วิธีเรียกใช้การทดสอบการใช้งานบนไซต์ WordPress ของคุณ

การทดสอบความสามารถในการใช้งานเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ตัดสินใจอย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือเหตุใดพวกเขาจึงตัดสินใจ

“ต่อไปนี้คือเหตุผลสั้นๆ สามข้อว่าทำไมจึงทดสอบการใช้งาน ROCKS! ”

• ช่วยให้คุณดำดิ่งสู่จิตใจของผู้มาเยือน
• มันชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในการใช้งานที่คุณไม่เคยนึกถึง
• ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้

โดยพื้นฐานแล้ว การทดสอบความสามารถในการใช้งานช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ เมื่อคุณได้รับบริการที่ดี คุณมักจะบอกคนอื่น ๆ ใช่ไหม? คุณยังจะกลับไปที่นั่นอีก คาดเดาอะไร? เช่นเดียวกับบนเว็บ

การทดสอบการใช้งาน: คุ้มค่าที่สุดสำหรับเงินของคุณ

แม้ว่าจะมีหลายแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณที่คุณสามารถทดสอบได้ แต่ฉันคิดว่าฉันจะชี้ให้เห็นสามส่วนที่สำคัญที่สุด

การนำทางที่ใช้งานง่าย

หลักการนี้ไม่เพียงใช้กับไซต์ WordPress ของคุณเท่านั้น แต่ยังใช้กับผลิตภัณฑ์ใดๆ อีกด้วย ผู้คนต้องการการออกแบบที่เรียบง่ายซึ่งเป็นไปตามกระบวนการคิดตามธรรมชาติ

เริ่มต้นด้วยการดูลิงก์และปุ่มของคุณ ท้ายที่สุด นั่นคือวิธีที่ผู้ใช้จะนำทางผ่านไซต์ของคุณ จากนั้นให้ตอบคำถามต่อไปนี้:

• ป้ายกำกับของคุณเรียบง่าย ตรงไปตรงมา และเข้าใจง่ายหรือไม่
• ลิงก์ของคุณนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องหรือไม่
• ลิงก์ของคุณค้นหาได้ง่ายหรือไม่? (ไม่ได้ซ่อนไว้ในส่วนท้าย ลึกลงไปในเมนูดรอปดาวน์ หรือแม้แต่ที่แย่กว่านั้น ไม่ใช่ในหน้าแรกของคุณใช่ไหม)

เมื่อคุณมีป้ายกำกับที่ชัดเจนสำหรับลิงก์ของคุณ และจัดวางอย่างถูกต้อง ผู้เยี่ยมชมจะไม่ต้องล่าขุมทรัพย์ของพวกเขา สิ่งสำคัญที่สุดคือพวกเขาไม่ต้องคลิกปุ่มย้อนกลับในหน้าต่างๆ ของไซต์ของคุณ หากผู้ใช้คลิกปุ่มย้อนกลับเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ แสดงว่าเกิดปัญหาในการนำทางอย่างแน่นอน

โปรดจำไว้เสมอว่าผู้เข้าชมมีงานยุ่งและต้องหาวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากไม่พบสิ่งที่ต้องการ ก็ให้กลับไปที่การค้นหาของ Google

ประสิทธิภาพการใช้งาน

เคยต้องการที่จะกรอกใบสมัครเพียงเพื่อตระหนักว่าคุณต้องกรอกข้อมูลที่น่ากลัว 12 หน้าที่มีอยู่ในประวัติย่อของคุณอยู่แล้ว? แม้ว่าอินเทอร์เฟซจะใช้งานง่าย แต่ก็ยังไม่ต้องการเวลาของผู้ใช้มากนัก ในโลกของเว็บ สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากการศึกษาพบว่า ช่วงความสนใจของผู้ใช้สั้น ลง

วิธีรวมกริด Flexbox และ CSS สำหรับเลย์เอาต์ที่มีประสิทธิภาพ

ในอดีต คุณสมบัติ CSS float เป็นหนึ่งในวิธีการหลักในการจัดองค์ประกอบบนเว็บไซต์ และถ้าคุณเคยทำแบบนั้นมาก่อน คุณจะรู้ว่ามันไม่เหมาะกับเลย์เอาต์ที่ซับซ้อนเสมอไป ลุค...

ดังนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าไซต์ของคุณใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ลดจำนวนขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
• ลดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ต้องสลับไปมาระหว่างเมาส์และคีย์บอร์ด
• ลดจำนวนหน้าที่ผู้ใช้ต้องเลื่อนดู
• เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานมือถือ

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณต้องจองเที่ยวบิน คุณสามารถทำสำเร็จเล็กน้อยในหน้าแรกใช่ไหม แม้ว่าผู้ใช้จะสนใจที่จะดำเนินการและการดำเนินการนั้นทำได้ง่าย แต่ถ้าใช้เวลานานเกินไป ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะยกเลิกการดำเนินการทั้งหมดและมองหาแหล่งที่มาอื่น

ระดับความสนใจ

คุณอาจต้องการทราบว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณที่ดึงดูดความสนใจและพื้นที่ใดที่ไม่น่าสนใจ มีสองวิธีที่เป็นไปได้ในการวัดสิ่งนี้:

• ติดตามพื้นที่ของเว็บไซต์ของคุณที่วางเมาส์เหนือมากที่สุด ตำแหน่งของเมาส์อยู่ในแนวเดียวกับความสนใจทางสายตาของผู้ใช้
• ตรวจสอบว่ามีการคลิกปุ่มและลิงก์ใดบ่อยที่สุด

