Jak skutecznie zarządzać zespołem programistycznym offshore?

Strategia outsourcingu IT zyskuje na popularności wraz ze zmianami na świecie. Ze względu na skutki COVID-19 światowe wydatki na rozwiązania IT osiągną w 2022 r. około 1,2 bln USD, co stanowi wzrost o 11,2% w stosunku do 2020 r. Miało to również wpływ na rynek outsourcingu IT, który szacuje się do końca 2022 r . wygeneruje przychód w wysokości 413,7 mld USD .

Outsourcing to sprawdzona strategia wykorzystywana przez firmy, aby uzyskać dostęp do globalnych talentów, usprawnić ich działalność i umożliwić przedsiębiorcom skoncentrowanie się na ich podstawowych celach biznesowych.

Startupy mogą stworzyć wysokiej jakości MVP , jednocześnie oszczędzając pieniądze i czas, współpracując z zespołem programistów offshore.

Według badania Deloitte z 2020 r. organizacje decydują się na outsourcing swoich projektów rozwojowych ze względów finansowych w 70% przypadków. Redukcja kosztów została uznana za kluczowy, ale nie główny czynnik w decyzjach firm technologicznych o zatrudnianiu firm zajmujących się tworzeniem oprogramowania na morzu, zgodnie z tymi samymi badaniami z lat ubiegłych.

Ponadto uwalnia firmę od martwienia się o personel, umożliwiając firmom eksperymentowanie, opracowywanie nowych funkcji i pracę nad zaległościami w zakresie bieżących i przyszłych zadań.

Chociaż outsourcing ma wiele zalet , w tym opłacalność i wysoką jakość usług, zarządzanie zagranicznymi zespołami programistycznymi jest prawdziwym problemem.

Tak więc, aby pomóc Ci przygotować się na doświadczenie outsourcingu IT, zbadamy tajniki skutecznego zdalnego zarządzania zespołami programistycznymi offshore i przeanalizujemy najlepsze praktyki zarządzania zasobami offshore.

Czym jest zespół offshore? Wyzwania i korzyści

Określona liczba ekspertów, którzy pracują dla Ciebie zdalnie, jest zwykle uważana za zespół offshore. Osoby te można znaleźć wszędzie, a cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem rozmów telefonicznych, wideokonferencji, poczty e-mail i wielu innych.

Aby wykorzystać najlepsze talenty w świecie technicznym, tworzone są zdalne zespoły , które pracują nad wspólnymi celami. Taki scenariusz ma wiele zalet, ale ma też kilka wyzwań.

Wyzwania i ich skuteczne rozwiązania:

Podczas pracy z zagranicznymi pracownikami mogą wystąpić pewne problemy, jednak przy użyciu technologii i odpowiednich struktur zespołu można je łatwo rozwiązać. Oto kilka najczęstszych problemów i sposoby ich rozwiązania:

• Różne strefy czasowe : koordynacja z zespołem pracującym w różnych strefach czasowych może wydawać się trudna. Można to jednak łatwo przezwyciężyć, korzystając z najnowszych narzędzi do współpracy, takich jak narzędzia do czatu, wspólne przestrzenie, poczta e-mail, wideokonferencje w nakładających się godzinach pracy i wiele innych.
• Opóźnienia w dostawie : O ile zespół, chociaż pracuje w różnych lokalizacjach, nie pracuje spójnie, z pewnością wystąpią opóźnienia w dostawie. Ale dotyczy to również zespołów pracujących w tej samej lokalizacji. Praca nad zwinną technologią to najlepszy sposób na pokonanie tego wyzwania. Poza tym możesz również korzystać z oprogramowania do zarządzania, takiego jak Jira lub Asana.
• Bezpieczeństwo i prywatność : dane są krytyczne i należy się z nimi obchodzić przy zachowaniu wszystkich parametrów poufności. Uzyskanie odpowiednich umów i nieujawnianie informacji jest wyzwaniem, które można rozwiązać.

