如何通過有影響力的直播購物銷售更多產品
已發表: 2022-08-245000 億美元——這是 520 萬本書中包含的字數，是地球年齡的 1110 億倍，是比爾·蓋茨財富的四倍。 這也是2022年直播購物市場的規模。
您可能聽說過直播購物在中國的蓬勃發展以及它在美國的電子商務入口。 有了這個，您可能想知道您的品牌如何參與其中。 好吧，我們已經為您服務了。
什麼是直播購物？
直播購物（又稱直播購物）是最新的社交商務趨勢，是品牌實時展示產品的一種引人入勝的方式，讓消費者在觀看時立即購買。
通常，主持人（名人、創作者或品牌代表）展示產品，而消費者則通過 TikTok 等社交媒體應用程序、亞馬遜等市場或 Talkshoplive 等平台收聽。 這一切結合在一起，讓消費者觸手可及的直播購物既有趣又無縫
直播購物的 5000 億美元絕大部分來自中國，淘寶（阿里巴巴集團）和抖音（TikTok）等平台上的直播購物從 2017 年的 30 億美元行業飆升至 2020 年的 1710 億美元。自那以後，交易量持續飆升然後。
由於美國和英國市場的直播購物火箭起飛速度較慢，我們已經看到 Meta 在 10 月 1 日關閉了 Facebook Live Shopping 轉而支持 Reels，並且（有爭議的）謠言稱 TikTok 可能會減緩他們的直播購物擴張在歐洲。
然而，這並不意味著直播購物在未來幾年不會在亞洲以外地區蓬勃發展。 品牌、零售商和技術平台都在快速投資，同時試驗新技術。 根據我們的 2022 年購物者偏好報告，與 VR、AR 和虛擬世界相比， 51% 的消費者對現場購物最感興趣。 忽略緩慢的開始，直播購物即將到來，並且會持續下去。
直播購物如何創造價值？
我們已經知道圖像和視頻形式的社交證明如何提高現場轉化率，而現場購物形式的視頻也可以類似地發揮作用。 通過直播購物體驗，您的品牌可以受益於：
增加參與度
直播購物是身臨其境的，引導觀眾更長時間地觀看和參與您的內容，並希望購買。 到 2022 年，增加參與度的粉絲群，尤其是在 Tiktok 和 Instagram 等平台上是不可協商的。由於Z 世代 75% 的購買受到社交媒體、在線內容和名人的影響，直播購物是與他們互動的絕佳機會那個部門的購物者。
稀缺性原則
正如稀缺原則所闡述的，一件物品越難獲得或越獨特，它就變得越有價值。 帶有獨家產品掉落、限時優惠券、病毒式點擊或內部贈品的實時購物可以推動銷售。
較低的退貨率
當購物者能夠與真實的人實時看到產品的功能時，他們更有可能知道他們正在進入什麼領域，並且不太可能退回產品。 根據 Coresight 的研究，在直播中購買商品時，退貨率會降低 40% 。 這不僅對您的品牌底線有幫助，而且對環境也很友好，這在當今是必不可少的。
當今品牌如何使用實時購物？
雖然梅西百貨等一些品牌擁有自己的直播購物頻道，但品牌經常與有影響力的人合作，在亞馬遜、Instagram、TikTok、Pinterest TV 和 YouTube 等現有平台上進行直播。 這裡有五個領先品牌的例子，可以讓你的創意齒輪轉動：
- Benefit 參加了 Instagram Live 的獨家產品發布會，兩款產品僅在 Instagram 平台上 24 小時提供，令人興奮不已。 他們的睫毛膏產品在活動期間平均每分鐘被購買一次。
- 在春季“Shop-Along”現場購物活動之後，沃爾瑪在 TikTok 上的追隨者增長了 25 倍。 創作者們聊起了他們最喜歡的沃爾瑪美容產品，並展示了他們的日常髮型、化妝和護膚程序。
- 銷售硝基冷萃飲品的飲料品牌 Quivr 的聯合創始人經常前往亞馬遜直播進行談話。 該品牌在亞馬遜上的直播購物活動後 24 小時內銷售額增長了約 150%，比 TikTok 或 Instagram 更喜歡它。