ข้อมูลนี้จะบอกคุณสองสามอย่าง เช่น พื้นที่ใดในเว็บไซต์ของคุณที่ใช้งานอยู่และพื้นที่ใดที่ไม่ได้ใช้งาน ที่สำคัญที่สุดคือ มันช่วยให้คุณสะท้อนถึงเป้าหมายที่คุณต้องการได้

ผู้เยี่ยมชมของคุณติดตามช่องทางที่คุณกำหนดหรือไม่? หากคุณมีหลายช่องทาง ช่องทางใดประสบความสำเร็จมากที่สุด คุณสามารถเจาะลึกมากขึ้นเรื่อยๆ แต่หวังว่าคุณจะเข้าใจว่าสิ่งนี้มีประโยชน์เพียงใด

การติดตามความสนใจด้วยสายตาของผู้ใช้ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเรื่องราว คุณยังต้องคิดหา "ทำไม"

กำลังดำเนินการทดสอบของคุณ: ออนไลน์หรือด้วยตนเอง?

โดยทั่วไป คุณสามารถทดสอบเว็บไซต์ของคุณทางออนไลน์ ด้วยตนเอง หรือรวมทั้งสองวิธี แต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ดังนั้นฉันจะชี้ให้เห็นข้อดีและข้อเสีย

การทดสอบการใช้งานด้วยตนเอง

วิธีนี้ให้การควบคุมและความยืดหยุ่นสูงสุดในแง่ของวิธีที่คุณต้องการให้การทดสอบทำงาน ช่วยให้คุณเจาะลึกคำถามพื้นฐานและดื่มด่ำกับบทสนทนาที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อน เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ต้องทำการทดสอบมากเกินไป

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้มักจะมีราคาแพงที่สุด ทั้งในด้านเวลาและด้านการเงิน คุณต้องเตรียมสภาพแวดล้อมสำหรับผู้ใช้ทุกคน พบปะพวกเขาในเวลาที่สะดวก และให้เหตุผลในการเข้าร่วม ผู้ใช้อาจได้รับอิทธิพลจากความใกล้ชิดของคุณและรู้สึกกดดันให้ตอบในแบบที่คุณพอใจ

วิธีทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ไซต์ WordPress ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเป็นบรรทัดฐานใหม่ แต่ถึงแม้จะดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดา แต่ก็ยังต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการสร้างไซต์ที่สวยงามและตอบสนอง คู่มือเล่มนี้เ...

การทดสอบการใช้งานออนไลน์

การทดสอบการใช้งานออนไลน์ทำให้คุณสามารถปรับใช้การทดสอบกับผู้คนได้มากเท่าที่คุณต้องการ ผู้คนสามารถทำการทดสอบได้ทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ คุณเพียงแค่รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพวกเขา บริการทดสอบที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ได้แก่ Inspectlet , User Testing และ Peek เป็นต้น

ด้านลบ การทดสอบออนไลน์ไม่อนุญาตให้คุณลงรายละเอียดมากเท่ากับการทดสอบด้วยตนเอง คุณไม่สามารถปรับแต่งการทดสอบของคุณ (ทันที) ตามประสิทธิภาพของผู้ใช้ คุณจะต้องคิดถึงคำถามทั้งหมดของคุณล่วงหน้า บ่อยครั้งที่การสนทนาสามารถเปิดกว้างความคิดได้มากมาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเอาชนะปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยการตั้งค่าการประชุมทางวิดีโอสดกับผู้ใช้บางคนของคุณ

การเลือกผู้ชมของคุณ: ใครและกี่คน?

แม้ว่าคุณจะสามารถทดสอบเว็บไซต์ของคุณกับครอบครัวและเพื่อนๆ ได้ แต่ควรทดสอบกับตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ พยายามหาผู้ใช้ที่เหมาะกับกลุ่มประชากรของคุณและสนใจเฉพาะกลุ่มของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องการทดสอบไซต์ของคุณกับผู้ที่ไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ เนื่องจากสามารถให้มุมมองของบุคคลภายนอกแก่คุณได้

เมื่อพูดถึงจำนวนนั้นไม่มีแนวทางที่เข้มงวด แม้ว่าคุณอาจคิดว่าคุณจำเป็นต้องทำการทดสอบหลายร้อยครั้ง แต่ Jakob Nielsen (นักวิจัยระดับปริญญาเอกด้านการทดสอบผู้ใช้) ก็ได้รับการพิสูจน์เป็นอย่างอื่น ในการวิจัยของเขา เขาพิสูจน์ว่า ผู้ใช้ห้าคนเพียงพอที่จะชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่สำคัญของ คุณ ที่กล่าวว่าเขาเสริมว่ามีข้อยกเว้นอยู่เสมอ

สรุป

ง่ายต่อการเข้าใจสิ่งที่คุณออกแบบเอง เมื่อคุณคุ้นเคยกับบางสิ่งที่คุณทำไปแล้ว มันง่ายที่จะถือว่าคนอื่นมองมันเหมือนคุณ เป็นการดีที่จะดึงตัวเองออกจากกันและดูว่าโลกแห่งความเป็นจริงโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว เว็บไซต์ของคุณมีไว้สำหรับพวกเขาใช่ไหม ดังนั้นนั่งลง ผ่อนคลาย และมองโลกผ่านสายตาของผู้ชมของคุณ

พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ แล้วหรือยัง? ตรวจสอบรายการโปรดของเรา!

• คู่มือขั้นสูงในการตั้งค่าสภาพแวดล้อมการพัฒนา WordPress ในพื้นที่
• 4 เคล็ดลับในการเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพของไซต์ WordPress ของคุณ