Korzyści

Przyjmując różne strategie bezpieczeństwa biznesowego, można łatwo przezwyciężyć te wyzwania. Jednak korzyści przeważają nad wyzwaniami, przed którymi stoi zarządzanie zespołami offshore. Powyższy rysunek przedstawia wspólne korzyści płynące z pracy z zespołem offshore .

• Szybsze wdrażanie — zamiast zatrudniać cały zespół, łatwiej jest zatrudnić firmę zajmującą się tworzeniem oprogramowania na morzu.
• Zwiększony potencjał innowacji – możesz pracować z najlepszymi talentami na całym świecie, które mogą przyczynić się do różnych innowacyjnych pomysłów, aby zarządzać projektem, aby zakończyć go pomyślnie w określonych ramach czasowych.
• Opłacalne – talenty offshore z różnych regionów można zatrudniać po znacznie niższych stawkach godzinowych / wynagrodzeniach. Dzięki tej strategii zaoszczędzisz trochę pieniędzy. Na przykład deweloperzy offshore w Stanach Zjednoczonych i Europie Zachodniej często pobierają od 60 do 200 USD za godzinę , podczas gdy deweloperzy z Europy Środkowej zazwyczaj pobierają około 50 USD .
• Skalowalność — pozyskanie zagranicznego programisty/zespołu zapewnia elastyczność w zakresie płatności na podstawie projektu. Zasoby można wynająć tylko na wymagany okres czasu, gdy planujesz skalować swój projekt. Podczas gdy jesteś w fazie zwiększania skali, technicznie Twój zespół (offshore i onshore) pracuje przez całą dobę.

Wskazówki / najlepsze praktyki dotyczące zarządzania zespołem programistów offshore

Istnieje wiele korzyści i wyzwań, które można mądrze przezwyciężyć w zarządzaniu zespołem offshore. Kilka podstawowych elementów to: przejrzystość, proaktywna komunikacja, dobre więzi w zespole, własność i skuteczne rozwiązywanie problemów. Mając to wszystko na uwadze, oto najważniejsze wskazówki, jak skutecznie zarządzać zespołem offshore, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

1. Poszukaj odpowiedniego talentu

Skoncentruj się na pełnym zrozumieniu wymagań Twojej firmy, Twojego produktu i infrastruktury technicznej. Umiejętność przełożenia potrzeb projektowych na technologię ma kluczowe znaczenie. Znalezienie odpowiedniego talentu będzie prostsze, jeśli kierownictwo od początku zgadza się co do wymaganych umiejętności.

Ponadto pamiętaj, że masz teraz do dyspozycji globalną pulę talentów. Upewnij się, że koncentrujesz się na wymaganych zestawach umiejętności.

2. Opisz szczegółowo priorytety i cele

Ustalenie konkretnych wymagań i kryteriów jest kluczowe, podobnie jak znalezienie idealnego zespołu offshore. Priorytetyzacja to jedna z najważniejszych umiejętności. Upewnij się, że masz na uwadze zestaw priorytetów i jak najbardziej jasno określaj swoje wymagania podczas całego procesu. Możesz znacznie skrócić ilość czasu spędzonego później, definiując oczekiwania z góry.

3. Nawiąż wyraźną komunikację

Nie masz problemu z informowaniem współpracowników o statusie pracy w toku lub aktualnym scenariuszu, gdy cała Twoja siła robocza pracuje w tym samym biurze. Jeśli jednak pracujesz z wirtualnym zespołem offshore, musisz całkowicie polegać na różnych formach komunikacji. Zespoły mają teraz dostęp do różnych technologii ułatwiających efektywną i płynną codzienną komunikację. Trzy z nich są szczególnie lubiane: Zoom, Skype i Slack.

Dzięki skutecznej komunikacji możesz być na bieżąco z codziennymi wydarzeniami i wydarzeniami, a także rozwiązywać pojawiające się problemy i odpowiednio dostosowywać zadania. Wszyscy w zespole zrozumieją ich wartość i jak wiele od nich zależy.

