Plan działania dyrektora generalnego na rzecz przewodzenia zmianom

Przewodzenie przez zmianę jest kluczowym aspektem wdrażania nowej technologii w organizacji, ponieważ z nową technologią wiąże się wiele zawiłości, które mogą powodować czkawkę. Dowiedz się więcej poniżej o krokach, jakie prezesi mogą podjąć, aby zapewnić płynną zmianę technologiczną w organizacji.

Dlaczego firmy muszą zmienić swoją technologię biznesową

Technologia kształtuje sposób działania firm. Innowacyjna technologia biznesowa może zautomatyzować rutynowe zadania, takie jak wprowadzanie danych, usprawnić skomplikowane i czasochłonne procesy, poprawić obsługę klienta, zmienić sposób komunikowania się zespołów i wiele więcej.

Wdrażanie nowych technologii i bycie otwartym na innowacje stało się koniecznością dla nowoczesnych firm, zwłaszcza gdy może to zapewnić tak głęboką przewagę konkurencyjną nad firmami w Twojej branży, które decydują, że status quo jest wystarczająco dobre.

Firmy, które przekraczają granice i wdrażają te nowe narzędzia, zauważą korzyści na wiele sposobów, w tym:

• Więcej zbierania danych, lepszy dostęp do tych danych w całej organizacji i więcej sposobów wykorzystania tych danych do podejmowania świadomych decyzji
• Lepsze doświadczenie klienta dzięki zautomatyzowanemu zaangażowaniu i obsłudze klienta, łatwiejszemu korzystaniu z witryny oraz szybszej i bardziej efektywnej komunikacji
• Zwiększona zwinność
• Większa produktywność pracowników, którzy mogą pracować z nową technologią lub pozwolić jej na usunięcie z ich talerza ręcznych, powtarzalnych zadań
• Wyższe zyski ( 80% firm, które przeszły jakąś formę cyfrowej transformacji odnotowało wzrost zysków )

Ale nie jest łatwo płynnie wdrażać postępy w technologii, gdy masz wiele zespołów i działów korzystających z wybranej przez siebie technologii, a nawet każdą osobę, która ustanowiła własne procesy, nawet jeśli są one nieefektywne lub niezabezpieczone.

Kroki, które prezesi mogą podjąć, aby przewodzić zmianom w głównych technologiach

Transformacja cyfrowa jest koniecznością dla nowoczesnych firm, a do pomyślnego wdrożenia potrzebne jest skuteczne przywództwo, które poprowadzi organizację przez czasami burzliwe momenty podczas procesu adopcji .

Ale ciężka praca zwykle się opłaca. Organizacje, których liderzy wykazują chęć wprowadzania innowacji cyfrowych, odnotowują o 26% wyższe zyski, o 12% wyższe kapitalizacje rynkowe i 9% wyższy zwrot z inwestycji.

Tak więc, aby pomóc osobom zajmującym kierownicze stanowiska w ułatwieniu przejścia od starszej technologii do bardziej nowoczesnych rozwiązań, wymieniliśmy kilka kroków, które pomogą przeprowadzić poważne zmiany technologiczne w Twojej organizacji.

Wyznacz osiągalne cele i opracuj jasną strategię

Po pierwsze, organizacja przechodząca zmiany technologiczne musi mieć plan i zgodność między najwyższymi kierownictwem, zespołem IT i ludźmi, którzy będą codziennie korzystać z nowej technologii.

Powiązany blog: Jest to szczególnie ważne w przypadku wdrożeń, które mogą być trudne i czasochłonne, a także ograniczać produkcję podczas dostosowywania się ludzi. Uproszczony plan tego może ograniczyć przestoje występujące podczas przechodzenia i skrócić czas potrzebny ludziom na dostosowanie się do nowych procesów.

Upewnij się, że zapewniasz swoim pracownikom odpowiednie szkolenie, którego potrzebują, aby szybko przyswoić nowe innowacje i że mają czas na dostosowanie się, wypróbowanie nowych rzeczy i przyzwyczajenie się do wszystkiego bez presji, aby spełnić określone wymagania.

