WordPressサイトでユーザビリティテストを実行する方法
公開: 2021-09-03ユーザビリティテストとは、ユーザーがWebサイトをどのように操作するか、どのような決定を下すか、そして最も重要なこととして、なぜそれらの決定を下すのかを理解することです。
「ユーザビリティテストがROCKSである3つの簡単な理由があります。 」
- それはあなたがあなたの訪問者の心に飛び込むことを可能にします
- それはあなたが考えていなかったユーザビリティの欠陥を指摘します
- ユーザー満足度が向上します
本質的に、ユーザビリティテストでは、訪問者に最高のエクスペリエンスを提供できます。 あなたが良いサービスを受けるとき、あなたは通常他の人に話しますよね？ あなたもおそらくその場所に戻るでしょう。 何だと思う？ 同じことがウェブにも当てはまります。
ユーザビリティテスト：あなたの支出に見合う最高の価値
あなたがテストできるあなたのウェブサイトの多くの側面がありますが、私は最も重要な3つを指摘したいと思いました。
直感的なナビゲーション
この原則は、WordPressサイトだけでなく、すべての製品に適用されます。 人々は、自然な思考プロセスに従ったシンプルなデザインを望んでいます。
リンクとボタンを確認することから始めます。 最終的には、それがユーザーがサイト内を移動する方法です。 次に、次の質問に答えます。
- あなたのラベルはシンプルで、直接的で、理解しやすいですか？
- あなたのリンクはあなたの訪問者を関連するページに連れて行きますか？
- リンクは簡単に見つかりますか？ （フッターに隠されていない、ドロップダウンメニューの奥深くにある、またはさらに悪いことに、ホームページに隠されていない？）
リンクに明確なラベルがあり、それらを正しく配置すると、訪問者は自分の宝物を探す必要がなくなります。 最も重要なことは、サイトのさまざまなページで[戻る]ボタンをクリックする必要がないことです。 ユーザーが戻るボタンをクリックしてサイトをナビゲートすると、ナビゲーションの問題が明らかになります。
訪問者は忙しく、解決策をすばやく見つけるために何をすべきかを常に覚えておいてください。 探しているものが見つからない場合は、Google検索に戻ります。
使用効率
すでに履歴書に載っている12ページの恐ろしい情報を記入しなければならないことに気付くためだけに申請書に記入したいと思ったことはありませんか。 インターフェイスが使いやすい場合でも、ユーザーの時間の多くを要求することはありません。 Webの世界では、ユーザーの注意力が低下していることが調査で示されているため、これは非常に重要です。
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では、どうすればサイトを効率的に使用できるようになりますか？
- タスクを実行するために必要なステップ数を最小限に抑えます。
- ユーザーがマウスとキーボードを切り替える必要がある回数を最小限に抑えます。
- ユーザーがナビゲートしなければならないページ数を最小限に抑えます。
- モバイルユーザビリティを最適化します。
最後にフライトを予約しなければならなかったときのことを考えてみてください。 あなたは最初のページでかなり達成することができましたね？ ユーザーがアクションを実行することに興味があり、そのアクションが簡単に実行できる場合でも、時間がかかりすぎると、ユーザーがアクションを完全に削除して別のソースを探す可能性が高くなります。
注意レベル
Webサイトのどの領域が注目を集めており、どの領域が注目されていないかを知りたい場合があります。 これを測定する方法は2つあります。
- 最もホバーされているWebサイトの領域を追跡します。 マウスの位置は、ユーザーの視覚的注意に密接に一致しています。
- 最も頻繁にクリックされるボタンとリンクを確認します。
これにより、Webサイトのどの領域がアクティブで、どの領域がアクティブでないかなど、いくつかのことがわかります。 しかし最も重要なことは、それはあなたがあなたの望む目標を熟考することを可能にします。
あなたの訪問者はあなたの指定された目標到達プロセスをたどっていますか？ 複数の目標到達プロセスがある場合、最も成功しているのはどれですか。 どんどん掘り下げることができますが、うまくいけば、これがどれほど役立つかがわかります。
ユーザーの視覚的注意を追跡することは、話の終わりではありません。 あなたはまだ「なぜ」を理解する必要があります。
テストの実施：オンラインまたは直接？
一般に、Webサイトをオンラインで直接テストすることも、両方の方法を組み合わせてテストすることもできます。 それぞれの方法には長所と短所があるので、長所と短所を指摘します。
対面でのユーザビリティテスト
この方法は、テストの実行方法に関して最も制御性と柔軟性を提供します。 それはあなたが基本的な質問をより深く掘り下げて、あなたが前に考えていなかった会話にふけることを可能にします。 あまり多くのテストを行う必要がない場合に最適です。
それにもかかわらず、このオプションは通常、時間的にも経済的にも最も費用がかかります。 すべてのユーザーのために環境を準備し、都合の良いときに会い、参加する理由を与える必要があります。 ユーザーはまた、あなたの近さによって影響を受け、あなたを喜ばせる方法で答える必要があると感じるかもしれません。
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オンラインユーザビリティテスト
オンラインユーザビリティテストでは、テストを必要な数の人に展開できます。 人々はどこにいてもいつでもテストを実施できます。 フィードバックを収集して分析するだけです。 Webサイト向けの優れたテストサービスには、 Inspectlet 、 User Testing 、 Peekなどがあります。
マイナス面として、オンラインテストでは、対面テストほど詳細に入ることができません。 ユーザーのパフォーマンスに基づいて（オンザフライで）テストを微調整することはできません。 また、すべての質問を前もって考える必要があります。 多くの場合、会話は多くのアイデアを開くことができます。 それでも、一部のユーザーとのライブビデオ会議を設定することで、これらの問題のいくつかを克服できます。
あなたの聴衆を選ぶ：誰と何人？
あなたは家族や友人とあなたのウェブサイトをテストすることができますが、あなたの理想的なターゲット市場でそれをテストするのが最善です。 あなたの人口統計に適合し、あなたのニッチに興味を持っているユーザーを獲得するようにしてください。 それでも、これらの基準に適合しない人々でサイトをテストすることも必要です。これは、部外者の視点を与える可能性があるためです。
いくつになるかというと、厳密なガイドラインはありません。 何百ものテストを実施する必要があると思うかもしれませんが、Jakob Nielsen（ユーザーテストの分野の博士課程の研究者）はそうではないことを証明しました。 彼の調査では、 5人のユーザーがあなたの主要な欠陥を指摘するのに十分であることを証明しました。 そうは言っても、彼は常に例外があると付け加えた。
まとめ
自分でデザインしたものは簡単に理解できます。 あなたが自分のしたことをとてもよく知っているとき、他の人があなたのようにそれを見ていると思いがちです。 自分を脇に置いて、現実の世界がサイトとどのように相互作用するかを確認するのは良いことです。 結局のところ、あなたのウェブサイトは彼らのためですよね？ だから、座ってリラックスして、聴衆の目を通して世界を見てください。
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