4. Skoncentruj się na poprawie warunków pracy

Każda firma na pewnym etapie swojej działalności zetknęła się z problemem braku talentów. A zarządzanie zespołem programistycznym, który stale zmienia wielkość, sprawia, że ​​ten problem jest znacznie bardziej oczywisty, ponieważ marnujesz dużo czasu, pieniędzy i zasobów na wdrażanie i orientację nowych pracowników.

Z tego powodu firmy rozumieją dziś, jak wyzwaniem jest przyciąganie i jak ważne jest zatrzymanie utalentowanych i kompetentnych pracowników. Możesz stworzyć kompetentny zespół ds. rozwoju offshore, poprawiając warunki pracy i oferując im możliwości rozwoju zawodowego, szkoleń i godziwego wynagrodzenia.

Spraw, aby Twoja firma była atrakcyjna dla nowych, wykwalifikowanych pracowników i pracuj nad rozwojem dobrej komunikacji, która jest niezbędna do udanej współpracy między zespołami.

5. Zapewnij wystarczająco dużo czasu na szkolenie

Nawet najzdolniejsi programiści potrzebują trochę czasu na poznanie technologii i produktów. Z powodu niewystarczającego czasu i/lub szkolenia kierownictwo zbyt często porzuca zespoły offshore. Lepiej wyszkolona ekipa programistyczna będzie bardziej efektywna.

6. Poznaj ludzi

Nawet jeśli komunikacja z Twoim zespołem staje się prostsza, nadal kluczowe jest zrozumienie i świadomość elementu ludzkiego. Jeśli nie weźmiesz pod uwagę aspektu ludzkiego, przeszkody kulturowe i różne strefy czasowe mogą być często trudne do pokonania. Aby poprawić swoje przywództwo, używaj cierpliwości i staraj się poznać członków swojego zespołu.

Rozważając i tworząc zespół ds. rozwoju offshore, pamiętaj, że każdy zespół będzie miał wyjątkowe problemy. Rozwój offshore jest możliwy, jeśli rozumiesz swój produkt i wiesz, jak ustalać priorytety, komunikować się i rozumieć swój zespół.

7. Stosuj zwinne zasady

Zwinne podejście do rozwoju offshore jest powszechnie akceptowane jako skuteczna technika zarządzania zespołem programistycznym. Ta technika oferuje przejrzyste ramy, które zachęcają do podejścia iteracyjnego i przyrostowego oraz odpowiednio dostosowują się na każdym poziomie sytuacji rynkowej lub informacji zwrotnych. W zwinnej metodologii jakość i wydajność mają najwyższy priorytet. Zastosuj tę technikę w połączeniu z systemem zarządzania zespołem, aby zwiększyć wydajność swojego zespołu offshore.

Dzięki powyższym wskazówkom rozpoczęcie pracy z odpowiednim zespołem, nawet w przypadku pracy zdalnej, będzie prostsze. O ile posiadanie odpowiedniego zespołu jest ważne, równie ważne jest ustawienie odpowiednich parametrów projektu na początku, takich jak:

