애완 동물에 대한 사랑이 보석 사업의 급성장에 영감을 준 방법

홍콩에서 자라는 어린 시절 Cindy Chan은 주말에 옷가게에서 부모님을 도왔습니다. Cindy는 그녀의 형제와 함께 가게에서 일하고 고객을 돕는 것을 좋아했지만 그녀의 부모는 그녀가 그들의 발자취를 따라가는 것을 원하지 않았습니다. 그들은 자영업을 위험하다고 생각했고 딸이 대신 회사에 취직하여 꾸준히 승진하기를 원했습니다. 그들은 그녀가 예측 가능하고 안전한 경력을 갖기를 원했습니다.

그러나 Cindy에게는 다른 계획이 있었습니다. 그녀는 뉴욕시에 있는 Parsons School of Design에 진학하는 꿈을 꿨습니다. 그곳에서 부모님처럼 비즈니스를 공부할 수 있을 뿐만 아니라 그녀가 항상 사랑했던 디자인도 탐구할 수 있었습니다. 하지만 뉴욕에서 그녀는 유학 비용과 향수병이라는 가혹한 현실에 직면했습니다.

일년에 두 번 집에 갔지만 그녀는 여전히 구조견 럭키를 그리워했습니다. 그녀는 평생 동안 애완동물과 함께 자랐고 집이 그리운 본질적인 부분은 그녀와 가장 가까운 동물을 그리워하는 것이었습니다.

그녀는 애완 동물을 그녀에게 보낼 수 없었기 때문에 자신의 보석을 닮은 보석을 만들기 시작했습니다.

Cindy는 이렇게 설명합니다. “때때로 고향을 떠올리게 하는 열쇠고리나 장신구를 가지고 있어서 좋았어요.

지출에 관해서는 현명한 예산이 그녀의 생계에 도움이 되었지만 친구와 가족을 위한 선물을 사는 것은 어려웠습니다. 그래서 그녀는 친구들에게 애완용 장신구를 선물로 주기 시작했습니다. 그녀의 첫 번째 선물은 코카스파니엘을 그리워하는 친구에게 준 펜던트였습니다.

Cindy는 "나는 그녀가 수천 마일 떨어져 있는 동안에도 그녀의 개가 가까이 있는 것을 고맙게 여길 것이라고 생각했습니다."라고 말합니다. 모두가 선물을 좋아했기 때문에 그녀는 다른 사람들도 선물에 관심이 있는지 알아보기 위해 Etsy에서 보석을 판매하기 시작했습니다.

Etsy를 통해 판매를 시작하자 그녀는 자신이 무언가를 하고 있다는 것을 깨달았고 그것이 학교에 있는 동안 더 많은 돈을 벌 수 있는 좋은 방법이 될 수 있다고 생각했습니다.

Parsons에서 그녀는 비즈니스 구축에 대해 가능한 한 많이 배우고 싶어했습니다. 그녀는 일러스트레이션 부서에서 편집 기술, 급우들로부터 사진 및 조명 기술, 수업에서 마케팅 및 비즈니스 회계 지식을 얻었습니다.

“온라인 비즈니스를 하려면 모든 기업가에게 필요한 몇 가지 핵심 기술이 있습니다. 시작하기 전에 정말 균형잡힌 그림을 얻어야 합니다. 준비하지 않으면 실패할 확률이 매우 높습니다. 누구나 한 시간 안에 이메일을 등록하고 매장을 열 수 있습니다. 그러나 모든 사람이 처음 3개월 이내에 첫 판매를 할 수 있는 것은 아닙니다.”

그녀는 또한 제품에 매우 가까이 머물렀습니다. 동물 애호가로서 그녀는 청중을 잘 알고 있었고 손으로 포장을 만들기까지 보석 하나하나에 신경을 썼습니다.

마케팅에 관한 한 그녀는 그녀가 가진 것으로 인해 벌었습니다.

“나는 학교에 있었고 우리는 프린터와 그래픽 디자이너가 있었기 때문에 전단지를 만들어 학교 주변에 붙이고 공원에서 전단지를 나눠주기 시작했습니다.”

