인플루언서 기반 라이브스트림 쇼핑으로 더 많이 판매하는 방법
게시 됨: 2022-08-245,000억 달러 — 이는 520만 권의 책에 포함된 단어의 수이며, 지구 나이의 1,110억 배, 빌 게이츠의 재산의 4배입니다. 2022년 생중계 쇼핑 시장 규모 이기도 하다 .
라이브스트림 쇼핑이 중국에서 급성장하고 있고 미국에서 전자상거래에 진출했다는 소식을 들었을 것입니다. 이를 통해 브랜드가 어떻게 참여할 수 있는지 궁금할 것입니다. 글쎄, 우리는 당신을 덮었습니다.
실시간 스트리밍 쇼핑이란 무엇입니까?
최신 소셜 커머스 트렌드인 라이브스트림 쇼핑(일명 라이브 쇼핑)은 브랜드가 제품을 실시간으로 선보이고 소비자가 시청하는 즉시 구매할 수 있는 매력적인 방법입니다.
일반적으로 호스트(연예인, 제작자 또는 브랜드 대표)는 제품을 선보이고 소비자는 TikTok과 같은 소셜 미디어 앱, Amazon과 같은 마켓플레이스 또는 Talkshoplive와 같은 플랫폼을 통해 시청합니다. 이 모든 것이 결합되어 소비자의 손끝에서 실시간 스트리밍 쇼핑을 재미있고 원활하게 만듭니다.
라이브스트림 쇼핑의 5,000억 달러의 대다수는 중국에서 발생합니다. TaoBao(Alibaba Group) 및 Douyin(TikTok)과 같은 플랫폼의 라이브 쇼핑은 2017년 30억 달러에서 2020년 1,710억 달러로 급증했습니다. 그리고 거래는 그 이후로 계속 치솟고 있습니다. 그 다음에.
미국과 영국 시장에서 라이브 쇼핑 로켓의 더 느린 이륙으로 인해 Meta는 Reels를 위해 Facebook 라이브 쇼핑을 10월 1일에 폐쇄했으며 TikTok이 라이브 쇼핑 확장을 늦출 수 있다는 소문이 있습니다. 유럽에서.
그러나 이것이 라이브 스트리밍 쇼핑이 향후 몇 년 동안 아시아 이외의 지역에서 번성하지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 브랜드, 소매업체 및 기술 플랫폼은 모두 새로운 기술을 실험하면서 빠르게 투자하고 있습니다. 그리고 2022년 쇼핑 선호도 보고서에 따르면 소비자의 51%가 VR, AR 및 메타버스에 비해 라이브 쇼핑에 가장 열광 합니다. 느린 시작을 무시하십시오. 실시간 스트리밍 쇼핑이 오고 있고 계속 유지될 것입니다.
실시간 스트리밍 쇼핑은 어떻게 가치를 창출합니까?
우리는 이미 이미지와 비디오 형태의 사회적 증거가 현장에서 전환을 증가시키는 방법을 알고 있으며 라이브 쇼핑 형태의 비디오도 유사하게 작동할 수 있습니다. 실시간 스트리밍 쇼핑 경험을 통해 브랜드는 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
참여도 증가
실시간 스트리밍 쇼핑은 몰입형이므로 시청자가 콘텐츠를 더 오래 보고 참여하며 구매를 희망합니다. 특히 Tiktok 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 참여 팬 기반을 늘리는 것은 2022년에 타협할 수 없는 문제입니다. Z세대 구매의 75%가 소셜 미디어, 온라인 콘텐츠 및 유명인의 영향을 받기 때문에 실시간 스트리밍 쇼핑은 이들과 상호 작용할 수 있는 완벽한 기회입니다. 구매자의 해당 부문.
희소성의 원리
희소성의 원칙이 명시되어 있듯이, 아이템을 얻기가 더 어렵거나 독점적일수록 더 가치가 있습니다. 독점 제품 할인, 시간 제한 쿠폰, 바이럴 히트 또는 내부자 경품을 통한 라이브 쇼핑이 이에 영향을 미치며 판매를 촉진할 것입니다.
