wypełnić 12 okropnych stron informacji, które są już w twoim CV? Nawet jeśli interfejs jest łatwy w użyciu, nadal nie powinien wymagać dużo czasu użytkownika. W świecie internetu ma to kluczowe znaczenie, ponieważ badania wykazały, że czas koncentracji uwagi użytkowników ulega skróceniu .

Jak połączyć siatki Flexbox i CSS w celu uzyskania wydajnych układów

W przeszłości właściwości pływakowe CSS były jedną z głównych metod rozmieszczania elementów na stronie internetowej. A jeśli kiedykolwiek pracowałeś w ten sposób, wiesz, że nie zawsze jest to idealne rozwiązanie dla złożonych układów. Luc...

Jak więc upewnić się, że Twoja witryna jest wydajna w użyciu?

• Zminimalizuj liczbę kroków potrzebnych do wykonania zadania.
• Zminimalizuj, ile razy użytkownik musi przełączać się między myszą a klawiaturą.
• Zminimalizuj liczbę stron, przez które użytkownik musi się poruszać.
• Zoptymalizuj użyteczność mobilną.

Pomyśl, kiedy ostatnio musiałeś rezerwować lot. Na pierwszej stronie mogłeś osiągnąć sporo, prawda? Nawet jeśli użytkownik jest zainteresowany podjęciem działania, a czynność ta jest łatwa do wykonania, jeśli trwa zbyt długo, istnieje duża szansa, że ​​całkowicie ją porzuci i poszuka innego źródła.

Poziom uwagi

Możesz chcieć wiedzieć, które obszary Twojej witryny przyciągają uwagę, a które nie. Istnieją dwa możliwe sposoby pomiaru tego:

• Śledź obszary swojej witryny, które są najczęściej najeżdżane kursorem. Pozycja myszy jest ściśle dostosowana do uwagi wzrokowej użytkownika.
• Sprawdź, które przyciski i linki są klikane najczęściej.

Dzięki temu dowiesz się kilka rzeczy, na przykład, które obszary Twojej witryny są aktywne, a które nie. Co najważniejsze, pozwala zastanowić się nad upragnionymi celami.

Czy Twoi goście podążają za wyznaczoną ścieżką? Jeśli masz wiele ścieżek, które z nich są najskuteczniejsze? Możesz kopać dalej i dalej, ale miejmy nadzieję, że zrozumiesz, jak przydatne jest to.

Śledzenie uwagi wizualnej użytkownika to nie koniec historii. Nadal musisz dowiedzieć się „dlaczego”.

Przeprowadzanie testu: online czy osobiście?

Ogólnie rzecz biorąc, możesz przetestować swoją witrynę online, osobiście lub połączyć obie metody. Każda metoda ma swoje zalety i wady, więc wytknę plusy i minusy.

Osobiste testy użyteczności

Ta metoda zapewnia największą kontrolę i elastyczność pod względem sposobu, w jaki chcesz uruchomić test. Pozwala ci głębiej zagłębić się w podstawowe pytania i oddać się rozmowie, o której wcześniej nie myślałeś. Jest to idealne rozwiązanie, gdy nie musisz przeprowadzać zbyt wielu testów.

Niemniej jednak ta opcja jest zwykle najdroższa, zarówno czasowo, jak i finansowo. Musisz przygotować środowisko dla każdego użytkownika, spotkać się z nim w dogodnym czasie i dać powód do uczestnictwa. Użytkownicy mogą również być pod wpływem Twojej bliskości i odczuwać presję, aby odpowiedzieć w sposób, który Ci się podoba.

Jak sprawić, by Twoja witryna WordPress była przyjazna dla urządzeń mobilnych

Nie jest tajemnicą, że przyjazne dla urządzeń mobilnych witryny WordPress są nową normą, ale pomimo tego, jak powszechne mogą się wydawać, stworzenie pięknej, responsywnej witryny może wymagać trochę pracy. Ten przewodnik z...

Testy użyteczności online

Testy użyteczności online umożliwiają wdrożenie testu dla dowolnej liczby osób. Ludzie mogą przeprowadzać test gdziekolwiek są i kiedy chcą; po prostu zbierasz i analizujesz ich opinie. Niektóre świetne usługi testowe dla Twojej witryny obejmują między innymi Inspectlet , User Testing i Peek .

Z drugiej strony, testowanie online nie pozwala na zagłębienie się w tak wiele szczegółów, jak w przypadku testów osobistych. Nie możesz modyfikować swoich testów (w locie) na podstawie wydajności użytkownika. Musisz także przemyśleć wszystkie swoje pytania z góry. Często rozmowa może otworzyć wiele pomysłów. Niemniej jednak możesz rozwiązać niektóre z tych problemów, organizując wideokonferencję na żywo z niektórymi użytkownikami.

Wybór odbiorców: kto i ile?

Chociaż możesz przetestować swoją witrynę z rodziną i przyjaciółmi, najlepiej przetestować ją na idealnym rynku docelowym. Postaraj się pozyskać użytkowników, którzy pasują do Twoich danych demograficznych i są zainteresowani Twoją niszą. Niemniej jednak chcesz również przetestować swoją witrynę z osobami, które nie spełniają tych kryteriów, ponieważ może to dać punkt widzenia osoby z zewnątrz.

Jeśli chodzi o liczbę, nie ma ścisłych wytycznych. Choć możesz pomyśleć, że musisz przeprowadzić setki testów, Jakob Nielsen (doktorant w dziedzinie testów użytkowników) udowodnił, że jest inaczej. W swoich badaniach udowodnił, że wystarczy pięciu użytkowników, aby wskazać swoje główne wady . To powiedziawszy dodał, że zawsze są wyjątki.

Podsumowując

Łatwo jest zrozumieć coś, co sam zaprojektowałeś. Kiedy zapoznasz się z czymś, co zrobiłeś, łatwo jest założyć, że inni widzą to tak jak Ty. Miło jest odsunąć się na bok i zobaczyć, jak rzeczywisty świat współdziała z Twoją witryną. Koniec końców Twoja strona jest dla nich, prawda? Usiądź, zrelaksuj się i zobacz świat oczami widzów.

Gotowy na naukę czegoś nowego? Sprawdź niektóre z naszych ulubionych!

• Kompletny przewodnik po konfiguracji lokalnego środowiska programistycznego WordPress
• Wskazówki 4, aby zwiększyć szybkość i wydajność witryny WordPress