如何在您的 WordPress 网站上运行可用性测试

已发表: 2021-09-03

可用性测试就是要了解您的用户如何与您的网站互动，他们做出了什么决定，最重要的是，他们为什么做出这些决定。

“以下是可用性测试 ROCKS 的三个快速原因！ ”

从本质上讲，可用性测试可以让您为访问者创造最佳体验。当你得到好的服务时，你通常会告诉别人，对吧？你可能还会回到那个地方。你猜怎么了？这同样适用于网络。

可用性测试：物超所值

虽然您可以测试您网站的许多方面，但我想我会指出最重要的三个方面。

此原则不仅适用于您的 WordPress 网站，也适用于任何产品。人们想要一个遵循他们自然思维过程的简单设计。

首先查看您的链接和按钮。最终，这就是您的用户将如何浏览您的网站。然后，回答以下问题：

当您的链接有清晰的标签并正确放置它们时，您的访问者将不必寻找他们的宝藏。最重要的是，他们不必在您网站的不同页面上单击后退按钮。如果用户单击后退按钮来导航您的网站，那肯定会突出显示导航问题。

永远记住，访客很忙，他们要快速找到解决方案。如果他们找不到他们要找的东西，就会回到谷歌搜索。

曾经想填写一份申请表，却发现自己必须填写简历上已有的 12 页可怕的信息？即使界面易于使用，它也不应该占用用户太多时间。在网络世界中，这是至关重要的，因为研究表明用户的注意力范围正在缩短。

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那么如何确保您的网站高效使用呢？

想想你上次订机票是什么时候。你可以在第一页完成很多，对吧？即使用户有兴趣采取行动并且该行动很容易执行，但如果花费的时间太长，他们很有可能会完全放弃并寻找其他来源。

您可能想知道您网站的哪些区域正在吸引注意力，哪些区域没有。有两种可能的测量方法：

您找到了主要目标受众！现在是不是你开始专门为他们设计的时候了？

这会告诉您一些事情，例如您网站的哪些区域处于活动状态，哪些区域不处于活动状态。最重要的是，它可以让你反思你想要的目标。

您的访客是否遵循您指定的渠道？如果您有多个渠道，哪些渠道最成功？您可以越来越深入地挖掘，但希望您了解这是多么有用。

跟踪用户的视觉注意力并不是故事的结局。你仍然需要弄清楚“为什么”。

通常，您可以在线、亲自测试您的网站，也可以结合使用这两种方法。每种方法都有自己的优点和缺点，所以我会指出优点和缺点。

这种方法在您希望如何运行测试方面提供了最大的控制和灵活性。它使您可以更深入地研究基本问题并沉迷于您以前没有考虑过的对话。当您不需要进行太多测试时，它是理想的选择。

然而，这种选择通常是最昂贵的，无论是在时间上还是在经济上。您必须为每个用户准备环境，在方便的时间与他们会面，并给他们一个参与的理由。用户也可能会受到您的接近程度的影响，并感到有压力以令您满意的方式回答。

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在线可用性测试允许您将测试部署给任意数量的人。人们可以随时随地进行测试；您只需收集和分析他们的反馈。为您的网站提供的一些出色的测试服务包括Inspectlet 、 User Testing和Peek等。

不利的一面是，在线测试不允许您像面对面测试那样深入了解细节。您不能根据用户性能（即时）调整您的测试。您还必须预先考虑所有问题。通常，一次谈话可以激发很多想法。不过，您可以通过与一些用户建立实时视频会议来克服其中的一些问题。

虽然您可以与家人和朋友一起测试您的网站，但最好使用您理想的目标市场对其进行测试。尝试吸引适合您的人口统计数据并对您的利基感兴趣的用户。尽管如此，您还希望与不符合这些标准的人一起测试您的网站，因为这可能会给您带来局外人的观点。

至于有多少，没有严格的指导方针。虽然您可能认为您需要进行数百次测试，但 Jakob Nielsen（用户测试领域的博士研究员）证明并非如此。在他的研究中，他证明了五个用户就足以指出你的主要缺陷。话虽如此，他补充说总是有例外。

很容易理解你自己设计的东西。当您对自己所做的事情如此熟悉时，很容易假设其他人会像您一样看待它。很高兴把自己拉到一边，看看现实世界如何与您的网站互动。归根结底，您的网站是为他们准备的，对吗？所以坐下来，放松，通过观众的眼睛看世界。

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