• Śledzenie postępu rozwoju – Niewielkie braki w nadzorze nad postępem projektu mogą prowadzić do ogromnych wydatków z punktu widzenia realizacji. Podczas pracy z zespołem offshore umowa i warunki rozliczeniowe powinny być powiązane z rezultatami i powinny być jasno określone. Dobrym pomysłem będzie posiadanie oprogramowania umożliwiającego nadzór nad postępem projektu i godzinami spędzonymi w projekcie. Pomoże to również w wyeliminowaniu przeróbek lub przebudów.
• Narzędzia, które mają być używane i wymagane uprawnienia do korzystania z tych narzędzi – Istotne jest zapewnienie odpowiednich uprawnień dostępu do narzędzi, aby uzyskać pełny nadzór nad projektem. Ponadto najlepiej jest ustalić oczekiwania dotyczące dostarczania pracy, niezależnie od tego, czy chcesz, aby działały osobno i wgrywały ostateczną pracę, czy też będą wymagane do zalogowania się do systemu danych zaplecza.
• Protokoły i procesy — Jak wspomniano powyżej, do zarządzania projektem najlepiej jest wdrożyć technologię zwinną. To powiedziawszy, nie może działać samodzielnie. Dopasowanie odpowiednich uprawnień, kontroli bezpieczeństwa i protokołów wewnętrznych ma kluczowe znaczenie. W tym scenariuszu dobrze sprawdza się odpowiedni proces zatwierdzania.
• Bezpieczeństwo – Podpisanie umów zapewni bezpieczeństwo projektu. Dostarczenie pisemnych dokumentów dotyczących procesów zapewni przejrzystość i odpowiedzialność. Zarządzanie zespołem zostanie automatycznie usprawnione.
• Harmonogramy — aby zarządzać projektem i zapewnić płynną koordynację zespołu, ważne jest, aby kierownik projektu zaplanował spotkanie w sposób uwzględniający różnicę stref czasowych. Strategicznie zaplanowany przepływ pracy między zespołem rozproszonym geograficznie okaże się Twoją siłą w skutecznym zarządzaniu zespołem offshore.

Jak zmaksymalizować produktywność zespołów offshore

Efektywna współpraca jest kluczem do skutecznego zarządzania zespołem offshore. Współpraca czego lub kogo? Kiedy strategia pracy ma na celu realizację projektu, wiele zespołów odgrywa ważną rolę. A ponieważ mówiliśmy o zespołach pracujących z różnych lokalizacji, niepowodzenie we współpracy między tymi zespołami spowoduje porażkę projektu.

Można przezwyciężyć to wyzwanie, zapewniając wymagany dostęp i przejrzyste środowisko, ułatwiając im odpowiednie platformy współpracy. Przyjrzyjmy się niektórym narzędziom i procesom ułatwiającym komunikację w czasie rzeczywistym. Narzędzia te ułatwiają również łączenie materiałów roboczych i raportowania statusu w jednym miejscu.

E-mail

E-mail to podstawowe narzędzie komunikacji. Są też inne sposoby, ale w przypadku niektórych wymagań tylko e-mail działa dobrze. Na przykład uzyskanie wymaganych zgód i dokumentacji przetwarzania. Należy go używać tylko wtedy, gdy jest to wymagane. Ze względów bezpieczeństwa wszystkim członkom zespołu pracującym nad projektami deweloperskimi należy podać firmowe adresy e-mail.

Narzędzia czatu

Powszechnie używane narzędzia czatu to Skype, Google Meet, Slack i Zoom, które są łatwe w użyciu i przejrzyste. Łatwiejsza komunikacja dzięki tym narzędziom czatu nie tylko pomaga w łatwiejszej komunikacji w celu szybszej realizacji projektów, ale także w budowaniu relacji zespołowych i promowaniu lepszej pracy zespołowej.

Narzędzia produktywności

Narzędzia do zarządzania projektami, takie jak Jira, Trello i Asana Jira, umieszczają wszystkie materiały projektowe w jednym miejscu. Status czasu odczytu, zależności przepływu pracy i statusy są dostępne dla wszystkich członków zespołu przez cały czas, co nie pozostawia luki na braki w terminach. Kierownicy projektów mogą nadzorować postęp projektu, nawet jeśli nie są fizycznie obecni w zespole.

Dzięki wykorzystaniu wspomnianych stacków technologicznych współpraca staje się łatwiejsza. Członkowie zespołu również czują się docenieni i spokrewnieni, wzmacniając więź zespołu, co z kolei prowadzi do efektywnego zarządzania zespołami offshore.

Jak Appinventiv może być Twoim partnerem w sukcesie?