낮은 반품률
쇼핑객이 실제 사람들과 실시간으로 제품이 어떻게 작동하는지 볼 수 있을 때, 그들은 그들이 무엇을 하고 있는지 알 가능성이 더 높고 제품을 반품할 가능성이 적습니다. Coresight 연구에 따르면 라이브 스트림에서 항목을 구입하면 반품이 40% 더 낮 습니다. 이것은 브랜드의 수익에 도움이 될 뿐만 아니라 오늘날 필수 요소인 환경에도 도움이 됩니다.
오늘날 브랜드는 라이브 쇼핑을 어떻게 사용하고 있습니까?
Macy's와 같은 일부 브랜드에는 자체 라이브 스트리밍 쇼핑 채널이 있지만 브랜드는 종종 Amazon, Instagram, TikTok, Pinterest TV 및 YouTube와 같은 기존 플랫폼에서 라이브 스트리밍하기 위해 인플루언서와 협력합니다. 다음은 크리에이티브 기어를 전환하는 주요 브랜드의 5가지 예입니다.
- 혜택은 독점 제품 출시를 위해 Instagram Live에 도입되었으며, Instagram 플랫폼에서만 24시간 사용할 수 있는 두 가지 제품으로 흥미를 높였습니다. 행사 기간 동안 평균 1분마다 마스카라 제품을 구매했습니다.
- Walmart는 봄의 "Shop-Along" 라이브 쇼핑 이벤트 이후 TikTok에서 팔로워를 25배 늘렸습니다. 제작자들은 좋아하는 Walmart 미용 제품에 대해 이야기하고 일상적인 헤어, 메이크업, 스킨케어 루틴을 선보였습니다.
- 니트로 콜드 브루를 판매하는 음료 브랜드인 Quivr의 공동 창립자는 정기적으로 Amazon Live에 가서 대화를 나눕니다. 이 브랜드는 TikTok이나 Instagram보다 선호하는 Amazon의 라이브 스트리밍 쇼핑 이벤트 후 24시간 이내에 약 150%의 매출 증가를 보고 있습니다.
- Victoria's Secret은 올해 TikTok "VS Shopping Show: Summer Edition"을 총각 국가의 아이콘 Hannah Godwin과 뷰티 인플루언서 Emira D'Spain과 함께 진행했습니다. 이벤트 프로모션에서 Hannah는 이벤트 카운트다운 및 등록 링크를 통해 누구나 쉽게 참여할 수 있는 다양한 스타일리시한 모습으로 문을 통과하는 모습을 보여주었습니다.
- Nordstrom은 2021년 5월 자체 라이브 스트림 쇼핑 채널인 Nordstrom Live를 시작하여 독점 쇼핑, 가상 스타일링, 전문가와의 채팅 등 다양한 이벤트를 주최했습니다. 모든 라이브 스트리밍 이벤트는 나중에 시청할 수 있으므로 쇼핑객이 여가 시간에 간편하게 구매할 수 있습니다.
라이브 스트리밍 쇼핑을 통해 브랜드가 더 많이 팔릴 수 있는 방법은 무엇입니까?
이제 본격적으로 들어가 보겠습니다. 다음은 라이브 쇼핑을 최대한 활용하기 위한 최고의 팁입니다.
올바른 호스트 선택
일상적인 크리에이터 콘텐츠는 현장에서 전환율을 높이지만 개별 인플루언서는 훈련된 카메라 준비 영업 사원이 아닐 수 있습니다. 대본에 익숙하지만 펀치를 사용하는 호스트를 선택하십시오. Buzzfeed의 상업 EVP인 Nilla Ali는 최고의 호스트는 "피봇팅에 능숙한" 사람들이며 시청자의 의견과 새로운 구매의 모든 상호 작용에 참여할 수 있다고 말합니다.
특정 제품의 경우 유명하거나 관련성이 높은 인물이 아닌 주제 전문가와 함께 호스트로 작업하는 것이 좋습니다. Cesar Milan에서 개 훈련 제품을 구입하시겠습니까? 아니면 좋아하는 Bama Rush PNM을 구입하시겠습니까? 때로는 전문가에게 맡겨야 합니다.
무료 브랜드 또는 제작자 파트너십의 실시간 스트림에 여러 호스트를 초대하여 더 많은 조회수와 참여를 확보하세요. 한 번에 최대 4명의 호스트가 스트리밍할 수 있는 Instagram의 라이브 룸 기능을 활용하는 것이 좋습니다.