- 維多利亞的秘密今年與單身漢國家偶像 Hannah Godwin 和美容影響者 Emira D'Spain 舉辦了 TikTok“VS 購物秀：夏季版”。 活動宣傳片中，Hannah 以不同的時尚造型走進大門，並附有活動倒計時和註冊鏈接，任何人都可以輕鬆加入。
- Nordstrom 於 2021 年 5 月推出了自己的直播購物頻道 Nordstrom Live，舉辦各種活動：獨家購物、虛擬造型、與專家聊天等。 所有現場直播的活動都可以在之後觀看，讓購物者在閒暇時輕鬆購買。
您的品牌如何通過直播購物銷售更多？
現在，讓我們進入細節。 這是我們從現場購物中獲得最大收益的最佳技巧。
選擇合適的主機
雖然日常創作者的內容確實會提高現場轉化率，但個人影響者可能不是訓練有素的銷售人員。 選擇一個對腳本感到滿意的主持人，但也能應付自如。 Buzzfeed 的商務執行副總裁 Nilla Ali 指出，最好的主持人是那些“擅長轉軸”的人，他們可以參與觀眾評論和新購買的所有互動。
對於某些產品，請考慮與主題專家合作，而不是與流行或相關人物合作。 您更願意購買 Cesar Milan 的訓犬產品，還是您最喜歡的 Bama Rush PNM？ 有時你應該把它留給專家。
通過邀請來自免費品牌或創作者合作夥伴關係的多位主持人加入您的直播，獲得更多觀看次數和參與度。 考慮使用 Instagram 的 Live Rooms 功能，一次最多可以有四位主持人進行直播。
納米 > 宏觀
在建立創作者合作夥伴關係時，考慮與微型或納米影響者合作 誰擁有與您的品牌一致的受眾。 麥肯錫預測，微觀和納米影響者是直播購物的未來，因為他們的粉絲比大型或宏觀影響者的粉絲參與度高 10 倍。 此外，這些合作夥伴關係可以幫助您接觸全新的受眾。
需要一種簡單的方法來尋找新的影響者合作？ 使用我們的影響者選項卡 社交商務平台，用於發現和跟踪 Instagram 用戶。
多樣性是關鍵
保持觀眾的注意力是在直播購物時增加參與度的秘訣。 要做到這一點，您的主持人可以結合遊戲、測驗或贈品。
以布魯明戴爾為例。 在與 Jimmy Choo 的創意總監進行的 45 分鐘現場購物活動中，前 50 名購買 Jimmy Choo 的人贏得了個性化的時尚小品。 參加者在演出期間收到了雞尾酒套裝和馬卡龍，而那些一直待到最後的人則獲得了 Bloomingdale's 禮品卡的贈品。
如果您想在 Facebook Live 上進行流式傳輸，請從 Chico's 獲得提示，並將Social Commerce Showroom 鏈接粘貼到置頂評論中，以便觀眾可以探索您的產品。
為了進一步混合，請考慮不只專注於銷售的直播，例如與創作者的“生活中的一天”。 這使內容保持新鮮並與您的觀眾建立信任。
時機就是一切
與創作者一起進行的直播在以一致的節奏進行時效果最佳 - 在同一天同時上線。 就像每個人都習慣在周二晚上收看新一集的“辦公室”一樣，但這次我們購買的是面霜或健身帶，而不是嘲笑德懷特。
此外，確保人們知道你的現場活動，一直宣傳它直到它發生的那一刻。 您的品牌和與您合作的創作者可以在 Instagram 快拍上使用倒計時貼紙，通過電子郵件營銷分享註冊鏈接和詳細信息，並在 TikTok 上宣傳。
最後，保留在線可用的實時流的記錄，並使其易於查找。 RetailTouchPoints 指出，直播購物的 70% 銷售額發生在活動之後。
直播購物將繼續存在
根據我們自己最近的研究，53% 的全球消費者已經嘗試過直播購物。 根據麥肯錫的說法，到 2026 年，直播購物將佔所有電子商務銷售額的 20%。當然，它在美國本土的發展速度可能會很慢，但這不是一個可以再忽視的趨勢。
不過，直播購物並不是唯一新興的社交商務趨勢。 目前席捲數字營銷世界的是內容+商業的成功組合，也就是可購買的內容。 閱讀我們的可購買內容指南以了解更多信息。