행복한 고객이 친구들에게 이야기하면서 그녀가 얻은 몇 안 되는 매출은 입소문을 타고 성장했고, 이는 그녀에게 더 많은 고객을 불러들였습니다.

그녀가 깨닫기도 전에 그녀의 사이드 프로젝트는 주당 10개에서 100개로 늘어났고 더 많은 디자이너를 고용하고 스튜디오를 찾아야 했습니다. 애니멀 주얼리가 탄생했습니다.

사업의 폭발적 성장은 놀라운 놀라움이었지만 성장통이 없는 것은 아니었습니다.

“일단 판매가 시작되면 모든 것을 계속 손으로 만드는 것이 불가능했습니다. 당신은 손으로 물건을 만들고 조각하는 것에서 물건을 그려서 다른 사람이 만들도록 하는 것입니다. 완전히 다른 규모로 작업하는 완전히 새로운 프로세스이므로 생산 라인을 관리하는 방법을 파악하는 것만으로도 많은 어려움이 있었습니다.”라고 Cindy는 말합니다.

그녀는 중국에서 가족의 의류 사업을 통해 생산자를 찾았습니다. 그들이 함께 일한 의류 공장은 그녀를 이제 막 생산을 시작했고 소량 주문을 받고 싶어하는 친구와 연결해 줄 수 있었습니다.

이제 그녀와 그녀의 가족은 품질이 더 좋기 때문에 주로 태국에서 생산합니다.

해외에서 생산할 때 자신이 직접 만들고 무엇을 원하는지 정확히 알고 있던 Cindy에게 공장에 필요와 기대를 효과적으로 전달하는 방법을 배우는 것은 중요한 교훈이었습니다.

그녀는 “해외 소싱을 설정하는 초기 과정에는 많은 우여곡절이 필요하지만, 원활한 진행을 위해서는 생산자와의 관계 구축이 필요하다”고 설명했다.

관계는 Cindy의 성공의 열쇠였습니다. 시작할 때 그녀는 지역 모임에 참석하여 리소스와 도움을 찾았고 그곳에서 전문 네트워크를 키웠습니다. "일반적으로 사람들은 특히 이제 막 시작하는 사람들에게 기꺼이 도움을 주고 조언을 제공합니다."

그녀는 그 은혜에 보답하고 있습니다. 미국에서 재능이 뛰어나지만 온라인 매장이 없는 소규모 디자이너의 제품을 판매하고 있습니다.

이러한 틈새 시장에서는 고객이 온라인과 오프라인에서 만나는 장소를 진정으로 이해하고 그 자리에 있는 것이 중요합니다. Cindy는 주말에 애완동물 구조 센터에서 자원봉사를 했고 그녀의 고객이 될 사람들을 더 많이 만났습니다.

그녀는 현재 Vogue 및 Glamour와 같은 출판물에 소개되었지만 장기적으로 가장 좋은 것은 여전히 ​​이러한 개인적인 관계입니다. Cindy는 유명인의 홍보가 고객에게 직접 도달하고 애완 동물 블로그에 글을 올리는 것만큼 가치가 있지 않다고 말합니다.

끊임없이 변화하는 전자 상거래 시장에서 앞으로 나아가면서 Cindy의 목표는 새로운 도전에 계속 적응하고 성장하는 것입니다.

“Pinterest와 같은 기능은 더 이상 작동하지 않습니다. 내 말은, 그런 것들은 몇 년 전, 심지어 1년 전에도 매우 성공적이었습니다. 그러나 오늘날 모든 비즈니스는 소셜 웹사이트에서 제품을 홍보하고 이를 공개적으로 알리고 있습니다.”

시장이 자기 프로모션으로 포화되면서 고객은 더욱 분별력을 갖게 됩니다.

Cindy는 미래가 보다 유기적이고 개인적인 상호 작용과 개인적인 관계에 대한 집중도를 높이는 방향으로 나아가고 있다고 봅니다. 그녀는 모든 작은 부분이 중요하기 때문에 가능한 한 많은 사람들에게 다가가기 위해 다양한 장소에서 노력하는 것이 중요하다고 말합니다.