나노 > 매크로
제작자 파트너십을 형성할 때 마이크로 또는 나노 인플루언서와의 파트너십을 고려하십시오. 귀하의 브랜드와 일치하는 잠재고객을 보유하고 있습니다. McKinsey는 마이크로 및 나노 인플루언서의 팬이 메가 또는 매크로 인플루언서보다 최대 10배 더 참여하기 때문에 라이브 쇼핑의 미래라고 예측합니다. 또한 이러한 파트너십을 통해 완전히 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
파트너가 될 새로운 인플루언서를 쉽게 찾을 수 있는 방법이 필요하십니까? 인플루언서 탭 을 사용하세요. Instagram 사용자를 찾고 추적하는 소셜 커머스 플랫폼 .
다양성이 핵심
시청자의 관심을 유지하는 것이 라이브 스트리밍 쇼핑 중에 참여도를 높이는 비결입니다. 이를 위해 호스트는 게임, 퀴즈 또는 경품을 통합 할 수 있습니다.
블루밍데일을 예로 들어보자. Jimmy Choo의 크리에이티브 디렉터와 함께 하는 45분간의 라이브 쇼핑 이벤트에서 Jimmy Choo의 신발을 처음 구매한 50명에게 개인화 된 패션 스케치가 주어졌습니다. 참가자들에게는 쇼 기간 동안 즐길 수 있는 칵테일 키트와 마카롱이 증정되었으며, 끝까지 머문 관객들에게는 블루밍데일의 기프트 카드를 증정하는 이벤트가 진행되었습니다.
Facebook Live에서 스트리밍하려면 Chico's에서 팁을 얻고 고정된 댓글에 소셜 커머스 쇼룸 링크 를 붙여넣어 시청자가 제품을 탐색할 수 있도록 하세요.
더 섞어서 판매에만 집중하지 않는 라이브 스트리밍을 고려해보세요. 예를 들어 크리에이터와 함께 하는 "일생의 하루"와 같습니다. 이를 통해 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 청중과의 신뢰를 구축할 수 있습니다.
타이밍이 전부다
제작자와 함께하는 실시간 스트리밍은 일관된 흐름에 있을 때 가장 잘 작동합니다. 같은 날 같은 시간에 생방송을 진행합니다. 마치 모든 사람들이 화요일 밤에 "The Office"의 새 에피소드를 보기 위해 채널을 맞추곤 했지만, 이번에는 Dwight를 비웃는 대신 얼굴 크림이나 운동 밴드를 쇼핑하는 것과 같습니다.
또한 라이브 이벤트가 발생하는 순간까지 홍보하여 사람들이 라이브 이벤트를 인지하도록 하세요. 귀하의 브랜드와 귀하와 파트너 관계를 맺은 크리에이터는 Instagram Stories에서 카운트다운 스티커를 사용하고 이메일 마케팅을 통해 등록 링크 및 세부 정보를 공유하고 TikTok에서 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.
마지막으로, 라이브 스트림의 녹음을 온라인에서 사용할 수 있도록 유지하고 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. RetailTouchPoints는 라이브 스트림 쇼핑 매출의 70%가 이벤트 후에 발생한다고 말합니다.
실시간 스트리밍 쇼핑이 여기에 있습니다.
최근 자체 조사에 따르면 전 세계 소비자의 53%가 이미 라이브 쇼핑을 시도했습니다. 그리고 McKinsey에 따르면 실시간 스트리밍 쇼핑은 2026년까지 모든 전자 상거래 매출의 20%를 차지할 것입니다. 물론 미국에서 천천히 진행되고 있을 수 있지만 더 이상 무시할 수 있는 추세는 아닙니다.
그러나 라이브스트림 쇼핑이 새롭게 떠오르는 소셜 커머스 트렌드 는 아닙니다. 현재 디지털 마케팅 세계를 폭풍으로 몰아넣고 있는 것은 콘텐츠 + 상거래의 성공적인 조합, 즉 쇼퍼블 콘텐츠 입니다. 자세히 알아보려면 쇼핑 가능한 콘텐츠에 대한 가이드를 읽어보세요.