Appinventiv to firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania offshore, zatrudniająca specjalistów działających w kilku strefach czasowych. Pomagamy wielu właścicielom firm i markom z różnych branż, takich jak Ikea , KFC , Dominos , Adidas , w realizacji ich ambicji związanych z budowaniem rozwiązań cyfrowych.

Oferujemy szeroki zakres usług programistycznych , takich jak doradztwo w zakresie oprogramowania, tworzenie oprogramowania dla przedsiębiorstw, tworzenie oprogramowania na zamówienie i integracja oprogramowania. Możemy pomóc Ci w zaspokojeniu Twoich potrzeb związanych z tworzeniem oprogramowania, jednocześnie minimalizując stres związany z zarządzaniem zespołem programistycznym offshore. Aby zagwarantować to samo, stosujemy następujące podejścia:

• Użyj zwinnej metodyki, która dzieli projekt na fazy. Dostarczanie małych etapów zapewnia terminową dostawę i możliwości dostosowania wymagań w podróży.
• Codzienny SCRUMS usprawnia planowanie zadań, dzięki czemu można jednocześnie zająć się testowaniem jakości.
• Cotygodniowe spotkania z klientami umożliwiają płynną komunikację dzięki informowaniu klienta o postępach projektu.

Wniosek

Rozwój offshore to trudny i wieloaspektowy proces, który nie zawsze jest wydajny, zwłaszcza jeśli zespół programistów znajduje się po drugiej stronie świata. Aby osiągnąć maksymalną skuteczność i niezwykły sukces w swoim projekcie, w najlepszym interesie firmy jest świadomość potencjalnych zagrożeń, korzyści i wad rozwoju offshore, a także strategii, których możesz użyć, aby złagodzić to ryzyko.

Często zadawane pytania

P. Jak zarządzać zespołem deweloperskim offshore?

A. Oto kilka wskazówek dotyczących zarządzania zespołami programistycznymi.

1. Poszukaj odpowiedniego talentu.
2. Opisz szczegółowo priorytety i cele.
3. Nawiąż wyraźną komunikację
4. Skoncentruj się na poprawie warunków pracy.
5. Zapewnij wystarczająco dużo czasu na szkolenie.
6. Poznaj ludzi.
7. Stosuj zwinne zasady.

P. Jak zatrudnić zespół ds. rozwoju offshore?

A. Wykonaj poniższe czynności, aby zatrudnić zespół ds. rozwoju offshore:

1. Jasno określ swoje wymagania.
2. Przyjąć systematyczną procedurę przesłuchiwania.
3. Przeprowadzaj rygorystyczne testy techniczne.
4. Celuj w powinowactwa kulturowe
5. Ustanów szybki proces rekrutacji
6. Spraw, by potencjalni kandydaci chcieli do Ciebie dołączyć.

P. Czym są usługi opracowywania oprogramowania na morzu?

O. Usługi opracowywania oprogramowania offshore to usługi świadczone przez zespół zlokalizowany w innym kraju lub regionie. Firma zakłada nowe biuro w innym kraju, nazywane „centrum rozwoju offshore” i zatrudnia wyspecjalizowany zespół programistów. Podobnie jak twój lokalny zespół, są stałymi pracownikami, ale ich siedziba znajduje się za granicą.

P. Co to jest zarządzanie zespołem offshore?

A. Zarządzanie zespołem offshore jest podobne do zarządzania zespołami na miejscu. Obejmuje różne działania, które spajają zespół, zbliżając członków zespołu do osiągnięcia wyznaczonych celów.

P. Jak pracować z członkami zespołu pracującymi na morzu?

Odpowiedź: Praca z zespołami programistycznymi, które są rozmieszczone w wielu strefach czasowych, jest łatwiejsza dzięki codziennym stand-upom, czyli krótkim 15-minutowym spotkaniom. Celem codziennych stand-upów jest dzielenie się codziennymi celami, ustalanie agendy i rozmawianie o problemach. Takie rutynowe spotkania mogą być prostym, ale skutecznym podejściem do pracy z zespołami offshore.