¿Deberían las pequeñas empresas prestar atención al marketing cuántico?

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Si descubre que sus esfuerzos de marketing no han estado a la altura de las expectativas, no está equivocado. Estamos entrando en un nuevo período en marketing llamado "Marketing cuántico". Esta nueva etapa implica conocer y comprender la tecnología y enfocarse en ganar cada transacción individual del cliente.

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Marketing Cuántico

Hay mucho que las pequeñas empresas pueden aprender de las grandes empresas. De hecho, adaptar algunas estrategias de marketing de marcas exitosas que ya venden a sus clientes es un truco común de marketing de bajo costo.

• Domino's Pizza y FedEx nos enseñaron el poder de utilizar la entrega garantizada como estrategia de posicionamiento.
• Bombas nos mostró cómo utilizar las donaciones benéficas como una forma de atraer clientes que quieran hacer el bien y ganar dinero haciéndolo.
• Nike nos mostró cómo la compra basada en su eslogan "Just Do It" literalmente aumentaba el rendimiento físico .

En su nuevo libro Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Consumers , Raja Rajamannar, CMO de Mastercard, presenta un caso para una nueva era de marketing que, según él, lo cambiará todo.

Recibí una copia de revisión de Quantum Marketing y no podía esperar a ver cómo iba a ser esta interrupción masiva y cómo afectaría a las pequeñas empresas. Mi objetivo al leer el libro era obtener ideas similares a las que describí anteriormente. ¿Qué podemos aprender de estas grandes marcas que nos llevará a la siguiente fase de conseguir y mantener clientes?

Si está abrumado por la tecnología, solo espere

En Quantum Marketing, Rajamannar afirma que el marketing se enfrenta a una crisis existencial. Él dice que los especialistas en marketing deberán adoptar una nueva mentalidad. Insta a los especialistas en marketing a dominar las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, los dispositivos portátiles y la realidad aumentada para competir por los consumidores volubles de hoy.

Como vendedor tradicional, especialmente uno que trabaja con pequeñas empresas, encontré estas conclusiones algo inquietantes.

Después de todo, a más de la mitad de los dueños de negocios encuestados les resulta difícil lidiar con cualquier forma de marketing. No solo eso, sino que con el presupuesto de marketing promedio para las pequeñas empresas que ronda los $ 500 por mes con poca o ninguna inversión en tecnología o automatización de marketing, espero que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas simplemente ignoren la tendencia sobre la que escribe Rajamannar.

¿Qué pueden sacar las pequeñas empresas del marketing cuántico?

Si bien Quantum Marketing está escrito para directores ejecutivos y directores de marketing en organizaciones empresariales, creo que hay algunas pepitas importantes para extraer del libro.

• Busque formas de interactuar con sus clientes, a escala. Eso significa implementar sistemas, como instalar un chat en su sitio web donde pueda captar clientes mientras buscan una razón para elegirlo.
• Hiperpersonaliza tu marketing con inteligencia artificial. La IA ya no es solo para las grandes empresas, puede encontrar funciones de IA en todo tipo de herramientas, como los servicios de marketing por correo electrónico, que pueden enviar correos electrónicos exactamente en el momento en que es más probable que su cliente los abra. Los CRM pueden extraer información de cuentas de redes sociales que le brindarán información sobre las preferencias de sus clientes, etc.
• Comercialice según los sentidos de sus clientes: utilice el marketing multisensorial, ya sea usando aromas en su tienda o combinando videos con contenido escrito o creando experiencias tanto en línea como fuera de línea para sus clientes.
• Tome decisiones basadas en datos y no solo en su instinto. Interactúe siempre con sus clientes, pregúnteles sobre sus preferencias, hábleles con sus propias palabras.

Rajamannar está pronosticando lo que sus marcas favoritas implementarán a medida que lo comercialicen. Lea este libro prestando atención a las megatendencias y luego busque formas prácticas de incorporar algo de este pensamiento cuántico en sus propios esfuerzos de marketing.

El autor aporta conocimientos técnicos a la marca y el marketing

Raja Rajamannar es actualmente el director de marketing y comunicaciones de Mastercard. Ha sido nombrado entre los 5 CMO más influyentes del mundo por Forbes y entre los 10 SMO más innovadores del mundo por Business Insider. Su título universitario es en Ingeniería Química y su trabajo ha sido presentado en Harvard Business School y Yale School of Management.

La formación técnica de Rajamannar lo califica de manera única para detectar el impacto que la tecnología ha tenido en todos los aspectos de los negocios, y especialmente en el marketing.

Hace unos años, el “growth hacking” estaba de moda. Si no está familiarizado, el growth hacking en marketing implica combinar conocimientos basados ​​en datos y tecnología y aplicarlos a tácticas y estrategias de marketing simples y de bajo costo.

¿Cuáles son los beneficios de leer Quantum Marketing?

Si está buscando estrategias o consejos prácticos de marketing, no los encontrará en Quantum Marketing .

El beneficio de este libro es la vista de 30,000 pies de las tecnologías y tendencias entrantes que debe conocer e incorporar en su comercialización.

Mire este libro como su guía para conocer nuevas formas geniales de conectarse con sus clientes y hacer que lo elijan para cada transacción.

Las tecnologías discutidas en este libro han sido discutidas durante años, pero ahora están llegando a la corriente principal y es hora de que preste atención.

¿Vale la pena el tiempo y el esfuerzo de leer Quantum Marketing?

Si está buscando consejos de marketing más realistas, simples y de bajo costo para un negocio de la calle principal, no los encontrará aquí. Esto no es lo que yo llamaría marketing "pop" como lo que encontrarás con Seth Godin. Esta es una lectura académica seria.

Si usted es un comercializador profesional, un director general, un propietario de una pequeña empresa o un director de marketing, debería leer Quantum Marketing . Seamos realistas, no es un cambio de página, pero es un doblador de mentes. Prepárese para que sus creencias acerca de lo que es el marketing salgan disparadas del agua.

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Imagen: amazonas