중소기업이 퀀텀 마케팅에 주목해야 할까요?
게시 됨: 2021-03-02콘텐츠
선도
유용성
마케팅 노력이 기대에 미치지 못했다는 사실을 알게 되더라도 잘못이 아닙니다. 우리는 '퀀텀 마케팅'이라는 마케팅의 새로운 시대를 맞이하고 있습니다. 이 새로운 단계에는 기술을 알고 이해하며 각 개별 고객 거래를 성사시키는 데 중점을 둡니다.
양자 마케팅
중소기업이 대기업에서 배울 수 있는 것이 많습니다. 사실, 이미 고객에게 판매하고 있는 성공적인 브랜드의 몇 가지 마케팅 전략을 적용하는 것은 일반적인 저비용 마케팅 해킹입니다.
- Domino's Pizza와 FedEx는 포지셔닝 전략으로 배송 보장을 사용하는 힘을 배웠습니다.
- Bombas는 선행을 하고 돈을 벌고 싶어하는 고객을 유치하는 방법으로 자선 기부를 사용하는 방법을 보여주었습니다.
- Nike는 "Just Do It"이라는 슬로건을 기반으로 한 구매가 말 그대로 물리적 성능을 향상시키는 방법을 보여주었습니다 .
Mastercard의 CMO인 Raja Rajamannar는 새 책 Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Consumers 에서 모든 것을 바꿀 것이라고 주장하는 마케팅의 새로운 시대에 대한 사례를 제시합니다.
나는 Quantum Marketing의 리뷰 사본을 받았고 이 엄청난 혼란이 무엇을 하고 소규모 비즈니스에 어떤 영향을 미칠지 무척이나 기대하고 있습니다. 책을 읽는 나의 목표는 위에서 설명한 것과 유사한 통찰력을 얻는 것이었습니다. 고객을 확보하고 유지하는 다음 단계로 우리를 데려갈 이 큰 브랜드로부터 무엇을 배울 수 있습니까?
기술에 압도당하는 경우 — 그냥 기다리세요
Quantum Marketing에서 Rajamannar는 마케팅이 실존적 위기에 직면해 있다고 주장합니다. 그는 마케터들이 새로운 사고방식을 취해야 한다고 말합니다. 그는 마케팅 담당자가 오늘날의 변덕스러운 소비자와 경쟁하기 위해 인공 지능, 웨어러블 및 증강 현실과 같은 새로운 기술을 마스터할 것을 촉구합니다.
전통적인 마케터, 특히 소규모 비즈니스와 일하는 마케터로서, 저는 이러한 결론이 다소 불안하다는 것을 알았습니다.
결국, 설문에 응한 비즈니스 소유자의 절반 이상이 마케팅을 위해 어떤 형태로든 처리하는 것이 어렵다고 생각합니다. 그뿐만 아니라 마케팅 자동화 또는 기술 투자가 거의 또는 전혀 없는 소규모 비즈니스의 평균 마케팅 예산이 월 $500 정도이므로 대부분의 소규모 비즈니스 소유자는 Rajamannar가 쓰고 있는 추세를 무시할 것입니다.
중소기업이 퀀텀 마케팅에서 무엇을 얻을 수 있습니까?
Quantum Marketing 은 기업 조직의 CEO와 CMO를 위해 작성 되었지만 이 책에서 빼야 할 몇 가지 중요한 사항이 있다고 생각합니다.
- 대규모로 고객과 소통할 수 있는 방법을 찾으십시오. 즉, 웹사이트에 채팅을 설치하는 것과 같이 고객이 귀하를 선택해야 할 이유를 찾는 동안 고객을 사로잡을 수 있는 시스템을 마련해야 합니다.
- 인공 지능으로 마케팅을 개인화하십시오. AI는 더 이상 대기업만을 위한 것이 아닙니다. 고객이 이메일을 열 가능성이 가장 높은 정확한 시간에 이메일을 보낼 수 있는 이메일 마케팅 서비스와 같은 모든 종류의 도구에서 AI 기능을 찾을 수 있습니다. CRM은 고객의 선호도 등에 대한 통찰력을 제공하는 소셜 미디어 계정에서 정보를 가져올 수 있습니다.
- 고객의 감각에 마케팅: 매장에서 향기를 사용하거나 비디오를 서면 콘텐츠와 결합하거나 고객을 위한 온라인 및 오프라인 경험을 모두 만드는 다감각 마케팅을 사용합니다.
- 직감이 아닌 데이터를 기반으로 결정을 내리십시오. 항상 고객과 소통하고 고객의 선호도를 묻고 고객의 말로 이야기하십시오.
Rajamannar는 귀하가 가장 좋아하는 브랜드가 귀하에게 마케팅할 때 구현하게 될 것을 예측하고 있습니다. 메가트렌드를 주시하면서 이 책을 읽고 이 양자적 사고를 자신의 마케팅 활동에 통합할 수 있는 실용적인 방법을 찾으십시오.
저자는 브랜딩 및 마케팅에 대한 기술 지식을 제공합니다.
Raja Rajamannar는 현재 Mastercard의 최고 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자입니다. 그는 Forbes가 선정한 세계에서 가장 영향력 있는 CMO 5위와 Business Insider에서 세계에서 가장 혁신적인 SMO 탑 10에 선정되었습니다. 그의 학사 학위는 화학 공학이며 그의 연구는 Harvard Business School과 Yale School of Management에서 소개되었습니다.
Rajamannar의 기술적 배경은 기술이 비즈니스 측면, 특히 마케팅 측면에 미친 영향을 파악할 수 있는 독보적인 자격을 갖추었습니다.
몇 년 전만 해도 '그로스 해킹'이 대세였습니다. 익숙하지 않다면 마케팅의 그로스 해킹은 데이터와 기술에 기반한 통찰력을 결합하고 이를 간단하고 저렴한 마케팅 전술과 전략에 적용하는 것입니다.
퀀텀 마케팅 읽기의 이점은 무엇입니까?
실용적인 마케팅 전략이나 팁을 찾고 있다면 Quantum Marketing 에서 찾을 수 없습니다 .
이 책의 장점은 30,000피트 상공에서 유입되는 기술과 트렌드를 파악하고 마케팅에 통합해야 한다는 것입니다.
이 책을 고객과 연결하고 각 거래에 대해 귀하를 선택하도록 하는 새롭고 멋진 방법에 대한 가이드로 사용하십시오.
이 책에서 논의된 기술은 수년 동안 논의되어 왔지만 이제는 주류를 이루며 관심을 기울여야 할 때입니다.
퀀텀 마케팅을 읽는 것이 시간과 노력의 가치가 있습니까?
메인 스트리트 비즈니스를 위한 보다 현실적이고 단순하며 저렴한 마케팅 조언을 찾고 있다면 여기에서 찾을 수 없습니다. 이것은 내가 Seth Godin에게서 찾을 수 있는 것과 같은 "팝" 마케팅이라고 부르는 것이 아닙니다. 이것은 진지한 학문적 읽기입니다.
전문 마케터, CEO, 소규모 사업자 또는 CMO라면 Quantum Marketing 을 반드시 읽어야 합니다. 그것을 직시하자, 그것은 페이지 터너가 아니라 마음을 굽히는 사람입니다. 시장에서 터져 나온 마케팅이 무엇인지에 대한 믿음을 가질 준비를 하십시오.
이미지: 아마존