Zrozum obecną sytuację swojej organizacji

Aby zbudować niezawodny plan i wybrać odpowiednią strategię technologiczną, liderzy muszą naprawdę zrozumieć środowisko technologiczne swojej organizacji. Jedynym sposobem, aby to zrobić, jest skontaktowanie się z ekspertami, niezależnie od tego, czy jest to Twój wewnętrzny zespół IT, czy wynajęci eksperci zewnętrzni, którzy mogą przeprowadzić audyt Twojego stosu technologicznego i dostarczyć szczegółowy raport na temat wykorzystania technologii w różnych zespołach.

Gdy masz lepsze pojęcie o całej infrastrukturze, możesz zacząć opracowywać strategię wprowadzania bardziej nowoczesnych technologii i plan jej pomyślnego wdrożenia w całej organizacji.

Plan długoterminowy

Jak większość rzeczy w świecie biznesu, technologia ciągle się zmienia i często pojawiają się nowe innowacje. Aktualizacja technologii do nowoczesnych standardów jest konieczna, ale nie zawsze wystarcza. Teraz konieczne jest trzymanie ręki na pulsie ewolucji technologii biznesowej, aby mieć pewność, że zawsze korzystasz z najnowszych technologii, aby nadal zapewniać klientom i pracownikom obsługę na wyższym poziomie.

Powiązane: Długoterminowa strategia technologiczna pomaga to osiągnąć, skupiając się na teraźniejszości i patrząc w przyszłość, przygotowując firmę na nieuniknione nowe technologie, które są tuż za horyzontem.

Rozważ outsourcing

Chociaż niektóre rzeczy można pozostawić do wykonania zespołom wewnętrznym, czasami plan technologiczny jest tak obszerny i skomplikowany, że konieczne jest sprowadzenie pomocy z zewnątrz. Dostawca usług zarządzanych (MSP) może zapewnić organizacji dostęp do sprzętu i wiedzy fachowej potrzebnej do skutecznego wdrażania nowych technologii. Mogą również pomóc Ci utrzymać się w czołówce technologii biznesowych, aby zapewnić, że nigdy nie pozostaniesz w tyle, pomagając w ustaleniu długoterminowego planu, jak omówiliśmy w ostatnim kroku.

Powiązane: Mierzenie zwrotu z inwestycji w innowacje technologiczne

Analiza zwrotu z inwestycji w innowacje technologiczne może być trudna, ale jest możliwa, zwłaszcza jeśli zrozumiesz, w jaki sposób technologia pomaga, nawet jeśli nie prowadzi bezpośrednio do dodatkowej sprzedaży. Zacznij od zadawania tych pytań:

• Jakie wyzwania rozwiązuje ta nowa technologia?
• W jaki sposób ta technologia pomaga osiągać wyniki?
• Jakie KPI zadecydują o sukcesie cyfrowej transformacji?

Zadawanie takich pytań pomoże określić ogólny wpływ technologii na firmę, niezależnie od tego, czy jest to uproszczenie procesów w celu zwiększenia produkcji, czy ułatwienie życia pracowników i poprawa jakości pracy. Czasami sukcesy nowej technologii można mierzyć w liczbach, a czasami nie.

Tech ROI ma również formę oszczędności pieniędzy , eliminując zmarnowany czas spędzany na rutynowych zadaniach lub eliminując potrzebę konserwacji starszego sprzętu.

Wiele pomiarów ROI sprowadza się do celów i planu, który ustaliłeś w ramach etapów wdrażania. Czy ta technologia spełniła wyznaczone przez Ciebie cele, które wcześniej określiłeś jako definiujące sukces?

Na zakończenie

Przeprowadzenie zmian w dowolnym momencie może być stresujące, niezależnie od tego, czy chodzi o wymianę starego systemu na coś bardziej nowoczesnego, czy wprowadzenie nowej technologii w celu przejęcia i usprawnienia starych procesów. Aby wszystko działało, potrzeba czasu, planu i zmian mentalnych.

Jako liderzy organizacji, zadaniem dyrektora generalnego jest upewnienie się, że wszyscy są na pokładzie i rozumieją, dlaczego wprowadzane są zmiany, aby zrozumieć, co jest potrzebne w organizacji, oraz ustalić plan pomyślnego i bezbolesnego wdrożenia.

Zapoznaj się z naszym e-bookiem Fast-Tracking Your Digital Transformation, aby uzyskać więcej informacji o tym, dlaczego firmy muszą pozostać w czołówce technologii biznesowych i jak można to zrobić przy minimalnych zakłóceniach w ogólnych operacjach biznesowych. Uzyskaj dostęp do e-booka już teraz.